Ю.С.Импекс

batiaHCK
может тебе в "За рулем" обратится? они любят такие случаи разбирать со своими юристами ...

сдал машинку опять с утра к ним, собралось человек 15, я им говорю вот вам пакет, только это не коньяк а 2 пустые баклажки из под масла+ с вас полировка 2-ух передних крыльев, когда головку ставили то поцарапали +мойка двигла от масла, днища и правого колеса из нутри. и оплата 3литра масла, 2 литра я купил +1литр мой.
Сказали хорошо и я уехал на работу.
Реально ребят помогите, что куда обоатиться, надо их наказать, реально надо, так же нельзя, тут на эту машину 3 года копишь, даширак жрешь из за нее, и тут каки ето криворукие все ломают.
Давайте телефоны, ссылки все приму, кто там писал про За рулем? есть телефон???

http://www.pravorulya.com/index.php?option...d=404&Itemid=61

Для начала ЛИЧНО посетите общество по защите прав потребителей, где как правило работают грамотные и подкованные юридически люди. Там вам помогут составить жалобу и объяснят куда ее направить! И нужно писать везде, куда только можно, в прокуратуру, в форд, копию жалобы непосредственно самому офф дилеру. Т.Е. до судебный порядок должен быть соблюден. Сразу приготовьтесь к довольно-таки долгим мытарствам и обиванием порогов. И не имеет никакого смысла писать куда-то электронно, только от руки и отправлять почтой с уведомлением, а лучше доставлять лично и требовать печати о принятии, тогда вашу жалобу обязаны рассмотреть в установленные законом сроки и ответить! (Подсказала жена, которая юристом работает.)
Ещё пройдите по ссылочке: Тынц Тут один из наших одноклубников описывает выигранное им дело как раз по отказу от гарантии (Алексей_Анатольевич).

batiaHCK "за рулем" 107045 г.Москва Селиверстов пер.10
редакция - тел. 607-27-33, факс 737-43-07
юрист Сергей Смирнов - тел. (495) 608-30-27

batiaHCK:

coffee а тебе друг удачи. Ты понимаешь я повторюсь, я за безопасность, если сказали менять значит пусть меняют. А если тебе врач скажет что у тебя геморой надо лечить, а ты скажешь да пошли они, у меня нечего не болит, а через месяц он у тебя реально вылезет из ж...ы и ты будешь бегать по всем инстанциям, включая как ты пишишь продажным врачам. Зла тебе не желаю, просто накипело, да и ты еще здесь, со своими умными мыслями, получается все дебилы которые меняют при плановом ТО, что либо кроме Фильтров и масла.

И ТЕБЕ ДРУГ УДАЧИ!

batiaHCK:

сдал машинку опять с утра к ним, собралось человек 15, я им говорю вот вам пакет, только это не коньяк а 2 пустые баклажки из под масла+ с вас полировка 2-ух передних крыльев, когда головку ставили то поцарапали +мойка двигла от масла, днища и правого колеса из нутри. и оплата 3литра масла, 2 литра я купил +1литр мой. Сказали хорошо и я уехал на работу. Реально ребят помогите, что куда обоатиться, надо их наказать, реально надо, так же нельзя, тут на эту машину 3 года копишь, даширак жрешь из за нее, и тут каки ето криворукие все ломают. Давайте телефоны, ссылки все приму, кто там писал про За рулем? есть телефон???

Ты конечно извини,но помнится ты эту тему тоже начинал так: "НАКАЗАТЬ ДИЛЛЕРА ХОТЕЛ", а потом на 20 000 руб согласился.
Хотя сам обсерал их с ног до головы.

