Форд Центр Измайлово

I Irina 65:

Алла, здравствуйте! Заказали машину 24февраля 2008года. №предварительного договора ФЦ 0007081 на имя Курбанова К.Б. Можно ли узнать реальные сроки поставки машины?

Уважаемая Ирина,
К сожалению, ожидаемая дата поступления Вашего авто в салон - только 4 октября. Поскольку у Вас заказана достаточно редкая комплектация - АКПП в сочетании с кузовом "универсал" - дилерам выделяются очень и очень малые квоты на кузова "универсал" и, как Вы правильно отметили, до недавнего времени были сложности с коробками автомат (в наст. время этих проблем с поставщиками уже нет, но остается достаточно большая очередь, накопившаяся за несколько месяцев) - этим и объясняются столько длительные сроки ожидания данного автомобиля.

Напишите мне в анчале сентября - проверим еще раз по системе, надеюсь, что к тому времени Ваш а/м уже будет изготовлен.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово.

Alla Saltykova
Извините за запаздалый СПАСИБО за День открытых дверей !!! Все очень понравилось, а особенно тест драйв на Рейнджере по железякам с трубой !!!

А по поводу СК "Цюрих" и СК"Прогресс-Гарант" комментарии будут, уважаемая Алла?
Если я неправ - готов извиниться за свои закамуфлированные обвинения в Ваш адрес. Если неправы Вы и пытаетесь "разводить" клиентов вашего автосалона - думаю, что извиниться надобно Вам...

Уважаемый Mike69
Насколько критична разница в страховании между СК "Цюрих" и СК"Прогресс-Гарант" что вы требуете извинений непонятно за что?
Был вопрос (о конкретной страховой компании), и был дан корректный ответ на данный вопрос Аллой Салтыковой...

Alpin-BMW:

Уважаемый Mike69 Насколько критична разница в страховании между СК "Цюрих" и СК"Прогресс-Гарант" что вы требуете извинений непонятно за что? Был вопрос (о конкретной страховой компании), и был дан корректный ответ на данный вопрос Аллой Салтыковой...

Пока Вас не касается вопрос выплаты по страховому случаю - абсолютно некритична Даже у Цюрих дешевле - 6,8% против 6,9% у ПГ

А вот насчёт "извинений непонятно за что" - тут уж позвольте! Не люблю, когда клиентов держут за идиотов, нагло врут и тупо "впаривают" им что-то. Причём заведомо худший из двух вариантов - и только из-за того, что сотрудники салона сидят на хороших процентах (можно назвать "откатах") от Цюрих

"Был дан корректный ответ"? Лживый ответ никак не может быть корректным Еще раз напомню его:

A Alla Saltykova:

причина отказа, скорее всего, в следующем: в том случае, если Вы оформляете кредит по спец.программе ФМК, то все а/м по этой программе должны страховаться только в СК "Цюрих" (таково требование по контракту с ФМК).

Уважаемый Alpin-BMW - а Вы чего в адвокаты-то записались?

Mike69
В адвокаты думал, почему бы и нет, а ответ был именно корректным, но возможно не полным...
По поводу выплат-сколько клиентов столько и мнений, у всех разные ситуации и разные выплаты, мнения в любом случае не будут однозначными.
В ФЦИ сидят представители страховых компаний, и если по какой то причине СК"Прогресс-Гарант" не заключил договор с автоцентром, это проблема наверно больше страховой компании , чем...

Alpin-BMW:

Mike69 В адвокаты думал, почему бы и нет, а ответ был именно корректным, но возможно не полным...

У меня возникли серьезные сомнения в Вашей непредвзятости, многоуважаемый Alpin-BMW
Еще раз повторю: ЛЖИВЫЙ (заведомо) ответ никак не может быть корректным!!!
Требования ФМК совершенно чёткие - в Москве либо СК "Прогресс-Гарант", либо СК "Цюрих" по спецпрограмме. Перечитайте еще раз то, что писала Алла: " ...должны страховаться только в СК "Цюрих""
Уважаемая Алла - за свои слова нужно отвечать, а не прятаться в кустах, когда Вас ловят на лжи. Несолидно и несерьезно.

