Ваши покупки на интернет площадках

Antonov_YS, посылки застрахованы, так что уже миритесь со своей совестью

У меня так как-то тюк с одеждой с Америки потерялся. Баксов на 300-400, не помню уже. Сделал возврат, а спустя пару месяцев тюк приехал. Суммарно почти полгода в пути был, на чёрную пятницу закупался.

я после Black Friday перестал закупаться на Ali - заказал то ли 10, то ли 15 вещей, большинство продавцов ничего не отправили, потом пришлось каждый оспаривать
из 2'вещей, что пришло - одна была эндоскоп для телефона
приехала, оказывается приложение для работы с этим эндоскопом - не работающее
кучу других прог ставил, толку нет, не поддерживает этот эндоскоп
в итого Али после повторного спора вернула только половину

aludov
по чесноку: вернул продавцу деньги?

DIMPOS1
Нет. Магазин сказал что дело закрыто. Я тогда и не думал что у них страховка была. Кстати после того случая я стал работать с пересылом.

цитата:

итого Али после повторного спора вернула только половину

Что за повторный спор?

шурец:

Что за повторный спор?

я написал претензию - решение Али что не выплачивать мне ничего
я повторно открываю претензию
по итогам повторной претензии - вернули половину

там цена вопроса фигня, просто поднакопилось негатива от Али

Moonwalker
Можно подробнее?
Такая же ситуация - товар бракованный получил, по спору в выплате отказали, мотивировав обратным пересылом (за мой счёт).
Как лучше поступить дальше?

Месяц назад... Товар не пришел..
Открываю спор - Алиробот не дает открыть, пишет что чуть подожди, товар еще в пути, вирус и тп ...
Прошло две недели, товар якобы доставлен, а спор не открывается - истек срок
Делов на копейку, а два месяца потерял

шурец
ну куда еще подробнее, все написал в посте

M Moonwalker:

ну куда еще подробнее, все написал в посте

Сам то понял что написал?
Ты или ошибки исправь, или знаки препинания расставь - я ничего не понял.
Поэтому и уточняю и прошу подробности.

шурец

братец шурец, не нравится моя орфография - не читай

Moonwalker
Друг, мне пофиг орфография - мы же не на уроке.
Говорю , что не понял ничего и прошу помощи и поделиться опытом.
Заказ не копеечный был. Так бы я и не дергался.

шурец:

Moonwalker Можно подробнее? Такая же ситуация - товар бракованный получил, по спору в выплате отказали, мотивировав обратным пересылом (за мой счёт). Как лучше поступить дальше?

Ты не поверишь, но дальше нужно поступить по закону и инструкции - открыть спор на возврат средств с обратный пересылом приплюсовав к сумме спора стоимость доставки и все. А просто так бабки никто не вернет. С фига ли?! Без возврата могут вернуть например половину, как написано выше.

Losenok:

Месяц назад... Товар не пришел.. Открываю спор - Алиробот не дает открыть, пишет что чуть подожди, товар еще в пути, вирус и тп ... Прошло две недели, товар якобы доставлен, а спор не открывается - истек срок Делов на копейку, а два месяца потерял

На доставку товара отводится указанное в карточке товара количество дней. От 60 до 90. Раньше этого открыть спор соответственно нельзя, а после этого в течении 14 дней можно отрывать спор.
Если вы проспали эти две недели, то али не виноват.
Я кстати спор сразу никогда не открываю, а отправляю запрос на продление срока доставки еще на месяц(часто продаваны это сами автоматом делают). Мне не западло подождать, а товар почти всегда приходит.

Enott
Как рассчитатать стоимость доставки чтобы приплюсовать к сумме спора?

шурец:

Enott Как рассчитать стоимость доставки чтобы приплюсовать к сумме спора?

Возможно с ответом на этот вопрос поможет сайт почты России?)))
Ну и есть еще полезный сайт яндекс.ру там тоже можно задать любой вопрос и получить кучу статей на эту тему

Enott
Спасибо!
Ещё вопрос. Если снова открыть этот спор, зная стоимость товара и пересыла в Китай, как возвращают: сначала средства и я отсылают или сначала отсылают, а потом они получают и возвращают средства?

