Форд Центр Измайлово

dmdzh
Я когда забрал из салона своего фокуса она вообще откручена была и бренчала на всех ямах. Пока до дома доехал один крепёж потерял. И походу на ТО скажут сам виноват - прошляпил крепёж.

D dmdzh:

...Я в том году  в ФЦИ по гарантии менял ролик и ремень  по причине свиста (машина была до года), сейчас опять наблюдается свист на холодную. Попадает ли это под гарантию?

Дмитрий, здравствуйте!
по поводу защиты картера смогу ответить только завтра (т.к. сегодня работает другая смена).
Что касается свиста ролика: поскольку Ваш автомобиль пока еще на гарантии, Вы вновь можете обратиться на диагностику свиста (по аналогичной схеме, что и в прошлом году).
Гарантия на приводные ремни уже истекла (она действует только до первого ТО), но гарантия на ролик сохраняется.
В любом случае, необходима диагностика для идентификации неисправного элемента.

С уважением,
Салтыкова Алла.

A Alla Saltykova:

Гарантия на приводные ремни уже истекла (она действует только до первого ТО), но гарантия на ролик сохраняется. В любом случае, необходима диагностика для идентификации неисправного элемента. С уважением, Салтыкова Алла.

Алла,

я так понимаю нужно опять будет проводить сеанс звукозаписи? По этой проблеме есть альтернативное решение, поставить ролик и ремень от дорестайловой модели 2005-2008, можно ли это сделать у вас чтобы забыть об этой проблеме, соответственно полностью оплата с меня. И сколько это будет стоить.

Алла добрый день, а не подскажите во время прохождения ТО в часности ТО2 focus 2 2011 года, проводиться какая либо диагностика климата, т.к. проходил ТО в марте, а сейчас климат по моему не работает.

L lars13:

...не подскажете во время прохождения ТО проводится какая либо диагностика климата?

Добрый день!
диагностика работы климат-контроля в регламент ТО не входит и оплачивается отдельно.
Соответственно, Вам необходимо приехать на дополнительную диагностику.

С уважением,
Салтыкова Алла.

D dmdzh:

...нужно опять будет проводить сеанс звукозаписи? По этой проблеме есть альтернативное решение, поставить ролик и ремень от дорестайловой модели, можно ли это сделать у вас... соответственно полностью оплата с меня. И сколько это будет стоить.

Дмитрий,
звукозапись делать не нужно, но Вам будет необходимо ПРОДЕМОНСТРИРОВАТЬ данный звук, для чего, возможно, придется дожидаться охлаждения ДВС.
Эта проблема начиная с 2011 г. решается установкой нового (модифицированного) приводного ремня (судя по практике, замена ролика эффекта не дает).
Устанавливать ролик от «дорестайлинговой» модели не имеет смысла.
Стоимость замены ремня: работы - 1 нормо/час (1600 руб.); запчасти - порядка 3,000 руб. за каждый из 2-х ремней (приводной и А/С).

С уважением,
Салтыкова Алла.

Alla Saltykova
Здравствуйте Алла !!! Можно ли записаться на ТО на 6-7 мая после 16.00 , и можно ли совместить ТО с осмотром моего автомобиля ФФ3 инженером по гарантии , есть несколько вопросов к нему ?

KURCHATOV:

Alla Saltykova ...записаться на ТО и совместить ТО с осмотром моего автомобиля инженером по гарантии, есть несколько вопросов к нему

Добрый день!
да, записаться можно, для этого пришлите мне, пожалуйста, Ваши данные (ФИО, № а/м и конт. телефон). Спасибо.

С уважением,
Салтыкова Алла.

A Alla Saltykova:

Добрый день! У нас в ФЦИ есть в продаже масло классификации 5W-30. Если Вы приобретаете масло у нас, мы оформим Вам подключение к программе «Форд Помощь на дорогах» и не аннулируем гарантию на двигатель. (Но в Сервисной книжке будет указано, что при ТО использовано масло 5W-30) С уважением, Алла Салтыкова.

Alla Saltykova, т.е. это уже не получится?

цитата (Сашок666)

Alla Saltykova, т.е. это уже не получится?

не поняла Вашего вопроса. Что именно не получится?

