Вопросы гарантии при эксплуатации ФФ2

19 years ago

2



Просьба ко всем, кто точно знает ответ на вопрос, посоветовать

Вот я хочу допустим сделать следующие вещи:

1. установить сигнализацию
2. установить Mul-t-lock или dragon (механическая защита коробки)

где я имею право это сделать без нарушения гарантии и удастся ли сэкономить по отношению к дилерским ценам?

и еще вопрос: установка каких дисков не вызовет проблем с гарантией? по диаметру и размерам.

Иными словами где я могу делать что-либо с машиной, кроме диллерких станций
гарантийный ремонт, гарантия, эксплуатация ФФ2, гарантийка

avatar
Gig
30 August 2005

Вопросы гарантии при эксплуатации ФФ2
192,4K
views
400
members
1,4K
posts

avatar
Enott
8 September 2009

2

Бимбо
вот перечень что не входит во второй год, про кондиционер там вроде не слова, почитай
http://www.ford.ru/OwnerServices/Service/FordSC
avatar
Андрей71
8 September 2009

1

Enott
Больше всего мне нравится приписка-"более подробную информацию Вы можете получить у любого официального дилера".Круг замкнулся.
judjin
8 September 2009


Enott

А что общего между гарантийными обязательствами производителя в соответствии с действующим законодательством и продуктом Форд Сервис Контракт?
ФСК это уже не гарантия на автомобиль, это некий продукт предусматривающий то что описано в договоре ФСК. И подходить к нему как к продлению гарантии не стоит

Бимбо
Условия гарантии посмотрите в Договоре покупки авто и в сервисной книжке к нему.

Что за дилер то отказал?
avatar
Enott
8 September 2009


judjin
первый год гарантии и второй как вы знаете это разные вещи
цитата:
Гарантия на новый автомобиль
В случае возникновения неполадок в течение всего гарантийного срока Ford бесплатно заменяет узлы и детали, вышедшие из строя из-за дефектов материала или изготовления. Но беспроблемную эксплуатацию автомобиля можно продлить!

Составляющие гарантии
На каждый новый легковой автомобиль Ford, приобретенный с 09.07.02 г. у официальных дилеров Ford, распространяется 2-летняя гарантия компании Ford или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше). Это означает, что если любая деталь выходит из строя по причине дефекта материала или изготовления, она будет бесплатно отремонтирована или заменена (по усмотрению Ford) в течение гарантийного срока любым авторизованным дилером компании Ford. На второй год гарантии распространяются условия гарантии по программе FordСервисКонтракт. На все другие автомобили гарантия составляет 1 год без ограничения пробега.

http://www.ford.ru/OwnerServices/FordWarranties
avatar
Бимбо
8 September 2009


Да они еще не отказались, но намекнули на это!!! Посмотрю в договоре и в сервисной книжке, надеюсь что нибудь найду там!!! Всем спасибо кто ответил На ТО следующее наверно не поеду т.к все это полная фигня, Ступинский Ford
avatar
shtativnik
8 September 2009

1

Не стоит смореть в сервисную книжку и в контракт ФСК.
Контракт ФСК - это дополнительная разводка, практически ничего не означающая в юридическом смысле, кроме якобы доп. обязательств, которые Вас одновременно вводят в гипнотическое состояние относительно ответственности изготовителя за всё неперечисленное в этих писульках.
Фактически Вам по ФСК продают то, что у Вас и так есть, пользуясь юридической безграмотностью потребителей.
Стоит смотреть действующее законодательство. А оно трактует всё однозначно:

Чтобы долго не объяснять - посмотрите здесь в схемах, и считайте, что всего остального не существует на основании Ст. 16 ЗоЗПП
judjin
8 September 2009

1

"judjin
первый год гарантии и второй как вы знаете это разные вещи"

Я не знаю этого. И не верю мошенникам))
Читаю Законы и разъяснения КС и ВС , а не комментарии к ним, разъяснения КС и ВС.
И к договорам отношусь очень предвзято.
avatar
shtativnik
9 September 2009

1

judjin абсолютно прав. Что бы ни было написано в договоре, он не должн ограничивать прав, закрепленных в законодательстве. Он может содержать только условия, не умаляющие эти права. Условия, ущемляюще права потребителей по сравнению с действующим законодательством, признаются недействительными.

