Форд Центр Измайлово

A Alla Saltykova:

Andrey50 Андрей, к сож., я сегодня и завтра не в офисе; передала Ваше сообщение своим сотрудникам - с вами свяжутся, внесут в запись!...

Спасибо! Со мной связались, записали.

Сегодня прошёл ТО-2 на фокусе. По времени заняло 3 часа. Стоимость 9508 руб + снятие/установка защиты 320 руб = 9828 руб.
Мастер - приёмщик внимательно выслушал, ответил на все интересующие вопросы прямо и косвенно связанные с авто.
По поводу гарантийных случаев, были 2 вопроса:
1. Течь сальников от коробки не подтвердилась, заодно проверили уровень масла в коробке. (у меня IB5 с 1.6 125)
2. Решили вопрос с накладкой над номером пятой двери, длящийся полтора года. У многих пистон не держит и отскакивает (кузов хэтчбек), сейчас пистоны заменили, накладка сидит как родная!

Итог посещения: 5 баллов!

p.s. Немного расстроило отсутствие программ лояльности к клубу и отсутствие своей дисконтной программы.

Приеду на ТО 45000. Качество обслуживания и удобство расположения по отношению ко мне понравились!

Добрый день,
Забрали сегодня машину после страхового случая.
Номер 129.
Менялся бампер и красилась часть крыла.
На первый взгляд всё сделано качественно.

Хочется поблагодарить сотрудников сервиса.

Сделали быстро, даже не ожидал.
Все согласования со страховой провели сами, я участия не принимал.

В общем, на данном этапе всё качественно!
Спасибо!

JIekcyc89:

Сегодня прошёл ТО-2 на фокусе... Мастер - приёмщик внимательно выслушал, ответил на все интересующие вопросы прямо и косвенно связанные с авто. По поводу гарантийных случаев, были 2 вопроса: 1. Течь сальников от коробки не подтвердилась, заодно проверили уровень масла в коробке. (у меня IB5 с 1.6 125) 2. Решили вопрос с накладкой над номером пятой двери... пистоны заменили, накладка сидит как родная! Итог посещения: 5 баллов! Приеду на ТО 45000. Качество обслуживания и удобство расположения по отношению ко мне понравились!

Алексей,
спасибо за Ваш позитивный отзыв!
Передала Ваши слова благодарности мастерам слесарного цеха.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово

СММ:

...Забрали сегодня машину после страхового случая. Менялся бампер и красилась часть крыла... Хочется поблагодарить сотрудников сервиса. Сделали быстро, даже не ожидал. Все согласования со страховой провели сами, я участия не принимал. В общем, на данном этапе всё качественно! Спасибо!

Михаил, спасибо за Ваш отзыв!
Передаю Вашу благодарность мастерам кузовного цеха.

Удачи Вам!

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово

Добрый день!

Сколько стоит замена масла в Powershift

Автомобиль ФОРД Мондео

H -Hendrix-:

Сколько стоит замена масла в Powershift? ФОРД Мондео

Добрый день!
расценки на замену масла в АКПП следующие:
- Работы: 3,000 руб. (+ снятие/установка защиты картера 400 руб.)
- Масло: 5,928 руб. + фильтр: 1,614 руб.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово

Алла, добрый день.

Можете ли вы меня записать на замену заднего бампера. Бампер мой, а покраска и замена, включая переустановку датчиков парковки Ваша. Желательно на утро воскресенья 14 сентября.

Если на воскресенье мест нет, то можно и на будни, если разрешите пригнать и оставить машину в воскресенье.

цитата:

...записать на замену заднего бампера. Бампер мой, а покраска и замена, включая переустановку датчиков парковки Ваша. Желательно на утро воскресенья 14 сентября.

Дмитрий, добрый день!
я передала информацию мастерам кузвоного цеха - они сегодня же свяжутся с Вами и согласуют удобное для Вас время приезда на СТО.

С уважением,
Алла Салтыкова

Alla Saltykova
Добрый день, Алла!

