Аларм Моторс

Вставили стекло 5 двери в Аларме на Савушкина. Сделали все в срок, за сутки, вчера в дождь ничего не протекло . Отношение при приемке-сдаче понравилось: внимательно, обстоятельно...
В общем - на 4. Попросил дополнительно пропылесосить - извинились и сделали.
Минус - остались следы скотча на кузове - я им окно заклеивал. Вот и думаю: надо было с них просить его убрать... а то я сам уайт-спиритом их стер опосля.
ремонт по страховке Прогресса.

Люди! А что скажете насчет Аларма на выборгском шоссе? Я там машину брал и уже пора на первое ТО. Или лучше в рольф ехать?

mishanya_spb
В Озерках который? Ругают знакомые.

цитата (andrej146 @ Aug 2 2007, 00:10)

mishanya_spb В Озерках который? Ругают знакомые.

Не менее ругают Рольф, я пока доволен Алармом

M mishanya_spb:

что скажете насчет Аларма на выборгском шоссе? Я там машину брал и уже пора на первое ТО. Или лучше в рольф ехать?

Да нормальный Аларм , на общем фоне ничем конкретно не выделяется, а "косяк" - на любой станции может произойти

все эти поездки в сервис - в некотом роде похожи на лотерею : когда удачно , когда не очень

п.с. всё - ИМХО!!!

forester 16v
Абсолютно с вами согласен! Ремонт - это лотерея!

Сам покупал авто в Аларме, там и ремонтируюсь! Проблем вроде никогда не было!
Два дня назад сдал им авто на кузовной участок - поменять задний бампер (догнали меня )... жду звонка.

Ну не знаю. Приехжал к ним (Аларм на Савушкина) один раз пока - заменить писалку-омыватель лобового - капала на крышку двигателя изнутри. Сделали сразу и быстро. Доволен

Снов посетил сервис аларма, снова гарантийный случай. Лампочка габарита переднего перестала источать свет. В аларме на савушкина предложили записаться на неделю вперед, ибо нет свободных мест. Уехал. В аларме на левашовском поменяли светоч за 20 минут

У них там загруженность на Савушкина самая большая

ребус
Ну не знаю - неделю назал поменяли писалку за полчаса.

smiladon
А мне придётся пытаться доказать Аларму, что при при приёмке-сдаче они мне разные молдинги поставили.
А я, такой ламер, только сейчас заметил.
Ужасть!Не могу успокоится за Аларм и за себя!

Подскажите, пожалуйста, кому писать-жаловаться по вопросам гарантийного-негарантийного ремонта в Аларме, в частности на Левашовском? нужен email кого-то из руководства, либо просто адекватного менеджера
менял у них тормозные диски, через пару месяцев один начал бить, исправлять хотят за мой счет
механических повреждений не диагностируют, причиной называют активный стиль езды, который вычисляют по некому "синему налету"
я сам разумный человек, если я не прав, пускай мне объяснят это
пока не готов менять диски раз в два месяца, всегда до этого дисков хватало ни на один десяток тыщ км

P.S. общаться с персоналом в Аларме невозможно

mystery

цитата:

Кстати Аларм на ЮЗЕ открыли-новый салон. кто нить уже там был?

я там был, опыт неприятный
надо было по-быстрому сделать ТО до наступления 40000
попал к мастеру примещику Евгению (фамилию скоро выясню) - полный ппц!
сотрудник демонстрировал некомпетентность достойную бизнес-кейса, откровенно врал (особенно "понравилось"), по номеру запчасти мне не могли сказать что это... пришлось звонить в Рольф, спрашивать там. короче такая классика раздолбайства. времени на терки убил уйму. а это всего лишь ТО...
планирую отписаться руководству, уж больно картинные косяки
еще конечно "порадовало" отсутствие фирменных маршруток в такой попе и неприятие кредиток

Спасибо Сергею Куприянову (Аларм Моторс, Выборгское шоссе) за оперативную и профессиональную работу.

Накрылся у меня шланг высокого давления ГУР.
Сделано было за полдня.
Даже двигатель помыли!

Эх жаль, что дорого - нет у меня больше гарантии

kerk они там все не пробиваемые... забей...

