Через три месяца после эксплуатации обнаружил что переднее правое крыло на моём фокусе крашенное. От шока не могу отойти. Одна маленькая часть не прокрашена, пылинки прилипшие на свежую краску красуются, под определённым углом виднобольшие царапины под краской, поверхность крыла более ребристая чем вся остальная машина. Короче битую машину мне продали вот С*КИ! Вот тебе форд!!! Звонил на горячуюю линию форд, просят прислать факс с подробным описанием и заключение главного инженера по сервису форд у моего дилера. Обещаю выслать своего эксперта для экспертизы.
Блин, я ведь как знал что её стукнули, когда машина к нам в город пришла мне её 3 дня не показывали, говорили что проходит предпродажную подготовку, а я им говорю:"да вы её стукнули, а сейчас красите где-то!". Прошел по всем их стоянкам, машины небыло. Через три дня она объявляется, на одометре 39км пробег, а сегодня я обнаруживаю это.
Уважаемые участники форума: юристы, адвокаты, судьи. Прошу вашей помощи, и что вы об этом думаете, что я могу и не могу?
Antonio-str
5 September 2006
Мне продали битое авто по цене нового
цитата: |
Для инфы: Сегодня вроде в 19.40 Вести. Дежурная часть Автосалоны мошенники (продажа битых авто под видом новых) |
Кстати вчера посмотрел эту передачу. Брали интервью у манагера салона (не называли какого), но потом показали машинки в салоне... а на номерных рамках РОЛЬФ
. Подставили работяг
Так вот он говорил что такие случаи это нормальная практика в их, да и других крупных автосалонах, где поток машинок огромен. Дурят нашего брата!
Привели пример как человеку продали совсем новый авто... потом он что то замечает не ладное. Едет на экспертизу НЕ к тому дилеру который продал, а к независимому... его расстраивают и говорят что машинка бита по кругу и хорошо. Но восстановили замечательно!
Вот так вот...
Надеется на бонусы, конечно можно
, но здесь все зависит от диллера. Т.к. Вы в акте подписали, что претензий не имеете и Вас могут встречно обвинить в мошеничестве
, мол "машину сам стукнул".
Да уж. Но ситуации действительно бывают разные и изготовитель, как правило, менее всего имеет отношение к таким обстоятельствам.
В принципе, на практике встречался с разбором полетов в суде ... однозначного подхода нет. Многое зависит от первоначальных действий после выявления деффектов, но тяжба эта длительная. Решений больше не в пользу продавцов, но и нажиться на этом потребителям не дают.
На заводе меня уверял нач. производства, что перекрашивают поцарапаные панели, а если необходима правка, шпаклевка и т.д., то они этим не занимаются, не дотого, ставят новую панель.
А вот дилеру подмазать покрасить думаю самое то.
цитата: |
Antonio-str
А дилер не может сказать, что ты сам уже крыло красил ? |
Дилер скорее всего так и скажет. Хрен чего докажешь. Сочуствую
Печальный случай.Я тоже много в чем лопухнулся когда машину забирал, правда ничего серьезного.Со временем присматриваешся и глазам не веришь.Просто после 7ми мес ожидания - скорей бы забрать..
А дилеры козлы, наживаются на простом народе, хотя мне кажется или цену должны сбрасывать или срочно аналог подгонять.
Был случай лет 7 назад, водитель автовоза чихнул за рулем и ушел в кювет.Вез BMW и влетелово на $250 000.
Что уж они клиентам говорили...
я очень переживал, когда мне крыло вмяли немного (через полгода). Вот, заводская покраска, все дела... Успокоился давно. Перекрасил у дилера и не парюсь даже. У них тоже приличный куховной цех, нельзя дилера с гаражом сравнивать. А что не сказали - это да, нехорошо. Но что они могут вам предложить? они могут вам предложить подождать еще полгода новой машины, а вашу с руками оторвут без очереди. Никто 2 тысячи не будет вам платить к сожалению.
Ezzzquire
6 September 2006
по-моему, претензия должна быть не в том, что продали битую машину, а что плохо восстановили деталь... но это только в случае такой ,в общем-то мелочи как поцарапанное крыло... про серьезные "травмы" разговор другой...