А насчёт

Alpin-BMW:

если по какой то причине СК"Прогресс-Гарант" не заключил договор с автоцентром, это проблема наверно больше страховой компании , чем...

Долго смеялся! СК "ПГ" не заключила договор? А, может, всё же автосалон за откаты от СК "Цюрих" не пустил ПГ к себе? Давайте будем называть вещи своими именами Немножко знаю об этом, хотя сам не имею НИКАКОГО отношения к СК и страхованию вообще

Mike69
у меня тоже могут возникнуть некоторые сомнения в Вас, но я промолчу лучше, поберегу ваши нервы.
Кстати я не многоуважаемый, а просто "активист" пока, пока еще не нафлудил на "уважаемого"

A Alla Saltykova:

Chiaroscuro Уважаемый Chiaroscuro, причина отказа, скорее всего, в следующем: в том случае, если Вы оформляете кредит по спец.программе ФМК, то все а/м по этой программе должны страховаться только в СК "Цюрих" (таково требование по контракту с ФМК). Если Ваш кредит оформляется по стандартной программе банка ЮниКредит, то в этом случае Вы вполне можете выбирать СК из приведенного Вами списка, в том числе мы можем оформить и в СК "УралСиб". Единственное "НО", которое здесь возникает - по данной страховке Вы не сможете обслуживаться у нас в ФЦИ, поскольку у нашего СТО нет договора с СК "УралСиб". С уважением, Алла Салтыкова Форд Центр Измайлово.

Все понятно, хоть немного закамуфлировано, страховать можно где угодно из списка с сайта ФМК (или сайта банка). ФЦИ работает только с компанией Цюрих, при страховых случаях к ним обратиться нельзя, только ТО. Если страхуемся в Уралсибе, то при страховом случае обращаемся в Автопассаж (второй автосервис не запомнил , но можно уточнить). Кому как удобнее.

Фраза, что по спецпрограмме только в Цюрихе конечно немного путает, но после прочтения полностью всего сообщения все становиться ясно.

"Мы сможете обслуживаться у нас в ФЦИ по страховым случаям только от страховой компании Цюрих" я прав Алла или не прав?

Всем добрый день.
Хотел спросить у тех, кто делал кузовной ремонт в Форд Центр Измайлово - хорошо ли сделали?

Соответственно, добавлю свои комментарии, позвонив в горячую линию Ford по телефону 8-800-200-22-66 получил ответ цитирую:
"ЗАО «Страховая группа «УралСиб» входит в число страховых компаний являющейся партнером программы "Форд в кредит", дилерский центр "Форд Центр Измайлово" не в праве отказать Вам страховать автомобиль "Форд Фокус" в данной компании. Решение в навязывании определённой страховой компании, в Вашем случае "ООО СК Цюрих. Ритейл" является нарушением работы дилера. Просим..."

Исходя из этого следует, что ФЦИ работает по страховым случаем компании Цюрих всего навсего. Повторюсь, если хотите по страховым случаям обращаться в ФЦИ страхуемся в Цюрих. Вот и все. Если не прав поправьте.

Совет всем "ждунам": если вам отказывают в салоне в страховании через СК "ПГ" - звоните напрямую на горячую линию "Форд" (телефон есть на этом форуме - поищите через поиск) - сотрудникам салона быстро холку начистят!
Конечно, открыто это лучше не делать - а то могут потом и гадость какую Вашей машине учинить - люд в автосалонах разный работает (хотя есть и очень порядочные и милейшие люди - например, как мой менеджер в ТЦ "Кунцево" )

Chiaroscuro - опередили
На самом деле, то, что Вы написали, тоже не совсем верно. По СПЕЦпрограмме "Форд", когда я узнавал, в Москве можно было только страховать через Цюрих и ПГ. И всё. Может, что-то изменилось, но вряд ли.

