ХИЩНИК

Dauphine:

а мне пофик, я мимо ТДВ пролетаю в сторону Рольф-Октябрьского на большой скорости. но кстати машину мне продали без проблем, и быстрее чем могли бы предложить другие ДЦ.

Торопились избавиться от клиента

http://vkontakte.ru/ набираете в поиске Виктор Вайсберг и напрямую скидываете ему всё, что накипело
или ещё лучше на стену группы ТДВ-Авто, а то что-то притихли у себя в шараге.

Вопрос у меня к руководству.

Когда ТДВ-Авто повернётся к клиентам фэйсом?

Приехав в очередной раз из командировки, решился заехать в ТДВ-Авто Федю на ТО поставить, а картина там такая, 3 калеки осталось да и те хамло.

Не хотят денег зарабатывать, отфутболивают, на простые вопросы ответить не могут, не обучены этикету. Очередной раз понял, что это за конторка. А ещё с грузовиками заморочились. Глядишь полетят скоро монтировки в сторону ТДВ от водил большегрузов.

Pecall

Прислушайся к советам - это серьёзно.

Компания всё таки с репутацией ОГО-ГО, та ещо конторка.

Pecall

А вот и хочется узнать от Agent_Bond кто эти "некоторые люди",

и не те ли это "отдельные светлые товарищи" по вашему.

А на выдачу мафынки зови сразу директора.

Не пуха тебе при получении.

A Agent_Bond:

На самом деле ТДВ-АВТО хорший дилер, просто из-за некоторых людей( ) очень сильно пострадала репутация... Но в данный момент компания пытается смыть с себя клемо "плохого дилер"... Что-то получаеться, что-то пока нет... Есть конечно косяки, не без этого... Но всё-таки потенциал есть...Давайте дадим им шанс...

О ком речь - о руководстве, или о тех бывших манагерах, которые много чего полезного сделали для народа.

По-подробнее о тех некоторых плиз.

А что-то тихо здеся стало, не к добру это.

Ranger06

Развод на диагностику, как я понимаю, а у других предлагают
для начала с мастером пообщаться и провести тестовую поездку

ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ
Хочу всех предупредить перед заездом на ТО в ТДВ, спросите у диспетчера и
уточните в запчастях, про заменяемые детальки, а то просидите там 4-5часов
ни чаво не заменят и сделают только осмотр, при этом ешчо бабки за мойку
сдерут.

ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
Благодарю за ответ.
Хотелось бы акцию со скидками на обслуживание
и запчасти. Кстати, хорошо увеличилась парковка,
только бестолкова, нет разметки и указателей.

Куда пропал ТДВ-Авто сервис?
Хочется попасть на ТО, и попутно разобраться с проблемой
двигателя, задаю вопрос диспетчеру по проблеме,
а она не желает меня выслушать, т.к. технически неграмотная,
и всё куда-то переключает, где ни кто не берёт трубку.

ТДВ-Авто КОММЕРЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
Буду надеяться, что у Вас всё получится, не расслабляться - это главное.
Ксати, что у ТДВ-Авто в планах перед юбилеем, может скидками порадуете,
например: "НАМ 15 лет НА РЫНКЕ, А МЫ ВАМ 15% СКИДКИ."
И слухи ходят, что новый бренд начали строить на Руставели, можете - это подтвердить?

А у меня пожелание к ТДВ-Авто
Ребятки работайте с клиентом качественнее,
а не прячтесь, особенно, когда "белая гора" на работе.
Посоветовать Вас друзьям пока СТЫДНО.
Заказать новый а/м - НЕВОЗМОЖНО, НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ,
постоянно куда-то переключают, в итоге попадаешь на
скрежет факса - СПАСИБО.
В отделе зап.частей - ДЕТАЛЕЙ в наличии НЕТ.
На сервесе у диспетчера ОЧЕРЕДЬ, без жалобы НЕ ЗАПИШУТ и НЕ ПРИМУТ.
Постоянно зависшие компьютеры - отмазка ХХ века.
А Вы всётаки 1 Официальный дилер СПб,
С Наступающим Вас 15-летием.

Rom_bur
У всех дилеров одинаково, сам лично потратил
неделю, проездил по всему Питеру ко всем
официальным дилерам Форд так сказать для проверки
где лучше. Во всех случаях я задавал один вопрос, а что
самое интересное, получал разные ответы. А ещё был
в Москве в командировке, так там никто с клиентом не
церимонится, не устраивает езжай к другим.
Вывод - у всех одинаково, и записываться на сервис
можно к тому дилеру, который ближе.

Gsmboom
значит не повезло с продавцом накатай в анкетке Форда пожелания ТДВ
если на сервис когда-нибудь запишишся там становится лучше