-AsPilot-
вот блин неужели ни одного вменяемого?

kerk ну судя по этому топику, адекватный человек там один - http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...dpost&p=1672484

цитата (andrej146 @ Aug 18 2007, 14:39)

Снов посетил сервис аларма, снова гарантийный случай. Лампочка габарита переднего перестала источать свет. В аларме на савушкина предложили записаться на неделю вперед, ибо нет свободных мест. Уехал. В аларме на левашовском поменяли светоч за 20 минут

И снова перегорел габарит. И снова за двадцать минут устранили на Левашовском. Притно, когда такие мелочи неприятные так быстро устраняются.

Что за ерунда с этими габаритами?

Народ, всем привет!
Ответьте, кто-нить в Аларме на Жукова в новом сервисцентре ремонтился?
Чё за подбор мастеров, как обслуживание, и вооще впечатления???
Надо для практики.
Этот центр мне ближе от дома, собираюсь заехать по проблемным вопросам моего фокусика.

Записался сегодня в кузовной цех. Записали на 14 октября !Полный аут .

Хочу отметить работу гарантийных инженеров в Аларм Озерки.
Алексея Волкова и Николая Пташкина.Всё рассказали,отзвонились, сообщили и написали.
Хочу сказать им спасибо за организацию моего гарантийного ремонта.
Люди дела.Сказали - сделали.Без "динамы" и прочего.Быстро и с уважением к клиенту.
Спасибо им!
Ну, очередь в кузовной цех - оставляет желать лучшего.Зимой, наверное, вообще мрак

Darth Vader
так что бадаться с ними не пришлось?

Alex_64
Я там делал по каске бампер задний в начале лета. Очень хорошо все было - и организация и качество и машину помыли, даже не спрашивая, и даже внутри все почистили. Бампер старый предложили забрать (он в общем был пригоден для восстановления, обломался только крепеж), я не взял, сказал положите фонарь задний с щербинкой. Положили. Причем тоже вымыли, вытерли и в целофан упаковали. Ждать только там у них негде. На напротив есть сервис Вольво - там кафе нормальное с телеком.

Везде хорошо, где нас нет!!!

Sparrow
Спасибо, за инфу!
Явот тоже по КАСКО попал.
Счас не могу выбрать в Рольфе на Витебском или в Аларме на Жукова делать...

Спасибо Аларму Юго-западу и мастеру (визитку ща не могу найти, потом напишу кто) за то что в пятницу оперативно посмотрели мое испорченное авто и выявили причину поломки(замена дроссельной заслонки по гарантии)!!!

НО!!! Взяли в ремонт только после того как я настоял, позвонив перед этим в Рольф (там мне сказали что с ошибкой о неисправности системы двигателя и включение ограничение скорости, меня должны взять без записи и очереди в любом дилерском центре)!!!
Детальки конечно же не оказалось, предложили приехать во вторник, перед этим произведя возможный ремонт заслонки.
На ремонт я приехал к 11-00. Машинку забрали сразу же, пообещав сделать через 1-2 часа. Через 2,5 часа увидев мастера я поинтересовался, а что собственно там с машинкой, а то время понимашь!!!
Через 5 мин мне было сказано, что с машинкой произошла накладочка, заслонка оказалась дефектная и за новой отправили гонца в Озерки.
Вопрос к руководству?? Зная о возникшей проблеме (которая произошла не 5 минут назад), нельзя было предупредить клиента и не заставлять его столько времени ждать??? В итоге, я потратил на все 3,5 часа вместо обещанных 1-2.

А записали на покраску элемента кузова на середину октября!!!
Хотя первичный осмотр был проведён в начале июля!!!
Это нармально??!!!

Записался на доп. оборудование по телефону через диспетчера в Аларм-Озерки. В назначеное время приезжаю-меня в записи нет. Поговорил с менеджером приняли без проблем без записи. Хотя может это относительно доп. оборудования, потому-что за тугрики. А диспетчера ТУПЯТ!!!

Sparrow
Скока на Жукова в очереди стоял на ремонт?

Alex_64
Не мог и я туда не заехать (на Жукова) т.к. живу совсем рядом, просто посмотреть, потрендеть там с кем-нибудь о идеях Планка и Эйнштейна о световых квантах В итоге вскоре понял, сервис - КАЛ на данный момент т.е. ещё сырой, не потому что они плохие, а просто им надо ещё время.

Alex_64Сколько ждал не помню, но недолго, может недели 2.