Граждане, ну не ленитесь, почитайте тему целиком! По десять раз прописано, что нет никаких годов гарантии, ФСК за деньги, обязанности проходить ТО, тем более у официального дилера, покупать музыку и всё остальное можно где угодно и где угодно устанавливать.
Просто необходимо учитывать, что при возникновении спора о причинах недостатка ответственная сторона обязана при помощи экспертизы доказать в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, что недостаток возник ВСЛЕДСТВИЕ нарушения правил эксплуатации, транспортировки или хранения, действий третьих лиц или непреодолимой силы. А потребитель вправе оспорить эту экспертизу в суде, в том числе проведя другую экспертизу.
Почитайте внимательно Ст. 5 ЗоЗПП, 6, 7 и 19. Законодатель больше ничего не уточнял на этот счет.
Всё остальное - гипноз от лукавого.

Приведу пример. Бензонасос - необслуживаемый модуль. Графика обслуживания для него нет. У него есть срок службы, установленный исходя из требований к безопасности товара. Вы заправляете автомобиль некачественным топливом, скажем с превышением содержания воды и ферроциновых присадок. Но если экспертиза установит, что он взорвался из-за искры, проскочивщей в бензобаке из-за брака бензонасоса, то изготовитель несет за это ответственность, а не Вы, хотя и использовали некачественное топливо.
Хотя установить такое будет в этом случае не просто...
judjin
9 September 2009

1

shtativnik
Эксперты пожаротехники иногда творят такие чудеса, что у меня волосы дыбом встают. Не удивлюсь когда принесут кусочек ротора бензонасоса с вопросом "что это такое и как здесь с технической точки зрения мог оказаться очаг пожара, потому что он здесь начался".

З.Ы. И вообще, сколько вижу работу Профессионалов пробуждаются чувства уважения и удивления с какой видимой легкостью они это делают.
Вспомните чудеса Шумахера в Формуле, легкость Бьерндалена в биатлоне, Зидана в футболе, а победу россиян над голландцами (кроме одного) в прошлом году на ЧЕ. Все выглядит настолько легко, что даже забываешь, что за этим стоит, помимо таланта, многолетний адский труд и "болезнь" Своим делом. Потому, что это ПРОФЕССИОНАЛЫ.

з.з.ы. Удивляюсь я как люди верят тому что им рассказывают представители заинтересованной стороны и противятся прочитать Законы той страны в которой они живут. Причем те Законы которые охраняют права их как Граждан этой Страны.
avatar
Андрей71
9 September 2009

1

judjin
Да не верят они в действенность этих законов.Сколько Алексей Анатольевич бился?Не каждый это выдержит-рукой махнуть проще.но другого пути нет.Если не бороться-так и останемся смесью гондураса с гваделупой.
avatar
shtativnik
9 September 2009

1

Андрей71
Если верят в гарантию первого и второго годов, значит просто не знают о содержании этих законов, и значит дело не в вере в них. К тому же, в законы никто не презывает верить, так как это не религиозный труд, а фактически заключенная договоренность людей о том, как им жить вместе.
Со вторым предложением согласен на все сто.
Незнание законов не освобождает от ответственности, а знание - освобождает!

Кстати, я бы наместе обществ прав потребителей тряс бы всех этих гарантийщиков разных лет исками в отношении неопределенного круга потребителей.
judjin
9 September 2009


Андрей71
Как в одном анекдоте получается "Так ты хоть лотерейный билет купи." Алексей Анатольевич купил и...)))

А по поводу длительности процессов не все так страшно. Да модно судиться и год и больше, НО заседания обычно проходят не каждый день и даже не каждую неделю.А могут быть и не каждый месяц. Время заседаний согласуется со сторонами. Причем для суда РАВНЫ и истец, и ответчик.
avatar
Бимбо
9 September 2009


В договоре ничего нет, тем более в сервисной книге))) Будет выходной поеду опять, пусть пишут письменный отказ!!! Где то же все таки должно быть прописано подробно что да как! или они специально засекретили
7409519
9 September 2009


Долго.
цитата:
А по поводу длительности процессов не все так страшно. Да модно судиться и год и больше

Но в моем случае дольше всего была экспертиза в НАМИ почти год(вместо 3-ех месяцев). С учетом, что отвечик не явился 1 раз было 5 заседаний + кассация.

