Форд Центр Рязань

Спасибо Артёму, сделал ТО на моньку, я остался доволен)
Сделал скидку, чему я очень приятно удивился
F.MASTER

П.С. кто поедет делать машину -лучше звоните, так будет оперативнее, номер в шапке )

F.MASTER
ol27th
Артемка старается

у него тел. круглый день разрывается сам не один раз наблюдал. :

vantus

цитата:

у него тел. круглый день разрывается

Ты думаешь все хотят на ремонт?

АНДРЗОР
я не думаю ,я знаю какая запись у него в день конечно иногда бывает что день не так сильно загружен но в большинстве случаев очень много народу

Прошёл первое ТО. Артём сам принял, всё объяснил,рассказал. Сделал скидку .Оформили бесплатно "помощь на дорогах". Вобщем я вполне доволен

alekvik
телефон в шапке темы...звоните...

Отдала Форд Фокус на ремонт (покраска заднего бампера и крыла). Являюсь корпоративным клиентом.
Мастер кузовного ремонта Андрей Юнг уверил, что это займет 7 рабочих дней. По истечении этого срока из сервиса мне не позвонили. На 8-й рабочий день попыталась сама дозвониться ему, но он либо не брал трубку, либо линия была занята. От администратора удалось добиться только информации о том, что машина не готова и забрать ее можно будет, в лучшем случае, только еще через 4 дня. На мой вопрос, с чем связана такая задержка, ответила, что информацией не располагает, а на вопрос, не должны ли вы о всех задержках предупреждать клиентов, ответила, что «я вам ничего не обещала». На данный момент ничего не могу выяснить про состояние машины и когда ее можно забрать. Отвратительное отношение к клиентам.
Артем, поскажите, с кем нужно связаться для решения вопроса.

marina1310
дублирую... мобильный Артема в шапке темы..звоните...

Спасибо за совет!
Но дозвониться не могу - не берет трубку

marina1310
ловите на месте...если он не в командировке...

ОК! Спасибо.

пожалуйста.по своему опыту знаю,что одноклубникам Артем всегда поможет...

Всем спасибо за приятные отзывы!!!
Даже если я не беру трубку (бывают моменты когда я в роуминге или серьезные напряги на работе), дайте знать что Вы с клуба (ну незнаю, смской например, если не сложно) отвечу полюбому!!
Приятно с Вами сотрудничать! Обращайтесь, помогу чем смогу

C уважением ,
Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами
ООО "Ф-Моторс"
Чувин Артем Александрович
Тел . +7-910-610-33-10
E-mail baza-ford@bk.ru

Кстати, marina1310, если Вы с Авилона, то Ваш вопрос я все же решил

C уважением ,
Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами
ООО "Ф-Моторс"
Чувин Артем Александрович
Тел . +7-910-610-33-10
E-mail baza-ford@bk.ru

сегодня звонил по поводу замены лобовухи на Феде 3 по направлению со страховой Ресо.
попросили, чтобы скан направления выслала сама страховая...(мол от частников направления не катят)
короче сплошная бюрократия.
пришлось звонить в страховую и обьяснять, что нужно сделать. потому как в Ресо об такой механике никто не в курсе...Потратил на все про все 30 минут драгоценного времени
теперь будем ждать звоночка от диллера.

адрес мыла куда скидывать сканы направлений: Asidnev@ford-rzn.ru

P.S. в Ресо страховаться больше не буду, сплошной гемор!

до 16 Артём в Крыму, не беспокойте

F.MASTER
Сори, что потревожил )

забрали авто из центра Рязань-форд.
впячетления не АЙС.

aaleksee:

впячетления не АЙС.

От машины или от дилера?
И в чем заключался "не айс", можно поподробнее?

отношение к клиенту.
стояли 15 минут ждали мастера. На вопрос "где мастер?" девица с рецепшена указала на 2ой этаж, мол у манагеров сейчас собрание ( на часах было 10:45 утра)
короче после 10ти минут ожидания у меня не выдержали нервы и я метнулся на 2ой этаж к манагерам, со словами: -мол извените конечно ребята, что прерываю ваше ВАЖНОЕ собрание, но вас ждут клиенты!!!
после чего один из манагеров оторвал всетаки свой зад от стула и пошел к клиентам.
а мне один из сотрудников автосалона сказал: - вы молодой человек наверное с госструктурами не общались...типо терпение у меня ни к черту...
кароче к этим персонажам в этот салон (Рязань-форд) ни ногой!!!

Ооооххххх... 15 минут... мне б ваши заботы ...
Р.Сы: будьте терпимы и без нервов и жизнь становится красочней!

ol27th:

Спасибо Артёму, сделал ТО на моньку, я остался доволен) Сделал скидку, чему я очень приятно удивился F.MASTER     П.С. кто поедет делать машину -лучше звоните, так будет оперативнее, номер в шапке )

прошёл ещё одно ТО (80 000) масла, фильтры, торм жидкость.
приятно . что ничего не навязывают, у меня сложилось полное доверие остался доволен.
П.С, зона ожидания клиентов машины с ТО - конечно полный ад )

F.MASTER
Приветствую!
Во сколько мне обойдется поменять подшипник подвесной?
Попал на днях под таху и мкчает... во что мне встанет замена передней панели(телевизора) ?

F.MASTER
Доброго времени суток!
Хотел бы записаться на первое ТО (Фокус-3) на 18-20 августа в первую половина дня
VIN: X9FKXXEEBKCR72493
Евгений - 8 926 552 91 22

P.S: цены на сайте актуальны ? Focus III 6 590 ?
P.S 2: если не трудно , посмотрите пожалуйста сколько будет стоить установка доп.оборудования :
задние стекло подъёмники
противотуманыые фары

ol27th
насчёт твоего ПыСы: не знаю , чем ты был удивлён ) Диванчик , телевизор (выбора переключать каналы не было , т.к. его смотрела уборщица и я смотрел сериал какой то:) ) кофейный аппарат - вполне приемлимо. Я например на время ТО в город поехал.

Что по работе сервиса :
Машину забрали даже раньше времени ( на пол часа ) и на час раньше вернули. Всё рассказали подробненько - остался доволен.
На следующее ТО - к Вам , спасибо !!!

Оставлю и я свой отзыв по работе нашего единственного официала по Фордам.
Причина обращения замена лобового стекла по КАСКО.
Сделали все отлично, сроки указанные при первом обращении (время доставки стекла, время замены) выдержали, даже с запасом (замена). Зверька помыли, следов вмешательства не увидел.
F.MASTER
Спасибо Артему за заботу!!!
PS: Все мои негативные мысли развеяны.
Артем, прошу пардону на глазах всей общественности за первоначальный поклеп с моей стороны

F.MASTER
добрый день
подскажите, сколько будет стоить замена правой гидроопоры двигателя на Фокусе 1, 2000гв, 1.6 16V, 100 лс ?, З/ч моя. Сколько это займет времени ? Можно ли это сделать в субботу или в воскресенье ?

Спасибо.

Здравствуйте, седан рестайл 2008 испанец
Планируется замена ГРМ + ремня генератора + ремня ГУРа, подскажите пожалуйста, сколько будет стоить по отдельности == Замена ГРМ ==, и отдельно замена ремней? спасибо.

накрылась электрика на трассе, скорее всего генератор
сколько стоит изучение проблемы?)

alex302:

ol27th лучше звонить.номер Артема в шапке темы.

Господа vzvod , Алексей-06... Артёму-F.MASTERу лучше позвонить ;-)

Спасибо, уже звонил, был, у него