Обращение в ФМК, общение с Фордом

Без комментариев...

Человег:

http://game.en.cx/images/personal/8990/DSC00052.JPG Без комментариев...

Ну это вы зря , по поводу без комментариев!!!
Им плевать !!!

Я наверное понял их политику! Если ктон нибудь смотрел х\ф "Брат " , то там есть одна фраза очень точно передающее нашу ситуаци , а именно: -"В америке всё просто так , кроме денег!!" У нас и договора составлены ПРОСТО ТАК!!!
Если внимательно почитать, то (" Хотите забрать деньги , то найдите причину , а мы вам ничего не обещали !!!) .
Вообщем чего у МФК получется собрать то мы и купим!!!
"ВЕСЕЛО И ВКУСНО _ МАКДОНАЛЬДС!!!"

Mike69
Прекрасно понимаю Ваше возмущение именно по поводу ЗДТ, ИМХО форма спойлера не так важна.Но!В Договоре обязательно есть фраза о том что "Комплектация Товара может быть изменена Стороной 1(т.е. дилером) в случае внесения изменений в комплектацию заводом изготовителем, изменений в производственном процессе, смены комплектующих изделий.". Как ни прискорбно признавать, но произошел именно этот случай.Реально можно требовать расторжения Договора и возврата предоплаты.Ситуация хреновая и я Вам искренне сочуствую, но положа руку на сердце, много ли найдется тех, кто так и поступит?И тут даже новая редакция Гражданского Кодекса не поможет.Не хотел бы я оказаться на месте тех людей, кто ждал-ждал и вот дождался. Сорри, всю ветку не осилил, мож уже за кем повторяюсь.

Bambula
Хоть один человек прочитал договор вдумчиво и по пунктам.

Все "воюющие", посмотрите договор.
1.Вы заключаете его с ДИЛЕРОМ а не с ФМК.
2.И претензии предьявляйте к вашему дилеру, вплоть до писем в журналы и газеты.
3. Желающие "нагнуть" ФМК, читайте п.1

Пришла мне машина с барабанами.1.6 АКПП. Испанец. Ответственно заявляю, что кроме внешнего вида (а таких, имхо, большинство) все системы работают, как должны работать. Я еще могу понять, кто заказал с литыми дисками, видны барабаны. А кто с железками и колпаками... Катайтесь и наслаждайтесь. Разницы вы не почувствуете.

Приятель работает манагером у дилера, так что - из первых рук:
Встреча ФМК с дилерами, как сказал Александр74, действительно имела место быть... На ней конкретно обсуждалась тема с барабанами. ФМК сообщил, что чип, который отвечает за работу IVD был полностью переделан, усилен, и той теоритеческой задержки времени срабатывания тормозов (по сравнению с дисковыми) больше не существует...
Мера эта вынужденная и для ФМК - крайне расходная, ибо установка ЗБТ стоит несколько дороже, чем установка ЗДК (в этом я сомневаюсь, но... за что продал-за то и...)
Причин данного решения ФМК конкретно так и не озвучила - но дело точно не в "залежавшихся барабанах или дефиците дисков", проблема больше бюрократическая... Точной даты начала комплектации всех авто ЗДТ опять же не назвали...
Такие вот пироги...
Я считаю, что нечего бояться... хотя у меня у самого 2.0

И все-таки, эту "войну" каждый должен вести сам. Осознать отношение ФМК к потребителям, российскому рынку и тд. Моя "война" вчера закончилась отказом от 5dr хетча SE 1.6 115 (собрал на 598300р) и заказом бмв 1 серии limited edition 1.6 116 c 6ст автоматом за 644400. Фокус хорошая машина и инженеры форда хорошие. Регулярно езжу на седане гиа 2006 гв с ИСП, дисковыми тормозами ксеноном и тд. Нравится. Но тупизм маркетологов ФМК заставил отказаться от покупки. Кроме фокуса есть еще и другие машины. А бороться с наплевательским отношением можно только рублем и ногами. (уйти и отдать эти рубли другим)

E el_gato:

Моя "война" вчера закончилась отказом от 5dr хетча SE 1.6 115 (собрал на 598300р) и заказом бмв 1 серии limited edition 1.6 116 c 6ст автоматом за 644400.

