"ТТС Южный" дилер Форда

Dev4onka
ТТС или сапсан-север. На спартаковскую не суйся...

barad
Спасибо!

Еще в тему "разводки" на дополнительные работы в ТТС.
При прохождении очередного ТО в акт выполненных работ были включены работы по доливке антифриза, хотя уровень антифриза был в абсолютной норме - сам доливал накануне!
В перечень рекомендаций клиенту, в очередной раз была включена строка о необходимости замены передних и задних тормозных колодок. Поехал на замену (но не в ТТС поскольку цены там "чиста американские"). По 6 мм на каждой колодке сзади еще было!
Очень интересно, как же в ТТС диагностируют необходимоcть замены колодок не разбирая тормозных механизмов? Суппорта же не прозрачные или тамошние мастера сквозь металл все насквозь видят ?
Кроме того в тот же перечень была включен строка о необходимости замены лампы габарита. Вот проездил уже почти месяц с даты ТО - все лампы габаритов, как были исправны на момент его прохождеия, так и до сих пор светят ровным светом!
Что имелось в виду в рекомендациях (кроме как содрать с меня лишние деньги) - не понимаю.

Gleb60
мне тоже антифриз "долили" на 50 с чем то рублев...крышка была нетронутой, антифриз чуть ниже риски "мин"))
обнаружил позже уже...

Ахмадей
Gleb60
стандартный развод!

Проходил неделю назад ТО-2, г

Счет выставили немного больше чем я ожидал:

я ожидал примерно 6200, а мне выставили 7800

Правда, потом выяснилось, что ТО 2 с маслом 5w40 стоит 7000 - с этим я согласился ... ну и сказали, что змаенили мне 3 лампы (на 800 р) , я начал интересоваться , что это за ламты такие ? (ведь, они должны были перегореть, а я знал только про не горящий габарит)

Причем, счет мне на руки сразу не дали, а после моих вопросов сразу же выяснилось , что произошла ошибка и на самом деле мне поменяли 2 лампы (габарит и подномерник) , а по "ошибке" мне вписали в счет лампу "Н7" за 530 р (гыы.. у меня на ближнем свете ксенон стоит) ... вобщем счет переделали

Резюмируя вышесказанное - будьте бдительны и, при сдаче машины "опытному" приемщику, сами продемонстрируйте ему, что у вас все в порядке и с уровнем антифриза, и с лампами. Если, конечно, вам не жалко отдать ТТС-у лишнюю пару-другую сотен рублей.
А уж если ТТС-у очень уж хочется с нас поиметь денег - поставили бы в своем зале прозрачную большую копилку, наподобие тех, что стоят в супермаркетах. И написали бы прямо "Очень хочется денег! Подайте, кто сколько может!"
А сбор денег за неисполняемую, фиктивную, но включаемую в акт выполненных работ услугу - это попахивает обычным мошенничеством.

"Информация к размышлению" - заехал на замену задних стоек стабилизатора поперечной устойчивости (по рекомендации мастеров ТТС) в сервис Inomarkoff-a. Там и обнаружилось , что затяжка гаек этих самых стоек кем-то, когда-то... ослаблена! Машина у меня испанской сборки, пробег уж под 60 000 км. Вот сижу и думаю... неужто испанские друзья на заводе недотянули момент затяжки этих гаек... А может быть все гораздо проще! С момента покупки машины обслуживался исключительно на сервисе ТТС. А что мешало тамошним мастерам слегка ослабить затяжку гаек и просто ждать меня к себе на "плановую" замену. С "плановым" поступлением моих денег в их кассу!?
И еще: при прохождении ТО-1 и ТО-2 мне неизменно говорилось, что согласно письма главного офиса компании FORD, при прохождении технического обслуживания НЕОБХОДИМЕЙШИМ! моментом является замена свечей зажигания. Спорить не приходилось, и я эту работу, вкупе со стоимостью самих свечей оплачивал. И вот пришел момент ТО-3. Очень удивился, что в этот раз ни о какой замене свечей зажигания и речи не заходило! Опосля ТО мне позвонила, как обычно, из ТТС очень вежливая девушка и интересовалась моими впечатлениями о прохождении этого самого ТО. На мой вопрос о замене свечей зажигания (а не забылили ли они это сделать, т.к. все предыдущие разы делали со ссылкой на головной офис) мне было сказано, что она все уточнит и мне непременно перезвонят. Прошло уже 2 недели и - тишина.
Мораль - требуйте письменные документы о необходимости проведения той или иной, якобы, рекомендованной замены частей Вашей машины при прохождении плановых ТО! Имеете шанс сэкономить Ваши же собственные деньги.
А если у Вас есть еще вопросы - посмотрите на "Доску почета" ТТС, расположенную в левом дальнем (от входа) углу ихнего шоу-рума и оцените текучесть кадров с момента последнего посещения Вами этой конторы.
Если через 20000 км пробега Вашей машины (рекомендованный интервал прохождения технического обслуживания машины марки FORD FOCUS), Вы, кроме двух фамилий, уже никого на этой "Доске почета" не узнаете - о каком таком высоком профессионализме работников может идти речь?
Всем удачи на дорогах!