цитата: |
Надеется на бонусы, конечно можно , но здесь все зависит от диллера. Т.к. Вы в акте подписали, что претензий не имеете и Вас могут встречно обвинить в мошеничестве , мол "машину сам стукнул". |
Ну в мошенничестве конечно круто сказано, экспертиза выявит на крайний случай, сколько лет краске. А если есть КАСКО, то и у страховой можно спросить, были ли случаи аварий. А то, что акт подписал ничего не значит - скрытые дефекты должны устраняться дилером.
Я думаю максимум, что можно в разумных пределах просить - это покраска, только качаственная, плюс какую-нибудь скидку, на ТО например. Денежно вряд ли удасться компенсировать малой кровью.
ИМХО с юридической точки зрения дело о каких то компенсациях - проигрышное.
У машины был недостаток(бита). Его исправили.
Проблема возникнет в том случае, если это крыло будет ржаветь, оползать и т.д. И фордовская экспертиза докажет что машина ремонтировалась псоле завода, а отметок что это делалось у оф. дилера нет. Соотвественно, при желании ФМК может отказать в гарантии на это крыло
Да что-то не весело становится прочитав написанное. Я ведь тоже отчасти беру машину из принципа "хочу новую" и если еще при этом выяснится что она битая... даже не знаю что сказать...
Не радует все это. Буду вдвойне внимателен при получении машины. Правда не знаю когда это произойдет.
О таком раньше не слышал и не думал.
Хм... судя по фотографии на первой странице у камри вся жопа помята
Alexsid
Ну да, скатилась с автовозика куда-то...
Дружбан маляр есть, так он рассказал, что у него знакомая Октавию купила несколько лет назад, а недавно стукнула... Приехала к нему делать... Как оказалость ффся бочина была зашпаклевана и перекрашена... Тетенька была в шоке...
Pashushara
6 September 2006
Тоже самое у меня с Лансёром было, вся жопа в смятку (по словам экпертов). В суде ничего не докажешь, Вы подписали акт передачи. Нужно брать с поличным, а это уже дело силовых структур, но им до этого дела нет. Сделать они это могут просто: подставной покупает машину (но как узнать, что она точно будет битая?), тут-же появляются эксперты и понеслось. Только, что пришьёшь салону? Максимум штраф, ведь никто лицензию отзывать не будет. Надо ведь ещё доказать, что диллер сам красил.
Гимор это.
Antonio-strА что дилеру еще оставалось делать с твоим Фокусом ? Другой Фокус они бы все равно не дали, вот и пришлось в тихаря красить крыло и вручать автомобиль под видом нового.
TM-RACERцитата: |
Был случай лет 7 назад, водитель автовоза чихнул за рулем и ушел в кювет.Вез BMW и влетелово на $250 000. |
А что водиле потом было ? Отрабатывал ?
Antonio-strцитата: |
Вердикт который меня удовлетворит это полная замена авто или денежная компенсация в размере не менее 2000$. |
Новый автомобиль они тебе низачто не дадут. А вот 2000$ могут дать вполне если конечно ты докажешь что купил его битым а не сам разбил.
цитата: |
цитата: | Вердикт который меня удовлетворит это полная замена авто или денежная компенсация в размере не менее 2000$. |
Новый автомобиль они тебе низачто не дадут. А вот 2000$ могут дать вполне если конечно ты докажешь что купил его битым а не сам разбил. |
Уважаемый, не смешите мои тапочки!!!
2000 енотов, за плохо закрашенную царапину, не удастся отбить даже по суду!!!
Если есть КАСКО, то доказывать ничего не нужно - нет смысла заниматься гаражным ремонтом!!!
Только это не поможет!
ИМХО реально получить компенсацию "борзыми щенками" на сумму до 1000 долларов!!!
Да за год экстплуатации по Москве больше чем у половины из нас уже наверняка будет уже что-то покрашено...
Тфу-тфу-тфу конечно, но ежедневно видя не одну аварию по пути на работу и с работы и количества встреченных помятых машин можно сделать только один вывод - не ты кого-нить, так тебя кто-нить, и какая бы страховка там не была, красить отдельные участки все равно прийдется. Так какая разница, получил ли ты авто уже с аккуратно покрашенным участком или тебе его покрасили потом.
Ездил на своем Пассате 1,5 года - ни одной аварии, как за неделю до продажи мне здорово ночью помяли крыло во дворе, а за день влетела с зади девятка...