prowler79
спасибо завтра позвоню

короче я решил бить до конца, правда на моей стороне.
Сегодня был у юристов, вроде солидные юристы, говорят то что я выиграю полюбому, но ихние услуги стоят 19500руб, где брать деньги понятия не имею.
Они говорят что мы напишем им заказное письмо с уведомлением, как только придет уведомление отчитываем 10 дней, даже если они скажут НЕТ, что наврятли, юристы передают все документы в роспотребнадзор и они им скажут Импексу чтоб проводили независимую экспертизу, и не важно в какую сторону покажет сдесь экспертиза, платят всеравно Импекс, потому как роспотребнадзор приказал, я то знаю что свечи не менял, так что буду биться до конца.
Посмотрим завтра на машинку, как она там, говорят 2 передних крыла мне отполировали, двигатель, днище, и колеса с внутринней стороны помыли, а на вопрос компенсировать мне деньги за 2 литра масло, сказали что мне в багажник положат такие же
Впрочем мне взять с них завтра заказ наряд последний и к юристам в путь.
На мой вопрос по телефону, что было то с машиной? говорит это не по телефону а на месте объясню, говорит будешь смеяться, движек даже не трогали ничего не вскрывали, я ему в трубу ору это вы будете скоро обхахатоваться когда я к вам с юристами приду, а мне щас не до смеха.
Вообщем в понидельник к юристам и понеслася
Пожелайте удачи, будем мочить гадов

batiaHCK
Они наверное пробку поддона картера завинтить забыли...
По любому иди до конца, можешь с этого денег приподнять, так сказать за моральный ущерб... Только где та деталь двигателя, которая была испорченна по их вине, тебе ее отдали. По закону, т.к. был платный ремонт, замененную деталь тебе должны вернуть..

batiaHCK:

... роспотребнадзор и они им скажут Импексу чтоб проводили независимую экспертизу, и не важно в какую сторону покажет сдесь экспертиза, платят всеравно Импекс, потому как роспотребнадзор приказал, я то знаю что свечи не менял, так что буду биться до конца.

Платит действительно Исполнитель, но если экспертиза признает, что вины Исполнителя нет, то тот вправе через суд требовать компенсации затрат. Я бы на Вашем месте для начала узнал, скажем в МАДИ сколько может стоить подобная экспертиза.

Когда начинал читать форум, хотел посоветовать сберечь нервы и заплатить 20000 рублей и ехать от них подальше. Но учитывая то, что в твоей машине второй раз что то не досмотрели и продолжают мотать нервы, я тебе посоветовал бы идти до конца! Дело ты выйграешь по любому! Все тебе компенсируют и еще доплатят. Но наказать их надо. И напиши в головное представительство Форда ОБЯЗАТЕЛЬНО! Была у меня проблема, когда по гарантии мне хотели докрасить подкрылок снизу за 3-и дня! Я позвонил в Форд, поругался, и буквально через 3-и часа мне позвонили из Рольфа и сказали, что машину завтра возьмут в покраску, а послезавтра мне ее уже готовую отдадут. Все так и сделали. Уродов надо выжигать каленым железом. Чтобы не плодились.

Ребята! А кто нибудь что нибудь делал в "Форд Независимость" по страховому случаю? Ну и как? А то я только по гарантии там был. Ничего плохого сказать про них не могу.

batiaHCK

Если все как Вы рассказали, думаю надо писать притензию. Хорошего юриста. И в суд. Судьи часто попадаются вменяемые. А уж судья решит, кто свечи менял. У Вас же есть документ, что свечи Вам на сервисе меняли. Мне кажется Ваша версия более правдоподобной, чем версия дилера. Экспертизу дилер скорей всего найдет самую дешевую. Хотя не представляю какие вопросы к экспертам?

Доброй ночи всем, забрал сегодня от них машину, передние крылья отполировали, как я уже писал поцапапали гада при устоновки головки, днище отмыли и колесо тоже, а движек отмыли так, я когда новою машинку получал он у меня не такой был в него как в зеркало смотреться можно, каждый провод, каждый шланчиг, просто чюдо, хоть за это спасибо.
Положили 2 литра масло в багажник.
А было у меня говорит, там есть кака ето крышка спереди, крепиться она 20-ти с чем то болтами или гайками, когда их нажевили, и начали закручивать, то все закрутили, а про одну забыли, вот у тебя из под нее и лило масло, давления то большое, сегодня катался, вроде все нормально, да чуть не забыл, сказал чтоб мне почистили дросельную заслонку, они мне ее почистили и ни чего с меня не взяли машинка едет воообще по другому.