1. не явился ответчик.
2. предсудебное( я не ходил)
3. по существу назначена экспертиза
4. выбор экспертного заведения + вопрсы к экспертам
5. по существу вынесенно решение
6. кассация оставила решение суда в силе
avatar
Андрей71
9 September 2009


Да.самая главная наша беда-незнание законов и своих прав.Именно это и позволяет пудрить нам мозги разными левыми договорами,которые подсовывают всегда второпях,отфутболивать под разными бредовыми предлогами,не выдавать никакие бумаги.Еще почему-то нет у нас толпы голодных юристов,желающих как пираньи вцепится в любого нарушителя прав потребителя и человека.Может сейчас кризис что-то изменит...Да и форд,как заметил Бимбо хитро так завуалировал свои гарантийные обязательства.В свое время тоже никак не мог понять их.Читаю договор с дилером.Он отсылает к сервисной книжке.А в ней ссылка на Форд-сервис-контракт,который не заключался.
не удивляюсь,что Алексей Анатольевич переметнулся к Опелю.Интересно,там такой же бардак?
dillan21rus
9 September 2009


Чтоб не плодить темы отпишусь здесь.
Оформил договор ФСК на 2 года, и приехал с проблемой, стекла на всех 4- дверях подыматься стали не ровно, рывками, сказали менять трапеции нужно во всех дверях, на передних поменяют, а на задних нет, объясняя тем что тонировка и типа пролетел я...
Прошу совета чем давить на них, чтобы заменили трапеции в задних вдерях?
avatar
shtativnik
10 September 2009


Бимбо
Андрей71
Еще раз хочу Ваше внимание обратить в сторону закона, а не каких-то псевдо-гарантий, записанных или не записанных в сервисной книжке или договоре.
Достаточно того, что документ называется Договор купли-продажи нового автомобиля, указана цена, комплектация, установлен гарантийный срок, Юр. лицо продает физ.лицу со всеми координатами. Дальше работает законодательство.
Уверяю Вас, что на колодки и диски тоже есть гарантия. Если тормозная накладка отлетит от металлической основы на новой колодке, вы что думаете, нельзя сделать предъяву?

Мы, потребители и изготовители, друг для друга стимулом являемся. Если кто-то один расслабляется, второй начинает из него веревки вить. Пока потребитель почти не напрягается.
avatar
tony77
10 September 2009

1

Мы с другом на мазде по гарантии поменяли тормозные диски,после того как они забили на 8000ткм пробега,хотя везде только и говорят ,что это не гарантия.
judjin
10 September 2009


tony77
бессовестно врут.
а колодки поменяли Вам? Должны были. по технологии при замене тормозных дисков меняются еще и колодки.

Андрей71
а по поводу голодных юристов Вы немножко не правы, голодные юристы есть, только Профессионалов среди них действительно немного.

Очень многие просто отсиживают в процессах за деньги клиента. В лучшем случае гражданское дело сведут к мировому соглашению, а уголовное к Особому порядку, и это при заведомо выигрышной позиции.

А практикуют они лишь потому, что труд Профессионалов не может быть дешевым.

З.Ы. При выборе юриста проведите небольшой тест: Попросите его составить вопросы экспертам по Вашему делу. Грамотно составленные вопросы покажут его уровень. (В учебниках грамотных вопросов почти НЕТ!).
avatar
MAR
10 September 2009


tony77
А какой дилер? У мя брата развели на 35 тыщ за передние диски СХ-9))) он чуток потом поездил и новый комплект так же завибрировал...
Alex115
10 September 2009


J
judjin:

Очень многие просто отсиживают в процессах за деньги клиента. В лучшем случае гражданское дело сведут к мировому соглашению, а уголовное к Особому порядку, и это при заведомо выигрышной позиции.

А практикуют они лишь потому, что труд Профессионалов не может быть дешевым.

З.Ы. При выборе юриста проведите небольшой тест: Попросите его составить вопросы экспертам по Вашему делу. Грамотно составленные вопросы покажут его уровень. (В учебниках грамотных вопросов почти НЕТ!).

А согласитесь что юристы такие именно потому что у нас менталитет такой, любим верить в сказки...
И когда случается чтото неожиданное ище юриста и смотрим на солидность конторы, на обещания все быстро и конкретно порешать...а даже и на опыт (при большом количестве дел продемонстрировать пару удачных решений не проблема).
Дальше фирма поручает у себя ваше дело начинающему мальчику или девочке и он (она) как умеет начинает пытаться заниматься делом, повезло - выиграли...ооо это все мы, без нас сто поцентов бы проиграли..., а если не повезло - проиграли...оооо...у вас очень сложная проблема, там вашими оппонентами в суде все уже предрешено, такой вопрос стоит уже совсем другие деньги...давайте еще, будем решать по другому ...