цитата:

не поняла Вашего вопроса. Что именно не получится?

Alla Saltykova, залить 5-30 и остаться на гарантии и получить помощь на дорогах?

цитата (Сашок666)

Alla Saltykova залить 5-30 и остаться на гарантии и получить помощь на дорогах?

да, Вы можете приобрести у нас масло (в том числе и 5W-30) и все остальные расх.материалы для ТО; в этом случае полностью сохранится и гарантия, и к "Помощи на дорогах" Вас подключим.

С уважением,
Алла Салтыкова.

A Alla Saltykova:

да, Вы можете приобрести у нас масло (в том числе и 5W-30) и все остальные расх.материалы для ТО; в этом случае полностью сохранится и гарантия, и к "Помощи на дорогах" Вас подключим. С уважением, Алла Салтыкова.

Alla Saltykova, спасибо вам большое!!!

Сегодня был на ТО-1 - борт 363

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам СЦ - сделали всё очень быстро и качественно.
Кстати - по желанию залили масло 5W30 - главное об этом надо было просто попросить мастера-приёмщика.

Сдал авто в 10-20 и уже в 12-20 уехал.

A Alla Saltykova:

да, Вы можете приобрести у нас масло (в том числе и 5W-30) и все остальные расх.материалы для ТО; в этом случае полностью сохранится и гарантия, и к "Помощи на дорогах" Вас подключим. С уважением, Алла Салтыкова.

Наконец-то Измайлово начинает поворачиваться лицом к клиенту, мне перед Новым годом у них так и не залили 5W30, на мои настоятельные просьбы мастер сказал что 5W30 сейчас нет на складе и залил 5W20, хотя в дизели на ТО льют только его и оно должно было быть.
Сейчас потеплело, придется самому позаботится о 5W30

Спасибо! был у вас в воскресенье (№227). ТО1 провели хорошо! Единственное, как и у всех, вызывает опасение 5W20. Если б знал что есть право выбора, то попросил 5W30 залить. Подтвердите пожалуйста информацию, что в коробке "powershift", двигатель 2.0 бензин, меняется масло на 45000 км. (прочитал в листочке плановых то). Может не правильно понял?

День добрый,
сложно до вас дозвониться, поэтому задам свой вопрос здесь.
Интересует покупка FF3, из обязательных требований к аппарату:
1. седан
2. АКПП
3. 2х зонный климат
4. обогрев передних сидений
5. все стеклоподъемники
из предпочтений по цвету - белый или коричневый.
интересует как можно более дешевый вариант с учетом обязательного наличия перечисленных выше 5 требований.
Спасибо!

E Elvis.S:

...Интересует покупка FF3...

Добрый день!
я передала Ваш запрос в отдел продаж; но, если Вы оставите свой контактный номер телефона, то менеджер свяжется с Вами напрямую и процесс подбора автомобиля пойдет значительно быстрее!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Добрый ночер. Делал у вас первое ТО зимой. Фокус 3. Пробег сейчас примерно 19000. Сегодня высветился красный чек i с сообщением о низком уровне тормозной жидкости. Хочу записаться на пятницу 26 апреля вечер часов на 19-00. Вопрос если дело не только в доливке жидкости, но и в замене колодок сколько будет стоить ?

Pozitivan:

Alla Saltykova...высветился красный чек с сообщением о низком уровне тормозной жидкости. Хочу записаться на пятницу 26 апреля вечер часов на 19-00. Вопрос: если дело не только в доливке жидкости, но и в замене колодок сколько будет стоить ?

Добрый день!
к сожалению, вплоть до 28/04 у нас уже полная запись, принять не сможем.
Записать могу только начиная с 29/04 (понед-к) и далее.

По ценам на замену передних колодок: 4,500 руб. - запчасти (за комплект) и 1,200 руб. - работы

С уважением,
Алла Салтыкова.

Sergei_aka:

Был у вас в воскресенье. ТО1 провели хорошо!...Подтвердите пожалуйста информацию, что в коробке "powershift", двигатель 2.0 бензин, меняется масло на 45000 км. Может неправильно понял?

Добрый день!
спасибо за Ваш позитивный отзыв о посещении ФЦИ!
Для уточнения вопроса о замене масла в АКПП необходим VIN а\м.
(к сожалению, не знаю Ваших ФИО, иначе могла бы найти по базе данных).

