После небольшого дтп, на ремонте у дилера (нужно было выправить небольшую вмятину на капоте и покрасить его) мне заявляют: у вас сама крышка капота отклеилась от (не помню как точно назыв.) "укрепителя". (каркас). При чем отклеилась она не в результате ДТП, а, как мне объяснили, у рестайлинговых фокусов есть такая "болезнь". Прискорости больше 160 из-за довольно-таки большого воздухозаборника (или не знаю там из-за чего) капот отклеивается. в результате образуются приличные "десятошные" зазоры межну капотом и крыльями, а также он приобретает немного горбатую форму. что касается гарантии, то они могут сделать только ремонт: заново его приклееть. В моем случае ничего хорошего из этого не вышло - капот не выпрямился, а наоборот, под действием клея, загнулся внутрь. машину я не принял. в целях экономии времени сказал, чтобы меняли капот. да и починеная деталь - не новая... Вот и думаю, что теперь... небольше 160 ездить? Че это за бред? Машина за 500 с лишним тысяч, у которой отклеивается капот?! Еще пару разочарований и буду ждать новую мазду 3.
Димедрол
7 May 2009
1
Карочь моя история с осыпавшимся герметиком из капота вроде пока закончилась.
Отдался я на ремонт, как и писАл выше (потому что в ЗАМЕНЕ мне отказали).
Загерметили вот так -
Такое ощущение, что сбегали в ближайший хоз.маг, купили сантехнического герметика и пролили в зазоры тупо из тюбика...
Ну для понта сверху опрыскали ещё всё краской примерно в тон - типа ТАНГО.
ВотЪ он вам - гарантийный ремонт.
Спасибо дилеру могу сказать только за помытую авту и помытую движку - как тока што с завода!
А! Не! Ещё спасибо за поменяную батарейку в брелке сиги - она у них отказала при выезде из бокса -
так что пока не поменяли - выехать не могли!
цитата: |
так как при закрытом капоте целый капот не должен подниматься при приложении усилия вверх (попробуйте приподнять капот вверх рукой, если не приподнимается то всё ОК) |
...подергал...ничего не подЫмается...
з.ы...от встречных фур капот тоже не подЫмается...
ттт...
Олегин, ну да! Пожалуй, что так!
Видимо мыли больше для того, чтобы самим не испачкаться,
а не для меня!
ДимедролЯ конечно не знаю, но замена капота - как то не прильщает. Это называется машине пол года, а у когото задняя дверь будет крашена, еще и капот
И как не старайся 100 % в цвет попасть не удасться. Жесть одним словом. Тем более не факт что и этот капот не отклеится.
матёрый
12 May 2009
Димедрол Вот это халтура с капотом !!! я в ужасе, за такое не то что руки но и ноги оторвал бы. Если конечно тебя устраивает то ладно, но я бы требовал замены.
Andr_72 Фоток нету, но в ближайшие время с фоткаю.
kosmass Да так вот выглядит капот когда он отклеился. Щас всё у меня нормально по кольцевой гонял более 180км,ч все ок даже не шелохнеться =)
Андрюха™ Мне уже красили капот, камешек какой то попал и осталась вмятина. Кстати после покраска и заметил, что капот стал какой то странный
Так вот отличить , что была покраска не возможно!!
Андрюха™цитата: |
И как не старайся 100 % в цвет попасть не удасться |
Вот что-что, а красить конторы, с которыми у дилера заключен договор-умеют...Менял задний бампер и крышку багажника...Отличить покраску их от основной-невозможно...
Димедрол
13 May 2009
матёрый:
|
Вот это халтура с капотом !!! я в ужасе, за такое не то что руки но и ноги оторвал бы. Если конечно тебя устраивает то ладно, но я бы требовал замены. |
Да я тоже мягко говоря не в восторге,
но вот КОНКРЕТНО к чему можно докопаться по результатам этого ремонта?
Ехать на независимую экспертизу и потом прессовать этим Актом Дилера?
Тут же как-то и не очень понятны КРИТЕРИИ КАЧЕСТВА нанесения этого герметика.
Это же не механика - когда сразу видно - правильно ли установлено-прикручено-смонтировано или криво...
Парни, ехал на днях рядом с ФФ2 рестайл и посмотрел на капот - так он на глаз сантиметра на 3-4 прыгал при скорости около 100. На всякий случай дал газку и уехал вперед. Зрелище не для слабонервных
Удачи в устранении.