И это правильно, голосуй рублём!
А где такие БМВ дешёвые дают?

Дают у официальных дилеров. На бмв.ру есть описание акции. 1000 штук трех- и пятидверок, черных, красных или белых. Есть кондиционер, 6-ст автомат, ESP, 6 подушек, запуск двигателя кнопкой, сд магнитола с мп3. Если собрать в аналогичную комплектацию в конфигураторе, то получается на 222 768 руб. дороже. Если интересно, то стоит поспешить, тк их довольно активно разбирают, судя по форуму бмвклуб.ру. Из минусов - отсутствие центрального подлокотника, зеркала не обогреваются, но за такие деньги я потерплю.

Добрый день!
Заказала в ноябре обновленный фф. Машина пришла на той неделе, в субботу оплатила. Вчера договорились с менеджерами забрать авто. (комплектация comfort + спорт + ЗДТ (ivd/esp). Машину так и не забрала вчера. По мимо того, что меня сильно удивили эти барабанные тормоза, так при осмотре машины, вместо музыки (мп3-sony), стоит заглушка, что еще больше меня привело в нервозное состояние!!! машину забирать не стала. Дилер будет устранять ситуацию с музыкой, с их слов:"на заводе не установили", но с моей стороны, везде все прописанно, и про дисковые тормоза, и про музыку (радио пакет 6). По поводу тормозов, сказали, и даже на итальянской машине начали показывать, что типа такие же барабанные тормоза. Показали, что все системы есть, что кнопка отключения ivd теперь нет, а отключается через бортовой компьютер,что завод форд сейчас так выпускает до 2л, все будут с барабанами. При этом в этом салоне, покупаю уже 3 машину!

Voyna-tak-voyna нужно смотреть конкретно ваш договор.
В моем указано, что до акта приёма-передачи можно написать писменный отказ и получить деньги в течении 7 банковских дней. У вас такой пунк есть?

Ну вот, началось... Как давно я говорил, что добиваться надо не возврата дисков любой ценой, а возможности расторгать договор...

Voyna-tak-voyna
Насчет барабанов можно сослаться на п.2 ст.12 Закона "О защите прав потребителей", согласно которому Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18

В свою очередь согласно п.1 ст. 18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы

т.е. продавец (менеджер, с которым вы заключали договор) сообщил вам (предоставил прайс в котором было это указано... и т.д., что там было конкретно в вашей ситуации), что при заказе опции IVD/ESP в нее будут включены ЗДТ, но при приеме товара их не оказалось, следовательно продавец ввел вас в заблуждение и предоставил не достоверную информацию о товаре и вы вправе расторгнуть договор купли-продажи в одностороннем порядке с возвратом полной суммы, которую вы заплатили.

V Voyna-tak-voyna:

byStep, вот тут уже теплее, про закон о защите прав потребеителей... Конечно если суд то тут уже деньги не главное, расходы все перекроют наверное...

Для того ,чтобы шанс стал менее призрачным,надо прийти в салон со свидетелем ,а лучше с несколькими и пусть ПРИ СВИДЕТЕЛЯХ манагер покажет прайс где ЕСП с ЗТД ,потом этот прайс приложите к заявлению в суд и пригласите тоже в суд свидетелей ,которые подтвердят ,что этот прайс из салона ,а вы не сами его напечатали . Лучше всего конечно обратится в общество или отдел в адмнистрации по защите ПП , это есть в любом городе, или к адвокату ,если вы выиграете дело в суде по возврату денег через суд же можно и вернуть все расходы . Только они должны быть документально подтверждены .Да вы только начните грамотно процесс возврата ,может дело до суда и не дойдёт,так отдадут . Меня тоже в салоне запугивали ,что у них грамотный через чур юрист . Губу раскатали !! Дело-то будет рассматриватся в суде по месту жительства ,а один из судей мой друг . Нехорошие салоны и строить надо и в позу загибать ,нечего над потребителями измыватся . На форуме детально вам я думаю совета толком никто не даст,юристы говорят "нужно видеть документы" ,обратитесь туда куда я вам посоветовал и да будет вам УДАЧА !!