У меня есть вопрос по гарантии. Я вам письмо в личку отправил.

С уважением,
Дмитрий.

Добрый вечер.

Подскажите пожалуйста сколько у вас стоит стандартное ТО на Фокус 3 , автомобилю больше 3 лет уже. Желательно сумму уже со скидкой, если таковая имеется. Расходники ваши.

И если можно стоимость замены масла и фильтров (масляный, воздушный, салонный) с вашими маслом и фильтрами , если конечно цена отличается от "Стандартное ТО" .

Заранее спасибо.

Mits:

Alla Saltykova ...есть вопрос по гарантии... письмо в личку отправил.

Дмитрий,
ответила Вам в ЛС

С уважением,
Алла

chepa:

...сколько стоит стандартное ТО на Фокус 3, автомобилю больше 3 лет. Желательно сумму уже со скидкой, если таковая имеется. Расходники ваши... стоимость замены масла и фильтров (масляный, воздушный, салонный) с вашими маслом и фильтрами, если конечно цена отличается от "Стандартное ТО".

Добрый день!
стоимость стандартного ТО на Фокус-3 - 9,500 руб. (если ДВС объемом 1,6л) или 11,500 руб. (если это дизель или 2.0л)
На а/м старше 3-х лет предоставляется скидка 15% на работы и на запчасти;
с учетом скидки получается, соответственно 8,075 руб. или 9,775 руб. В эту цену входит замена масла и 3-х фильтров.
Кроме того, при ТО взимается стоимость сн./уст. защиты картера - 360 руб. (если имеется) и набора расхоных материалов - 270 руб.

Если все работы и запчасти считать не комплеком, а по отдельности, то получится несколько дороже (т.к. стоимость нормо-часа будет выше).

С уважением,
Алла Салтыкова

Добрый, авто 2 года, фф3 2.0 ПШ, 45000 т.км,. При прохождение ТО не сказали что нужно менять тормозную жидкость и масло в ПШ. Видел памятку о замене данных жидкостей не реже чем каждые 2 года...
Заменили свечи по регламенту ну и масло с фильтрами...
Проясните по поводу жидкостей пожалуйста, спасибо

Lost1980:

авто 2 года, фф3 2.0 ПШ, 45000 км. При ТО не сказали что нужно менять тормозную жидкость и масло в ПШ. Видел памятку о замене данных жидкостей не реже чем каждые 2 года... Проясните по поводу жидкостей пожалуйста

Добрый день!
Замена тормозной жидкости рекомендуется каждые 2 года - независимо от пробега;
замена масла в АКПП - каждые 45,000 км пробега (на 2.0L diesel и на бензиновом 2.0L TIVCT масло в АКПП замены не требует).

С уважением,
Алла Салтыкова

Alla Saltykova
спс но про тормозную жидкость на ТО не сказали что надо менять, только про свечи. У меня вопрос в том что должны ли мастера дилера форд сообщать на ТО что надо заменить? Я считаю что должны, но не сообщили пока я сам случайно не увидел в брошюре...

Просто сами поймите, что теперь не очень хочется ехать к не компетентным мастерам которые элементарных вещей не знают. Обслуживался всегда у ваших конкурентов но переехал в Балашу...

Конечно я понимаю все, что клиенты бывают выпендрючими ))) но я не хотел бы менять двигатель только из за того что мастер на ТО не сменил мне антифриз во время или поцеловать впереди едущюю машину из за плохой тормозной жидкости...

Спс за внимание. плюс 2 года гарантии уже не знаю где брать теперь..

Доброе утро. Алла подскажите пожайлуста можно ли у вас изготовить дубликат ключа зажигания. Если да то сколько по времени и по деньгам?

K komolov87:

...можно ли у вас изготовить дубликат ключа зажигания. Если да то сколько по времени и по деньгам?

Добрый день!
стоимость зависит от того, какой тип ключа Вам требуется.
Есть 3 варианта: -
- Запасной ключ (простой, без кнопок и без дист./упр.), то заготовка такого ключа стоит 3,500 руб.
- Ключ с пультом дистанционного управления (для а/м с безключевым запуском): 6,700 р. + металлическое "жало", под нарезку (1,760 р.)
- Ключ складывающийся, с кнопками д/у - 11,260 руб.