Заезжал в ТТС по поводу стуков в рулевой рейке при переезде рельсов и т.п., посмотрели и сказали нужнопоменять масло в ГУРе, по гарантии, не знаю как уж масло влияло на стук, но после замены сту прошел пока 3 тьфу не проявляется. Спасибо. В Сапсане проста покрутили рулем и сказали что стучит действительно рулевая рейка но гарантийная замена будет если только она потечет

Gleb60:

"Информация к размышлению" - заехал на замену задних стоек стабилизатора поперечной устойчивости (по рекомендации мастеров ТТС) в сервис Inomarkoff-a. Там и обнаружилось , что затяжка гаек этих самых стоек кем-то, когда-то... ослаблена! Машина у меня испанской сборки, пробег уж под 60 000 км. Вот сижу и думаю... неужто испанские друзья на заводе недотянули момент затяжки этих гаек... А может быть все гораздо проще! С момента покупки машины обслуживался исключительно на сервисе ТТС. А что мешало тамошним мастерам слегка ослабить затяжку гаек и просто ждать меня к себе на "плановую" замену. С "плановым" поступлением моих денег в их кассу!? И еще: при прохождении ТО-1 и ТО-2 мне неизменно говорилось, что согласно письма главного офиса компании FORD, при прохождении технического обслуживания НЕОБХОДИМЕЙШИМ! моментом является замена свечей зажигания. Спорить не приходилось, и я эту работу, вкупе со стоимостью самих свечей оплачивал. И вот пришел момент ТО-3. Очень удивился, что в этот раз ни о какой замене свечей зажигания и речи не заходило! Опосля ТО мне позвонила, как обычно, из ТТС очень вежливая девушка и интересовалась моими впечатлениями о прохождении этого самого ТО. На мой вопрос о замене свечей зажигания (а не забылили ли они это сделать, т.к. все предыдущие разы делали со ссылкой на головной офис) мне было сказано, что она все уточнит и мне непременно перезвонят. Прошло уже 2 недели и - тишина. Мораль - требуйте письменные документы о необходимости проведения той или иной, якобы, рекомендованной замены частей Вашей машины при прохождении плановых ТО! Имеете шанс сэкономить Ваши же собственные деньги. А если у Вас есть еще вопросы - посмотрите на "Доску почета" ТТС, расположенную в левом дальнем (от входа) углу ихнего шоу-рума и оцените текучесть кадров с момента последнего посещения Вами этой конторы. Если через 20000 км пробега Вашей машины (рекомендованный интервал прохождения технического обслуживания машины марки FORD FOCUS), Вы, кроме двух фамилий, уже никого на этой "Доске почета" не узнаете - о каком таком высоком профессионализме работников может идти речь? Всем удачи на дорогах!

С тобой согласен в ттс очень большая текучка всех кто не соглашаеться работать по ихнем правилам просят уйти. Они не гоняться за клиентами а пытаються их развести. Много могу рассказать, но что толку пока начальство дебильное не смениться ни кто ни чего поделать не может, а мастера рабочих которые делают то самое то оч сильно на...ют( сколько там калодки 60% осталось? ладно меняй я скажу клиенту что менять давно пора...) Пусть меня кто и поругает но самая ... в Южном это сапунов андрей, старший мастер...боиться только за свою ... а до остальных ему ...

цитата:

сапунов андрей

Недавно менял масло у них...как раз этот товарищ обслуживал...масляный фильтр старый к слову мне не дали...Значит есть вероятность того, что не поменяли его???