цитата (Chiaroscuro @ Сегодня в 11:56)

Исходя из этого следует, что ФЦИ работает по страховым случаем компании Цюрих всего навсего. Повторюсь, если хотите по страховым случаям обращаться в ФЦИ страхуемся в Цюрих. Вот и все. Если не прав поправьте.

Они просто страхуют только через Цюрих. А работать (принимать машины в ремонт) насколько знаю, обязаны по направлению любой СК, входящей в список ФМК.
Если не ошибаюсь, ФЦИ, как и любой автосалон, не имеет права отказать в ремонте, если Вы приедете к ним по направлению от ПГ - они обязаны работать по единым правилам ФМК в России - иначе лишатся дилерства Форд
Если я неправ - поправьте!

natalyak:

Alla Saltykova Добрый день! Алла, еще раз огромное спасибо за подменный Фьюжн! Вы мне помогли решить кучу бытовых проблем. Доехала без проблем. Даже в пробке в горку ни разу не заглохла. Со стоянкой сложностей не возникло, без вопросов поставили машину на место моей. Дополнительно оформила установку подкрылков и шумоизоляции капота.  Довольна, что все будет сделано за одни визит. Было бы просто идеально, если бы до среды удалось выяснить вопрос с автосветом (доверенность на Фьюжн оформили до 06.08).  Информацией о том, что было сделано и нужно проверить, владеет Юлия.  Если появится такая возможность, то сообщите, мне пожалуйста. С уважением, Наталия Храмова

Наталья, здравствуйте,
приятно, что нам удалось хоть частично помочь в решении Ваших проблем.
По автосвету: заказанные запчасти поступят из Германии ближе к концу этой недели и в понедельник, 11/08, будут на нашем складе.
Так что в эти дни, к сожалению, полностью завершить этот вопрос пока не удастся.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Хотел бы приехать к вам на диагностику подвески...есть люфт впереди с правой стороны...
Предположительно шаровая...
Машина- Фокус 2, седан 2007 гв, пробег 25500км...

1- Платная ли диагностика(если да, то сколько)???
2- Попадает шаровая под гарантию(если нет, то почему???)???
3- Когда это можно сделать???

цитата (MexaniK-77-86 @ Сегодня в 13:14)

Alla Saltykova Хотел бы приехать к вам на диагностику подвески...есть люфт впереди с правой стороны... Предположительно шаровая... Машина- Фокус 2, седан 2007 гв, пробег 25500км... 1- Платная ли диагностика(если да, то сколько)??? 2- Попадает шаровая под гарантию(если нет, то почему?) 3- Когда это можно сделать?

Добрый день,
запись на диагностику подвески сейчас ведется ориентировочно на 20-21 августа. Для того, чтобы записаться, Вам нужно позвонить мастеру слесарного цеха, по те. 739-9990 (доб. № 8428 или 8230).
По поводу оплаты за диагностику: если в процессе осмотра и дефектовки будет признано, что случай гарантийный, т.к. выход из строя спровоцирован дефектом запчастей и/или материалов, то и ремонт, и диагностика будет для Вас бесплатными, и счет будет выставлен компании-изготовителю. Если случай признают негарантийным, т.е. последствием эксплуатации (шаровые опоры нередко выходят из строя по причине попадания колесом в неровности дорожного покрытия на высокой скорости) - в таком случае и ремонт, и диагностика - за Ваш счет.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово.

Alla Saltykova
Алла, еще раз большое спасибо Вам, а так же Анне и Юлии!
Хочу пожелать крепкого здоровья всем семьям!

OFF У ребенка оказался достаточно тяжелый бронхит, который не удалось вылечить без антибиотиков. Делаем по 9 ингаляций в день, вся квартира в тумане. Сделала расписание приема лекарств, чтобы не запутаться. Ужас.