С уважением,
Алла Салтыкова.

A Alla Saltykova:

колодок

1) т.е. задние колодки (комплект) тоже 4500 руб + так же 1200 за работу дополнительно на задние ?
2) если только долить тормозную жидкость без замены колодок (купить у вас и + мастер дольет), так же по записи ?

zylon:

Сегодня был на ТО-1...Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам СЦ - сделали всё очень быстро и качественно. Кстати - по желанию залили масло 5W30 - главное об этом надо было просто попросить мастера-приёмщика. Сдал авто в 10-20 и уже в 12-20 уехал.

Уважаемый Фёдор,
спасибо за Ваш отзыв и добрые слова о посещении ФЦИ!
Желаем Вам удачи и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и в дальнейшем.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Pozitivan:

1) т.е. задние колодки (комплект) тоже 4500 р. + также 1200 за работу на задние ? 2) если только долить тормозную жидкость без замены колодок (купить у вас и + мастер дольет), так же по записи?

Да, все верно (по колодкам).
Что касается долива жидкости - конечно, для этого запись не нужна, и въезжать в цех не потребуется - Вам сможем помочь либо менеджер по запчастям (у кого будете приобретать жидкость) или любой из мастеров выйдет к Вашей машине (плата за это не взимается).
Если потребуется помощь в этом вопросе, можете обратиться к менеджеру Клиентской службы.

С уважением,
Алла Салтыкова.

A Alla Saltykova:

Добрый день! спасибо за Ваш позитивный отзыв о посещении ФЦИ! Для уточнения вопроса о замене масла в АКПП необходим VIN а\м. (к сожалению, не знаю Ваших ФИО, иначе могла бы найти по базе данных). С уважением, Алла Салтыкова.

VIN: X9FKXXEEBKCK21026 ,будьте любезны глянуть. Серков Сергей Игоревич (мой VIN)))

Алла.здравствуйте! Проясните пожалуйста...Тут попалась под руку накладная с моего ТО, написано: масло моторное-6,7 литра...Зачем залили (и взяли за него денег) если в 2.2 дизель влезает всего лишь 6 литров (с учетом фильтра)?

Алла,добрый день! Можно узнать стоимость ТО 2.Форд Фокус 3,пробег 30.000км.И что входит в ТО. Заранее спасибо,с уважением,Артем.

Дашин Папа:

Зачем залили (и взяли за него денег) если в 2.2 дизель влезает всего лишь 6 литров (с учетом фильтра)?

Я даже больше скажу - не более 5,5 с учётом фильтра можно залить в этот мотор, поскольку до 0,5 литра не сливается стабильно за 2 часа, на полный слив масла необходимо не менее 24 часов.

artem02.04:

узнать стоимость ТО 2 - Форд Фокус 3, пробег 30.000 км. И что входит в ТО

Уважаемый Артём,
любое ТО на ФФ стоит одинаково (это регламент ФМК):
это 8,300 р. - если двигатель от 1.4 до 1.8 л; либо 9,900 р. - если 2.0л или дизель.
В эту цену входит замена масла, 3-х фильтров (масляного, топливного, салонного), проверка свечей, а также комплекс работ по проверкам/регулировкам.
Возможно на ТО-2 Вам также поремендуют заменить тормозную жидкость, а также возможно потребуется замена свечей и торм. колодок (в зависимости от их состояния).

На какое число Вы хотели бы записаться? (если намерены приехать к нам в ФЦИ, то сможем принять уже толькона след. неделе - 29/04 и далее, до этой даты полная запись).

С уважением,
Алла Салтыкова.

Sergei_aka:

...будьте любезны глянуть. (мой VIN)

Уважаемый Сергей Игоревич,
Трансмиссионное масло в типе КПП, как установлена на Вашем автомобиле, заливается на заводе-изготовителе на весь срок службы агрегата. У Вас неверная информация (про замену на 45,000 км) - это относится к другому типу коробок.
Хотя возможность слива и залива масла в Вашей КПП и предусмотрена, это сделано для её ремонта (при возникновении такой необходимости).

С уважением,
Алла Салтыкова.