Независимость Москва

14 years




Независимость – это не частный гараж, где Вам будут устранять разность зазоров кузовных деталей…., перекос до 5мм это ерунда, вот у 1-го Фокуса…….
Вообще, у нас бумага есть от Форда, где до 5 мм разность зазоров деталей это не беда…
Так вещал менеджер «Х», кузовного цеха вышеназванного дилера ФОРД, при выдаче мне после кузовного ремонта моего FF2

Я не буду оглашать имена и фамилии, пусть исправят допущенные оплошности, и Бог с ними..

История следующая…..

В марте месяце я записался на ремонт порога на 9 августа, в этот промежуток к ремонту добавилось замена заднего бампера, усилителя бампера и пр.( в заднюю част а/м въехала BMW, спасибо экспертному бюро Дельфит, входящему в холдинг Независимость за качественные услуги по оформлению страховых случаев)

С перепитиями,..( внезапно пропала моя запись на ремонт на 9 августа, слава тебе я-ца., просто рухнула база на этот день на все записи всех клиентов, иначе меня послали бы …, документального подтверждения увы никто не даёт…, при записи на кузовной ремонт требуйте бумагу , что записаны на такое то число и на такое то время.), спасибо Лютому Алексею за оперативное решения вопроса.., всё чётко и корректно, и вот, я 9 го августа отдал свой автомобиль менеджеру кузовного цеха «Х».
Все работы были согласованны со страховой компанией, дважды проводилась дефектовка, сперва Дельфитом потом дефектовщиком «НЕЗАВИСИМОСТИ», поэтому я рассчитывал на быстрый качественный ремонт.
Через 7 дней мне позвонил менеджер Х и сказал, что ремонт задерживается на 10 дней, т.к. сломалась покрасочная камера, а так типа всё сделали.
Не вопрос- ответил я, бывает, главное чтобы качественно….

Для меня эта задержка была как серпом по я-м, на работе переезд, ребёнка с дачи надо вывозить и т.д.

И вот радость, сегодня, звонит мне менежер Х и говорит, что всё готово – я вместе с коллегой на его FF2 еду за машиной…..

Вот стоит мой FF2….., покрашено вроде нормально, а вот бампер с одной стороны утоплен относительно заднего крыла на 3-4 мм, а с другой в уровень, защитная накладка из прозрачной плёнки наклеена криво и с пузырями внутри, разность зазоров 5-й двери( у меня универсал) достигает 5 мм и перекошена. Защитные накладки под отбойники не наклеены. Корче, полная кривизна..

Я был не один, а с нашим одноклубником , и мы вдвоём указывали менеджеру Х на эти дефекты…, но он был непреклонен, типа мы придираемся и типа форд так сам делает и такое допускает..
Мы говорим криво, нам в ответ – типа вы ничего не видели при получении новой машины, они все такие, типа слепнем при виде нового FF2 и баста.

Обидно, что я с собой не взял с собой диктофон( в следующий раз обязательно с собой возьму)-Вы бы слышали перлы менеджера Х про качество кузовов Форда, про Форд, про частный сервис….

В итоге, я согласился забрать свой FF2, но с условием, что мне Х напишет бумагу, что такие зазоры в пределах допуска Форда…..

Менеджер непреклонен, типа и так всё ок.., бумаг писать онине будет.

Затем я беру ключ от FF2 и показываю, что с одной стороны он не пролазит между крылом и крышкой багажника, а с другой их аж два влезет.

Менеджер Х вскочил в мой FF2 и угнал его в ремзону, потом он Вышел и мне, сказал что они всё исправят, только надо дождаться той бригады , которая это сотворила.

Я спросил по срокам, мне в ответ типа на следующей неделе, а типа Меверик мы 9 месяцев ремонтировали … типа расслабься.

Я конечно расслабился, но господа одноклубники помогите в следующем:

Как регламентируются сроки кузовного ремонта???
Меня стало задирать такое кидалово…

Как можно прессинговать дилера, для ускорения ремонта, или для выдачи подменной машины?
Машина кредитная, застрахованная, это можно использовать??

Самое обидное, что менеджер Х говорит , что он не за что не отвечает и им всё по…, типа читай акт приема –передачи..

Я не хаю Независимость, обидно за тех людей которые хают её. изнутри..

Неужели просто не взять машину молча обратно для исправления косяков, и не делать из меня и коллеги слепых..

Я уже делал раньше кузовщину в Независимости, были недочёты - исправляли молча.