Вчера был на ТО1,обратился с этим,инфа от приёмщика.
Март-май 2008 почти все капоты отклеены.При первом обращении,если нет заломов(показал мне на каркас см в 15 глубже места крепления крючка капота) проклеивают герметиком,машина должна постоять 4 часа,и сутки не открывать капот.
Если есть заломы-меняют капот.
Кстати ,как определить,у меня на скоростях от 60 он ходуном ходил в пределах 3 см вверх-вниз.После проклейки-почти не шевелится
Димедрол
Ну во первых попробуй позвонить в горячию линию, попробуй у них уточнить.
Во вторых есть независимые экспертизы. Я думаю, что где то ты и найдешь ответ.
матёрый:
|
А так по существу после долгих припераний мне капот проклеили и теперь все супер =) |
матёрый, так ты у какого дилера проклеивался? В СПб?
У тебя получилось красивее?
Димедрол
Да я клеил в Питере на Витебском пр. в Рольфе. Конечно лучше стало , как новый автомобиль =) не какого большого зазора.
Но вот с начало они долги припенались, типа зазор ушел и все такое надо было типа раньше приезжать, но потом когда я им лично показал капот их как будто подменили =) ... А ещё мне позвонили из Москвы после Т.О. и спросили какую оценку им поставил...я сказал , что плохую и рассказал этот случай и результат тоже не заставил себя ждать =)
Димедрол
18 May 2009
матёрый:
|
Да я клеил в Питере на Витебском пр. в Рольфе |
Дык я там же...
матёрый, ну так тебе сделали АККУРАТНЕЕ?
Или мо быть ДРУГИМ герметиком промазали?
Или в целом так же, как у меня получилось?
(см. фоты чуть выше)
цитата: |
А ещё мне позвонили из Москвы после Т.О. и спросили какую оценку им поставил... |
Мне пока не звонили.
Но у меня есть, что им рассказать...
Даже не смотрел, как склеили... Но думаю нормально так как когда есть зазор между ребрами, то очень большая щель между капотом и крылом, сегодня вечером с фоткаю и выложу на форум =)
AChemodan
7 September 2009
Как хорошо, что эта тема есть! У меня на выходных капотна190 отщелкнулся, я чуть в штаны не наложил. (умоегодругана140 на2108 открылся капот, замок сломался так ему аж крышу помяло...) В общем я утеплитель снял увидел, что усилитель отклеился. Вопрос только в том, что моей машине годи 3 месяца, а офицал "Нью-йорк моторс" сказали, что на данный дефект гарантия 1год... Подскажите так это или у всех это в течении первого года вылезло? Если кто делал за деньги сколько это стоит? Больше не отлетает? Ато 190 это моя обычная скорость...
RomaSamara
7 September 2009
AChemodan
Мне дилер тоже говорил, что на этот дефект - год гарантия.Значит правда. По ценам не могу подсказать.
The metallurgist
8 September 2009
Если дилер говорит, что это не гарантийный случай (гарантия год на листовой металл) смело пишите претензию на имя генерального директора, в течении 10 дней вам по закону должны ответить. В моем случае пришло письмо, что послан запрос в форд мотор компани, а через некоторое время вызвали на замену капота.
Форду известно что брак с отклеивающимся капотом был системным весна- лето 2008 и это заводской дефект, так что вам его обязаны устранить в течении всего срока гарантии 2 (два) года.
Так что не позволяйте себя обмануть и боритесь за свои права.
Для справки: капот приклеивается герметиком который в розницу идет под маркой Dinitrol 410 UV.
The metallurgist:
|
Если дилер говорит, что это не гарантийный случай (гарантия год на листовой металл) смело пишите претензию на имя генерального директора, в течении 10 дней вам по закону должны ответить. ... |
А образец вашей претензии выложить можете?
AChemodan
14 September 2009
НьюЙорк моторс меня послал, сказал клейте сами! Я в шоке!!
anatoliy61
14 September 2009
IRET
IRET
новочеркасск? я вот тоже из новочеркасска, обслуживаешься в ростове или у нас? если у нас , то где?
Димедрол
14 September 2009
AChemodan:
|
НьюЙорк моторс меня послал, сказал клейте сами! |
Чота хрень какая-то...
это уже даже не по Понятиям...
Думаю, надо тебе, Приятель, переходить с ними на письменно-формальное общение.
