ТДВ-АВТО



Прекратил работу в качестве официального дилера в 2015 году


Здравствуйте, уважаемые члены клуба!
Меня зовут Анна Маркович, я менеджер по работе с клиентами в "ТДВ-Авто".
Теперь вы можете все вопросы и предложения отправлять прямо мне и я, в свою очередь, буду стараться на них ответить или передавать другим менеджерам.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, санкт-петербург, тдв-авто

Anna Markovich
14 May 2005

ТДВ-АВТО
58,4K
views
427
members
3,7K
posts

Basilisk
7 July 2006


Paulmak
А вот с такими вопросами к своему менеджеру пожалуйста. Только он сегодня вроде выходной.
Basilisk
7 July 2006


ВАЖНО!!!

С 8 июля ФМК поднимает цены на фокус. Только на НОВЫЕ договоры!!! Базовая комплектация Ambiente стала дороже на 500$, а Comfort, Trend. Ghia на 160$.

Это не шутка! Увы!
avatar
askol
7 July 2006


цитата:
ВАЖНО!!!

С 8 июля ФМК поднимает цены на фокус. Только на НОВЫЕ договоры!!! Базовая комплектация Ambiente стала дороже на 500$, а Comfort, Trend. Ghia на 160$.

Это не шутка! Увы!     

Мда! На ФМК наехали по поводу местной локализации, которая должна быть 40%, а у ФМК 36,1% (журнал авторевю). Хоят взыскать дополнительно порядка 400 млн руб. Я думаю что подорожание именно с этим связано!
avatar
Злой Пионер
7 July 2006


Надо зарплату поднять рабочим и сразу будет локализация 40%
ALEXCATS
8 July 2006


giy
Убьют сразу двух зайцев И зп у рабочих будет больше 1кт.
Basilisk
ТДВ тоже доволен,очень хороший менеджер.И даже когда уезжал,другой менеджер уделил время и ходил со мной около 20 мин и не ворчал
Машинку ещё не получил,хотя уже идёт месяц динамо,но понимаю,что винить в этом салон бессмысленно.
В ТДВ как-то спокойно.Заезжал в Аларм и Рольф - базар какой-то...В общем "Я ДОВОЛЕН!"(с).Если будет время отпишись как прийдёт ВИН 14525.Уезжаю в отпуск,связи не будет,но на форум загляну.Заранее спасибо.
B-ZON
10 July 2006


Уважаемые форумчане!

Временно не будет работать кузовной участок, если по страховому случаю вас направляют в ТДВ-Авто,
просим учесть и предупредить страховую компанию об этом.

Приносим свои извинения за неудобства.
Paulmak
11 July 2006


От Уважаемой компании ТДВ-Авто, практически в каждом письме содержатся бравурные заявления, но я, как покупатель, пока ничего хорошего сказать о Вашей компании не могу.
Сухие факты покупки ФФ и вопросы к ТДВ-Авто:
1. Пришла машина в салон 22.06.06 (т.е. 2,5 недели назад).
2. При внесении первоначальный взноса 23.06.06, узнал, что КАСКО и ОСАГО оформлять придется не в салоне, а на Фрунзенской. Кроме того, необходимо привезти в салон подлинник ОСАГО. Все страховки оформил в это же день, но подлинник страховки привез 26.06.06.
- Почему не посадить человека в салоне, который будет заниматься оформлением страховок?
- Зачем Вам необходим подлинник ОСАГО? Регистрацию машины можно сделать и по копии страховки?
3. По 7.07.06 ждал ПТС (т.е. ровно 2 недели).
- Тут претензии к ФМК, хотя хотелось бы, чтобы ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР был в курсе событий.
4. Сегодня 11.07.06 (с момента получения ПТС салоном прошло 5 дней), до сих пор машина не зарегистрирована в ГИБДД и документы не отправлены в банк для подписания кредитного договора.
- Почему заплатив 6000р. за регистрацию, мне приходиться ждать ее несколько дней? Самостоятельно ставив на учет я бы потратил максимум полдня и значительно дешевле.
- Почему без постановки на учет, документы не уходят в банк? Я знаю, что банк спокойно относится к тому, что бы ПТС привозили после получения машины.
- Почему я должен ждать, когда Ваш кредитный отдел назначит мне время подписания кредитного договора в банке? И не могу сделать это сам, на удобное мне время?

В итоге: прошло 2,5 недели с прихода машины в салон и на этой неделе уже не реально получить машину. И сколько мне еще придется ждать, чтобы забрать свою машину?

З.Ы. Машина оформляется в кредит по спецпрограмме Форд. Банк - Райффайзен, страховая - Прогресс-Гарант.
avatar
Sstorm
11 July 2006


цитата:

цитата:
Нам нужно немного времени, я думаю ответ будет на этой неделе

Прошло 3 (три) недели.

Это всё к вопрсу о фокусировке в ТДВ

Прошло уже...замучился считать.
Не любят видно наш клуб в ТДВ...
avatar
Kиpилл
11 July 2006


Подскажите, про автомат что-нибудь слышно??? ...будут делать или нет??? ...или идти покупать"Астру" ?
Basilisk
13 July 2006


Последняя инфа на тему движков:

1. Дилер не может заказать более 21% движков 1,4 и 1,6 от своей квоты на месяц. Следовательно части клиентов в любом случае придется все-таки пересесть на другие движки, т.к. заказов на 1,6 в разных вариантах (AT/MT, 115 hp) большинство.

2. Автомат по прежнему в этом году будет только на 1,6.