V Voyna-tak-voyna:

Нет, возврат денег только если изменения коснулись цены товара, сроков( у меня поставка до 31дек 2008 )или ошибки в документах. Изменения цены то произошли но письменное уведомление они не торопятся отсылать ибо в этом случае их со спокойной совестью можно слать .... Короче этим 1% они готовы жертвовать. Договор мой действительно составлен так что без шансов для одной из сторон(понятно какой) что либо оспорить.

Я не читал договор с Независимостью ,но могу авторитетно заявить , что , по итогам моей борьбвы с Мajor , там договор был составлен грамотно , но причину вернуть деньги можно было найти при первом прочтении.
Да мне манагер и сам предлагал вернуть деньги прямо в салоне ,когда я приехал разбираться по поводу кидалова на ЗДТ !!!
Отказ вырнуть предоплату - это нарушение прав потребителя !!!
Вы машину можете вернуть через 2 недели без объяснения причин - это закон !!!

V Voyna-tak-voyna:

Нет, возврат денег только если изменения коснулись цены товара, сроков( у меня поставка до 31дек 2008 )или ошибки в документах. Изменения цены то произошли но письменное уведомление они не торопятся отсылать ибо в этом случае их со спокойной совестью можно слать .... Короче этим 1% они готовы жертвовать. Договор мой действительно составлен так что без шансов для одной из сторон(понятно какой) что либо оспорить.

Я не читал договор с Независимостью ,но могу авторитетно заявить , что , по итогам моей борьбвы с Мajor , там договор был составлен грамотно , но причину вернуть деньги можно было найти при первом прочтении.
Да мне манагер и сам предлагал вернуть деньги прямо в салоне ,когда я приехал разбираться по поводу кидалова на ЗДТ !!!
Отказ вырнуть предоплату - это нарушение прав потребителя !!!
Вы машину можете вернуть через 2 недели без объяснения причин - это закон !!!

у меня в договоре, с момента 100% оплаты, дилер обязан в течении 15 банковских дней, предоставить товар, той комплектации, которой была машина заказана. по истечению вышеуказанного срока, если машину так и не предоставят, 2% в день пени, от суммы авто. у них осталось 8 дней. по поводу тормазов. в договоре указано, что завод если что-то поменяет, тогда облом. все опции (ivd/esp) есть, писала выше. в общем посмотрим, что будет. Конечно настроения то, что новая машина, теперь отсутствует. уже неделю бы ездила, если бы музыка была! вчера к ним ездила, еще не поставили, разбираются с заводом.

Tory
А где заказывали?

NYMM, сегодня буду после обеда узнавать, что там с музыкой. уже вторая неделя пошла, как машину забрать не могу. все разбираются с заводом(((

Уважаемые фордоводы!
Верно было сказано, рублем их, рублем!
Купили нас на относительно недорогие фокусы. Так это было 2-3 года назад!
Вчера посчитал и обалдел.
Брал машину летом 2006, 18100 было. щас тоже самое 23!
Господа - 27%.
Это жесть!
Сейчас даже не рассматривал бы вопрос.
А теперь, поимев отношения с чудо-дилерами, предлагающими: "здайте нам машину на месяц - мы все сделаем тогда, а так нам форд не даст комплектующих на замену", вообще не рассматриваю форд, как вариант.
Вот так вот...

Только увидел тему и сути проблемы не понял - что, нельзя заказть задние дисковые тормоза, если не брать 2.0?

M morozko:

Уважаемые фордоводы! Верно было сказано, рублем их, рублем! Купили нас на относительно недорогие фокусы. Так это было 2-3 года назад! Вчера посчитал и обалдел. Брал машину летом 2006, 18100 было. щас тоже самое 23! Господа - 27%. Это жесть! Сейчас даже не рассматривал бы вопрос.

