ТДВ-АВТО



Прекратил работу в качестве официального дилера в 2015 году


Здравствуйте, уважаемые члены клуба!
Меня зовут Анна Маркович, я менеджер по работе с клиентами в "ТДВ-Авто".
Теперь вы можете все вопросы и предложения отправлять прямо мне и я, в свою очередь, буду стараться на них ответить или передавать другим менеджерам.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, санкт-петербург, тдв-авто

Anna Markovich
14 May 2005

ТДВ-АВТО
57,7K
views
427
members
3,7K
posts

avatar
KOM
25 May 2007


forester 16v
Я наверое дебил, но ты в ТДВ работаешь?
Это просто вопрос.
НЕО
26 May 2007


Вован из Питера
не нравится не бери сейчас выбор богатый
avatar
Pecall
26 May 2007


цитата (forester 16v @ May 25 2007, 22:35)
извиняюсь за вмешательство , но могу выложить немного фото.

Круто, спасибо
опять-таки, оправдывая ТДВ, хочу сказать, что я туда заявился (проездом), и мне было показано новая приборка (на симаксе), как и обещалось, соня и климат (на СТ).
но блин!!! тут по прежнему оттуда никто не хочет появляться... почему-то.
avatar
forester
26 May 2007


avatar
KOM:

Я наверое дебил, но ты в ТДВ работаешь?
Это просто вопрос.

Олег, Ты что , нет конечно!
Просто вопрос о "рестайлинге"(хотя тяжело назвать это рестайлингом ) был в теме о ТДВ - дабы не создавать новых тем Я и выложил тут фотографии, а к ТДВ неимею никакого отношения (если не считать то, что полтора года назад покупал у них свой а/м ).
avatar
Rusrom
26 May 2007


Ктонибудь, сфотайте пожалуйста соньку, климат и приборы ночью с включенной подсветкой
Хочется взглянуть как это будет выглядеть...
_Denis_
28 May 2007


цитата (forester 16v @ May 25 2007, 23:45)
п.с. на а/м БЕЗ радиопакета устанавливаются рамки старого образца.

Если у меня машина без музыки, то климат будет в новом исполнении, а рамка под магнитолу будет старая?
Посмотреть бы как это выглядеть будет.
avatar
forester
28 May 2007


D
_Denis_:

Если у меня машина без музыки, то климат будет в новом исполнении, а рамка под магнитолу будет старая?

совершенно верно.

D
_Denis_:

Посмотреть бы как это выглядеть будет.

нормально выглядит
avatar
Nervious-1
28 May 2007


так а где тут представитель ТДВ ?? принимайте заявку онлайн!!!
Atlant
29 May 2007


Спасибо что выложили фото, еще непонял нравится ли мне это
avatar
neiro
9 June 2007


Вот, сделал своему фокусу ТО в ТДВ. По времени заняло 2 часа. Общая сумма 3950р:
1) Само ТО - 2200(масло синтетика)
2) Замена топливного фильтра 1360р
3)Снятие и установка защиты картера 390р

Про воздушный фильтр сказали, что у них его нет в наличии и, что сейчас с ними проблема нету ни у одного дилера. Посоветовали с ближайшем будущем поменять колодки(износ 70%), но у них замена стоит 3700(при цене колодок 2100 полукчается, что за работу берут 1600... в ЕвроАвто делают за 500).

Свечи, вопреки предположениям, поменять не предлагали

В целом сервисом доволен, оченка 4+(т.к. кофе не предложили и не дали почитать журнальчик с красивыми дЭвушками )

З.Ы. У нас вроде в скидках. предоставляемых по картам, написано, что они предоставляются в ТДВ. Однако, мой вопрос: "Есть ли у вас скидки по картам ФФК", ввел девушку в некий ступор, она сделала 2 звонка(один из которых был в рекламный отдел), после чего дала отрицательный ответ!
Предлагаю модераторам вычеркнуть ТДВ ИЗ ЭТОГО СПИСКА
ХИЩНИК
22 July 2007


Вопрос у меня к руководству.

Когда ТДВ-Авто повернётся к клиентам фэйсом?

Приехав в очередной раз из командировки, решился заехать в ТДВ-Авто Федю на ТО поставить, а картина там такая, 3 калеки осталось да и те хамло.

Не хотят денег зарабатывать, отфутболивают, на простые вопросы ответить не могут, не обучены этикету. Очередной раз понял, что это за конторка. А ещё с грузовиками заморочились. Глядишь полетят скоро монтировки в сторону ТДВ от водил большегрузов.
ingenue
8 August 2007


Этот диллер в одностороннем порядке изменяет условия заключенного несколькими месяцами ранее договора и при этом шантажирует клиентов невыдачей машин в случае, если клиент отказывается подписаться под новыми условиями.
mihailn
9 August 2007


Добрый день! У меня перегорела лампочка ближнего света. Я могу заменить ее по гарантии?
Спасибо.
Alex_555
9 August 2007


mihailn
Советую не в ТДВ. А то сломают за одно что-нибудь.
avatar
Shark
9 August 2007


mihailn можете при условии что машина совсем новый и ещё не было ни одного ТО (если не ошибаюсь), но ТДВ-авто здесь не отвечает.
avatar
-Mikas-
15 September 2007


чОрт!!! Фуфелы там все что-ли в этом сраном ТДВ???

