Форд Центр Измайлово

D Dimka009:

Alla Saltykova Прошу уточнить по приходу блока и о возможной дате замены

Добрый день!
по наличию блоков сцепления - к сожалению, пока нет никакой информации о сроках поступления этой з/ч в Россию.
(думаю, что мастер уже связался с Вами и сообщзил об этой непростой ситуации, которая сложилась у всех дилеров...)
Как появится какая-либо новая информация - мы Вас сразу же известим!

С уважением,
Алла Салтыкова

Nice:

Будьте добры, прокомментируйте пожалуйста ответ ford sollers на вопросы владельцев Форд, опубликованные в журнале "за рулем". Есть ли эти новые калибровки у вас, как у официального дилера, и можно ли записаться на обновление?

Добрый день!
да, конечно, обновление провести можно - но только в том случае, если наличие показаний к этому подтвердится при диагностике.
Поэтому, для начала, нужно записаться на "Проверку качества товара" и затем при положительном результате будет выполнена перепрошивка.

С уважением,
Алла Салтыкова

Alla Saltykova
Ясно. Спасибо за честное разъяснения вашей позиции.

Дело в том что форд соллерс поясняет:

цитата:

так как в вопросе повышенного расхода топлива многое зависит от стиля езды конкретного владельца.

Один только вопрос, что именно вы будете диагностировать? И как определять "наличие показаний"?
Если там что-то сломалось - то это прошивкой не лечится. А расход топлива - показатель субъективный, и лично мне расход 12-12.5 летом и 16.5-17 зимой, при неспешной езде, кажется слишком высоким и сравним с двигателями большего объема на более тяжелых машинах. Особенно в сравнении с расходом заявленным производителем. Или вы будете у каждого конкретного обратившегося " стиль вождения" проверять?
Вывод такой:
Судя по всему официальные дилеры не хотят повернуться "лицом" к клиенту, а будут всячески футболить "проверками качества товара" вместо того, чтобы выполнить 15-ти минутную процедуру.
Уверен, пожелай я сделать это за деньги, все будет сделано без всяких проверок.

Alla Saltykova
Вопрос, после НГ цены останутся прежними?

Д Дмитрий88:

Alla Saltykova Вопрос, после НГ цены останутся прежними?

Конечно же, цены будут повышаться, т.к. Форд повышает отпускные цены на запчасти.

Alla Saltykova
Алла, добрый день.
Подскажите пожалуйста возможно ли на данный момент по VIN своего автомобиля, через www.etis.ford.com , узнать какие работы (гарантийные или по страховому случаю) производились в вашем сервисном центре и кто может подсказать как посмотреть ?

Нужна информация, что делалось по машине, что менялось, что красилось ?

Pozitivan:

Alla Saltykova Подскажите, возможно ли на данный момент по VIN узнать какие работы (гарантийные или по страховому случаю) производились в вашем сервисном центре?

Добрый день!
да, мы можем предоставить такие данные, но только ВЛАДЕЛЬЦУ автомобиля.
Пришлите, пожалуйста, мне в ЛС скан св-ва о регистрации.

С уважением,
Алла Салтыкова

A Alla Saltykova:

Добрый день! да, мы можем предоставить такие данные, но только ВЛАДЕЛЬЦУ автомобиля. Пришлите, пожалуйста, мне в ЛС скан св-ва о регистрации. С уважением, Алла Салтыкова

Алла добрый день.
В ЛС скинуть не могу т.к. отсутствует кнопка ИЗОБРАЖЕНИЕ при отправке вам сканов. Сюда возможность есть, но не приватно.

Может подскажете email ?

Pozitivan:

скинуть не могу т.к. отсутствует кнопка ИЗОБРАЖЕНИЕ при отправке вам сканов... Может подскажете email?

да, конечно. Присылайте на адрес: hotline@ford-i.ru

цитата:

да, конечно. Присылайте на адрес: hotlineford-i.ru

Спасибо огромное за контакт, сбросил.

Alla Saltykova
Добрый день, Алла! Прошел уже месяц с момента диагностики авто, но по приходу блока тишина! Как долго еще ждать замены? Форд х009нн. Дмитрий.

D Dimka009:

Alla Saltykova Прошел с момента диагностики авто, но по приходу блока тишина! Как долго еще ждать замены?

Дмитрий, добрый день!
к сожалению, в настоящее время проблемы с наличием блоков сцепления не только у нас, но и у всех дилеров; они попросту отсутствуют в России. Ближайшая поставка ожидается не ранее середины января.

С уважением,
Алла Салтыкова

A Alla Saltykova:

Дмитрий, добрый день! к сожалению, в настоящее время проблемы с наличием блоков сцепления не только у нас, но и у всех дилеров; они попросту отсутствуют в России. Ближайшая поставка ожидается не ранее середины января. С уважением, Алла Салтыкова

А в чем причина? Сроки оглашались 3 недели максимум, а пошел уже второй месяц. Неужели не могли привезти с европы за месяц?

D Dimka009:

А в чем причина? Сроки оглашались 3 недели максимум, а пошел уже второй месяц. Неужели не могли привезти с европы за месяц?

В том-то и проблема, что эта з/ч отсутствует даже на Европейском складе.
Дмитрий, Вы у нас 1-й в списке очередников на эту деталь. Как только она поступит, мы именно Вас сразу же пригласим.

Alla Saltykova
Добрый день, докатал до 29 тыс. уже.. Пора 2е ТО проходить
Запишите пожалуйста меня на субботу, желательно в первой половине дня к Вам. Расходники Ваши, машина 2.0 PS. М546ВР777
И подскажите стоимость и что будут делать на ТО.

