Форд Центр Север

T Tomin:

kishanya а разве есть рекомендация от ФМК на эту тему вообще??

Да есть 150 тыс или 6 лет в зависимости что наступит раньше...
Выяснил я это обзвонив других дилеров в часности Мэйджер, Дженсер и Независимость...

Просто пробег 80тысяч вот и встал вопрос когда менять...

Вторая машина Мерен там все эти сервисные работы и регламенты в ВИСе (помоему так называется) прописаны, как это называется у форда я незнаю

пашка123:

запчастей в москве почти нет поскольку центральный склад переезжает

Очередной бред...

Причём тут переезд склада и запчасти...

Ты хоть с этой структурой знаком или всё из разряда одна бабка сказала???

пашка123:

ну ненравится тебе сервис не приезжай ремонтируйся в гараже у дяди васи за стакан борматухи или в чурбанбаши гараж он тебе и грм поменяет и кузов покрасит \кисточкой\ чем они тебе насолии? тебя наверно на всех дилерсих станциях в черный список внесли вот ты их и обсираеш

Насчёт выбора сервиса: хотел за выходные сделать ТО, реально запись после обзвона оказалась у них , да и от дома не далеко вот и решил попробывать

Насчёт черного списка незнаю, но с дирекцией парочки (намеренно наывать не буду) знаком, тоже после касяков, благо положение позволяет...хотя когда до этого доходит то сразу отношение другое, сюси масюси и скидки и без записи на То и т.д. Вопщем дундара это всё...

пашка123:

как с тобой только родня живет я бы повесился

Я на личные оскарбления не переходил... А то перед клавиаурой ты конечно рэмбо, но больше это смахивает я юношеский максимализм Ум приходит с возрастом, иногда возраст приходит один...

пашка123:

kishanya твой гос номер случайно не С572УУ

Нет

Причём тут переезд склада и запчасти...

Притом. Когда склад переезжает, поставка з\ч к дилеру усложняется, при транспортировке происходит путаница. Это касается не только Форда, но и других брендов.
По-моему, ты только регламенты знаешь и знаешь кому и куда жаловаться, а вот бизнес-процессы сервиса и ОЗЧ как-то не очень, дорогой kishanya. Видать завсегдатай горячей линии Форд.

Paradoxx
почти тоже самое - 5дв гия 1.6 акпп, абс, ивд, сони мп3, пб5, мелочи.. в договоре на 3 странице все тоже предоплата, сумма и также в рамочке - 180 дней =(, хотя на словах обещают производство в июле...

менеджер - Дуденко Евгений, насчет адекватности пока не знаю =) вчера звонил ему - вроде заказ на завод передан, но висты пока нет, попросил позвонить через пару недель...

насчет "деревянной" рамочки - согласен, отстой =(, гораздо лучше было бы темно-серое под цвет панели.

В очередной раз мне показалось, что тут сидят манагеры ФЦС и пишут в свою защиту, когда правда глаза режет.. + занимаются саморекламой.
Чего набрасываться на человека, который высказал свое мнение?? Вы думаете, что всех обслуживают идеально? Далеко нет!!! У меня тоже был не положительный первый отзыв и тут началось...подозрительно Тем паче подтверждение, что дэушка на ресепшине юзает этот форум
Да, правильно, фордовцы своеобразные клиенты-согласен с AFAIG! (именно фордовцы, не стал бы здесь подразделять на фокусников или фьюженщиков, конечно не галакси и s-максы, там другое)Так называемый средний класс, который не наворовал денег и думает, какую панель поставить "корень ореха" или "карбон", а ЗАРАБОТАЛ! Поэтому будьте-извольте звонить своим клиентам, вежливо общаться, не стесняться сказать, что "не знаю мол", а не умничать с деловым видом, нести полную чушь! (это манагерам)
Естественно ЭТО просьба относится к тем, кто не дотягивает по своим профессионально-деловым качествам.
Я тоже считаю себя адекватным покупателем-клиентом не люблю скандалы и разборки, но ЭТО тогда, когда со мной нормально работают, а не наоборот.
P/S так и не перезвонил никто по поводу машины, которую обещали в апреле..ну ладно, подожду еще

Пухин, тебе запомнилось как девушка юзает или сама девушка? Ты уже про нее не первый раз пишешь.
В мой последний визит их там несколько на ресепшене было.
С какой из них знакомиться?

И еще, ты к ней со спины чтоль подкрался?

AFAIG
Вы не внимательны..ну чтож тогда персонально повторю:я не писал про девушку с ресепшина,а писал про своего манагера Венеру Сафину, а то что написал взято с поста кешани:
З.ы. А сюда в ветку вылез потому что заметил как на рецепшене девачка маниторила этот сайт.
- Вот думаю дайкак вылезу пну немного...
почитайте внимательно!

сорри, Пухин, с глазами беда!

AFAIG да норм всё!

У меня пока только одна встреча была - заказ машины и оплата залога.
Тут никаких проблем и не должно было возникнуть.
Предстоит еще куча всяких вопросов: кредит, страховка, допы, собственно получение машины.
Поэтому хз как все сложится. Будем посмотреть!