Поехал вчера менять подсветку заднего номера - сгнила. До этого записался за 2 дня - сказали, что все поменяют и загерметизируют.
Приезжаю через 2 дня, там другая смена сервисменов. Главный смены - такой мелкий молодой, с пробором, грит - типо ни панимаю о чем это вы, зовет электрика - очередной дудон в очках больше чем фэйс, весь кривой нна, пошли смореть что с подсветкой.
Грит: я ваще, типо, не знаю что такое герметизация и мы этим никада не занимались.
Я грю, типо, ты че, офуфел? Не один человек уже сделал это в вашей шараге (на самом деле х.з. кто делал, а кто нет, но в РОЛЬФе делают точно). Кароч он помялся и, типо, ушел в сервис. Пришел минут через 5-7 и с яхидством грит - нЭт герметика нна! Буим минять плафоны и лампачки и се.
Я чет подумал, что щаз они заменят, но причину не устранят, а у меня 2 недели до года осталось, опять повторицо и плати денежки. Послал их в Жэ и поехал в РОЛЬф, где мне облизнули зад и сказали, что все будет тип-топ, и поменяют все и сделают герметично.

КАРОЧИ!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТУ ШАРАГУ ПАРАШНОГО ТИПА!!! Отлынивают от работы, врут и вообще... уроды там сплошные (кроме девахи, которая на телефоне сидит).

ТДВ - СДОХНИТЕ, ННА! И с покупкой мафыны геморы были архианреал!

З.Ы. Поехал не в РОЛЬФ, т.к. решил реально пасмареть наскока верны эти слухи про плохой сервис ТДВ. Оказались верны.
ХИЩНИК
25 September 2007


http://vkontakte.ru/ набираете в поиске Виктор Вайсберг и напрямую скидываете ему всё, что накипело
или ещё лучше на стену группы ТДВ-Авто, а то что-то притихли у себя в шараге.
avatar
Dauphine
26 September 2007


а мне пофик, я мимо ТДВ пролетаю в сторону Рольф-Октябрьского на большой скорости.

но кстати машину мне продали без проблем, и быстрее чем могли бы предложить другие ДЦ.
ХИЩНИК
26 September 2007


avatar
Dauphine:

а мне пофик, я мимо ТДВ пролетаю в сторону Рольф-Октябрьского на большой скорости.

но кстати машину мне продали без проблем, и быстрее чем могли бы предложить другие ДЦ.

Торопились избавиться от клиента
avatar
-Mikas-
27 September 2007


Пообщался с Виктором Вайсбергом - сказал, что накажет работников продимавиших меня. вконтакте- весчь!
avatar
rozhkoff
19 November 2007


-Mikas-, не хочу вас расстраивать, но образ Вктора Вайсберга vkontakte создал один из бывших работников ТДВ.
avatar
-Mikas-
24 November 2007


rozhkoff
чОрт. ...!

Седня заезжал оценить свое тачло, оценили дороже всех. Посмотрел на кабриолет, а у него стоят РАЗНЫЕ фары. бугогагага! Левая адаптивка, а правая биксенонка. писец... Ну нахрена такой тачко выставлять в шоурум??? Починили б сначала...
avatar
rozhkoff
24 November 2007


-Mikas-, вы очень наблюдательны! Но для нас это не новость, будьте уверены, данный дефект будет устранён в ходе предпродажной подготовки.
avatar
rozhkoff
26 November 2007


цитата (-AsPilot- @ Mar 23 2007, 17:06)
Думаю тему можно закрыть до появления представителей ТДВ-авто.

Представитель появился - это, собственно, я. Из моей подписи видна занимаемая мной должность. Мой ник - это моя фамилия. Кидайте помидоры, буду отбивать и уворачиваться, по возможности. Если опыт общения с ТДВ положительный, прошу тоже не стесняться и отписываться. Для нас важно знать не только то, что мы НЕправильно делаем, но и то, что мы делаем правильно и этого менять не стоит. Возможно с некоторыми из вас мы общались лично.
Моя зарплата и зарплата моих коллег напрямую зависит от коэффициента ТЗК (Точка Зрения Клиента, формируется на основе анкет, заполняемых клиентами). Надеюсь с вашей помощью я пойму и донесу коллегам, как нам следует поступать чтобы в анкетах присылаемых Вам компанией Форд, было как можно больше галочек в квадратиках "полностью удовлетворён".
Естественно, не останутся без внимания и вопросы покупки, эксплуатации и ремонта автомобилей.
avatar
Злой Пионер
26 November 2007


rozhkoff
Давно работаете ?
От вас ничего зависеть не будет , вы будете разрываться на части но систему в ТДВ изменить не сможете , клиенты будут недовольны , и зарплата будет маленькая и уйдете вы с миром в хорошее место как ваш предшественник отличный парень кстати
ТДВ проще разбомбить и построить заново чем изменить Менеджеров по запчастям - под асфальтоукладчик - обоих

В ТДВ машину можно покупать - обслуживать - никогда , когда у вас будет фокус рестайл - езжайте в Рольф
avatar
rozhkoff
26 November 2007


ЮГ®, работаю я в ТДВ больше года. На мой взгляд, за это время произошли некоторые изменения в лучшую сторону. Неправильно считать, что всё зависит от менеджеров - многое в руках исполнителей! Конечно, проще уйти, но я вижу перспективу.
avatar
Shark
29 November 2007


rozhkoff пока ТДВ-авто рулит Вайсберг - ничего хорошего там не будет увы Он судя по всему просто не хочет что бы его сервис выходил на другой уровень.
avatar
Злой Пионер
29 November 2007


-AsPilot-
Я думаю он просто не знает что другой уровень вообще существует И непредставляет что бывает по-другому Человек с совком в голове
avatar
Dauphine
29 November 2007


ТДВ я так понимаю гребет деньги на корпоративных и госзаказах и это их устраивает.
avatar
Злой Пионер
29 November 2007


Dauphine

гребли , конкуренты не спят

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up