Добрый день, уважаемые участники "Форд Фокус клуба"!Я занимаюсь страхованием в нескольких автоклубах Рунета, а также на одном из крупных автопорталов я веду рубрику "
Советы экспертов". Наиболее важные советы оттуда выкладываю сюда. Надеюсь, что данная информация будет полезна для Вас.
Знание - сила! Если Вы будете в курсе информации, изложеной ниже - минимум проблем при выплатах Вам гарантированно.
Итак:
Иногда происходит такое неприятное событие,
как угон автомобиля происходит прямо из-под носа владельца, путем хищения ключей из кармана.
Скрытый текстВот один из таких случаев: у владельца нового Nissan Pathfinder, который стоял в очереди в одном из супермаркетов столицы, грабители незаметно вытащили ключи зажигания прямо из кармана, и через 10 минут его припаркованный автомобиль благополучно исчез со стоянки... Клиент обратился в милицию с заявлением об угоне и написал заявление об угоне в страховую компанию. По данному делу был им получен отказ с формулировкой «халатность страхователя, повлекшая наступление страхового события».
Чтобы избежать подобных недоразумений, в таких случаях необходимо сначала обратится в милицию с заявлением о краже/разбойном нападении и затем тут же написать в милицию заявление об угоне. В этом случае страховая компания не сможет обвинить Вас в халатности.
x
Заключая договор страхования КАСКО (т. е. выступая страхователем) и не являясь собственником автомобиля, убедитесь в том, что Вы имеете генеральную доверенность от собственника.
Скрытый текстБез нее договор страхования будет считаться недействительным и Вам откажут в выплате при наступлении страхового случая!
Непрофессиональные страховые агенты часто не обращают на это внимание, спрашивая лишь о том, «будете ли Вы за рулем?», и забывая о том, что доверенность может быть и рукописной, что в случае страхования КАСКО она не дает Вам прав на заключение договора.
x
Довольно частый случай — автомобиль получает повреждения (например, помяты бампер и крыло), страхователь обращается за выплатой, получает ее наличными и едет ремонтироваться на свой сервис. Через месяц он опять получает не значительную вмятину на крыле, снова приезжает в страховую компанию и... получает отказ! Почему?
Скрытый текстДело в том, что некоторые страховые компании умышленно не ставят страхователя в известность о том, что после ремонта ТС на полученные в качестве выплаты деньги он обязан предоставить автомобиль на повторный осмотр. В противном случае компания имеет право отказать по пункту правил: «если на момент совершения ДТП на транспортном средстве уже имелись повреждения, то они не включаются в страховое покрытие». Если Вы не предоставляли автомобиль на осмотр после ремонта, то доказать обратное Вам вряд ли удастся...
Оплаченный заказ-наряд, конечно, является доказательством, но уже в суде. А разве нам с Вами нужна лишняя головная боль?
x
Все страховые компании предусматривают возможность обращения за выплатой без предоставления справок из ГАИ при незначительном ущербе (как правило, это остекление/ущерб не более 3% от стоимости ТС).
Скрытый текстОднако, мало кто знает, что если подобные повреждения были нанесены другим автомобилем, который не скрылся с места происшествия, а Вы просто решили не вызывать ГАИ — Вам откажут в выплате без справок. В этом случае Вы нарушили пункт правил страхования, в котором сказано, что «следует отказ в выплате, если страхователь лишил страховую компанию регрессного требования». Выплаты без справок также не будет, если ущерб нанесен третьими лицами (хулиганство, вандализм) и Вы не обратились в местное ОВД. Проще говоря, под этим пунктом (выплата без справок) подразумевается лишь незначительный «само ущерб»...
x
Выбирая вариант возмещения убытка «Ремонт на СТОА по выбору страхователя/клиента», Вы должны понимать, что Вас туда не направят, а лишь оплатят счета за ремонт, который Вы сначала оплатите из своего кармана. К тому же, за страховой компанией всегда остается право оспорить Ваши счета...
