Автопассаж

Держите два новых факта по сервису Автопассажа на Варшавке, только что повесил трубку:

1. С момента покупки в течение 2 лет делал у них все ТО и другие работы. Звоню чтобы узнать как быть с проверкой ЛКП, которая является необходимым условием сохранения гарантии на кузов. В сервисе говорят "это стоит $10, звоните в кузовной". Кузовной говорит "работаем только по проблемам с кузовом а если у вас все ОК, звоните в сервис, они делают это параллельно с ТО". Сервис снова "первую информацию вам дали неверную, это занимает 0,3 нормочаса и стоит $50, записывайтесь, подъезжайте, мастер осмотрит и поставит печать". Печать за $50, нормочас за ~$150 ? Да вы офигели ребята

2. Прошли 2 гарантийных года, машина в отличном состоянии и менять ее в ближайшее время не собираюсь. Собрался поменять только передние колодки, в очередной раз. Во время замены выяснилось что сорвана резьба в одном из мест крепления суппорта к поворотному кулаку. Причем "палец" выглядит новым. Единственно возможная причина - дебил, вкрутивший его не по резьбе во время предыдущей замены колодок и скрывший этот факт, заменив крепеж новым. Автопассаж: "у нас все замечания записываются и во время обслуживания, про которое вы говорите, никаких проблем не выявлено". Я: буду заказывать новый поворотный кулак, менять что наверняка потянет регулировку сход-развала например. Ибо это тормоза...

p.s. я не хотел выразить какой-либо негатив или предостеречь, это только 2 факта которыми хотелось поделиться

Sts
пепельница и прикуриватель на месте - никаких доплат

В выходные был в Меге - зашел посмотреть машинки (там есть АВТОПАССАЖ, Блок-Моторз, Обухов и ще до кучи). Около АВТОПАССАЖА стоят два ФФ2 - седан серо-синий и хэч (танго?). Народ седан во все щели смотрит, садиться, двери открывает, закрывает - в общем осматривает. Хэч стоит на зарядке АКБ. Я захожу в офис и спрашиваю - "А вот тот седан 2.0 Гия на ручке можно купить?" Оказалось, что нет, так как машина уже продана (никакой таблички на машине не было, рядом стояла стоечка с информацией о этой машине и ее ценой). Я был в шоке!!! Первый раз вижу, как в шоуруме позволяют посторонним осматривать проданную машину (сколько там народу за день через эту машину проходит?)!!! В свое время мне в Рольф даже дверь не разрешили открыть у проданной машины, не то что присесть.

Машин-то нет в наличии, вот и ставят даже проданные в шоу-рум. В Кунцево сегодня видел аналогичное - проданная Фиеста в шоу-руме.

ТО-4 в Пассаже. В целом понравилось, никаких лишних раскруток, все четко и быстро, и доливку положили и старые колодки (сам просил менять).
Минусы -
1. записыватся на ТО пришлось за две недели...еще немного и препробег бы был
2. платная мойка. помыли отвратительно, лучше бы вообще не мыл, забирал машинку грязнее, чем сдавал. После мойки поставили у Варшавки, машинка была вся в пыли и грязи(((

Aria
И как рено себя ведет? Хорошая машина? По сравнению с фордом?

К вопросу о деньгах - если я буду отказываться, я потребую еще и % за незаконное пользование чужими денежными средствами - 3 % за каждый день с момента заключения договора.

Sts
Повышение стоимости не может быть в принципе, в договоре - строго фиксированная сумма, перпельница и прикуриватель - стандартные опции в ФФ2

Вчера ездил оплачивать машинку. Про пакет курильщика отбой - в пассаже никто и не вспомнил. Что это было??? Инициатива менеджера? Кстати, кто брал в Меге, будте внимательны, при пересчете ваших авансов-залогов (которые в самом начале платите) если вы платите за машинку в $, дилер считает аванс за 100$, а фактически должно быть 110. Т.к платили в рублях, должны пересчитать по курсу.