Вопрос к знающим людям:
а разве при перевозке машины не страхуются? Что то мне подсказывает что страхуются и что дилер свои денешки получает! А вот то что они впаривают битую машину, которая им обошлась дешевле, по цене новой нормальной - это уже от лукавого! Эдак им выгодно все машины бить!
Ezzzquire
6 September 2006
Dramba
вы сначала думайте, потом потом еще раз подумайте, а потом решите, стоит ли писать что-либо
Купил в 2004 свой форд, через 4 месяца пузырями краска пошла на крышке багажника.
Перекрасили по гарантии, нормально, в цвет, притензий нет. Машина была отказная, взял сразу в салоне, скорей всего по той причине, что на момент прихода она была битая и клиент это увидел и отказался, деталь покрасили и в продажу. Ну и соответственно все всплыло, но машина продана, а гарантия...это уже совсем другая тема.
st.sergЕсли краска "пошла" около хромированной, а иногда и пластиковой накладки багажника, то это был такой врожденный баг ФФ-1, а не повреждение!!!
-George-
Если есть КАСКО, то доказывать ничего не нужно - нет смысла заниматься гаражным ремонтом!!!
А что КАСКО после страхового случия остается, или заноао надо страховать?
Сегодня осматривал своё авто
Вместо Comforta пришёл Trend
. Обнаружил на одометре 34 км, Царапину от передней стойки до заднего габарита вдоль крыши
На стоянке автосалона видел машину упавшую с автовоза, жуть, словно меду сидельными тягачами зажали на всём ходу-месиво. Наверное отремонтируют и впарят кому нибудь, как отказника. Интересно, а есть какие нибудь признаки чтобы хотябы заподозрить о битости машины?
Chizhan
Ну там будут рихтовать и наносить "шпатлевку". При помощи приборов можно просто посмотреть толчину краски и все. Приборы продаются свободно. Видел даже описание в каком то номере За Рулем. Делали или не делали можно определить на 100%.
цитата: |
цитата: | цитата: | Вердикт который меня удовлетворит это полная замена авто или денежная компенсация в размере не менее 2000$. |
Новый автомобиль они тебе низачто не дадут. А вот 2000$ могут дать вполне если конечно ты докажешь что купил его битым а не сам разбил. |
Уважаемый, не смешите мои тапочки!!! 2000 енотов, за плохо закрашенную царапину, не удастся отбить даже по суду!!! Если есть КАСКО, то доказывать ничего не нужно - нет смысла заниматься гаражным ремонтом!!! Только это не поможет! ИМХО реально получить компенсацию "борзыми щенками" на сумму до 1000 долларов!!! |
основной вопрос не в компенсации а в имидже...если например опубликовать в многотиражной газете или специализированом журнале типа а-р такую инфу форд потеряет несколько больше чем $2000...осталось доказать тому же форду или диллеру что ты можешь это опубликовать ))
kosha
Да придать гластность данному делу было бы совсем не плохо! Да и вообще статейку написать с фото о битых машинах с автовоза было бы совсем не плохо. Не хочется нарваться на такую битую машину. А вероятность такая судя по форуму есть.
по идее конечно машину должны полностью заменить а не ремонтировать. Если не дай бох мне такая попадет буду судится до конца!
Ну надеюсь что все таки придет хорошая машина.
Можно конечно сказать что это целиком вина дилера или перевозчика итд. Но на самом деле это вина Форда. Форд должен следить что происходить с "его товаром" до получения проплаченного товара клиентом. Ведь это не ручка которую продают в киоске а товар (машина) которая собирается для какого-то определенного клиента.
Я сам работаю в крупной компании по поставке оборудования и оборудование намного дороже чем машины Форда. Но тем не менее если что-то теряет товарный вид или ломается при транспортировке (такое изредка случается) то фирма просто меняет данное оборудование и не занимается никаим ремонтом. Это просто престиж компании.
А то что происходит с машинами Форда (судя по форуму) -это просто неуважение своих клиентов и просто полный бардак и отсутствие нормального управления и отслеживания выполнения заказов. Это мое мнение.
Уважаемые господа!