Пухин

Лично не знакомы поэтому ник коверкать не надо... Кишаня - kishanya... ок...

A AFAIG:

Притом.  Когда склад переезжает, поставка з\ч к дилеру усложняется, при транспортировке происходит путаница.  Это касается не только Форда, но и других брендов.       По-моему, ты только регламенты знаешь и знаешь кому и куда жаловаться, а вот бизнес-процессы сервиса и ОЗЧ как-то не очень, дорогой kishanya.  Видать завсегдатай горячей линии Форд.

Ладно невапрос пусть переезжает... тогда у них вечный переезд что-ли???

Год назад сломался генератор (был такой бэг раньше много у кого), приехал к дилеру так и так, з.ч. нет будем доставлять с центрального склада, срок замены генератора составил 5 недель... это нормально?? Или я в чёмто виноват, или склад в очередной раз колбасило???

Как после этого не ругатся??

За 2 года и 80 тыс. эксплоатации 8 крупных поломок... Я не против Форда и не хаю его, мне нравится эта машино, НО с сервисами реальная проблема...

По поваду горячей линии- неразу не звонил и не собирюсь... лишняя трата времени...

Судя по раскладам я в ваших глазах злобный бармалей который со всеми скандалит???

Вот и все, прошу меня исключить из ждунов ФЦС по собственному желанию, т.к. получил свою машинку в полной комплектации как и заказывал. Цена не изменилась, Гулеву респект, все сделал отлично. Спасибо ФЦС за оперативность в оформлении заказа и получении машинки. Общий итог ждунства 67 дней, срок поставки по договору был 120 дней. Прощайте!

Но далее начался бардак, приехав в ГБДД ставить на учет примерно в 12-00, я все-таки получил регномера в 18-15 последним, с криво напечатанными данными в свидетельстве, а на вопрос где одна цифра Вин номера в свидетельстве, дама мне ответила что она не влезла и пропечаталась на оборотной стороне. Теперь всем менатам буду объяснять где эта цифра.
Сухой остаток за рег - 500 рэ,
менту - 500 рэ, за то что на новой машине и в порядке общей очереди (налог чтоль такой?)

Я смотрю тут живень-ко , уже на личности перешли
Bratzы каждый высказывает свое мнение, но мене пока плохого сказать про ФЦС - неча, но если чо будет пусть все меня извенят.
Отпишусь по полной, только это будет надеюсь не скоро, ТО через 20 тыс.

Vasiliev Прими поздравления! Наверное приятно осознавать, что все ждут по 6-8 мес а ты 2 всего :-) При получении проблем никаких не было, царапин, брака? Сам все расспрашивал или тебе они показывали все и рассказывали? Жаль, что подарки не дают фокусоводам :-(

kishanya:

пашка123: запчастей в москве почти нет поскольку центральный склад переезжает Очередной бред... Причём тут переезд склада и запчасти... Ты хоть с этой структурой знаком или всё из разряда одна бабка сказала???

инфо не от бабки поверь мне центральный склад реально переезжает

kishanya:

пашка123: как с тобой только родня живет я бы повесился Я на личные оскарбления не переходил... А то перед клавиаурой ты конечно рэмбо, но больше это смахивает я юношеский максимализм Ум приходит с возрастом, иногда возраст приходит один...

на оскарбления места работы тоже не переходили

рембо не рембо но синяк поставить могу

kishanya:

Судя по раскладам я в ваших глазах злобный бармалей который со всеми скандалит???

точно

Vasiliev
Поздравляю с получением машины!!! Приятного вождения!!!

Paradoxx

Срок ожидания был главным критерием при выборе автосалона, когда в Превоксе мне зарядили 4 мес ожидания, по приезду для заключения договора объявили 6.5, было некторорое разочарование и возвращаясь от туда напоролись на ФЦС. Две недели плотно работали по проверке салона, но инфы не было ни какой, машины в тот ммоент были только со стоянки, заказанные ни -кто не получал. Успокоил список официалов ФМК, где они присутсвуют и движение в сторону снижения предоплаты до 30 тыс. Гуляеву - респект и уважуха, единственное поторопился с движком надо было брать 1.8, т.к. на мой взгляд 1.6 тупит до 3.5 тыс оборотов, но далее как выстреливает до красной зоны.
С получением проблем не было, царапин не было, машина меня ждала рядом с шоу-румом, мытая, были следы воска, принятые мной за царапины. Сев за руль, мы с манагером, выехали на территорию и на on air он мне все расказывал и показывал, на вопросы отвечал без спешки и не отвлекаясь (может народу в салоне не было- не знаю). Показал все, что надо было, только забыл спросить где открывается капот, но в семье есть мондео и проблем не возникло. Быстро все оформили и в путь, ну а далее ГБДД

evgsaln
Спасибо!!!
Bratzы всем приятного и успешного ждунства!
67-ми дневный ждун.

У ФЦС так же как и у всех - кому как повезет, логику найти трудно. Я заказывал ФФ2 (1.6) в декабре 2006 года, по договору срок 130 дней - закончился в начале мая, машины нет. Никто ни разу не звонил, узнавал сам, вроде бы дата сборки - 7.05.07, менеджер - Гуляев. По телефону никто ничего не сообщает - ждите своего менеджера. Так что хотя все и вежливо, но информации ноль.

