Дилер "не видит" дефектов. предлагает экспертизу

14 years ago

1



Прошу помощи (совета) юристов и автоэкспертов в след.ситуации:
Машина на гарантии. Дилер на мои жалобы на стуки подвески и шум коробки передач - провел диагностику, ничего не нашел. До этого машину поднимали не у и них - стойки заднего стабилизатора нуждаются в замене (визуально видны просветы в резино-мет.соединениях). После чего дилеру направил офиц.претензию со след. требованиями:
•Безвозмездно устранить указанные выше дефекты;
•Выдать автомобиль без взимания платы за диагностику;
•Одновременно с выдачей автомобиля передать мне оформленные письменно, подробные результаты диагностики и (или) ремонта с указанием в них на то, что заявленные недостатки автомобиля (дефекты) устранены или на то, что износ элементов рычагов стоек заднего стабилизатора, шум при сбросе газа на 2-й передаче не являются неисправностью, а являются допустимыми конструктивными особенностями автомобиля, позволяющими безопасную, без риска нарушения условий гарантии эксплуатацию автомобиля.

Получен Ответ, в котором дилер предлагает провести независимую экспертизу, указывает стоимость - 26000 рублей. Так как не хочется попадать в ситуацию: нет дефектов / недостатки приобретенные -обжалование результов в суд, Терзают следующие сомнения:
1) Могут ли быть указанные дефекты признаны экспертом - возникшими вследствии обстоятельств за кот. не отвечает продавец (рычаги подвески износились хоть и в пределах гарант.сроков, но допустим из-за плохих дорого, нагрузок и т.д.?
2) будет ли организованная дилером экспертиза действительно "независимой"? как застраховаться (какие действия предпринять) от предвзятого результата не в мою пользу?
3) Вправе ли я требовать включения моих вопросов эксперту? Как лучше сформулировать данные вопросы?
4) Кого лучше взять с собой на экспертизу? Как она проводится процессуально -фиксирование недостатков?
Спасибо заранее!
avatar
Алексей_фф2
7 December 2009

Дилер "не видит" дефектов. предлагает экспертизу
1,9K
views
4
members
4
posts

judjin
10 December 2009


Алексей_фф2
в личку ломанитесь если вопросы еще актуальны
Lom
11 December 2009

1

А не проще ли не маразмировать, а съездить к другому офиц дилеру?
avatar
Warranty Fighter
13 December 2009


цитата:
съездить к другому офиц дилеру?

Поддерживаю.
"Не видет" дефекты инженер по гарантии. А он такой же человек, как и Вы.
И тоже может иметь субъективное мнение.

Если "дефекты" действительно налицо, езжайте и пробуйте убедить другого дилера.
avatar
Warranty Fighter
19 December 2009


Алексей_фф2
Какие действия предприняты? К другому дилеру не ездили? Поделитесь.

    1 person online

      1 person online

      Log in to leave a message or Sign up
      Popular on website
      FF2 эксплуатация
      Полетел бензонасос (ч.2)
      FF3 ходовая
      Подвеска на ФФ3
      FF3 эл.оборудование
      Вопросы по электрике


      up