Независимость Москва

14 years




Независимость – это не частный гараж, где Вам будут устранять разность зазоров кузовных деталей…., перекос до 5мм это ерунда, вот у 1-го Фокуса…….
Вообще, у нас бумага есть от Форда, где до 5 мм разность зазоров деталей это не беда…
Так вещал менеджер «Х», кузовного цеха вышеназванного дилера ФОРД, при выдаче мне после кузовного ремонта моего FF2

Я не буду оглашать имена и фамилии, пусть исправят допущенные оплошности, и Бог с ними..

История следующая…..

В марте месяце я записался на ремонт порога на 9 августа, в этот промежуток к ремонту добавилось замена заднего бампера, усилителя бампера и пр.( в заднюю част а/м въехала BMW, спасибо экспертному бюро Дельфит, входящему в холдинг Независимость за качественные услуги по оформлению страховых случаев)

С перепитиями,..( внезапно пропала моя запись на ремонт на 9 августа, слава тебе я-ца., просто рухнула база на этот день на все записи всех клиентов, иначе меня послали бы …, документального подтверждения увы никто не даёт…, при записи на кузовной ремонт требуйте бумагу , что записаны на такое то число и на такое то время.), спасибо Лютому Алексею за оперативное решения вопроса.., всё чётко и корректно, и вот, я 9 го августа отдал свой автомобиль менеджеру кузовного цеха «Х».
Все работы были согласованны со страховой компанией, дважды проводилась дефектовка, сперва Дельфитом потом дефектовщиком «НЕЗАВИСИМОСТИ», поэтому я рассчитывал на быстрый качественный ремонт.
Через 7 дней мне позвонил менеджер Х и сказал, что ремонт задерживается на 10 дней, т.к. сломалась покрасочная камера, а так типа всё сделали.
Не вопрос- ответил я, бывает, главное чтобы качественно….

Для меня эта задержка была как серпом по я-м, на работе переезд, ребёнка с дачи надо вывозить и т.д.

И вот радость, сегодня, звонит мне менежер Х и говорит, что всё готово – я вместе с коллегой на его FF2 еду за машиной…..

Вот стоит мой FF2….., покрашено вроде нормально, а вот бампер с одной стороны утоплен относительно заднего крыла на 3-4 мм, а с другой в уровень, защитная накладка из прозрачной плёнки наклеена криво и с пузырями внутри, разность зазоров 5-й двери( у меня универсал) достигает 5 мм и перекошена. Защитные накладки под отбойники не наклеены. Корче, полная кривизна..

Я был не один, а с нашим одноклубником , и мы вдвоём указывали менеджеру Х на эти дефекты…, но он был непреклонен, типа мы придираемся и типа форд так сам делает и такое допускает..
Мы говорим криво, нам в ответ – типа вы ничего не видели при получении новой машины, они все такие, типа слепнем при виде нового FF2 и баста.

Обидно, что я с собой не взял с собой диктофон( в следующий раз обязательно с собой возьму)-Вы бы слышали перлы менеджера Х про качество кузовов Форда, про Форд, про частный сервис….

В итоге, я согласился забрать свой FF2, но с условием, что мне Х напишет бумагу, что такие зазоры в пределах допуска Форда…..

Менеджер непреклонен, типа и так всё ок.., бумаг писать онине будет.

Затем я беру ключ от FF2 и показываю, что с одной стороны он не пролазит между крылом и крышкой багажника, а с другой их аж два влезет.

Менеджер Х вскочил в мой FF2 и угнал его в ремзону, потом он Вышел и мне, сказал что они всё исправят, только надо дождаться той бригады , которая это сотворила.

Я спросил по срокам, мне в ответ типа на следующей неделе, а типа Меверик мы 9 месяцев ремонтировали … типа расслабься.

Я конечно расслабился, но господа одноклубники помогите в следующем:

Как регламентируются сроки кузовного ремонта???
Меня стало задирать такое кидалово…

Как можно прессинговать дилера, для ускорения ремонта, или для выдачи подменной машины?
Машина кредитная, застрахованная, это можно использовать??

Самое обидное, что менеджер Х говорит , что он не за что не отвечает и им всё по…, типа читай акт приема –передачи..

Я не хаю Независимость, обидно за тех людей которые хают её. изнутри..

Неужели просто не взять машину молча обратно для исправления косяков, и не делать из меня и коллеги слепых..

Я уже делал раньше кузовщину в Независимости, были недочёты - исправляли молча.

Пока буду ждать исправлений, на получение поеду вооружённый диктофоном, фотоаппаратом..,если будут косяки , приглашу немедленно их руководство и ответственных за качество..- пускай смотрят.

