Работа дилеров Форда: Автоленд, ФЦЗ, ФЦЮ, ФЦВ, OкC

цитата:

Лучше подождать полтора месяца и Фокус на год свежее будет

ну прям таки на год свежее если нравиться комплектация, то че ждать-то??
все равно по VINу можно узнать точную дату производства фокуса.
Хотя может для кого-то принципиален именно год покупки.

То zealot

Год покупки будет играть роль при продаже машины. А так разницы на самом деле никакой.

цитата:

То zealot Год покупки будет играть роль при продаже машины. А так разницы на самом деле никакой.

Антон, давно уже не на год смотрят а на месяц.

У меня тоже декабрьская и что?

То AviatoR

Андрей, я вчера продал свой Фокус. Покупатель выбирал между моим Фокусом и как раз Фокусом декабря 2003. У моего даже пробег был больше, но он смотрел именно на год. Короче дал залог 100 штук и попросил две недели, ему надо предидущую машину продать. Вот.
Поэтому считаю что лучше подождать месяц-два и взять машину следующего года.



То AviatoR

И еще не просто так все автосалоны в декабре и январе акции всякие устраивают. Типа "комплект колес в подарок" , "опции на 1000$" и.т.д. Это они от прошлогодних машин избавляются. Или ты думаешь что они так с новым годом поздравляют?!!!
Вывод: смотрит народ на год выпуска, еще как смотрит...

цитата:

Вывод: смотрит народ на год выпуска, еще как смотрит...

Действительно, так уж повелось в России, а ведь логичнее было бы больше внимания уделять пробегу, почему так ? 8)

A66
Антоха, а ты как без машины-то?
Пешеходить будешь пару месяцев?

На счет года: смотрят год, согласен. Пробег-то завсегда и скрутить можно. А год никуда не "скрутишь"

Еще смотрят просто на общее состояние машины и ее историю.

По смс: мне, например, не смс присылали, а вообще звонили во время ждунства. Звонили и очень настаивали, чтобы я взял Мондео с супер-скидкой. Говорили - есть в наличии и стоит чуть дороже заказанного Вами фокуса.
Правда, это "чуть" - это у них 3 килобакса так обозначаются.
И по комплектации Мондео заметно беднее был. Отказался...

Буду ждать! Своя комплектация все равно лучше, тем более что столько времени уже жду... Так что пару месяцев подожду, тем более, что полмесяца из них - праздники.

По поводу 1-2 месяца подождать, помнится у народа приходили машины в январе, а то и в феврале, а сборка стояла 2006 год!

тут по боле ждать надобно, для страховки!

Кстати, поделитесь, пожалуйста, информцией кто через сколько дней эту анкету получил?

Добрый вечер!
Извините за задержку, никак не получалось...Но вдруг еще кому-нибудь интересно
Да! Результаты есть! Все установили! Я очень рада!
Но претензия, конечно же, роль сыграла.
Понятно, что могли они сразу установить все и не было бы никакого негатива, но нет - вдруг я бы про свой собственный магнитафон забыла, поставила бы какой-нибудь другой и все было бы замечательно - ни забот, ни хлопот.
Спасибо огромное за поддержку! Очень рекомендую не забывать про такие недоделки, тогда, может быть, и у них в привычку войдет самим решать такие вопросы и не дожидаться, когда люди в предистеричном состоянии по юристам бегать начнут...
Отдельное спасибо старшему продавцу "Авто Ленд" Виктору, им, собственно, и был решен мой вопрос.

Хорошо то, что хорошо кончается ;-)

Rustam_Ek
дней???
Я через 5-ть месяцев получил.

А в ФМК кто-нибудь эти анкеты читает?
Может попробывать факсы в Москву слать, да не один, а от каждого счастливого обладателя Форда. Или коллективно...

Очень рад что все разрешилось.

цитата:

А в ФМК кто-нибудь эти анкеты читает? Может попробывать факсы в Москву слать, да не один, а от каждого счастливого обладателя Форда. Или коллективно...

Я до сих пор анкету не получил,хотя прошло уже 3 месяца!!!

Анкету можно заполнять через инет - но вот смысл? я лично не вижу смысла. Они вот по явным то дефектам не могут быстрые меры принять

цитата:

Я через 5-ть месяцев получил.

