заказали а/м у официального дилера, внесли предоплату - 20 000 руб.
через три дня передумала - написала заявление о возврате денежных средств - сегодня дилер ответил, что не вернут.
Ам был в наличии у дилера, его специально не привозили для меня, никокого доп. оборудования не ставили, никаких услуг не оказывали, комплектацию не меняли.
Вопрос такой:
обязан ли дилер по закону о защите прав потребителей вернуть деньги??
мое мнение - что да, но вот хочется как то более осведомленной идти обсуждать на месте..
буду благодарна за советы :-)
Уважаемая Какинс Екатерина,как бы вам сказать...эээ...обязан вернуть
Если нет договора (где прописаны условия внесения) ...то нет и разговора. Деньги вернуть должны.
szubov:
|
Если нет договора (где прописаны условия внесения) ...то нет и разговора. Деньги вернуть должны. |
Договор есть,
написано - что дилер "имеет право" удержать сумму предоплаты в случае расторжения договора по инициативе клиента..
тогда должен??
Что за дилер? Кто менеджер?
Не стесняйтесь. Город должен знать своих героев!
Kakins
7 September 2009
almusic:
|
Что за дилер? Кто менеджер? Не стесняйтесь. Город должен знать своих героев! |
если не вернут - то обязательно )))
завтра встречаюсь с исполнительным директором салона - тогда посмотрим еще кто кого ))
Тапак
7 September 2009
almusic:
|
Что за дилер? Кто менеджер? Не стесняйтесь. Город должен знать своих героев! |
какие герои? если сами прошляпили
в договоре ж написано что деньги будут удержаны!!!
цитата: |
написано - что дилер "имеет право" удержать сумму предоплаты в случае расторжения договора по инициативе клиента.. |
судиться дороже выйдет
может найти на форуме покупателя а тачку
Kakins:
|
szubov:
| Если нет договора (где прописаны условия внесения) ...то нет и разговора. Деньги вернуть должны. |
Договор есть,
написано - что дилер "имеет право" удержать сумму предоплаты в случае расторжения договора по инициативе клиента..
тогда должен?? |
ММММММММ Тогда необходимы их комментарии. В чем сумма ущерба (машина не под заказ), которую они хотят таким образом компенсировать? Я не думаю, что это их основная статья дохода, отдадут.
Пока комментариев никаких нет- менеджер какой то совсем зеленый, ничего толком сформулировать не в состоянии..
завтра буду разговаривать с руководством.
не юрист, но, насколько мне известно, любой договор признается ничтожным, если противоречит Закону (в данном случае О защите прав потребителей)
Я не права??
Тапак:
|
судиться дороже выйдет |
да ну, какое судиться ..
НЕ знаю что за ОД но в алармовском договоре точно прописано что бабки не возвращают если клиент сам передумал.
Нужно читать договор и действовать согласно тому что там написано.
Kakins
7 September 2009
это не форд.
в договоре формулировка не четкая "имеет право".
а как же закон??
я бы на месте диллера деньги не вернул...нуачо внесли залог я другим покупаетлям отказал..на лицо упущенная выгода
CЛАВА:
|
я бы на месте диллера деньги не вернул...нуачо внесли залог я другим покупаетлям отказал..на лицо упущенная выгода |
они могут не вернуть только по причине "того самого слова", который повлек за собой катастрофический упадок продаж..
там таких машин несколько в свободной продаже- и ажиотажа покупателей не наблюдается..
неа
нашла лучший вариант..
цитата: |
я бы на месте диллера деньги не вернул...нуачо внесли залог я другим покупаетлям отказал..на лицо упущенная выгода |
вот на это и будут ссылаться
а зачем вообще залог отдавать если машина в свободной продаже?пришел да купил
Belengang
7 September 2009
Если машину в кредит собирались брать, то при отказе в выдаче кредита банком залог возвращают. Это тоже прописано в договоре. По крайней мере раньше было.
Kakinsага,так все и побежали,а вот денюшку жалко буде если не отдадут.
но не нада вешать нос,биться с ними до последнего
P.S.
если вдруг кто из юристов поможет конструктивно с положительным результатом (подъехать вместе со мной пообщаться с ОД) - половину отдам гонораром
Kakins
я не юрист но вид ужасен могут и так отдать когда едем?
lessen
7 September 2009
Мне Аларм-Моторс на Жукова не отдавал удержанный залог очень долго. Через личные связи удалось его выбить.
В договоре был пункт , что имеют правло удержать, но непонятно, на каком основании
Но как говорит Смит, договор - ничто, закон все.Не факт, что это законно.
вывод: пишите Смиту в личку.
Или со Славой съездейте.
CЛАВА:
|
Kakins я не юрист но вид ужасен могут и так отдать когда едем? |
знаю я твой вид
lessen:
|
Мне Аларм-Моторс на Жукова не отдавал удержанный залог очень долго. Через личные связи удалось его выбить. |
я то наивно надеялась, что просто отдадут.. теперь понимаю что вряд ли
Kakins:
|
P.S.
если вдруг кто из юристов поможет конструктивно с положительным результатом (подъехать вместе со мной пообщаться с ОД) - половину отдам гонораром |
сейчас будите выбирать из "юристов" самого юристового
Navigator!
7 September 2009
обязаны вернуть и вернут. Если это конечно не автомир на энергетиков
Kakins
7 September 2009
были на ДР у общей знакомой как то.
только не ником представилась ессно
Kakins:
|
неа нашла лучший вариант.. |
С ипотекой было бы проще вернуть
гораздо