16.04.2006
Заказал аэрозольные баллончики для подкраски автомобиля

Через две недели сказали что, машина еще не пришла, груз задержался на таможне

Спустя еще некоторое время, машина разгружается и по наличию ничего сказать не могут

и последняя версия самая гениальная - завод изготовитель в Англии не отгрузил краску на склад в Германии и поэтому я в очередной раз ничего не получаю.

Я этот баллон надеюсь, что дождусь, но это ведь всего на всего баллон без которого я могу спокойно ездить, а если бы эта была запчасть без которой моя машина не могла бы ехать мне пришлось бы ходить пешком!

Дело не в задержки моего заказа, а в отношении самого АВТОПАССАЖА к клиенту, наврать ему с три короба, пусть походит никуда он не денется деньги ведь отдал уже.

Ну что ж в Москве есть и другие дилеры...

Ребята Автопассаж стал лучше! Вчера на мойке отвалился кусок краски с бампера крашеного у них год назад... Но послали не сразу, говорят приезжайте мастер посмотрит и возможно примет другое решение. А меня устроит только один вариант - полная перекраска за их счет, т.к. грунта между краской и бампером нет, а про страховку-каско уж очень настойчиво спрашивали

У кого-нибудь были подозрения по поводу того, что в Автопассаже катаются на машинах, которые сдали в ремонт?
Сдавал свою на подкраску царапины, забираю - на бампере скол, толи им куда то въехали, толи в него. Кроме того, сбиты все настройки посадки - сиденье, рулевая колонка, зеркала. Даже радио настроено, которое я никогда не включал. Я понимаю, они гоняют машину по стоянке, но для этого не требуется выставлять все зеркала и руль, а также настраивать радио. К сожалению, забыл записать точный пробег, так что ничего не докажешь. Про скол на бампере написал в акте, через несколько дней мне позвонили и предложили оформить как страховой случай. После того, как я возмутился, на этот счет, согласились делать сами.
Вообще качество сборки у них в сервисе просто возмущает - открываю багажник, слегка облокотившись рукой на задний фонарь поворотника, а он прямо поехал. Смотрю, поворотник вообще не прикрутили после ремонта! Только слегка наживили винты, шляпки винтов торчат на 1,5 см!
До этого тоже ремонтировался у них, тоже были проблемы - не правильно прокладывали трубки омывателя лобового, его пережимало капотом, забывали подключить замок на капоте, забывали привинтить подкрылок и накладку порогов. Но все равно это лучше, чем ремонт в Мэйджоре 47, там я 3 раза приезжял только для того, чтобы сфотографировать повреждения!

До 13 мая претензий к автопассажу небыло. 11 мая позвонили сказали, что авто в автосалоне. 13 мая поехал за автомобилем и был шокирован тем, что в начале деньги потом стулья. Бред полный. Теперь жду до среды когда придут документы на машину.

А у меня в Автопассаже(Варшавка) комплектация на заводе не соответствует заказу
Заказал в октябре 2005г. Форд-Фокус в комплектации Trend, 2.0...Комфорт+. Номер заказа F0501, производство со слов менеджера 10 июня 2006г.
При проверке менеджером в Vista выяснилось, что в заводском заказе по ошибке салона вместо пакета "Комфорт+" стоит просто "Комфорт" (комплектацию не менял, разница в литых дисках 16").
Меня полностью не устраивают 15" штампованные диски и резина (не планировал и не планирую вообще на них ездить) поэтому компенсация меня не интересует. Хочется надеятся что Автопассаж с честью выйдет из создавшегося положения

Денис.
У меня то же самое забирал через неделю после оплаты, правда там были праздники

без имени
Кататься на афто без документов? И даже без наклеек тест-драйвовской машины? Вряд ли...

il134
И что? Лично меня за пол-года останавливали раза два-три, если знаешь расположение всех постов в районе, то шансы попасться близки к 0. Подозреваю, что их ремонтники могли воспользоваться моим автомобилем в личных целях. За бутылкой там сгонять, или что то в этом духе. Что на ней в Питер не ездили и на тестдрайв не давали - это понятно.

zivaka
Ну вот и у меня так же знал бы оплатил в четверг, и ужеб обкатывал.
А на самом деле бред какой-то. У них там дербны денег идут с ФМК, а мы потребители страдай из-за этого. В начале оплати потом забери, тоже самое, что оплати пиво в четверг, нажрись в субботу .