Пока буду ждать исправлений, на получение поеду вооружённый диктофоном, фотоаппаратом..,если будут косяки , приглашу немедленно их руководство и ответственных за качество..- пускай смотрят.

С уважением.
Вадим.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, независимость, москва, indep

Вадим460
28 August 2007

Независимость Москва
301,5K
views
489
members
1,9K
posts

avatar
FedUl
6 June 2006


sergik1467
Даааа, комплектация хороша! И наверняка 4 подушки перьевые по кругу! Благодать! Повезет же кому-то
avatar
LISICH
6 June 2006


Уважаемые счастливцы, те, кто забирает на днях машину!
спешал фор ю!
У Независимости праздник и поэтому они делают приятное своим клиентам.
подробности на сайте Независимости:
http://indep.ru/19942
lizaveta
6 June 2006


Интересно, подарки будут дарить только 12 числа, это ж не рабочий день.
avatar
LISICH
6 June 2006


Не, сегодня как раз шла реклама на Серебрянном дожде, там бы временной промежуток: типа с 06 по 15 июня, я точно не помню, можно радио послушать. Ну или позвонить в независимость
GT-Kostik
6 June 2006


премерно щас на сколько машины задерживаюца?
avatar
Dr.Flyer
7 June 2006


GT-Kostik
у меня с опережением на 5 месяцев.
avatar
Sanya_1™
7 June 2006


T@D
Здравствуйте, сам являюсь "активистом" на этом форуме (а самое главное Вашим клиентом), и стыдно, что не знал о появлении форума на сайте Автосалона на Сигнальном! Но эту проблему я исправил и уже даже кое что написал! Рад буду ВАС там видеть и слышать, ибо Вы очень полезный и адекватный оппонент, а тем более руководитель! До связи!
avatar
Андрей1
7 June 2006


Народ, а что сейчас с постановкой на учет в ГАИ? Слышал, что в Москве никак, только в области ставят. Правда ли?
avatar
DMV
7 June 2006


Немножко не прождунство, но про Независимость. Записался на прошедшую субботу на диагностику - на компе горела надпись неисправность ИСП. Приехал к 13.00, записан был на 13.10., сдал машину в 13.30. Когда спросил, когда забирать, манагер сказал НЕ РАНЬШЕ ЧЕМ ЧЕРЕЗ 3 ЧАСА! Я прям офигел от этого - диагностику делать 3 часа. В результате машину отдали только через 4 часа! При том, что почистили только один датчик АБС и надпись пропала, неужели эту работу надо делать 4 часа? Спрашивается, а нафига тогда, вообще, запись сделана? Ездил на днях с другом в ЮС Импекс, делать диагностику М3, все заняло 35 мин., даже кофе еле успели попить. Одно хорошо машинку помыли за просто так
avatar
Sanya_1™
8 June 2006


Народ, кстати давайте общаться вместе не только тут, но и на форуме своего салона, вот кстати его адрес http://severavto.flybb.ru/ ! Заодно и переговорим насчет всех "косяков" и позитива!
advocate
8 June 2006


Да действительно новый сайт сделали... Видимо креативщик новый... Брал я машину как раз в этом салоне - и именно потому, что на сайте нашел удовлетворяющее меня описание машины. Новый же сайт бездарный, безликий и неинформативный. стоит в ряду таких же безликих "рольфов"... Сайт враждебен пользователю... Если бы я сейчас выбирал машину - ни за что не приехал бы на сигнальный.
Отвратительный сайт.Хотя может быть вы и доработаете его
avatar
artem@pesin
9 June 2006


Всем привет!

Уважаемый advocate, если Вас не затруднит, укажите, пожалуйста, на конкретные недостатки нашего сайта, сообщите, что именно Вас в нем не удовлетворило и повергло в состояние раздражения Это поможет мне сделать соответствующие выводы
advocate
10 June 2006