внесу свои 5 копеек. сегодня забирал машину из сервиса ТТС-Южный. Впечатлений море.

Предистория. Накрылся бензонасос на Мавре. Решили поменять, обзвонили официалов - в сапсане дешевле, но захотелось сервиса, отзывы восторженные - заказали. Менеджеру з/ч Сергею респект и увага. Все сделал четко, доставили быстро (практически за выходные), все что обещал сделать - сделал. Еще раз респект. на этом положительные эмоции закончились.

Приехали здавать машину. Девочка с выражением лица "идите на *ЦЕНЗУРА*, не мешайте мне работать" все время пыталась нас напугать:

-"Мы без оплаты машину не отдадим!"
- а мы не торопимся, давайте счет, сегодня же оплатим.
- а мы деньги только через 3 дня увидим!
- а мы подождем...

мастер приемщик в стоимости работ указывает 9 т.р. - почему так дорого?
- так бак снимать надо, раздатку, мост...
-зачем снимать? там лючок есть под сиденьем...
- ... 2400 рублей...

забавно, у крупной компании нет банк-клиент, нужно ждать, когда водитель съездит в банк и привезет выписки. ну да ладно.

сегодня, убедившись, что деньги "видят" поехал забирать. девочка была другая. выражение лица такое же.

Вот она, королева бензоколонкиПротягиваю ей подписанный договор на обслуживание (взяли на когда ставили машину) - " вы договор подделали!!!
- ???!!! Ебанитесь!
- "Вот первая страница бледно напечатана, а вторая четко!"
- и?
- вы подделали договор!
- а что именно мы изменили? делать мне нечего, искать что вы изменили!
- девушка, отдайте нам машину! мы заплатили деньги..
- нечего было договор подделывать...
- девушка, я с вами не могу больше общаться, вы больная, пригласите кого-нибудь еще...

девушка устраняется, делает несколько звонков, приглашает страшного старшего менеджера по сервису.

она приходит. жалко в тот момент не догадался сделать фото. на лице "нувамписецмлявыменяоторвалиотважногодела" берет договор и развернувшись уходит. робко пытаюсь идти следом, вежливо послан. на лице у дамы по прежнему открытая неприязнь.

через пять минут вердикт: договор наш, но вы его сами напечатали!
- я что больной, чтобы сидеть и набирать 2 страницы текста просто так, чтобы вас удивить? с какой целью? отдайте машину!
-не отдадим, у вас доверенность на машину, а на запчасти доверенности нет!
-доверенность на запчасти мы отдали на прошлой неделе!
-а у нас ее нет!
-поищите еще!

дамы удаляются...
прибегает мен. по з. частям: "ребята, что происходит, мы вам в подарок положили тормозные колодки комплект, сейчас пришла команда убирать!"
-???!!!

вобщем впечатлений масса...

больше туда ни ногой...

З.Ы. Было немного совестно, что оторвал от важного дела, поэтому наблюдал за безымянной барышней, что она будет делать когда закончит с нами. барышня кокетничала с инженером по гарантии...

Мда, что-то почитал отзывы и немного удивился. Был в субботу на казанской земле по причине прохождения ТО-1 (в нашей то деревне нету ). Записался заранее во вторник - без проблем. Был контрольный звонок с ТТСа вечером в пятницу с напоминанием - тоже понравилось. Приехал практически к назначенному времени -принимал Сапунов Андрей. Забили в базу. Масло сразу сказал, чтобы лили синтетику. Свечки чтобы открутили и меня позвали. И удалился я позавтракать. Потом через 1,5 часика позвали свечки посмотреть (не понравились мне они - под замену...правда зря я так сделал, дешевле было бы свечи купить и свечной ключ..ну да ладно, умнее буду)...вот. при мне тормозухи немного долили, антифриз был долит. Короче через 2 часа мне сообщили, что готово. Понравилось - деньги за снятие защиты не берут (снимали ли?), за долив жидкостей тоже.
Не понравилось - не дали покататься на фиесте без предварительной записи (хотя никого желающих не было), и картинка с рем зоны на мониторе чо-та как-то тупит...а и вай-фай бы как в москве сделали.

ааа..еще...вот про масляный фильтр спросить надо было...правда он мне в багажнике не нужен..