A Alla Saltykova:

цитата (MexaniK-77-86 @ Сегодня в 13:14) Alla Saltykova Хотел бы приехать к вам на диагностику подвески...есть люфт впереди с правой стороны... Предположительно шаровая... Машина- Фокус 2, седан 2007 гв, пробег 25500км... 1- Платная ли диагностика(если да, то сколько)??? 2- Попадает шаровая под гарантию(если нет, то почему?) 3- Когда это можно сделать? Добрый день, запись на диагностику подвески сейчас ведется ориентировочно на 20-21 августа. Для того, чтобы записаться, Вам нужно позвонить мастеру слесарного цеха, по те. 739-9990 (доб. № 8428 или 8230). По поводу оплаты за диагностику: если в процессе осмотра и дефектовки будет признано, что случай гарантийный, т.к. выход из строя спровоцирован дефектом запчастей и/или материалов, то и ремонт, и диагностика будет для Вас бесплатными, и счет будет выставлен компании-изготовителю. Если случай признают негарантийным, т.е. последствием эксплуатации (шаровые опоры нередко выходят из строя по причине попадания колесом в неровности дорожного покрытия на высокой скорости) - в таком случае и ремонт, и диагностика - за Ваш счет. С уважением, Алла Салтыкова Форд Центр Измайлово.

Тогда возникают сразу следующие вопросы!!!
1- Сколько стоит диагностика???
2- Сколько стоит сама шаровая(если это окажется именно она)???
3- Сколько стоит работа по замене шаровой???

З.Ы. Спасиобо за ответы!!!

Mike69, Chiaroscuro
Уважаемые господа,
при всем уважении к Вам и этому Форуму - мне не совсем понятно, в какой такой "лжи" пытаются уличить меня или сотрудников нашего кредитного отдела. Мы всегда стараемся давать наиболее точную и корректную информацию, и никакой предвзятости в отношении той или иной страховой компании быть не может, они все для нас абсолютно равны. Просто существует 2 списка компаний (и они не совпадают), с которыми заключены договора:
а) на обслуживание на СТО
б) на оформление страховок по КАСКО.
В этом и есть единственно возможная причина отказа страхования в той или иной СК (например, в случае с "УралСиб").
Если у Вас имеется страховка от СК "Прогресс-Гарант" - мы с удовольствием примем Вас на обслуживание с их направлением (т.к. договор на СТО заключен). По страховым случаям мы принимаем клиентов не только от СК "Цюрих", но и еще от более чем 10 других ведущих страховых компаний (их список я неоднократно вывешивала и на этом Форуме, см. в теме "ФЦИ: кузовной ремонт без очередей", а также он присутствует на сайте ФЦИ (www.ford-i.ru).
Если требуется, то я могу опубликовать список СК-наших партнеров еще раз.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово.


MexaniK-77-86
Ориентировочные расценки на эти услуги следующие: -
1. диагностика подвески - 840 руб.
2. шаровая опора (обычно требуется замена вместе с рычагом) - около 5,000 руб.
3. работы по замене - 2,100 руб.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово.

Alla Saltykova, народ хочет разобраться. Могу ли я застраховать свой кредитный автомобиль, находящийся у Вас в салоне, по программе форд в СК Уралсиб? Благодарю за скорейший ответ. Вы Алла единственная кто здесь может пролить свет похоже.

natalyak
Наталия, искренне Вам сочувствую!
пожалуйста, берегите здоровье - и свое, и ребенка - это важнее всего!...
Скорейшего вам выздоровления!
С уважением,
Алла.

Chiaroscuro
Уважаемый Илья,
На сегодняшний день в нашем салоне представлены следующие страховые компании:
• Ингосстрах
• Стандарт-Резерв
• Росно
• Цюрих Ритейл
• Ренессанс
• Макс
• Альфастрахование
Поэтому, соответственно, мы сможем застраховать Ваш а\м только в одной из вышеперечисленных компаний.
С СК "Уралсиб" мы пока что, к сожалению, не сотрудничаем.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово.