Не надо себя и других обманывать! В рублях считайте, тогда всё встанет на свои места.

доллар только на 12% процентов упал. не забываем плюсом инфляцию за пол года процентов 7-8, да еще и рестайлинг денег стоит как ни как. Вот только мне кажется не "та же" это комплектация 23 тыс. сейчас стоит... разница 5 тыс, что-то слишком.

A Avery:

Только увидел тему и сути проблемы не понял - что, нельзя заказть задние дисковые тормоза, если не брать 2.0?

Пока нет !!! В салонах оф. дилеров вообще в прайсе такой строки нет !!!
Я перезаказывал на 2.0 л срок исполнения сдвинулся , но в договоре ЗДТ не указаны! Правда ст. манагер меня уверял что на 2.0л. точно должны быть ЖДЁМ . Момент истины середина Апреля !!!

Эй мои месаги поудаляли чтоли? ну так я повторю: не покупайте в НЕЗАВИСИМОСТИ! н и ч е г о

Зы: кстати я тоже проиграл "войну"... так и не начав. Договор эти говнюки действительно составили таким хитрым образом что зацепится для возврата предоплаты не к чему. Кароче, меня обокрали!
ззы: продублировать чтоль где, а то опять сотрут

зззы: и ещё. такого хамского отношения, как в этой конторке, не видел ни в одном салоне любой другой марки авто

Да ладно, все равно ФФ2 лучше конкурентов. Во первых отточенная кельнскими инженерами образцовая управляемасть осталась даже с барабанными тормозами, во вторых ни один из других дилеров сопоставимых по качеству и возможностям автомобилей не предоставляет такой свободы выбора комплектации под свои личные потребности. У меня гоночный сарай с прекрасным поведением на дороге и аналогов ему в других марках просто нет.

Avery

ЗДТ в данный момент будут если двигатель 2,0 или дизель или кузов универсал.

Степан Викторович писал в конференцию За рулем по этому вопросу.
Цитата: "Являюсь Вашим постоянным читателем и искренне считаю, что Вы являетесь одним из самых объективных автомобильных изданий в России"
Зря считаете, Степан Викторович. Львинная доля статей в За рулем проплачена. В первую очередь Рено. Обратите внимание на статейки, в которых фигурирует данная марка. Тест ремонт Погана. Прямой призыв в сервисы. А тест шин в последнем номере? Кто бы мог подумать, что корейские шины гораздо лучше, чем Мишлен.
Так что по Вашему вопросу с ЗДТ ЗР Вам не поможет.

Night Warrior:

Степан Викторович писал в конференцию За рулем по этому вопросу. Цитата: "Являюсь Вашим постоянным читателем и искренне считаю, что Вы являетесь одним из самых объективных автомобильных изданий в России" Зря считаете, Степан Викторович. Львинная доля статей в За рулем проплачена. В первую очередь Рено. Обратите внимание на статейки, в которых фигурирует данная марка. Тест ремонт Погана. Прямой призыв в сервисы. А тест шин в последнем номере? Кто бы мог подумать, что корейские шины гораздо лучше, чем Мишлен. Так что по Вашему вопросу с ЗДТ ЗР Вам не поможет.

БРАВО!!! Особенно ПОГАН!

Night Warrior:

Степан Викторович писал в конференцию За рулем по этому вопросу.

Кстати ЗР, там ответил, что они "с удовольствием помогут", но нужно решение суда.

Тут вроде кто-то собирался судиться и если к договору приложена такая спецификация как у Человег, где указаны ЗДТ, то думаю шансы есть, а главный редактор ЗР лично ответил в конференции, что они помогут.

Я буду отказываться от приобритение данного авто. И даже выгодный кредит меня не остановит. Скорее всего очередь буду продавать.

Поддерживаю мнение форумчан по поводу НЕЗАВИСИМОСТИ сервис и персонал на уровне Ваза