artem@pesin
Вот , например, кликните на Форд Фокус 2. И что Вы получите? Названия вариантов комплектаций. А конкретно? Какие опции, сколько стоят... Ответов нет. Если я не нахожу таких ответов я ищу более информативные сайты и еду оформлять машину туда... Сейчас висит только реламный слоган. Нет характеристик машины... и т.д.
Далее - Главная - под синей черточкой, крайне меленькими буквами что то написано... блин.. есть форд сервис.. и где то в дебрях надпись ... установка дополнительного оборудования..какого? Посмотрите сайты тех кто доп. оборудованием занимается...
А что на сигнальном? фары ставите или фаркопы.. музыка.. чехлы ? Механики квалифицированные - это классно!А что те механики делать могут? А почему в сервисе записи о продаже машин? Разве с главной страницы непонятно, что машинами торгуете . Этма страница должна быть посвящена всему дополнительному, кроме продажи машин. Разве не так? Все остальные страницы практически про продажу машин и так.
Да и еще - применение ультро ярких цветов в оформлении, конечно, способствует привлечению внимания, однако способствует такому же быстрому утомлению читателя... обратитесь к психологии... рыжий - синий , конечно гармонируют, но не способствуют получению информации... Рыжий доминирует над получением информации... он превалирует над всем содержанием... Вы же не чипсу продаете... Цвета хорошо человеком воспринимаются спокойные и сочные... У Вас получается последний день агитации - "Голосуй -заодно проиграешь" Покупатель хочет знать детали...Не правда ли? И подумайте над цветовой перегруженностью.

Дайте народу больше информации!!!Даешь Гласность!!! От общих фраз - к делу!

Идея с форумом - на 10 баллов!

Обидеть никого не хотел - это лишь мое нескромное мнение
avatar
artem@pesin
12 June 2006


Спасибо, господин advocate!
NO MORE COMMENTS...
avatar
Sanya_1™
16 June 2006


artem@pesin
Артем, здравствуйте, Уважаемый T@D разрешил мою проблему с моим ждунством, он сообщил мне ВИН и дату схода машины с конвейера, за что ему большое спасибо!!! Остался последний шаг - доставка, не подкачайте уж!!!
avatar
T@D
19 June 2006


цитата:
Граждане вот объясните мне на хрена брать Форд, если это хлам и сыпун! Возьмите Тойоту реальный автомобильи вложений не требует все уже за нас поставлено!

Интересно ,а какие вложения требует Форд?Если не трудно напишите почему форд хлам и сыпун
avatar
Antas
19 June 2006


Как там в "Независимости", приходит что-нибудь?
avatar
Андрей1
19 June 2006


цитата:
Как там в "Независимости", приходит что-нибудь?

Приходит, забрал вот свою. Позвонили 6-го числа, обрадовали.
avatar
Sanya_1™
19 June 2006


A@P
А вы не были в техцентре Тойота??? Что там говорят?? Если это такие надежные машины, то зачем тогда им сервис центры?? Я не думаю, что сотрудники сервис центров тойоты сидят и бьют баклуши!!!
Да и вообще перестаньте флудить , эта тема не о том!!

С уважением!
Владислав
19 June 2006


цитата:
Как там в "Независимости", приходит что-нибудь?

у тебя когда сборка была? а то у меня 22.05, вот сижу и жду
avatar
Андрей1
19 June 2006


цитата:
цитата:
Как там в "Независимости", приходит что-нибудь?

у тебя когда сборка была? а то у меня 22.05, вот сижу и жду

Сборка 16.05.
avatar
T@D
19 June 2006


A@P
Уважаемый A@P!!!
давай начнем с начала:1.у меня был форд мондео 2003 года V6 с автоматом и со всеми наворотами что можно было придумать на заводе.2.у моей любимой жены был фокус 1 2001 года с автоматом.мондео проехал 80000 км,а фокус 55000 км.скажу одно за весь период я не лазил под капот ни разу(только если залить воду в бачек омывателя) продал обе машины и все покупатели остались довольны и по сей день!!!СУДЯ ПО ВАШИМ ВЫСКАЗЫВАНИЯМ МОГУ ПРЕДЛОЖИТЬ ОДНО:::1.ПРИ СКОРОСТИ 100КМ/Ч ПО ТРАМВАЙНЫМ ПУТЯМ НЕ ЕЗДИТЬ!!!
2.ЕСЛИ ВЫ ПОПАЛИ В КОЛОДЕЦ,ТО НЕ КРИЧАТЬ В СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ ЧТО МАШИНА ПЛОХАЯ!
3.ЕСЛИ ВОЗНИКАЮТ ПРОБЛЕМЫ С АВТО ТО ДУМАЮ ЛУЧШЕ ПОЕХАТЬ К ДИЛЕРУ И РЕШИТЬ ДАННЫЙ ВОПРОС!!!
4.СУДЯ ПО ВАШЕМУ ПЕРЕЧИСЛЕННОМУ ПЕРЕЧНЮ ВЫ ЗНАЕТЕ ФОРД,ТАК ПРОДЕМОНСТРИРУЙТЕ РЕАЛЬНЫЕ ФАКТЫ,А НЕ СКАЗКИ СТАРОГО АРБАТА!!!
НА МОИХ МАШИНАХ ЗА 3-4 ГОДА НЕ БЫЛО НИ ОДНОЙ РЖАВЧИНЫ!!!МОИ ДРУЗЬЯ КТО У МЕНЯ КУПИЛ АВТОМОБИЛИ НИ РАЗУ НЕ ОТЗЫВАЛИСЬ ПЛОХОГО(А ВЕДЬ ПОВЕРЬТЕ ТОЛЬКО ДРУЗЬЯ МОГУТ ВЫСКАЗАТЬ БОЛЬШОЕ ФИ ОТ ДУШИ вы знаете можно прицепиться и к столбу А СМЫСЛ???МОЖНО ПОКАЗАТЬ ЛЮБУЮ МАШИНУ ЧТО ОНА ХУЖЕ ВСЕХ!!! еще раз А СМЫСЛ??
vohanov
19 June 2006