без имени
Самневаюсь... Панимаеш, тут неизвестно что произойти может. Ведь заденет кто - менты. Остановят вдруг - не откупишся и с работы тю-тю. До бутылок там пешком 5 минут, на машине дольше...

Сидения и руль трогаю везде. В РЦ машина была всегда у меня на виду, настройки и радио поменяли... Не парься.

Приветствую Вас Ждуны и Владельцы!
Хочу рассказать историю, произошедшую со мной в Форде Кунцево. Мой друг заказал в сентябре пятого года ФФ2. Затем в ноябре того-же года успешно поменял место работы, удвоив свой доход, и приобрел автомобиль Mazda в том-же самом кунцеве. Очередь бескорыстно, то есть даром, досталась мне. Переоформили мне договор без звука, по первой же нашей (с другом) просьбе. Сделали это девушки на ресепшене, судя по всему, не менеджеры. Насторожил гневный отклик манагера, заявившего, что ОН СВОИМ КЛИЕНТАМ ПЕРЕДАВАТЬ ОЧЕРЕДЬ НЕ РАЗРЕШАЕТ. На слова, что, мол не его уровня вопрос-передача прав покупки машины,ответил, что в договоре записано, что ПРОДАВЕЦ имеет право отказать в передаче очереди (правда-записано). Но ПРОДАВЕЦ-это салон, а не МЕНЕДЖЕР. Это было для него открытием. Он считал ПРОДАВЦОМ себя. Но в процесс вмешиваться не стал. В декабре того-же пятого года произошел инцидент, заставивший меня напрячься по-серьезному. Утром данный кадр позвонил моему другу, на тот момент уже рассекавшему на новенькой Mazda и сообщил, что его заказ отправлен на завод. На что дружище сказал, что это уже не ЕГО заказ. Манагер воскликнул: "Так вы отказываетесь от машины!" и бросил трубку. Друг предупредил меня о звонке. Дозвониться в течение дня до этого кадра не удалось, вечером я приехал в салон. Выяснилось, что за этот день в компьютере были уничтожены все следы моего заказа, из папок с документами ИЗЪЯТ ДОГОВОР, и все прочие следы нашего с другом пребывания в автосалоне. Я устроил скандал. к сожалению по причине позднего времени в салоне не было начальства. Меня связали с данным манагером по телефону. От него я услышал, что от машины отказались, и я ничего не получу. Я попросил его подготовить все документы к моему визиту на следующий день, в том числе и письменный отказ от автомобиля. И пообещал визит к его непосредственному начальству с самыми неприятными для него, менеджера, последствиями. На следующий день все документы чудесным образом нашлись. Правда срок производства был перенесен с конца марта на конец апреля.
Сейчас я не могу выяснить судьбу своего автомобиля. О сроках поставки мне никто ничего не говорит. Даже примерно. На вопрос, что будет, если машина придет, а я в командировке, мне ответили, что машина будет ждать 3 дня, после чего ее продадут.
Если кому-то интересно, имя манагера напишу в личку.

il134

цитата:

Ведь заденет кто - менты.

Вот то-то и напрягло меня, что машину стукнули, как я написал выше, и попытались спихнуть мне ее так, чтобы не тратится на ремонт. А сиденье и прочее - это то, что дополнительно настораживает. Ну может и зря, действительно, парюсь...

Товарищи ждуны.
Если при приёмке авто обнаружаться какие нибудь "баги"(конечно лучше чтоб без них) старайтесь, чтобы дилер исправил всё до выдачи авто. Я к сожалению был вынужден забрать немножко недоделанный авто и теперь на меня ..уй забивают. Что характерно, менеджеры отправляют в гарантийку, те в сервисный центр (ещё не разобрался чем они отличаются), ну а сервисмены говорят, что это типа виноват завод и все вопросы к менеджеру.
Вот щас поднакоплю негативной энергии и где-то через месяц (может всё таки сами сделают) обрушу всё что успею накопить на голову директора или ещё кого

Вопрос к Автопассажу (хотя, мне кажется, они здесь не бывают, но все-же..)
Заказал 5-ку Гия. Производство - январь 2007.
Хочу "перезаказать" на 3-ку Тренд. Можно ли предоплату (500$) перекинуть за счет нового заказа? Договор не отказной.
Спасибо.