Alla Saltykova представитель страховой компании приедет со мной, такой вариант возможен? Это никак не повлияет на условия кредитования по программе "форд в кредит"?

Уважаемая Алла,

После ремонта по страховой у одного официального дилера довольно некачественно покрашен капот (появились сколы) и правое крыло (под краску попала пыль или грязь) заметил все только сейчас а машину забирал в июне. Сколько стоит перекраска капота и крыла в Вашем салоне?

Alla Saltykova
1- А на сколько велика вероятность того что шаровая(рычаг) НЕ попадет под замену по гарантии???
При ТО1=15000 км (есть распечатки) в Major18 сказали что шаровая вполне продержится до ТО2!!!
Не думаю что у Форда настолько слабая подвеска, что шаровая вышла из строя при пробеге ВСЕГО 15000 км...

2- Сколько будет стоить в вашем сервисе ТО2=30000 км...
что в него в ходит и что делать ОБЯЗАТЕЛЬНО, а от чего можно отказаться???
на 25000 км была замена масла с отметкой в сервисной книжке...

Спасибо!!!

S Semeno:

Уважаемая Алла, После ремонта по страховой у одного официального дилера довольно некачественно покрашен капот (появились сколы) и правое крыло (под краску попала пыль или грязь) заметил все только сейчас, а машину забирал в июне. Сколько стоит перекраска капота и крыла в Вашем салоне?

Уважаемый Semeno,
каждый официальный дилер обязан давать гарантию на качество предоставляемых услуг, по крайней мере мы всегда в подобных случаях, если имеются претензии к качеству окраски, принимаем повторно своих клиентов и бесплатно осуществляем необходимый перекрас.
Поэтому рекомендую Вам для начала обратиться к Вашему дилеру еще раз, на основании их гарантии на свои услуги.
В случае, если надумаете приехать к нам в ФЦИ - то окраска каждого элемента (включая работы по снятию-установке и лакокрасочные материалы) будет стоить порядка 10-11 тыс. руб. Очередей на кузовные работы сейчас практически нет.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово.

цитата (MexaniK-77-86 @ Сегодня в 15:51)

Alla Saltykova 1- А на сколько велика вероятность того что шаровая(рычаг) НЕ попадет под замену по гарантии??? При ТО1=15000 км (есть распечатки) в Major18 сказали что шаровая вполне продержится до ТО2!!! Не думаю что у Форда настолько слабая подвеска, что шаровая вышла из строя при пробеге ВСЕГО 15000 км... 2- Сколько будет стоить в вашем сервисе ТО2=30000 км... что в него в ходит и что делать ОБЯЗАТЕЛЬНО, а от чего можно отказаться? на 25000 км была замена масла с отметкой в сервисной книжке... Спасибо!!!

Уважаемый MexaniK 77-86,
Заочно, не видя автомобиля, естественно, ни один мастер ничего гарантировать не сможет - для этого нужно знать условия эксплуатации, характер вождения и прочие факторы, от которых зависит, как долго прослужат элементы подвески. Как известно, вывести из строя шаровую опору можно лишь одним неаккуратным наездом на ямку - независимо от пробега между обслуживаниями у дилеров...
По стоимости ТО: расценки одинаковые у всех официальных дилеров и каждое ТО стоит 5,023 руб., включая замену масла и фильтров: масляного, воздушного, топливного и экологического фильтра салона, а аткже все необходимые проверки и регулировки.
ТО нужно делать не реже 1 раза в год ии через пробег 20,000 км (что наступит ранее). Если на пробеге 25 тыс. км Вы уже сделали вторую замену масла и стоит отметка в сервисной книжке, то сейчас собственно Вы можете сделать остальные операции на свое усмотрение, расценки Вы можете узнать у наших мастеров по тел. 739-9990 (доб. 8428 или 8430) или посмотреть на сайте ФМК (www.ford.ru).
С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово.