Я написал 4 письма, каждому менеджеру по клиентам, из компании Ford Company и послал в догонку факс, посмотрим что будет.
Спасибо огромное Вам за предоставленную инфу с электрон почной и контактами.
А как я вчера говорил что буду с ними судиться, так я вообще уже не знаю кому верить. Звоню я в эту контору где я был вчера у юристов и спрашиваю, я согласен, а как хоть у вас сайт называется, она говорит что он сейчас в разработкен, меня это начало уже пугать, я ей говорю, можtnt мне показать хоть какие нибудь выигранные судебные и.т.д. дела, она говорит нет, но я говорит могу показать вам свою корку, что я юрист, я чуть не упал, последний вопрос, а как хоть называется ваша фирма, она говорит ООО Барьер, тут же набираю в яндексе ООО Барьер и ох...ваю ей в трубку, глазам не верю, не успел я ей договорить пи-пи-пи как она бросила трубку и все больше не брала телефон, прикиньте пацаны чуть меня не развели еще на 20штук, кому верить в этой жизни я уже не знаю, вся надежда на Ford Motor Company
Вот ссылочка посмейтесь: http://advokat.blogit.fi/3/

Как будут какие нибудь новости обязательно отпишусь, забыл сказать, сейчас с машинкой, тьфу, тьфу, тьфу, все отлично.

Искренне рад за тебя. Потому что в такую передрягу может попасть любой из нас! Обязательно держи нас в курсе дела! Как все будет продолжаться и как все закончится! Будем пробовать учиться на чужих примерах!

batiaHCK
держись дружище!! мой совет - добейся официального ответа от ФМК, чтоб их вздрючили конкретно!! накатай жалобы куда только возможно! так нельзя им это оставлять!!

привет всем, ФМК молчят как портизаны, послал им факс неделю назад и все тишина.
что делать?
может взять биту и в Импекс, отсижу лет 5, зато за дело и за успокоения души-)))

Не стоит! Неделя это не срок! Они еще должны провести собственное раследование! Успокойся и жди! Самое главное машинка катается! Нервные клетки не восстанавливаются!

Дааа , почитал весь пост офигел немного, сам делал в апреле ТО в Импексе, только сейчас после мойки обнаружил что было подкрасочным карандашом подретушировано крыло (причём наспех) около 10см по ребру.
Я сам не делал, если кто ударил не побежит подкрашивать краской Джинс, больше в сервисах не был, остаётся любимый дилер.
Очень сегодня хотелось заехать в Импекс по пути домой и высказать, но прочитав тему (а походу и другие по Импексу) понял - надо менять дилера.

Думаю на Форд Центр Север - тоже мой район.

Меняй дилера полюбому, там такие люди работают, им по ходу нравиться что на них все орут вечно и кричат, мазахисты наверное.
Что самое обидное, во обоих случаях даже не сказали извини, сказали просто, ну ни чего маленькая неприятность, бывает.

Всем привет.По поводу свечей.
Дорой автор,у меня анологичная машина мотор и коробка,
со мной случилась подобная ситуация,у меня стояли все 4 свечки вообще от 12жигулей,по размеру они подходят сделано японии.
Машина работала нормально...но только первые 3000...
не было никаких потусторонних шумов ,стуков,плавающих оборотов.
И через 3000 у меня загорелась лампочка-неисправность ESP.
я поехала в РЦ,где машина прошла диагностику,все ошибки сняли,проверили свечи и ужаснулись...заменили на нормальные родные.
После чего,уже как месяц я еженедельно приезжаю на сервис...ТК некачественные свечи привели к замене катализатора...
далее к замене бензонасоса(но это скорее всего спасибо топливу),сейчас движок жрет масло,загорелся чек энжин,машина троит(или скорее шестерит уже),в четвертом клапане жизнь угасает...
а ведь 3000км все было...ок...так что могу поверить автору что у него все было нормально...
По поводу бадания с диллером,все вам верно говорят про сбор документов,про камеры ,про ФМК...только звонить я думаю вам нужно в представительство в Москве ,а не в питетере...и подключите к решению вопросо Рольф Химки их инженерную группу...ведь насколько я поняла,они вам установили причину поломки???
Удачи вам и терпения.

AlexRain
не надо Форд Центр Север...