Скрытый текстПри страховании КАСКО без дополнительных опций, имейте в виду тот факт, что Вам не будут возмещать ущерб, который был нанесен дополнительному оборудованию ТС. Дополнительное оборудование — это все то, что было установлено на автомобиль после его выхода с завода и не входило в заводскую комплектацию, т. е. тонированные стекла, литые диски, датчики парковки и противотуманные фары, которые Вам ставили в автосалоне при покупке надо страховать отдельно!
x
Недобросовестные страховые компании заинтересованы в том, чтобы сроки ремонта Вашего поврежденного ТС, находящегося в автосервисе, длились как можно дольше. Скрытый текстВедь в этот период компания не несет риск того, что Ваш автомобиль попадет в ДТП или его угонят. Многим знакома ситуация, когда происходят различные согласования между СТОА и страховой компанией, затягивающиеся на недели, а то и месяцы... Что делать в этой ситуации?
При поступлении автомобиля в сервис Вам открывают заказ наряд (там описывается ваше авто — гос. номер, владелец, там же указываются повреждения, сколы, описывается примерно необходимые работы, ФИО мастера приемщика, форма оплаты и примерные сроки готовности) и Вам выдается его копия. Исходя из закона о защите прав потребителей — вы, разумеется потребитель услуги, хотя и не являетесь ее заказчиком. Вам необходимо письменно предложить сервису окончить ремонт в указанные вами РАЗУМНЫЕ сроки (статья 314 ГК РФ). В случае если это не будет сделано — воспользуйтесь правами, предусмотренными законом о защите прав потребителей.
x
Немногие страхователи сталкиваются со случаем полной гибели автомобиля по КАСКО, однако этот случай обычно в большинстве случаев заканчивается судебным иском к страховой компании, из-за того, что сумма выплаты сильно занижена.
Скрытый текстНе все знают о том, что страховая компания при начислении выплаты вычитает утерю товарной стоимости автомобиля (примерно 1,5% в месяц), что вполне законно, а также стоимость годных остатков, которая порой, составляет не малую сумму. Страхователь же потом просто не может найти покупателя на них по сходной цене. Вот здесь и есть камень преткновения и разногласий.
Согласно «Закону об организации страхового дела» (ст. 10. п. 5), который умышленно не публикуется страховыми компаниями в полной редакции, Вы можете написать заявление и отказаться от годных остатков в законодательном порядке. А звучит этот пункт так: «В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы».
x
С уважением, Белов Виталий
ford_ekx
любая СК - лотерея. Лотерея с Интачем, ИМХО, не в пользу страхователя.
Supreme:
|
ford_ekx любая СК - лотерея. Лотерея с Интачем, ИМХО, не в пользу страхователя. |
А что бы Вы посоветовали? Собственно этот вопрос и задавал. Услышать не PRотзыв на каком-либо обзорном сайте, а отзыв одноклубника!)
ford_ekxв добровольных отношениях со страховыми компаниями я придерживаюсь одного правила: Выиграть у казино можно, только если вы владелец этого казино.
Любая СК постарается наколоть клиента, просто некоторые боле "отвязные", а некоторые делают приличное лицо и по ерунде не кидают.
Поэтому, если вы считаете себя знатоком отечественного страхования, если вы чувствуете в себе силы отстаивать свои права, то выбирайте "середнячка", а потом как повезет
Если вы классический российский автолюбитель, который подписывает документы не читая, то тут практически невозможно советовать: российский страховой бизнес так устроен, что если СК видит, что можно поживиться особо не рискуя, она это сделает (даже серьезные компании этим грешат). Если СК видит, что клиент хваткий, она не будет особо наглеть по небольшим выплатам и все будет хорошо.
Года 4 назад я бы посоветовала вам Ингос, но с тех пор клиентская политика компании изменилась, для меня Ингос свалился в третий эшелон отечественного страхования, и я никогда не застрахую там свой автомобиль.