цитата (Chiaroscuro @ Сегодня в 15:31)

Alla Saltykova представитель страховой компании приедет со мной, такой вариант возможен? Это никак не повлияет на условия кредитования по программе "форд в кредит"?

Илья,
я проконсультировалась у наших страховых брокеров - дело в том, что у группы компаний УралСиб зона покрытия действует только в регионах и не распространяется на Москву и СПБ - рекомендую Вам уточнить этот вопрос у Вашего страхового агента (т.е. если ДТП или повреждение произойдет в Москве, то страховка действовать не будет!).
Если Вы настаиваете на том, чтобы страховаться в УралСибе (и планируете эксплуатировать а/м только в регионе), то в таком случае ФМК не сможет предоставить Вам скидку на автомобиль, какая дается всем клиентам, оформляющим кредит по спецпрограмме Форд - я думаю, в этом случае Вам будет однозначно невыгодно выбирать такой вариант!
Я еще раз повторяю, что список СК-наших партнеров является рекомендацией ФМК, и мы обязаны его придерживаться. Так или иначе, Вы можете связаться с руководителем отдела страхования и кредитования ФЦИ - ее зовут Хафисова Ирина (тел. 739-9990, доб. 8447) - и получить всю информацию "из первых рук"!

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово.

A Alla Saltykova:

цитата (MexaniK-77-86 @ Сегодня в 15:51) Alla Saltykova 1- А на сколько велика вероятность того что шаровая(рычаг) НЕ попадет под замену по гарантии??? При ТО1=15000 км (есть распечатки) в Major18 сказали что шаровая вполне продержится до ТО2!!! Не думаю что у Форда настолько слабая подвеска, что шаровая вышла из строя при пробеге ВСЕГО 15000 км... 2- Сколько будет стоить в вашем сервисе ТО2=30000 км... что в него в ходит и что делать ОБЯЗАТЕЛЬНО, а от чего можно отказаться? на 25000 км была замена масла с отметкой в сервисной книжке... Спасибо!!! Уважаемый MexaniK 77-86, Заочно, не видя автомобиля, естественно, ни один мастер ничего гарантировать не сможет - для этого нужно знать условия эксплуатации, характер вождения и прочие факторы, от которых зависит, как долго прослужат элементы подвески. Как известно, вывести из строя шаровую опору можно лишь одним неаккуратным наездом на ямку - независимо от пробега между обслуживаниями у дилеров... По стоимости ТО: расценки одинаковые у всех официальных дилеров и каждое ТО стоит 5,023 руб., включая замену масла и фильтров: масляного, воздушного, топливного и экологического фильтра салона, а аткже все необходимые проверки и регулировки. ТО нужно делать не реже 1 раза в год ии через пробег 20,000 км (что наступит ранее). Если на пробеге 25 тыс. км Вы уже сделали вторую замену масла и стоит отметка в сервисной книжке, то сейчас собственно Вы можете сделать остальные операции на свое усмотрение, расценки Вы можете узнать у наших мастеров по тел. 739-9990 (доб. 8428 или 8430) или посмотреть на сайте ФМК (www.ford.ru). С уважением, Алла Салтыкова Форд Центр Измайлово.

БОЛЬШОЕ СПАСИБО за ответы!!!
На днях запишусь к вам на диагностику подвески...и уж точно приеду к вам на ТО2=30000 км...

A Alla Saltykova:

Mike69, Chiaroscuro [color=blue]Уважаемые господа, при всем уважении к Вам и этому Форуму - мне не совсем понятно, в какой такой "лжи" пытаются уличить меня или сотрудников нашего кредитного отдела. Мы всегда стараемся давать наиболее точную и корректную информацию, и никакой предвзятости в отношении той или иной страховой компании быть не может, они все для нас абсолютно равны.

Алла, добрый вечер!
Очень жаль, что Вы так долго и сознательно хранили молчание по данному вопросу - слишком много сказано за это время... Почему было сразу не ответить, ведь за это время на форуме Вы в этой ветке бывали, и не раз...
В какой лжи? Повторюсь еще раз. Речь идёт про это Ваше высказывание:

A Alla Saltykova:

в том случае, если Вы оформляете кредит по спец.программе ФМК, то все а/м по этой программе должны страховаться только в СК "Цюрих" (таково требование по контракту с ФМК).