М-да.. А я получил-таки вчера - прошло 6 недель с момента покупки.
Сейчас напишу все, что о них думаю...

Всем привет! В Автоленде обслуживаюсь 2,5 года, вторая машина уже. Тоже многое раздражает и неустраивает (мягко говоря).
В начале декабря был на 3 ТО. Дня три назад - звонок, вежливая девушка Ирина поинтересовалась - "Как прошло ТО, доволен ли я, оценить попросила. Ну я и высказал все свое недовольство и по записи, и по приемке, и по поводу неустранения косяков, и про долгое получения автомобиля (котрорый уже выгнали на улицу из боксов). Вежливо все выспросила. Поблагодарила. Через два дня снова звонок. Предложила записаться снова под ее контролем. Записались (правда на 4 января). Два раза перезванивала, уточняла проблему. Очень вежливо. Может толку и не будет но немного негатив снялся. Посмотрим что будет.
А влиять на дилера надо, и постоянными обращениями в Москву по бесплатному телефону, и записями в книге жалоб, и личными жалобами старшим мастерам и выше.

Новая инфа! Откроется новый салон в марте (предположительно), но машины туда уже приходят, т.к. для ФМК они уже официально открыты с 10 ноября (для гостей из Москвы они сделали, быстро отделку одного помещения, поставии столы, пригнали пару машин, посадили манагеров, покупателей привели подставных ). Куда дальше машины деваются? Думаю что это объясняет приход смсок ждунам о возможности купить машину без очереди.

P.S. Инфа не официальная, но взята у людей близких к зооленду и строительству нового автосалона.

цитата:

для гостей из Москвы они сделали, быстро отделку одного помещения, поставии столы, пригнали пару машин, посадили манагеров, покупателей привели подставных

Это же как надо было этих самых гостей из мааасквы напоить...

на улице у входов стоят уже щиты с нашей символикой. но помещения явно нежилые.

все еще жду очереди.
в последний раз прозвучало что-то об еще одной покрасочной камере. и вроде как очереди исчезнут. и будет у нас счастье. обещали уже на этой неделе начать обзванивать всех ждущих ремонта.
у меня заявка на ремонт с августа, ремонт был назначен на 29 ноября.
прошло полгода...