Ну скажите пожалуйста, какое вам дело до того, что машина покрашена? Нет, я говорю не про плохое качество покраски, а про покарску в принципе? Чем вам это мешает жить? Что заставляет "судиться до конца"?
Относитесь к машине проще. Качественая покраска элемента никак не влияет на эксплуатацию автомобиля. Говорить о какой-то компенсации или тем более замене автомобиля по меньшей мере некорректно.
Если вы боитесь потери стоимости машины по причине покраски, тогда вообще не стоит покупать новый автомобиль. Выезжая за ворота салона вы уже теряете около 10-15% стоимости. Купите уж лучше с такими принципами 10-летний пассат, он совсем не потеряет в стоимости при продаже. Излишне трепетное отношение к машине может довести до клиники - будете на зиму пушсалом смазывать и консервировать до весны, или вообще сразу под чехол ставить авто и только любоваться на него. Не смешите самих себя, искореняйте поскорее синдром ТАЗовода!
spacestar
7 September 2006
Случай с битой машиной далеко не редкий в автобизнесе. Ничего страшного в этом нет, т.к. дилер восстанавливает лакокрасочное покрытие и остается гарантия на кузов. Вопрос лишь в том, насколько качественно это будет сделано и попадет ли маляр в цвет.
Судиться бесперспективно, а вот поставить руководство салона перед фактом можно и требовать небольшой моральной компенсации в виде каких-нибудь мелочей. Но учитывая, что акт приемки подписан, то шансы на компенсацию сильно уменьшаются. Все что остается - это требовать перекраски, если не совсем попали в цвет.
Из собственной практики был такой необычный случай(кучу таких вот случаев указанных в заглавии темы я опускаю). Была написана претензия одним клиентом по поводу того, что его Форд Мондео, купленный им, был полностью перекрашен. Он провел экспертизу и оказалось, что толщина ЛКП меньше заводской. Но дело клиент не выиграл. У руководства салона были связи в органанах. Да и гарантия на а/м сохранилась. К тому же никаких признаков ржавения и еще какого-либо износа ЛКП не было, да и красить весь кузов смысла не былло. В базе сервиса эта машина не проходила. Сам проверял. Официальной версией стало то, то была нарушена технология покраски кузовов на заводе в определенной партии. Клиент не получил ничего и оплатил 2 экспертизы и судебные издержки.
цитата: |
kosha Да придать гластность данному делу было бы совсем не плохо! Да и вообще статейку написать с фото о битых машинах с автовоза было бы совсем не плохо. Не хочется нарваться на такую битую машину. А вероятность такая судя по форуму есть.
по идее конечно машину должны полностью заменить а не ремонтировать. Если не дай бох мне такая попадет буду судится до конца! Ну надеюсь что все таки придет хорошая машина.
Можно конечно сказать что это целиком вина дилера или перевозчика итд. Но на самом деле это вина Форда. Форд должен следить что происходить с "его товаром" до получения проплаченного товара клиентом. Ведь это не ручка которую продают в киоске а товар (машина) которая собирается для какого-то определенного клиента. Я сам работаю в крупной компании по поставке оборудования и оборудование намного дороже чем машины Форда. Но тем не менее если что-то теряет товарный вид или ломается при транспортировке (такое изредка случается) то фирма просто меняет данное оборудование и не занимается никаим ремонтом. Это просто престиж компании.
А то что происходит с машинами Форда (судя по форуму) -это просто неуважение своих клиентов и просто полный бардак и отсутствие нормального управления и отслеживания выполнения заказов. Это мое мнение. |
И куда Вы денете Ваше оборудование поврежденное? А как же сроки поставки? А что Вы предлагаете делать смашинами битыми? И где взять такую же взамен? Я опускаю, конечно, моральный фактор, самому было бы неприятно.
Antonio-str
7 September 2006
цитата: |
VertigoНу скажите пожалуйста, какое вам дело до того, что машина покрашена? Нет, я говорю не про плохое качество покраски, а про покарску в принципе? Чем вам это мешает жить? Что заставляет "судиться до конца"? |
А если б тебе при рождении чужие больныне почки пересадили, тоже ничего страшного? Конечно с нашим грязным воздухом один фиг долго не проживешь.
Они должны были сделать скидку.
Моему знакомому предложили (через знакомых) мазды в кунцево битые в зависимости от степени скидка 30-50%
1 person online