[Artx5]
По моему опыту тебе можно комплектацию и сам кузов менять примерно до 15 ноября, пока они документы не отправили в ФМК. У меня: сентябрь - заказ, апрель - сборка, поменял цвет в начале марта. Авто пришло все ок.

[Artx5]
у пассажа есть свой форум Пассаж. Думаю, вопрос нужно туда задать. Там хоть иногда их люди бывают. А здесь - врядли.

Sts
Спасибо за линк. Напостил. Потом отпишу что ответят..

Имел опыт общения с Автопассажем 9 мая . Заранее записался (где то дня за 3 до 9 мая )на замену передних колодок и дисков на ФФ1 и диагностику рулевой (знакомый всем стук при покачивании руля ) на 14ч .Приехал в 13 всё оформили и забрали до назначенного времени ..Мастер Куковеров Дмитрий вполне нормальный и вежливый чел. сказал что через 2 -3 часа всё будет готово .Пока ждал слонялся по салону и шупал ФФ2 а как узанал что можно заказать на Август так сразу домой (благо рядом живу )за паспортом и 400у.е. и к Богомоловой Ирине . Пока всё оформляли и я оплачивал эти 400 у.е. ко мне подошёл Дмитрий сказав что всй О.К. попросил оплатить их труды что я и сделал . Немножко смутила цена за диагностику рейки при приёмке стоимость диагностики 5 у.ё. или 0.10 н/ч при выдаче авто -880 руб!!!За замену передних колодок (просил Комфорт чего поставили незнаю)и дисков +диагностика подвески -6866руб много это или мало ? .После чего он лично отвёл меня к авто и вручил мои ключики(в авто всё было наместе регулировку руля сидений и зеркал не трогали) .Я на радостях что ФФ2 заказал полетел по делам не обращая внимани на тормоза (вроде есть и ладно ).На следующий день 10 мая мотаюсь на федьке по делам ,но чую что то не то с тормозами , ватные какие то ,давишь педаль в пол тормозит плавно но на юз не идёт .Ну думаю покатаюсь -мож колодкам притереться нужно .Хотя какое .. притирание диски новые колодки новые , это что тогда следуя этой логике у новых авто вообще тормозов быть не должно?Короче дел по горло машина нужна как воздух, стараюсь не гонять (хотя любитель )торможу не выжимая сцепления мотор+тормоз ну вроде как тормозит . 12 мая надоело сопли жевать дал под зад, после активной езды в течении минут 40 чую тормоза ещё хуже стали (что за колодки мне поставили ...?) Бросаю все дела ,еду домой злой как собак .Приехав домой звоню в АП и говорю что после того как 9 мая мне заменили колодки и диски у меня практически нет тормозов .Мне (я ох...л от ответа )говорят что могут меня на 20 мая записать!!!А как мне до 20мая без тормозов быть :спрашиваю я ,а мне отвечают мол это ваши проблемы ...
Я говорю вы что меня не слышите ,у машины после того как она у вас побывала НЕТ ТОРМОЗОВ ., а мне спокойненько и вежливо так отвечают мы можем пойти вам навстречу и если вы пригоните сейчас машину и оставите у нас на ДВОЕ суток мы вам всё исправим !!!Нет слов !Или есть одни матерные!!Короче плюнул я на этих уродов !!! Правда замечу что Дмитрий в этот день не работал . Решил что ввоскресенье заеду в АП к Богомоловой Ирине -добавлю управление радио на руль (хотя при заказе говорил что нужно ,сам наверно лох при заказе внимательно комплектацию в договоре не проверил а дома разглядел ) заодно постараюсь Дмитрия отловить и с ним пообщаться .На рецепшн когда поинтересовался где Дмитрия найти поинтересовались: зачем? Ну я и сказал: что после вашего ремонта нет тормозов. Дмитрий появился через 2 минуты (оперативно однако ) пошли к моему авто он прокатнулся по стоянке (я рядом сидел )потормозил и сказал вроде тормозит .Я ему :тормозит но это не те тормоза что были до замены при старых дисках и колодках когда чуть придавишь педаль и тормозит как вкопаная .После чего он уехал в цех разбираться .Вернули авто через час со сдвинутой сидухой ,зеркалами ,рулевой колонкой и с распечаткой со стенда тромозного, где написано ПРИ ПРОВЕРКЕ АВТО НЕДОСТАТКОВ НЕ ОБНАРУЖЕНО и с распечаткой на серебристой ленте для гаи .На вопрос: что так у меня эти тормоза и останутся ?Дмитрий невнятно ответил может им притерется нужно или ещё чего ...На чём мы и раскланились .Так я и остался х... знает с какими тормозами .Что делать ...мож прокачать самому лучьше будет ??? Теперь про Иру Богомолову (пока ждал Федьку решил добавить упр.радио на руль ) нехотя согласилась добавить ссылаясь на то что заказ уже в европе .А я ссылался на то что это её ошибка .Уболтал !!Попросила 50 у.е. доплатить ссылаясь на внутренний приказ что любая смена опций в + или - ОПЛАЧИВАЕТСЯ, а я из за принципа отказался. Согласилась ссылаясь на то что её могут уволить за это . Какие выводы по поводу АП ???Совок он и есть совок ,менталитет у нас такой !!! Можем начать всё красиво, но потом обязательно испоганим!!! Это везде так !Привыкайте люди! Вы что, думаете что раз мы равняемся на запад у нас так будет как у них???Нет! Мы СОВКИ были и будем .А вообще противно всё это когда так ... А хочется что бы на нормальной машинке по хорошим дорогам и дураков поменьше ...Увы !Размечтался ...