Д Дмитрий88:

Alla Saltykova Запишите пожалуйста на субботу... Расходники Ваши, машина 2.0 PS. подскажите стоимость и что будут делать на ТО.

Дмитрий, добрый день!
на субботу, 20.12, самое раннее время для записи - 12:40. (после этого - на 15:20 и далее еще можно записаться)
Для внесения в запись напомните, пжл, Ваши данные (ФИО и конт. телефон)
По стоимости ТО-2 уточню и напишу Вам отдельно.

С уважением,
Алла Салтыкова

Alla Saltykova
написаль в лс.

Д Дмитрий88:

Alla Saltykovaнаписал в лс.

Внесли в запись на 20/12/2014.

Alla Saltykova
Спасибо

Добрый день.
Подскажите по стоимости работ и з.ч.
Авто - Ford Focus 2 двиг. 2 литровый АКПП 2010 г.
vin X9FPXXEEDPAT73918
Необходимо
1. ТО Уточните стоимость работ и запчастей
2. Замена колодок передние
3. Замена колодок задние
4. Замена тормозной жидкости
5. Промывка инжектора
6. Замена свечей
7. Чистка кондиционера

Заранее спасибо.

A alex-sava:

Подскажите по стоимости работ и з.ч., ТО на Focus 2л АКПП 2010 г.

Добрый день!
Расценки на данный момент следующие:
1. ТО, включая стоимость работ и запчастей: работа с нашими з/ч = 4341 руб. + воздушный фильтр 820 руб. + масляный фильтр 461 руб. + салонный фильтр 925 руб. + масло 1447 руб.
2. Замена колодок передних: колодки 4570 р. + замена 535 р. + обслуживание тормозных механизмов 714 руб.
3. Замена колодок задних: колодки 4570 р. + замена 892 р. + обслуживание тормозных механизмов 714 руб.
4. Замена тормозной жидкости: жидкость 441 р. + замена, если одновременно с ТО = 714 руб.
5. Промывка инжектора: промывка форсунок = 3570 р. + промывочная жидкость 430 руб.; промывка дроссельной заслонки + адаптация 2677 руб. + жидкость 200 руб.
6. Замена свечей: работа входит в регламент ТО (т.е. бесплатно); свечи, комплект = 1700 руб.
7. Чистка кондиционера: антибактериальная обработка = 890 руб. + спрей для обработки = 586 руб.

С уважением,
Алла Салтыкова

Доброго времени суток, Алла! на носу то3(45500км). какой список работ необходимо провести на данном этапе? хочу сменить масло на 5w30, салонный, воздушный фильтры заменю сам. какие требования к зап.частям, которые я привезу с собой, что бы не слететь с гарантии ? скорее всего нужно будет заменить свечи, в какую сумму встанет эта операция? могу ли я её произвести сам ?

E elojakaa:

...на носу то3 (45500км). какой список работ необходимо провести на данном этапе?

Добрый день!
прошу сообщить, какая у Вас модель а/м и тип ДВС (т.к. расценки на ТО различаются)

Спасибо.

Alla Saltykova
Focus 3 1.6, 125hp

Alla Saltykova
Прошел ТО 2, все хорошо, достаточно быстро. Только с мотора пыль не протерли а в прошлый раз протерли (приятно черт возьми)
Спасибо!

Д Дмитрий88:

Alla Saltykova Прошел ТО 2, все хорошо, достаточно быстро. Только с мотора пыль не протерли, а в прошлый раз протерли (приятно черт возьми)  Спасибо!

Дмитрий, добрый день!
Большое спасибо за Ваш отзыв.
Замечание насчет протирания подкапотного пространства - учтём на будущее!

С уважением,
Алла Салтыкова

A Alla Saltykova:

Добрый день! прошу сообщить, какая у Вас модель а/м и тип ДВС (т.к. расценки на ТО различаются) Спасибо.

повторю пожалуй.
Focus 3 1.6, 125hp.
Кстати тоже интересует вопрос со сцепой. у меня powershift, на холостых дергается, так же рывки при переключении с 1 на 2.ну короче вы наверняка уже сами все знаете, я не первый. Вопрос: в течении какого времени идет ремонт и долго ли нужно спорить, что это гарантийный случай ?)

Алла, с наступающим НГ!!!

Вам и Вашим близким, а также коллегам по работе - счастья и здоровья в 2015!

E elojakaa:

...Кстати интересует вопрос со сцепой. у меня powershift, на холостых дергается, так же рывки при переключении с 1 на 2. ну вы наверняка уже сами все знаете, я не первый. В течении какого времени идет ремонт и долго ли нужно спорить, что это гарантийный случай?

Добрый день!
относительно стоимости работ по ТО - пришлите мне, пожалуйста, Ваш конт. телефон - мастер свяжется с Вами о озвучит все варианты (с вашими и нашими расходниками и т.п.).
Что касается "дерганья" КПП - спорить ни с кем не придется, нужно просто записаться и пройти диагностику на СТО; если подтвердится наличие неисправности, то ремонт будет выполнен по гарантии (но, к сожалению, блоков сцепления сейчас в наличии нет - поставка не ранее чем через месяц).

С уважением,
Алла Салтыкова

Dima777:

Алла, с наступающим НГ!!! Вам и Вашим близким, а также коллегам по работе - счастья и здоровья в 2015!

Дмитрий,
спасибо за поздравление, очень приятно!
И Вам мы желаем всего самого наилучшего в наступающем 2015 году!

С уважением,
Алла Салтыкова