Именно поэтому я, страховавшая свои машины на протяжении 6 лет, теперь отказалась от КАСКО, ибо не вижу в этом виде страхования никакого профита для себя.
Я купила себе хорошее расширение по ОСАГО в компании, где у меня есть хороший административный ресурс, на случай незапланированного Лексуса
и не парюсь.
цитата: |
Я купила себе хорошее расширение по ОСАГО в компании, где у меня есть хороший административный ресурс, на случай незапланированного Лексуса и не парюсь. |
Супер. Спасибо. Вот такой ответ я ждал, полный и красивый ) Не дай Бог Лексусов Хаммеров ) Если можно в ЛС, по поводу расширения напишу :-)
ford_ekx
Если еще не успели оформить полис в Интаче,то срочно прекращайте процедуру оформления у них.Компания приближается к плинтусу по уровню и надежности.
мирумир:
|
ford_ekx Если еще не успели оформить полис в Интаче,то срочно прекращайте процедуру оформления у них.Компания приближается к плинтусу по уровню и надежности. |
Спасибо большое) Остановился в оформлении) Скорее всего или не буду, или тупо в Альянсе за 100 штук) А после картины сегодня, как у парня авто с разбитым стеклом и помятой крышой около парковки в супермаркет пятерочка, то мне как то не по себе от увиденного) Каско лучше иметь)
ford_ekxКонечно с КАСКО спокойнее жить и спать.
Но не нужно кидаться в крайности,или задешево в Интаче или за дорого в Альянсе.Старайтесь придерживаться золотой середины.
мажор63
4 April 2013
Подскажите если авто признали гибельным по Каско и СК скажет обмен на новый авто. сколько времени займет выдачи нового авто ???
страховая Ренесанс
мажор63
У Вас в договоре прописано.что в случае тотала(гибели)авто,СК возмещает утрату новым авто?
мажор63:
|
Подскажите если авто признали гибельным по Каско и СК скажет обмен на новый авто. сколько времени займет выдачи нового авто ??? страховая Ренесанс |
На этот вопрос ответ содержится в Договоре и Правилах страхования - которые находятся у тебя на руках. Которые ты подписал при оплате КАСКО.
Прочитай ДиП внимательно.
Мы не можем знать - что написано в
твоём варианте.
при покупке авто подписывал документ, но договор мне не дали на руки авто приобретал в кредит и сказали что полный пакет.
мажор63
4 April 2013
Аналитик
смотрел полис каско и написанно полная стоимость ответственности на сумму стоимости авто.
мажор63
При тотале СК Вам выплатит сумму равную страховой стоимости минус амортизация авто за период с начала действия полиса до даты страхового случая.Если СК все же решит компенсировать Вам убыток новым автомобилем,обязательно отпишитесь об этом здесь.
мирумир:
|
мажор63 Если СК все же решит компенсировать Вам убыток новым автомобилем,обязательно отпишитесь об этом здесь. |
Ага
И я тогда сразу побегу делать КАСКО в эту страховую, а потом затоталю машину
цитата: |
минус амортизация авто |
ВС решил - что ни о какой амортизации не может быть и речи. Полная стоимость, которая прописана в ДиП.
цитата: |
полная стоимость ответственности на сумму стоимости авто. |
ну а где там написано про новый автомобиль?
мажор63
4 April 2013
мирумирс момента покупки и дтп прошло 5 месяцев, дтп произошло в декабре. будет считатся амортизация за столь маленький период, и сколько стоит в пребывании? на сайте ренесанса написано что в течения года нет у них амортизации.
http://www.renins.com/insurance/auto/kasko/
Аналитик
Да,согласен,по тоталу Ренес выплачивает полную страховую стоимость.
мажор63
Должны получить копейка в копеечку ту сумму,что написана у Вас в полисе в графе "Страховая стоимость".
так сколько по времени примерно будет обмен авто если СК даст добро. лето уже и хочется ездить, а не пешеходом быть.
мажор63
вы зачем троллите форум?