С уважением.
Вадим.
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, независимость, москва, indep

Вадим460
28 August 2007

Независимость Москва
301,7K
views
489
members
1,9K
posts

Юрчик
19 January 2007


Scada
у них видимо сколько людей столько и мнений Я сначала думал гемор будет в ГАИ, а оказалось ничего, даже есть что всмпомнить
Юрчик
19 January 2007


У меня была такая последовательность:
1. Позвонили, приехал, оплатил(машина не кредитная) в этот же день.
2. Через 2 дня пришёл ПТС
3. Приехал, пока устанавливали магнитолу, оформил страховку.
4. Подогнали машину, проверил по чек листу, провёл так сказать полнейший осмотр. Потом подписал акта приёмки, дали транзитки, подарки и усё на свободу с чистой совестью
avatar
No Name
22 January 2007


Юрчик
Быстрей бы и мне так...только период ждунства затянулся и получу я Фёдора в марте/апреле как и многие другии,а в этот период машину поставить/снять с учёта проблематично
Зато на резине зимней экономлю... если зима не сдвинит свои рубежи в сторону лета...
кстати получил ВИСТУ B9449
о дате производства пока ничего не известно...менеджер Владимир Динков...кстати писал на электронную почту в НЕзависимость - ответа нету
andrsen
22 January 2007


no name
У меня тоже менеджер Динков... И я тоже написал ему на электронную почту... с просьбой как станет известен номер заказа и вин чтобы выслал информацию по почте... Бесполезно... Сам звонил узнавал. Так что мой совет звони сам. По телефону он довольно общительный и вменяемый...
Юрчик
23 January 2007


no name
Действительно не стоит писать на почту, если не хочешь потерять время У меня был Диньков, позвони и узнай у него, когда можно vin и примерную дату производства узнать(или хотя бы просто vin).Спокойно ответит на все интересующие тебя вопросы А при желании на focus-club можно и дату и состояние заказа узнать(ушла с завода или нет). Не знаю как сейчас, там была ветка об этом. Раньше на FFCLUB можно было узнать. Так что слазий туда!
ls120
23 January 2007


Был вчера в Независимости, оплачивал машину. Оплатил в понедельник, отдадут в пятницу. Хотел купить зимние шины прямо у них, но сказали что отдел допоборудования перегружен и с шинами будет на несколько дней позже, не раньше вторника.
Менеджер Динков Владимир.

Еще он сказал, что как раз в тот день пришла информация по ценам, и они повысятся на 600$
avatar
Scada
23 January 2007


ls120
Повысится для всех или для новых договоров?
ls120
23 January 2007


Scada
К сожалению не уточнил. Моя машина приехала в пятницу и оплачивал я ее по старой цене.
Лучше позвонить и узнать.
MisterD
25 January 2007


Привет всем! Я тоже заказал машинку в Независимости 14 января! Теперь буду ждать вместе с вами!
Кто нибудь звонил нашему дилеру, что он говорит по поводу повышения цен? будет оно или нет для тех, у кого есть предварительный договор?
SpEctAtoRRR
25 January 2007


MisterD
Меня тоже это волнует. Говорят , что ждунов , заключивших договора до 21 января , повышение не коснется. Но хотелось бы уже точной информации от нашего дилера.
Сам заказывал 21 ноября ...
avatar
janna
26 January 2007


Привет всем! У меня предварительный договор от 17.11.06 г. Сегодня звонила в Независимость, менеджер сказал, что повышение меня не коснется.
avatar
Vicont
26 January 2007


Заказывал 04.11, завтра поеду дозаказывать кожу сказали не коснется.

janna
а когда получение?
avatar
janna
26 January 2007


Vicont
Май-июнь.
MisterD
26 January 2007


SpEctAtoRRR
а у тебя сроки поставки какие и менеджер кто?
andrsen
26 January 2007


Всем привет сегодня получил вин сначала смутило что на букву К*** начинается... думал прошлогдний впарить хотят... но теперь разобрался все нормуль!!! Сборка видимо февраль... Так как 5ХБ вроде в этом месяце больше не должны собирать.. Менеджер Динков Владимир респект!!! Когда прийдет анкета ни чего плохого не напишу!!! Хотя... самое главное ещё впереди...
SpEctAtoRRR
26 January 2007


MisterD
Менеджер Динков Владимир.В договоре срок поставки до 31 июля 2007 , но на словах обещался , что придет раньше ( май-июнь )
avatar
Scada
27 January 2007


Сегодня был в Независимости, оформлял в кредит. Висты нет, вина нет, пока всё глухо. Что порадовало, менеджер сказал что всё хорошо, подорожание прошло мимо меня. Договор от 21 октября, по договору не позднее 31 мая, на словах март. В декабре говорили звонить в конце января, сегодня - звонить в конце февраля...ждём Феденьку...
MisterD
28 January 2007