шурец
Все также как и с покупкой - выдача денег только после получения товара получаталем
Погугли тему обратной пересылки, вроде случались новости о каких то льготных тарифах для возврата на али и/или возвратов на местный склад в России...

Я вот хочу поделиться неким опытом. Заказал домофон с видео. Цена 5000р. Доставка с Китая. Сижу жду. Приходит СМС от Pickpoint.ru типо жди мы получили, ща доставим. Через несколько дней приходит СМС что заказ в почтамате и код для получения. Пришёл ввёл, а там пустая ячейка. Нет ничего, пусто. Я звонить в pickpoint открывать заявку на розыск и т. д. Успокоили, сказали что всё найдут, так бывает, жди пару дней. Спор на али не открываю, и не подтверждаю. На 4ый день сам опять звоню в pickpoint, с вопрос что там? А мне говорят, что это проблема не наша, доставщик DPD. Блин, звоню DPD. Тоже самое, волындали 14 дней. Ничего не нашли, конечно же. Типа ты получил, ячейка же открылась. Никакого видео наблюдения, при этих почтоматах ничего у них нет, срань какая-то, ничего не докажешь. Но спасибо, али, которая сначала выслала меня, но потом пошла на встречу и вернула полностью деньги.

DodGi:

Я вот хочу поделиться неким опытом. Заказал домофон с видео. Цена 5000р. Доставка с Китая. Сижу жду. Приходит СМС от Pickpoint.ru типо жди мы получили, ща доставим. Через несколько дней приходит СМС что заказ в почтамате и код для получения. Пришёл ввёл, а там пустая ячейка. Нет ничего, пусто. Я звонить в pickpoint открывать заявку на розыск и т. д. Успокоили, сказали что всё найдут, так бывает, жди пару дней. Спор на али не открываю, и не подтверждаю. На 4ый день сам опять звоню в pickpoint, с вопрос что там? А мне говорят, что это проблема не наша, доставщик DPD. Блин, звоню DPD. Тоже самое, волындали 14 дней. Ничего не нашли, конечно же. Типа ты получил, ячейка же открылась. Никакого видео наблюдения, при этих почтоматах ничего у них нет, срань какая-то, ничего не докажешь. Но спасибо, али, которая сначала выслала меня, но потом пошла на встречу и вернула полностью деньги.

стоит процесс открывания ячейки снимать телефоном в режиме видео

M Moonwalker:

стоит процесс открывания ячейки снимать телефоном в режиме видео

Будем знать, однако

Я до сих по все посылки открываю дома под видос, дело не хитрое, а пару раз пригодилось.

Enott:

Я до сих по все посылки открываю дома под видос, дело не хитрое, а пару раз пригодилось.

Да, минутное вроде дело, но спасает

Я шпроты под видео открываю, малоличо

ManAG
Блиииин, я забыл что такое шпроты с 14го года...

ManAG:

Я шпроты под видео открываю, малоличо

Китайские?

Enott:

Китайские?

Калининбергские!

Парни я вот читаю вас, и не понимаю. Неужели я такой везунчик?? Никогда проблем небыло у меня с Али. Больше 100 заказов уже, прошло. И принцип у меня один, не пришла посылка вовремя , открываю спор сразу, в переговоры не вступаю, все предложения типа подождать отклоняю. В итоге полный возврат денег всегда!!! Часто с большим опозданием заказы все таки приходят. В общем и товар получил и деньги вернул, и совесть меня не мучает так как Али гарантирует доставку за определенное время, не доставили- платите. А те заказы которые так и не приходят повторяю, у того же продавана и как правило они приходят за 2 недели максимум. Так что не все плохо с Али.

ЗОВ
А никто и не говорит, что с али плохо). С али лучше чем с авито доставкой, чем с беру, чем с DPD, IML, pickpoint. Но ещё не так охрененно как с валберез, озон, все инструменты.

ЗОВ
я для себя сделал вывод - если товар простой, то с Али можно связываться.
тут тогда принцип - пришел или не пришел товар

когда товар пришел, но с дефектами, то сложнее
если дефект существенный, то Али предлагает вернуть товар продавцу, я так понимаю за счёт покупателя

ну а вот купить например автомагнитолу на Android - она может в целом работать, но с дикими косяками
и вот тут риск, и сумма уже не копеечная