SNEGOK177RUS

Спасибо.
А Вам в машинку подменили свечи, тоже в Импексе???

Ochkariky
Живу на Севере Москвы, район Дмитровка (за МКАД) и из ближних дилеров :
1. Рольф Химки - прошёл первое ТО - ждал с 10.00 до 15.00 при том что записывался за месяц и обычно Рольф завышает цены (за полировку например хотели 15т.р. ), не хочу повторения ждунства
2. Ю.С. Импекс - отписал выше второе и третье ТО - завышена цена и поцарапана машина, ждал 2.5 часа - что-то не тянет к ним снова
3. ФЦ Север - "белое пятно" х.з. как и сколько делают ТО, по телефону сказали нормальную "правильную" цену ТО, изучаю форум
4. Рольф Центр на Магистральной - товарищь на ФФ2 перекрашивался 3 раза (не умеют подбирать цвет), но ТО его вроде устраивало, в остальное опять х.з.

остальные далеко и неудобно ехать - всё таки не на ремонт, не хочется 2ч по пробкам...

batiaHCK
У меня вообще...жесткая история...я заганяла машинку на установку ксенона,к своему очень хорошему приятелю в сервис...и он типа сделал подарок к 8му марта,заменил свечи(хотя никто его не просил об этом,собственная инициатива)...
Сразу скажу что мальчик еще жив...но очень хочется его прибить...т.к. человек открещивается что типа не чего не знает...
Грустно все это...учитывая ,что когда я Вам писала в пятницу я еще была с машиной,а воскресенье уже отдала ее на сервис в РЦ и мне приговорили мотор...теперь 2 месяца буду без Федьки
а все из-за дурацких свечей...
А вам,я еще раз хочу пожелать удачи и БОЛЬШОГО ТЕРПЕНИЯ.Если что пишите в личку,вдруг чем смогу помочь с офицалами,тк работаю в автобизнесе.

batiaHCK
Читал, сочувствую!
Сам осенью с ними воевал!
По страховке отдал на покраску задний бампер. Когда забирал обнаружил что
не работает парктроник.
Я к ним. -"Что делать?"
а они -"я не я и лошадь не моя!"- мол парктроник не штатный и они за него не отвечают!
! ставил я его у них, и он на гарантии еще был!
Написал претензионку, сказал что если не будет ответа подам в суд.
Показал девочке которая претензионку принимала свои текущие судебные дела для достоверности.
через день позвонили, попросили приехать. мол -"не будем до суда доводить, посмотрим!"
При проверке мастера сказали, что датчик один сломался вот парктроник и заклинило
По гарантии на парктроник все устранили!

Боритесь до конча!!!

Такая же ... произошла со свечами,пошел в магаз,сказал нужны свечи для Фокус 2,дали как потом выяснилось для двиг 1,6.Я проехал на них примерно 2000 тыс км,но уже после 300-400 км почувствовал рывки какие то и не понимал откуда они.После пробега 1000 км,решил посмотреть че со свечами,но на третьем цилиндре открутить свечу не смог,да еще жена тут позванила,кароче все бросил и ездил еще 1000 км.Потом все же решил разобраться со свечей на третьем цилиндре.Кароче я выкручивал ее с ВД-40 около часа и когда выкрутил офигел по полной,ее состояние было как на фотке топикстартера,к тому же она была дленей чем положено.Ща после этой беды проехал уже около 15 тыс км,вот тока сейчас заметил небольшой расход масла и опять какие то рывки появились.

Завтра иду в РОСПОТРЕБНАДЗОР со всеми бумагами, сам начальник сказал, неси все бедем разбираться.
Не знаю, посмотрим что будет, но очень хочется наказать гадов.

batiaHCK:

Завтра иду в РОСПОТРЕБНАДЗОР со всеми бумагами, сам начальник сказал, неси все бедем разбираться. Не знаю, посмотрим что будет, но очень хочется наказать гадов.

РОСПОТРЕБНАДЗОР рулит, а еще мы в свое время устраивали прокурорскую проверку и налоговую, после чего и поменяли машинку по "обоюдному" согласию дилера
Удачи

Тигренок
Спасибо, будем нанеяться.