Для всех типов ключей дополнительно потребуется:
а) нарезка металлической части (делается в металлоремонте клиентами самостоятельно)
б) программирование - делается у нас на СТО, стоимость - 1,800 руб.

Насколько хорош кузовной цех? Есть ли специалисты по беспокрасочному выправлению (если есть небольшие нарушения металла без повреждения ЛКП)? Как колористы? Попадают в цвет?
Вопрос и к людям, уже чинившимся в кузовном, и к Alla Saltykova тоже.
Спасибо.

Добрый день всем.

Обращался в данный сервис по поводу замены/покраски заднего бампера. Машина фф2+, цвет морелло. Выражаю большую благодарность за качество произведенных работ. Цвет подобран один в один, все сделано за сутки.

Алла, у меня небольшая проблемка - при пуске и выключении питания стали скрипеть заслонки климата как будто там пыль/песок. Можно это как то вылечить/почистить.

CHiCHo
Менял и красил крыло, сделали быстро и качественно! Попадание в цвет 100%

dmdzh
astashov
Друзья, спасибо!

D dmdzh:

Обращался по поводу замены/покраски заднего бампера... Выражаю большую благодарность за качество произведенных работ. Цвет подобран один в один, все сделано за сутки. Алла, у меня небольшая проблемка - при пуске и выключении питания стали скрипеть заслонки климата как будто там пыль/песок. Можно это как то вылечить/почистить.

Дмитрий, добрый день!
спасибо за Ваш отзыв! Я передала благодарность сотрудникам кузовного цеха.

Что касается скрипа климат-контроля - то, к сожалению, технологически корпус отопителя является неразборным, его внутренние механизмы - не обслуживаемые. Если это будет сильно беспокоить, то придётся менять отопитель на новый.

С уважением,
Алла Салтыкова

A Alla Saltykova:

Если это будет сильно беспокоить, то придётся менять отопитель на новый.

Спасибо,

пока не очень беспокоит, поскриплю - может пройдет )))

а на претензии тут похоже не отвечают, а что, ответить нечего наверное, не компетентные мастера-итог моего ТО.

Lost1980:

а на претензии тут похоже не отвечают, а что, ответить нечего наверное, не компетентные мастера-итог моего ТО.

Добрый день!
дело в том, что из Ваших сообщений было совсем неясно, в каком именно ДЦ проводили обслуживание (нередко в этом ветке консультируются клиенты других дилерских центров). (Например, Вы пишете: "...Обслуживался всегда у ваших конкурентов...")

Т.е., если это были не абстрактные рассуждения, а есть конкретные вопросы по ТО, пройденному в ФЦИ, то сообщите мне Ваши данные (ФИО и № автомобиля) - тогда мы сможем разобраться в ситуации и дать Вам более точный ответ.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово

Lost1980:

Alla Saltykova ...ТЕПЕРЬ ЯСНО?  ИЛИ ВЫ ТАК И БУДЕТЕ ИЗБЕГАТЬ ОТВЕТА?

Наши мастера ВСЕГДА предлагают замену технических жидкостей - согласно регламенту Ford, исходя из текущего пробега и возраста автомобиля.

Я не избегаю ответа, но если Вы хотите получить от меня точную информацию по своему конкретному случаю, то, еще раз прошу, сообщите мне свои данные. Только при наличии номера а/м я смогу поднять заказ-наряд и поговорить с мастером, который работал с вашим автомобилем, чтобы уточнить, что было Вам предложено, а что - нет.

Приехал сегодня на диагностику течи масла к 11.20 жду почти 2 часа пока пригласят в слесарный цех. Говорят слесаря все заняты. Не понятно для чего запись предварительную делают тогда. Делов на 10 минут с перекуром, поднять машину и снять защиту чтоб увидеть есть ли следы масла.