цитата:
Как там в "Независимости", приходит что-нибудь?

Только что вернулся из "Независимости" - моя пришла. В районе обеда позвонил менеджер с радостной вестью, а я надеялся что придёт не раньше конца июня - начала июля.
Заказ от 16 октября, 25 мая - дата сборки, 30 мая - статус ManOK (4 дня была в покраске, пока стоял конвеер), 2 июня - статус "Ушла", 19 июня - пришла.
Видимо попала в пятничную или субботнюю первую партию отгрузки с "Русского дизеля". Сегодня где-то в форуме проскакивало, что в "Независимость" пришло 7 автовозов из Всеволжска. Подтверждаю, я также слышал разговор в кредитном отделе о 7 автовозах.
Приятная информация - дали скидку 200$ на ABS(IVD) с двигателем 1.8(125). Я ещё даже об этом не заикался, мне менеджер сам сказал, что это подарок от дилера и он полагается всем, кто заказал двигатель 1.8(125). Раньше на форуме люди писали, что в "Независимости" эту скидку вырывали зубами.
Машину пока не видел, т.к. слишком поздно приехал. Сегодня успел заплатить первый взнос, оформить ОСАГО и КАСКО. Забрал все документы для банка, завтра с утра занесу (банк непротив через улицу). Надеюсь завтра оформить кредитный договор и в среду получить авто, т.к. потом 2 дня мой менеджер выходной.
avatar
Dr.Flyer
20 June 2006


Когда будете забирать машину внимательно смотрите ПТС!!! Если он у вас старого образца, без строки 13 об экологическом классе и этот класс прописан в особых отметках на первой стринице, то он должен быть заверен штампом таможенника и его подписью - иначе получите отказ в регистрации и попадалово на 3 недели или деньги!!!
avatar
Sanya_1™
20 June 2006


T@D

Здравствуйте Уважаемый T@D!

Не появилась ли у Вас дополнительная инфа о том, когда в Ваш автосалон начнут приходить машины, которые зависли на таможне?
Заранее благодарен!


A@P
И вообще я не пойму, какие цели Вы преследуете???
pavlon
20 June 2006


A@P

ПОМОЕМУ ВАМ ЛУЧШЕ ПОКИНУТЬ ЭТОТ ФОРУМ И НЕ ФЛУДИТЬ...ТУТ ЛЮДИ ЛЮБЯТ ИМЕННО ФОРД!!!
avatar
A@P
20 June 2006


pavlon
Флуд это когда задешь прявые вопросы и высказываешь своё мнение?

С Большим Уважением!!!
Предупреждение за нетематический флейм и флуд, далее бан.
Ознакомьтесь с правилами форума!
В данной ветке обсуждается конкретный сервис, а не мотивы покупки Тойоты или Форда.
avatar
Sanya_1™
20 June 2006


A@P

Создайте отдельную ветку и переубеждайте там всем, но думаю, что это Вы делать будете не долго!
И прошу Вас внимательно прочитайте заголовок этого топика и подумайте, а тут ли Вы высказываете свое мнение (ИМХО оно никому не интересно)!!

С уважением!
SerP50
21 June 2006


Что-то нет свежей информации о пришедших автовозах из под Питера?
avatar
Tankard
21 June 2006


SerP50
Вся информация будет в ветке про таможню. Там и общий список.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up