SpEctAtoRRR
А мне поставили срок до 30 сентября! Хотя мне в принципе не к спеху, но все равно! У меня Егоров Андрей, так по-моему его зовут!
avatar
Scada
1 February 2007


gor
Поздравляю! А когда заказывал?
Booba722
2 February 2007


Всем привет я ждун мартовский заказывал в сентябре спецом на март (обстоятельства).
Прикол первый: Когда составлял договор с какой-то девушкой нифига толком не объяснили почитал тут форум и, отказавшись от менеджера для переписывания договора, мне назначили другого - некого Мавлютов Валентин.
Позавчера связался с манагером, тот сказал что заказ отправлен, машина придет в конце февраля в начале марта.
Звоню вчера говорят что Мавлютов больше не работает свяжитесь с главным менеджером Чу... чего-то забыл уже. Заодно уточняю дату прихода машины мне говорят что конец марта начало апреля. Сегодня связался с главным манагером, тот назначил мне некого Сергея, который будет только в воскресенье.
Пока такая ерунда решил узнать по поводу страховки. Сейчас нахожусь в раздумии ставить ли Starline B9 или B6 и как автозапуск повлияет на страховку. Оказалось что в некоторых компаниях есть повышающий коэффициент (Ингосстрах). Без автозапуска (B6) рассценки у меня такие Ингос 8,8% Рессо 11,2%, Росно 9,2%. И только компании Россия (с которой у Независимости есть договор) дает 7,5 % при любой сигналке.
Узнал по поводу пластиковой карты (у меня у друга отца есть золотая) Оказалось что нельзя даже ели б это был бы мой отец. Причем ответ был такой: Что ваш отец покупал? Я говорю: Мондео. Он: А вы что хотите? Я: Фокус. Он: нет так низя еслиб вы не фокус брали тогда можно было бы подумать и рассмотреть ваш вопрос. Я в шоке.

Цена кстате остается таже, но фокус уже с поворотниками в зеркалах и хромированными ручками
Baryc
4 February 2007


Привет!
В субботу мне сообщили, что моё ждунство кончилось!
avatar
janna
4 February 2007


Baryc
Поздравляю!!! А когда заказывал?
SpEctAtoRRR
5 February 2007


Baryc
Мои поздравления!Сколько длилось ждунство?
avatar
AnelaA
7 February 2007


Пол часа назад позвонил менеджер (Чучелов Дмитрий) - машина пришла в салон, завтра поеду оплачивать! Я ему говорю, перед тем как оплачивать, я хочу машину посмотреть, на что мне - категоричное - НЕТ, машина в отстойнике, и у нас (Независимость) осмотр, после того, как придет ПТС. Ох, уж этот Чучелов! В общем, завтра поеду гнуть свою линию!
avatar
Scada
7 February 2007


AnelaA
Поздравляю...! Удачи в борьбе, говорят, отстойник в 3х минутах езды от Независимости, уговорить сложно, но можно.
А я вот полтора часа назад дозвонился до какого-то менеджера (звать Игорь, мой манагер - Прокофьев в отпуске), в общем всё глухо. При договоре от 21.10.06 крайний срок 31 мая, заказ ессно никуда еще не ушел, звоните в начале марта. Вот итог

AnelaA
А Вы не узнавали Висту, Вин? Просто интересно за сколько их Вам присвоили, дабы соориентироваться, т.к. машинки с двигателями у нас похожие...
andrsen
7 February 2007


AnelaA
Мои поздравления!!! Думаю сам скоро окажусь в такой ситуации... Так как сборка моей машины завтра, плюс доставка 3-5дней... Ну думаю на следующей неделе позвонят...Или сам в понедельник звонить буду... Ох уж эта "Независимость" от клиентов
avatar
AnelaA
8 February 2007


Scada
Andrsen
Спасибо за поздравление! Сегодня поеду в салон, отпишусь!
Висту дали в декабре, а вин в конце января!
avatar
AnelaA
8 February 2007


Сегодня ездила смотреть свою машинку. Чучелов отказался показывать машину, сославшись на то, что показывают машину только при приемке, т.о. после оплаты. Но знакомый все-таки провел меня на склад. Машина вроде бы без видимых деффектов. Все новшества модельного 2007 ряда на комфорте присутствуют. Антена, запаска, домкрат и др. на месте. Магнитолу уже проверила, работает. Есть прикуриватель и пепельница.
Набора автомобилиста нет!
Обрадовал салон, оказался намного темнее, чем ранее мной увиденные.
В среду еду забирать!
Юрчик
8 February 2007


AnelaA
С Нового Года набор автомобилиста уже не поставляют. Поздравляю и удачного приёма
andrsen
8 February 2007


AnelaA
А что значит темнее... Сама обивка или же пластик?

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up