никто никакой авто вам менять не будет
цитата: |
будет обмен авто если СК даст добро |
У тебя в ДиП прописано страховое возмещение в виде обмена авто?
Привет Уважаемые форумчане!
Помогите с советом, два дня назад загорелся чек (ФФ3) и я поехал к официалу устронять проблему, где и выяснились детали: крысы погрызли жгут проводки топливоподачи.
Авто застраховано по каско в СК "Согласие", с их слов это не страховой случай: "п. 3.5.8 Поломка, отказ, выход из строя, износ, коррозия деталей, узлов и агрегатов ТС, дополнительного оборудования в результате его эксплуатации, в том числе вследствие попадания во внутренние полости узлов, агрегатов, электронных блоков и электронных устройств ТС животных, птиц, посторонних предметов, жидкостей, веществ (включая гидравлический удар)."
Вопросов 2:
- Кто сталкивался с подобной проблемой? Есть ли шансы все же получить возмещение?
- Ориентировочные затраты офиц. сервиса ~25 т.р., действительно ли так трудозатратно поменять данный жгут?
Аналитик:
|
ВС решил - что ни о какой амортизации не может быть и речи. Полная стоимость, которая прописана в ДиП.
ну а где там написано про новый автомобиль? |
Тем не менее страховые отказываются выплачивать полную стоимость (а некоторые забирают 20% за 1 год)
. Только через суд. После решения верховного суда (документ лежит на их оф. сайте, стр. 19-21), где четко сказано - должна выплачиваться полная сумма, указанная в договоре, шансов выиграть дело у страховой вроде бы нет. Плюс она заплатит штраф, расходы судебные, проценты за незаконное пользование средствами клиента и как правило еще присуждают 5 тысяч морального вреда.
Почему страховые доводят дело до суда?
Кто то добился без суда полной выплаты (по мировой)?
У владельца авто при тотале есть право отказаться от авто в пользу страховой (согласие страховоой не требуется, достаточно написать заяаление) и получить полную сумму указанную в договоре.
http://www.vsrf.ru/search.php?searchf=%CA%C0%D1%CA%CE# http://law21.ru/2013/02/08/verxovnyj-sud-obobsh...m-delam
всем привет
подскажите пож. по такому вопросу:
попал в дтп , хочу получить направление на ремонт в аларм (мне принцыпиально ) ,
а ск"согласие" пытается отправить на "рольф" .(По телефону говорили что могу сам выбирать оф. диллера)
(в полисе прописано : что-то типа "гарантийный ремонт")
на мою просьбу изменить диллера выдали бумагу для составления заявления (которое собираются только рассматривать в течении 30 дней).
как относиться к таким подвывертам страховой и на сколько они законны ?
заранее спасибо
просто уже второй месяц пошел со дня дтп , а у меня даже направления на ремонт нету
seregagad
1.По телефону Вас обманули,если в полисе не сказано,что ремонт осуществляется на СТО по выбору страхователя.Обычно по выбору СК.
2.Если у Вас СТО по выбору СК,то уже согласитесь на Рольф и будьте счастливы с отремонтированной машиной,чем бодаться с СК еще 2 месяца и всеравно получить направление в Рольф.
спасибо за ответ .
действительно галка стоит на "ремонт осуществляется на СТО по выбору страхователя"
просто все говорили что сами СТО выбирали где им удобнее =(
seregagad
страхователь - это вы, т.е. выбор сервиса за вами
seregagad:
|
действительно галка стоит на "ремонт осуществляется на СТО по выбору страхователя" |
Если так написано в полисе,то Вы можете выбирать любую СТО.СК обязана оплатить счета.
seregagad:
|
спасибо за ответ . действительно галка стоит на "ремонт осуществляется на СТО по выбору страхователя" просто все говорили что сами СТО выбирали где им удобнее =( |
описАлся
ремонт осуществляется на СТО по выбору страховой =(((
спасибо за ответы !
seregagadНу вот и встало все на свои места.Рад был помочь.