Foton
По идее они тебе должны выплатить 0,1% от твоей предоплаты за каждый день просрочки, но не более 5%, это как в договоре... Может еще подарки какие стребовать с них получится, но главное дождать и без проблем получить все...

Народ, а кому-нибудь удавалось узнать у своих манагеров внутризаводской номер заказа VON(кажется так)? Они вообще говорят его?

Вчера прошел инструменталку на Милашенкова.
Там сразу сказали,а зачем так рано приехал,мол тормаза не притерлись(Фокусы 6 из 10 не проходят из-за этого).
Я то прошел ,успел намотать уже 850 км за 6 дней.(может это и помогло).
Совет всем на будущее:
Что-бы не рисковать, не торопитесь на инструменталку(по закону Вы можете ездить 30 дней без талона).
Всем удачи!
Форд Центру Север,еще раз,огромный респект.Спасибо.ребята!Так держать!!!

Абцалютно согласен с Foton, это как повезет, чем меньше не везучих и чем лучше с ними общаются тем лучше салон.
А у меня конкретный пример, мой кореш по моему совету заказал в ФЦС фокус и при заказе манагеру сказал что ему в принципе не к спеху. Я на месяц раньше заказал, я свою получил уже,а он решил узнать плановую дату сборки и связавшись с манагером узнает, что плановая сборка в июле. он на рогах, по моему решили вопрос, его поставила на майскую сборку, но не факт, вот так. Хочется сказать следите за своим языком, когда вы сами не знаете чего хотите, не требуйте этого от чужого человека - хоть он и менеждер, но не волшебник же.

sergey74500 ты инструменталку быстро прошел. когда приезжал? Как ты понимаешь вопрос для меня насущный, мож порекомендуш чо? Спасибо.

Vasiliev
Поздравляю с машиной. Приятных эмоций за рулем.

Всем привет!
я заказал в ФЦС 6 марта 3дв амбиент, вот жду не дождусь, информации пока никакой по телефону
менеджер - Карен. Никто у него не заказывал? что он из себя представляет? пока отношение к нему нейтральное, ни плохого ни хорошего не могу сказать о нем...
договор 120 ней, прошло 67 дней (а кому-то уже пришла машинка за этот срок:)) с другой стороны у меня амбиент...

S Silhouette:

Всем привет! я заказал в ФЦС 6 марта 3дв амбиент, вот жду не дождусь, информации пока никакой по телефону менеджер - Карен. Никто у него не заказывал? что он из себя представляет? пока отношение к нему нейтральное, ни плохого ни хорошего не могу сказать о нем... договор 120 ней, прошло 67 дней (а кому-то уже пришла машинка за этот срок:)) с другой стороны у меня амбиент...

Я заказывал у него же. У тебя виста 9620, а у меня 9621. У меня уже есть дата сборки 25.05 и вин. Так что тряси его, все у него есть, только лень наверно или некогда . отпиши результат

Был в этом салоне всего один раз...больше не хочется...я пришел туда с женой посмотреть машину...заинтересовал СТ, никто ниразу не подошел, ничего не спросил...хотя никого из покупателей кроме нас не было...

Vasiliev
Проверяли минут 40(это новую машину).Еще 30 мин.ждал талон(дурдом).
Совет:машину обкатать,огнетушитель только 2 л.,авар.знак нового образца обязательно и не просроченную аптечку,и если проходить ночью или поздно вечером(как я)заранее оплатить квитанции(520 и 30 рублей).
Удачи!

Sanya_1™
Молодой салон,менеджеры еще не научились распозновать зевак от реальных клиентов.
Можно было и подозвать,если действительно есть интерес.

sergey74500
Спасибо, квитанции они же выдают или их можно самому заполнить, сегодня заеду на площадку посмотрю. Был в ашане, огнетушитель 2л - 310 рэ, а знаков два вида. Читал что должен быть с свето отражающими сторонами (катофот и краска), там есть знак с катофотом и оранжевой пленкой, которая крепиться к знаку кнопками и при первом порыве ветра унесется в даль, поищу еще чаво нить.

Sanya_1™
Апсалютно согласен с sergey74500 салон новый, а кроме того все время когда я там бывал, люди обязательно залезали в ST - поглазеть, сам такой же ГЫ

HeadLiner
По Висте не факт. т.к. у вас разные ручки,
Silhouette
дергай манагера или еще лучше навести его и не отпускай

sergey74500
Vasiliev
Кроме меня там никого не было...в приехал я туда не в джинсах, а в крутом дорогом костюме...
И приезжал не просто поглазеть...так что в топку такие салоны

Sanya_1™
Ай-ай-ай. Крутого дядю в крутом дорогом костюме обидели.
"Гордая девица улетает далеко-далеко."

Sanya_1™
а что обломало самому позвать? Меня лично напрягает, когда начинают кидаться, надо будет - сам подзову. Или "крутой дорогой костюм" обязывал щелкать пальцами, зовя гарсона ?