Boryan, АП на Варшавке или на Каширке?

Народ, кто-нибудь уже получил машинку майского производства?
Если да, то какого числа ее у вас собрали?

Sharper
Дело на Варшавке было, там все эти люди работают

Как и обещал. No comments.
В.

цитата:

Доброе время суток! Заказал в Вашем салоне (по совету знакомых) ФФ2 (хэтч, 5дв., 2л) Производство - январь 2007г. Договор НЕ отказной. Заплатил 500$ предоплаты. По стечению обстоятельств 5дв. кузов мне больше не актуален. Можно ли перезаказать кузов с 5-ти дверного (Гия) на 3-х дверный (Тренд). И предоплату "перенести" в счет нового заказа. Если это невозможно, придется "продавать очередь". Надеюсь, до этого не дойдет. Спасибо.

О.

цитата:

Это можно, но любое изменение комплектации вы оплачиваете сразу!!! При этом, окончательная цена не меняется!

В.

цитата:

Простите, но Вы, наверное, меня не совсем поняли: Согластно счету машина стоиит 19 375$ (-500$ = 18875$) Новый заказ будет на сумму 16695$ (-500$ = 16195$) Цитата: 15-дюймовые стальные колеса с 9-спицевыми декоративными колпаками Стандарт Боковые молдинги в цвет кузова Стандарт Боковые зеркала в цвет кузова Стандарт Ручка задней двери в цвет кузова Стандарт Ручки боковых дверей в цвет кузова Стандарт Хромированная окантовка решетки радиатора Стандарт Темные ободки фар Стандарт Передние противотуманные фары Стандарт Алюминиевая отделка внутренних дверных ручек Стандарт Алюминиевая отделка кнопки отпускания стояночного тормозаСтандарт Матовая алюминиевая окантовка приборов Стандарт Обтянутое кожей 3-спицевое рулевое колесо Стандарт Отделка центральной консоли "Antares" Стандарт Подлокотник водителя, расположенный на центральной консолиСтандарт Ручная регулировка сиденья водителя по высоте Стандарт Система кондиционирования воздуха с хладагентом, не содержащим CFC Стандарт Электрические стеклоподъемники передних дверей с функцией опускания стекла двери водителя при одном нажатии кнопки Стандарт Подушка безопасности водителя Стандарт Пиротехнические преднатяжители и ограничители усилия натяжения ремней безопасности передних сидений Стандарт Система предотвращения травмирования ног водителя педалями сцепления и тормоза Стандарт Энергопоглощающая рулевая колонка Стандарт Система центрального запирания дверей Стандарт Иммобилайзер пассивная противоугонная система (PATS) Стандарт Регулируемая по вылету и углу наклона рулевая колонка Стандарт Переключатель режима рециркуляции воздуха Стандарт Шторка багажного отделения (только для универсала) Стандарт Плафоны внутреннего освещения в передней части салона с постепенным затуханием в “театральном стиле” и функцией задержки выключения Стандарт Заднее сиденье с разделенной в соотношении 60:40 спинкой Стандарт Бортовой компьютер с информацией о поездке и расходе топлива Стандарт Выбранный Вами цвет - Sea Grey 275 7444,2 Двигатель 1,8L/125 MT 14300 387101 Кузов 