у защиты лючок есть

Делал в ТТС Южный ТО-0 и ТО-1. Сделали быстро и со спокойной вежливостью. Впечатления положительные.

АлекСаша:

у защиты лючок есть

вот не знаю...надо посмотреть как нибудь. У меня Карбон стоит.

Hidden post

а что не так? все написанное правда, и если читать внимательно, заезжал не один раз...

kirillll86
а, теперь понял. посмотрел твой профиль и понял...

ощущение что специально зарегестрировался ...

мне скоро крупное ТО предстоит

Tumypka
по теме...мне никогда не дерзят...у меня рожа наглая...боятся

сегодня решил наконец поехать в ТТС со своими проблемами (свистит ремень генератора, трещит ролик, гудит коробка на холодную). Позвонил в 16.00...как ни странно пригласили уже к 18.00. принимал мастер Андрей - все быстро и грамотно рассказал суть проблем.
Машинка осталась в ТТС, завтра сказали как будет готово, позвонят.
Все четко, грамотно, профессионально. Доволен.

L LeXXKazan:

сегодня решил наконец поехать в ТТС со своими проблемами (свистит ремень генератора, трещит ролик, гудит коробка на холодную). Позвонил в 16.00...как ни странно пригласили уже к 18.00. принимал мастер Андрей - все быстро и грамотно рассказал суть проблем. Машинка осталась в ТТС, завтра сказали как будет готово, позвонят. Все четко, грамотно, профессионально. Доволен.

В общем отшил меня ТТСс гарантией...Все конечно вежливо и грамотно, но аккуратно разводили на бабло.
Приехал с Сапсан и был приятно удивлен, в течение 5-ти минут опредлили дефекты и в течение двух часов все сделали. Зря так все его хают...сам думал что все там плохо. но персонал грамотный...без всякой записи и оставления машины на ночь.

денег заплатил?

L LeXXKazan:

L LeXXKazan: сегодня решил наконец поехать в ТТС со своими проблемами (свистит ремень генератора, трещит ролик, гудит коробка на холодную). Позвонил в 16.00...как ни странно пригласили уже к 18.00. принимал мастер Андрей - все быстро и грамотно рассказал суть проблем. Машинка осталась в ТТС, завтра сказали как будет готово, позвонят. Все четко, грамотно, профессионально. Доволен. В общем отшил меня ТТСс гарантией...Все конечно вежливо и грамотно, но аккуратно разводили на бабло. Приехал с Сапсан и был приятно удивлен, в течение 5-ти минут опредлили дефекты и в течение двух часов все сделали. Зря так все его хают...сам думал что все там плохо. но персонал грамотный...без всякой записи и оставления машины на ночь.

Много денег с вас взяли ?

В ТТС разводили на покупку и замену ремней за свой счет...типа тогда ты съэконмишь на ролике, т.е. заменят его по гарантии...а в Сапсане быстро определили дефект ролика и сказали что по технологии заменяются и ремни...итог - все поменяли, сумма к оплате 0.
Хоть все и хают Сапсан, мне понравилось обслуживание там...на очередное ТО к ним поеду, а ТТС пал в моих глазах ) Хотя им не холодно ни жарко от этого ) Вот так.

LeXXKazan
я тоже за сапсан, они там в ТТС еще и цены ggw как накручивают, никакая скидка не поможет, единственное на ТО рекомендую присутствовать лично, бывало не меняли фильтра... (ФАКТ)

если мне будут доплачивать я тоже буду за сапсан))). до сих пор мучаюсь с сигналкой, которую они криво установили. еще помню как с первого ТО мне машину выгоняли. она скачками ехала, то глохнет, то срывается с буксом. при этом меня уверяли что с машиной все в порядке))).

АлекСаша
а мне в сапсане понравилась клинтская зона сверху машина как на ладони, все видно что с ней происходит )
bairat
а мне никто не доплачивает, не знаю как в сапсане делают ТО...съезжжу, отпишусь расскажу...))

Заезжал вчера в ТТС поменять масло. Встретили хорошо. Заменой масла руководил мастер Адрей. Спасибо ему-за терпеливость. Да еще и на доливку выделил

Повезло Вам. А мне на ТО 3 поменяли масло, по накладной вышло 5 литров. Интересно входит столько в движок 100 л.с. На доливку ничего не дали. Мастер тоже был Андрей, так что кому как...