А что касается Вашего совета - он действительно разумный, только вы не учли что вы профессионал и сможете оценить правильность вопросов...а вот простой человек далекий от этого - ничего толком не поймет, ему может показаться что все очень круто иумно сформулировано...
judjin
11 September 2009


Alex115
так можно сначала вопросы у экспертов спросить,))) по вашему конкретному случаю.

А можно спросить у адвоката куда он думает назначать экспертизу(исследование) и позвонить в эту организацию, ну заодно и в парочку других. Я где-то небольшой список давал по москве.

А крутых формулировок и не надо.)))

З.Ы. А если припрет, то посылайте вопросы в почту. Помогу оценить их на перспективность исследования. (только не сочтите это публичной офертой)))по мере возможности))
Alex115
11 September 2009


J
judjin:

З.Ы. А если припрет, то посылайте вопросы в почту. Помогу оценить их на перспективность исследования. (только не сочтите это публичной офертой)))по мере возможности))

Это Ваш для всех ответ я так думаю))) Я как раз из стана написателей вопросов

Кстати, по гарантии есть еще интересная тема - я читал тут что люди пишут на форуме, и удивился что практически никто не знает о том, что если гарантия на какие то части автомобиля составляет год (ну или другой срок менее двух лет) - то это вовсе не значит что нельзя требовать устранения возникших до продажи покупателю машины в этих частях дефектов по истечении указанного срока. До истечения двух лет - можно. Только бремя доказывания в данном случае переносится на покупателя. Если народ информировать, клиентов у Вас прибавится...)))
Мастер П
12 September 2009


Этот брак есть на всех фокусах, просто на белом он лучше виден! На новых смотришь, тоже такая же ерунда. По поводу гарантии, обращался к диллеру, он сказал, это не гарантия, конечно можно закрасить но все равно будет трещина, и то что на заводе это место заливают герметиком... вообщем настаивать я не стал...
judjin
12 September 2009


Alex115
Что самое примечательное и в остальных случаях бремя доказывания ряд дилеров не мудрствуя лукаво сваливает на потребителя.
Вы почитайте выложенные на этом форуме тексты "экспертиз" выполненных по заданию дилеров.
avatar
shtativnik
4 October 2009


Не смог удержаться от цитаты из ДолбСервисКонтракта. Правда, забойно:

Приобретая FordСервисКонтракт вы обеспечиваете себе комфортную и беспроблемную эксплуатацию автомобиля на срок до 4 лет или 150 000 км пробега (в зависимости от вида программы). Программа не ограничивает ни стоимость, ни количество претензий, которые вы можете подать в период действия вашего договора.

А еще программа не ограничивает ни право выбирать, ни право быть избранным.

Всё это весело, но до определенной степени.
В этом, казалось бы, безобидном утверждении просматривается пара интересных моментов.
Первое, это вам за деньги предлагают то, что у Вас и так есть по закону.

Второе по-интереснее.
Ребята косвенно указывают на то, что незаключившие FordСервисКонтракт оганичены стоимостью и количеством претензий, иначе не имело смысла специально акцентировать на этом внимание потребителей.
А это уже поражение Американским концерном некоторых граждан РФ в Конституционном равноправии, а также противоречие Международному пакту о гражданских и политических правах, принятому 16 декабря 1966 года, Европейской Конвенции о защите прав человека и основных свобод, а также Всеобщей декларации прав человека, принятой на третьей сессии Генеральной Ассамблеи ООН резолюцией 217 А (III) (Международный пакт о правах человека) от 10 декабря 1948 года, не говоря уже о Закое РФ "О защите прав потребителей".
7409519
7 October 2009

1

Вот интересное решение ВС РФ

Скрытый текст
7409519
8 October 2009

1

История старая, но я ознакомлся сней только сегодня

Скрытый текст
Vanoo
20 October 2009


Скоро год думаю на ТО заявить о следующих проблемах:
1. щетки не хрена не чистят
2. при сбросе газа на второй передачи, коробка воет
3. на торпеде возле пассажирского места появилась складка
4. Месяц назад на кочках появился скрежет (ориентировочно сзади)

Как оцениваете шансы на гарантийное исправление ситуации?
avatar
mishanya_ff
24 October 2009


Возникла проблема при нагрузке более 3000 оборотов гудит подшипник ступицы и на поворотах и трогании скрежет внутренняя граната

ГАРАНТийный ли это случай если:

1 пробег 53тыс
2 машине 1 год и 6 месяцев
3 ТО 1 было в 20 тысяч
4 на ТО 2 я не ездил, масло и всякое тоже самое сам делал
5 В наше городе один дилер и там одни пи...сы

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up