Напиши в свободной форме Обращение на руководителя этого центра. Изложи проблематику.
Подай в их канцелярию с ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ регистрацией Вх.№ твоего письма.
Они обязаны будут отреагировать (ответить).
Принимай от них только письменный ответ.
Если авто на гарантии и ответ будет = отказ, то смело в суд.
Понимаю, что на словах всё это звучит просто, но иного пути нет...
Alex115
15 September 2009
Я только не понимаю, почему Форд вообще ничего не отзывает если знает о массовых дефектах в определенной партии машин??? Ну в частности и капоты менял бы. Видимо просто ФМК нас не ценит и не боится потерять...
Теперь все у кого федя 2008 года будут бояться чо капот отклеится как раз по истечении гарантийного срока и предвкушать возню с судами...
AChemodan
15 September 2009
Сегодня звонил в "Рольф". Проблема такая есть. Поменяли 50 капотов, 5 капотов клеили - клеится некрасивои плохо (лучше меняйте). Я в шоке 50 капотов под замену!!! Если у Вас на усилителе возникли складкиот сильных изгибов, то однозначно замена. Пипец... А еще лучше, машина застрахована? Ударьте капот кирпичем и поменяйте по страховке!! ФМК - ох..евайте над своими дилерами!!
The metallurgist
16 September 2009
цитата: |
А образец вашей претензии выложить можете? |
Справа вверху стандартная шапка Генеральному директору ООО "Рога и капыта"
такому то от такого то, тел ...
Заявление
Прошу устранить на моём автомобиле марки форд фокус, 2008 года выпуска, vin ... гос. регистр знак ...,
дефект капота возникший в период гарантийного обслуживания.
Дефект выражается в том что отклеились и изогнулись ребра жесткости капота, зазор м/у фарой и капотом
составляет примерно 2 см (два сантиметра)
Машина приобреталась в вашем автосалоне 25.04.08 г. на данный момент пробег составляет 12000 км.
Срок гарантийного обслуживания заканчивается 25.04.10 г.
Своя подпись дата 17.08.09
Передавал письмо старшему инженеру по гарантии он написал на письме что принял, рассписался и поставил свой штамп,
Копию письма я забрал себе и попросил на ней тоже рассписаться на всякий случай.
Полгода как проклеили герметиком-всё ок
AChemodan
Как раз на копии,оставляемой себе и должны быть отметки о приеме претензии.
Была у меня такая же проблема с капотом. авто производства февраль 2008. куплена в апреле 2008.
капот прыгал жесть как с самого начала, но из за чего так я не заморачивался. узнал о том, что он расклеивается и его ремонтируют по гарантии только недавно, когда машине было уже больше года. после года гарантии в ремонте отказывают, мотивируя это тем, что на 1 ТО (а оно полюбому в течении первого года проводится) дилер должен проводить осмотр кузова и ЛКП и нашедши этот кося его устранить. есессено никто этого осмотра не делает.
вышел из положения тем, что поехал к другому дилеру (а на тот момент уже появился небольшой залом) и этот дилер (ну благо у меня там хорошие знакомые да и сам я там 2,5 года работал
) отправил запрос в ФМК на замену капота по гарантии. ФМК поинтересовался, почему на 1 ТО не заметили, на что гарантийщик честно признался (с копией моей сервисной в ФМК), что 1 ТО я проходил не у них. в результате ФМК решило так: 60 % оплачивают они (сам капот типа), а 40% (покраска) - я. в итоге мне поставили некрашенный капот по гарантии. красил сам, для меня это не проблема, т.к. я рук. сервиса в дилерстве (не форд). покрасили лучше, чем родной, расстарались мои... цвет идеально подошел без всяких перепылов. да и краску мы лучше используем, чем на конвеере ФМК.
вот такая история
Машина лето 2008,появляется дребезжание где то спереди после набора 90км\ч и выше.По всей видимости и у меня отклеился?хотя зазоры в норме,при движении на больших скоростях не подпрыгивает.Вопрос:у кого отклеился,тоже дребезжало?
KARSНее вроде не дребезжало, капот только жил своей жизнью
Попробуй проверить следующим образом:
1. В закрытом положении капот не должен приоткрываться при попытке его приподнять рукой
2. Открой капот, сними теплоизоляцию (если имеется), просмотри крепление каркаса капота к самому листу (обрати внимание в районе замка)...