Это как минимум некорректная информация (если Вы действительно не знаете требований ФМК), а как максимум - ложь, если Вы СОЗНАТЕЛЬНО вводите клиентов в заблуждение вопреки правилам работы с ФМК. И делаете это ЯВНО в пользу СК "Цюрих", как бы Вы не пытались убеждать в обратном...
Я всё же хочу верить, что Вы сделали это несознательно , а просто "забыли" про то, что, в Москве, кроме СК "Цюрих", по спецпрограмме можно еще страховать авто по КАСКО в СК "Прогресс-Гарант" - только для этого нужно клиенту самому ехать в офис данной Компании, т.к. в ФЦИ она не представлена.
Если бы Вы сразу извинились за неточность в Вашем высказывании и предоставили читателям данной ветки верную информацию - инцидент был бы исчерпан...

Mike69:

Алла, добрый вечер! Очень жаль, что Вы так долго и сознательно хранили молчание по данному вопросу - слишком много сказано за это время... Почему было сразу не ответить, ведь за это время на форуме Вы в этой ветке бывали, и не раз... Это как минимум некорректная информация (если Вы действительно не знаете требований ФМК), а как максимум - ложь, если Вы СОЗНАТЕЛЬНО вводите клиентов в заблуждение вопреки правилам работы с ФМК. И делаете это ЯВНО в пользу СК "Цюрих", как бы Вы не пытались убеждать в обратном... Я всё же хочу верить, что Вы сделали это несознательно , а просто "забыли" про то, что, кроме СК "Цюрих", по спецпрограмме можно еще страховать авто по КАСКО в СК "Прогресс-Гарант" - только для этого нужно клиенту самому ехать в офис данной Компании, т.к. в ФЦИ она не представлена. Если бы сразу извинились за неточность в Вашем высказывании и предоставили читателям данной ветки верную информацию - инцидент был бы исчерпан...

Уважаемый Mike69,
объясню причины своей не слишком оперативной реакции на Ваши вопросы:
1. я не являюсь специалистом непосредственно по страховкам и кредитным программам, поэтому всякий раз, получая от Вас вопросы не общего, а частного характера, я вынуждена обращаться за помощью либо в кредитный департамент, либо в партнерскую компанию (страховому брокеру) - чтобы предоставить Вам максимально точный и исчерпывающий ответ, и это возможно сделать только в будни (в выходные дни, когда развернулась бурная дискуссия на Форуме, они не работают).
2. По СК "Прогресс-Гарант" - на тот момент, когда я писала предыдущее сообщение, у нас не было с ними договора на обслуживание, и это было одной из причин отказа. Теперь такой договор уже заключен, и мы вполне можем страховать как в СК "Цюрих", так и в СК "Прогресс-Гарант". НО: просим иметь ввиду такой нюанс, что у СК "П-Г" отсутствуют выплаты без справок из ГИБДД (например, при повреждении лобового стекла и т.п. - любые обращения только со справками), что касается СК "Цюрих" - стекла, фары, зеркала или в прочих случаях, когда ущерб составляет не более 3% от страховой суммы (но не более 500$), возмещение происходит напрямую, без справок из ГИБДД (для многих клиентов это значительно удобнее и быстрее).

Поэтому, если в моих предыдущих сообщениях встречаются неточности - заранее приношу свои извинения, я никого ни в коем случае не хотела вводить в заблуждение - просто и Вы должны понять, что ФЦИ - динамично развивающаяся компания, ситуация меняется постоянно (надеемся, что к лучшему) - напр., заключаются новые договора с организациями и т.п. - все это делается исключительно для Вашего удобства и комфорта.

С уважением,
Алла Салтыкова
Форд Центр Измайлово.