Началась история с неожиданного звонка из Автолэнда в последних числах декабря. И не кукла с тупым вопросом "как вам понравилось последнее посещение нашего сервиса" (до сих пор у меня этот вопрос вызывал раздражение и смех одновременно). Позвонил вежливый молодой человек и сообщил, что по их сведениям у меня подходит срок очередного ТО и предложил записаться. Почувствуйте разницу: не "нам надо отчитаться перед дядюшкой Фордом" а как у солидных брэндов "мы о Вас помним, каждый клиент индивидуален". Хотя конечно может я сейчас так акценты расставил, но греет. Этому молодому человеку я сообщил, что для ТО пока рановато, но на сервис запишусь, поскольку давно хотел поменять свечи, да и стук в подвеске, на который я жалуюсь с покупки машины, начал раздражать, поскольку усилился. В предновогодней лихорадке я бы, возможно, так и не собрался на сервис записаться, а тут такое... Записался на 4 января. Позже выяснилось, что 4-го меня в городе не будет. Позвонил, перенес на 8-ое. Без проблем.
Сегодня с утра опоздал минут на 10, правда предварительно позвонил и предупредил. Приехал, потратил 10 минут на сдачу машины. Мастер приемки Антон (фамилию не знаю) забрал машину, все осмотрел, переписал работы. Оказалось, что надо еще и антифриз с маслом долить. Обещал перезвонить примерно через час, как станет ясно, что с подвеской. Я сказл, что подожду результатов в кафе. Сел, заказал кофе, открыл ноутбук и занялся делом. примерно через час, как и обещал, позвонил Антон и сказал, что надо менять какую-то тягу и что машина будет готова через пару часов. Я взгрустнул, начал прикидывать, хватит ли у меня налички на эту самую тягу и не особо надеясь (по прежнему опыту) на выполнение Автолэндом своих обязательств по срокам ремонта заказал обед. РЕАЛЬНО очень удивился, когда менее чем через 2 часа позвонила девушка и сообщила, что машина готова и можно забрать. Минут 20 ушло на доедание заказанного обеда. Быстро оформил бумаги и в кассу. И вот тут самое приятное - я не увидел счета за замену тяги! Они сами, по собственной инициативе сделали все по гарантии! Сказали, что по технологии тяги надо менять обе, но опять же по технологии вторую можно менять не ранее чем через неделю после первой. Поеду 20 менять вторую. Итого на все 4,5 часа, включая доедание обеда и приобретение пары дворников. А вот и ложка дегтя! Из этих 4,5 часов почти час ушел на приобретение этой самой пары дворников.
Но это уже другая история, она скорее не к сервису а к их магазину относится. Итак, получив счет за ремонт пошел в кассу, в ней перерыв и табличка, что можно оплатить в магазине. По дороге в магазин вспомнил, что нужны щетки. Пожалуйста объясните мне, как при наличиии пяти консультантов, двух кассиров и всего четырех клиентов невозможно никого поймать за рукав? Объяснение простое: часть из них некомпетентна, остальные ленивы! Наконец нашел человека, который силен в дворниках, и этот человек мне сходу заявил, что есть только левый дворник. Взял его, оплатил все и назад в салон. По дороге засомневался, почему он даже в компьютер не заглянул. Ведь витрина и склад - это у них не всегда одно и то же, а один даже очень умный человек всю базу наизусть помнить не может. Я со своим вопросом обратился в отдел запчастей и о чудо! правый дворник нашелся на складе. Отсюда мое умозаключение, что часть консультантов некомпетентна, а другая часть ленива! И не клюйте! Я проверил - база по запчастям в магазине и отделе запчастей салона одна и та же.
Но даже эта ложка дегтя не смогла испортить моего в целом положительного ощущения от сегодняшнего посещения сервиса. А может просто настроение у меня сегодня хорошее... Хотя вряд ли - не лучше чем обычно, да и болею я. Так что обзорчик с претензией на объективность;)
Во накатал... Но ведь говорить надо не только плохое, но и хорошее, а то однобоко получается. Помнится примерно такие эссе я писал в самом начале когда хаял сервис Автолэнда... Надеюсь, что это не мне повезло, это реально что-то сдвинулось.

То Aviator (Андрей)

А со скидками по клубным картам в Автолэнде ничего не сдвинулось? Если есть подвижки, то я пожалуй снова в деда мороза верить начну;)

цитата:

все еще жду очереди.

Странно. Я был записан на 9, 8 сдал лючек (ТО проходил), 15 подобрали краску, 18 сдал 20 забрал.

цитата:

в последний раз прозвучало что-то  об еще одной покрасочной камере.

Когда забирал впечатлил цех КИПа своей микроскопичностью. Пообщавшись с работниками на предмет 2 КИПа сказали что только в планах, строить еще не начали.
Также сказали что у АЛ еще 2 колориста (фирмы) в которые они сдают заказы на подбор если сами подобрать не могут.

ЗЫ работой доволен.

Ну, улица Металлургов у нас постепенно превращается в центр города!))
Пока что народ стоит в очереди на поворот в Икею, а теперь еще и в сервис фокусовский дорожные очереди образуются! Хотя реально удобней, чем на Блюхера переться через весь город...

Создавал тему ее закрыли, я все прочитал но конкретики не нашел.
Очень мне интересно знать: Хочу поставить сигналку не в автоленде, если центр сертифицирован и дает свою гарантию, зачем мне переплачивать вдвое больше. Кто на форуме поставил все же сигналку не в АЛ. Пожалуйста дайте совет!

Означает ли сие, что у них можно поставить сигналку с автоподогревом и обратной связью и проблем с Зоолендом не будет?

Мне вот тоже крайне интересна эта тема! И никаких ответов..

Когда встанет вопрос гарантия или нет, то тут то вам и вспомнят Автоленд не Автоленд.

Автоленд дает гарантию на то нештатное оборудование, которое установлено в самом Автоленде.

Все проблемы с оборудованием установленным вне Автоленда решаются за счет клиента.

по моему, можно и в любом если у них есть лицензия на установку сигналок. (автомаксимум, аац и т.д.)
сохраняйте лист выполненых работ, на всякий случай.
зы: сам сигналку в автоленде ставил (по незнанию), музыку уже в другом месте.