3-дверный хэтчбек 0 Без направляющих для установки багажника на крыше (доступны только для 5-дверного универсала) 0 Система стабилизации курсовой устойчивости (IVD) включает ABS 690 18678,3 Пакет Безопасности № 5: Мини потолочная консоль, Двойное запирание замков, Охранная система с датчиком защиты периметра и объема, Встроенный в ключ пульт управления центральным замком, Функция головного света "follow-me-home", Лампы для чтения карт для передних пассажиров 200 5414 Без ковриков 0 Внешние зеркала и передние сиденья с подогревом 360 9745,2 Лобовое стекло с подогревом 170 4601,9 Радио Пакет №6: A/V Jack, CD+MP3+AM/FM Радио высокого класса (Sony), Система управления радио с рулевой колонки, RDS радио информационный декодер, 8 динамиков высокого класса, Центральная антенна 700 18949 Стандартное исполнение сидений 0 Цена за дополнительное оснащение: 2120 57388,4 т.е. другими словами цена снижается. Меняется машина и соответственно комплектация. А 500$ предоплаты "переносится" в счет стоимости нового заказа. Еще раз повторюсь - производство январь (так и остается при новом заказе).

О.

цитата:

Вы оплачиваете любое изменение комплектации, месяц производства не меняется!

В.

цитата:

Уважаемый dexter! Объясняю: Сейчас заказана машина, стоимостью 19 375$. 500$ я заплатил как предоплата. Следовательно 18875$ осталось доплатить. В связи с крайней необходимостью мне нужно поменять КУЗОВ и КОМПЛЕКТАЦИЮ авто. Стоимость нового заказа - 16695$. 500$ хочу перекинуть с прежнего договора на новый. Я никак не могу понять что доплачивать...?? Комплектация меняется с ГИЯ на ТРЕНД. В Вашем салоне на Варшавке мне менеджер сказал, что менять комплектацию на более низкую нельзя. Ответьте пожалуйста на следующие вопросы: 1. Возможно ли поменять кузов с 5ти дверного хэтчбэка (ГИЯ) на 3х дверный (ТРЕНД)? 2. Если "возможно", то каким образом будет производиться эта замена(прежний договор расторгается, либо к нему подписывается дополнительное соглашение)? 3. Если договор расторгается, то я не могу понять какие опции я должен оплачивать - договор-то "с нуля"  4. Что будет с внесенной предоплатой (по моему договору в случае расторжения она не возвращается; но я-то не отказываюсь от машины - а перезаказываю комплектацию (кузов)). Извините, что я Вас так мучаю, но я все-таки не колбасу покупаю. Хочу разобраться. Спасибо.

пока все.
Это я к тому, что дилер работает "под себя". (что можно видеть из стандартных договоров)
Судите сами..

Boryan

цитата:

Так я и остался х... знает с какими тормозами .Что делать ...мож прокачать самому лучьше будет ???

На сколько мне известно, это действительно нормальная ситуация и нове диски с колодками должны притираться примерно две недели. Вроде бы об этом даже написано в инструкции.

Sputnik

12 сентября заказал, 19 апреля собрали, 11 мая позвонили, 13 мая оплатил, 20 мая забрал. О, как