3. По идее всем клиентам, у которых движок подлежит замене должны отзвониться, но имеет смысл звякнуть своему менагеру, дабы уточнить повезло вам или нет.

P.S. Завтра мой последний день работы в ТДВ, так что начиная с субботы вопросы мне задавать бесполезно Желаю всем "ждунам" дождаться своих долгожданных машинок!
Всем спасибо, всем пока
dust
13 July 2006


цитата:
P.S. Завтра мой последний день работы в ТДВ, так что начиная с субботы вопросы мне задавать бесполезно   Желаю всем "ждунам" дождаться своих долгожданных машинок!
Всем спасибо, всем пока 

Ну вот, блин, еще минус один манагер в ТДВ.
Будет хоть кто-то, кто сможет машинку долгожданную отдать
B-ZON
13 July 2006


цитата:
Все сменил ТДВ на Рольф, получил массу приятных минут общения с Артемом. В ТДВ не ногой.

Сегодня видел его в полный рост, интересовался подлокотником в отделе запчастей, МЫ ВСЕГДА РАДЫ НАШИМ КЛИЕНТАМ ПОМОЧЬ, хорошо что доверяете!!!
Alex(111i)(78)
13 July 2006


цитата:

С 8 июля ФМК поднимает цены на фокус. Только на НОВЫЕ договоры!!! Базовая комплектация Ambiente стала дороже на 500$, а Comfort, Trend. Ghia на 160$.

стоит уточнить что цена увеличилась на *все* комплектации
avatar
askol
14 July 2006


Basilisk
Ну вот! Тока тему развили и сразу увольняться!!!
Удачи!!!
Basilisk
14 July 2006


dust
Да я не в продажах работаю. В логистике логистю потихоньку
kostia
14 July 2006


ТДВ-Авто сервис
Да был, отрицать не стану. Так вы и тут облажались. Звоню к вам, узнаю на счет подлокотника на свой автомобиль, водительское сидения. Челевек отвечает да есть приезжайте я еду. И что имею ,подлокотник есть но на пасажирское сиденье. Поставте его себе на Мондео. Ужасно, просто ужасно.
avatar
Vamp
14 July 2006


Вот подумали о покупке форда, и решили поехать к вам, т.к. вы самый ближайший диллер. Приехали, минут 10 ждали, пока на своё рабочее место подойдёт продавец, ну это ладно. Но почему у вас нет тест-драйва??? И даже посидеть в машине не разрешили! Придётся съездить в рольф ил аларам недеюсь там отношение будет лучше. Да и ещё не очень понятно, почему цены у вас ниже чем в рольфе на базовую комплектацию? HB5 у вас 14300 у них 14900
avatar
Dauphine
14 July 2006


Vamp
тест драйв там есть, я катался на двухлитровом хэтче.
avatar
Vamp
14 July 2006


Когда приехали, сказали что на тест-драйве работают две машины. Одна в ремонте, другую продали
avatar
Rom_bur
14 July 2006


Basilisk
куда работать идете?
B-ZON
15 July 2006


Vamp

Вы правы 2-х литровый 5-дв FF2 продан - откатал своё на тестах,

ещё один стоит на кузовных ремонтах.
КОБРА 227
17 July 2006


Здравствуйте, многоуважаемые форумчане!!! В вашем полку прибыло. Немного о себе: я не ждун, а ожидающая. Могу много рассказать интересного... Сразу небольшое предложение - товарищи, у кого есть позитивный опыт общения с ТДВ-АВТО - не стесняйтесь, а то больше пишут плохого... Встречайте утро с улыбкой и СОЛНЫШКО ВАМ ОБЯЗАТЕЛЬНО УЛЫБНЕТСЯ!!!
avatar
Dauphine
17 July 2006


КОБРА 227

У меня пока что более менее положительный опыт общения. Сегодня завтра должен получить мафынку
КОБРА 227
17 July 2006


Ура, ура, ну хоть кто - то сразу меня поддержал, а главное оперативно.
dust
17 July 2006


КОБРА 227
С сервисом дела пока иметь не приходилось.
А sales с которым работаю вполне вменяемый
avatar
Vertigo
17 July 2006


КОБРА 227
покупал уже три машины в ТВД. Отношения отличные!
КОБРА 227
17 July 2006


Vertigo dust Dauphine
Признаюсь работала в этом заведении ... достаточно продолжительное время, к сожалению на большее не хватило. Устала разгребать бордак Форда - знаю как, что и почем.
Просто интересно находиться в ожидании и общаться со всеми вами уже не с позиции коммерческого представителя, но с позиции ожидающей. Мой красавец должен быть в начале октября - если "всему" верить
avatar
Rom_bur
17 July 2006


КОБРА 227
а будучи работником (причем "продолжительное время") почему авто не купили,при том и со скидкой?странно как-то.
КОБРА 227
17 July 2006


Rom_bur Вот как раз и заказала перед увольнением. Единственный вопрос, который меня волнует, так это как я буду "ездить" на 2-х литрах со стажем с середины марта и желанием "летать". Надеюсь это быстро пройдет. В принципе на данный момент (пока до подорожания) для первого автомобиля Фокус в самый раз по цене
avatar
Dauphine
18 July 2006


КОБРА 227

все лечится КАСКО А боевое крещение обязательно! Я после переворота на джипе своем многое понял...

Такое впечатление что в ТДВ работать будет скоро некому, или просто политика текучего персонала.

ТДВ-Авто сервис

Хотелось бы узнать как у вас с очередями на обслуживание?

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up