Форд Центр Измайлово

Alla Saltykova
Доброго времени суток. Огромное Вам спасибо Алла и низкий Вам поклон. За то что несмотря на то что Вы в отпуске нашли время и желание ответит мне. Я как Вы рекомендовали позвонил Грицковой Юлии она меня записала я в воскресенье прошел То. Был записан на 09-20 приехал вовремя и уже 12-30 забрал автомобиль. Спасибо Вам Юлии и всему Вашему СТО и мастеру Александру.

A Alla Saltykova:

Михаил, добрый день! действительно, Форд выпустил сервисный бюллетень на этот счет, можно выполнить данный ремонт по гарантии. Вам необходимо записаться через мастеров кузовного цеха. Позвоните, пжл, по тел. (495) 739-9990, доб. 8311/8312 и согласуйте удобный для Вас день и время визита. С уважением, Алла Салтыкова

А на ФМ 4 есть такой бюллетень?

Добрый день! Хотел записаться на ТО1
1) Возможно ли привести на ТО свои оригинальные запчасти, для замены ?
2) Можно ли совместить ТО с установкой защиты картера? т.к она у меня не стоит, хотелось бы все сделать за один приезд

G Glomen:

...Хотел записаться на ТО1 1) Возможно ли привести на ТО свои оригинальные запчасти, для замены ? 2) Можно ли совместить ТО с установкой защиты картера? ...хотелось бы все сделать за один приезд

Добрый день!
свои запчасти привезти можно, но в этом случае гарантия будет распространяться только на работы и мы не сможем оформить для Вас прикрепление к программе "Форд-Помощь на дорогах" (т.к. она выдается только в случае приобретения ПОЛНОГО пакета ТО: услуги + запчасти, приобретенные у нас). Кроме того, на запчасти/расходные материалы, используемые при проведении ТО, действуют специальные цены (со скидками), так что покупка их в другом месте вряд ли имеет смысл в плане экономии.
По защите картера: да, одновременно с прохождением ТО Вы сможете её установить (только нужно предупредить об этом при записи на ТО).
Если хотите, могу Вас записать (для этого пришлите мне Ваши данные: ФИО, конт. телефон и № автомобиля, а также желаемую дату и время визита на сервис).

С уважением,
Алла Салтыкова

Дашин Папа:

А на ФМ 4 есть такой бюллетень?

Исчо раз вопрос к Алле Салтыковой...

Алла , подскажите пожалуйста, поступал ли к вам сервисный бюллетень насчет эксплорера, касаемо его проблемы с тем, что эксплорер периодически отказывается открываться с ключа дистанционно?

Алла, и еще-могу ли я у Вас сделать это:
Не пройденные кампании обслуживания на местах
3C530 - FUEL DELIVERY MODULE
Для Z6F5K8F88DGB10257
Спасибо!

Добрый день, Алла!

Подскажите, на сайте www.ford-i.ru указана стоимость ТО для Focus 2004 (2007 г.в.) - 7100 руб. В эту сумму входят работы и все необходимые материалы (масла, фильтры и т.п.)?

Сколько стоит замена (работа+запчасти) клапана управления заслонками впускного коллектора (мотор 2.0)?

Alla Saltykova

Алла, добрый день.

В марте предстоит 3- ТО (Машине 3 года), также необходимо пройти техосмотр. Когда можно записаться? И что нужно для техосмотра?

Добрый день! подскажите пож-та. Автомобиль фф2 2011 гв. до конца гарантии 2 месяца.
Все то у официальных дилеров вовремя.
Недавно решил заглянуть под машину.
Сальник привода -течет
Сальник штока выбора передач- течет
помпа- течет
Эти узлы меняются по гарантии?

Дашин Папа:

Исчо раз вопрос к Алле Салтыковой...

Добрый день!
да, действие данного Сервисного бюллетеня распространяется и на Фокус, и на Мондео.

С уважением,
Алла Салтыкова

DJ_Alexx:

...поступал ли к вам сервисный бюллетень насчет эксплорера, касаемо его проблемы с тем, что эксплорер периодически отказывается открываться с ключа дистанционно?

Добрый день!
К сожалению, никаких сервисных бюллетеней, ни отзывных кампаний по этому поводу в России не выпускалось (нам известно, что такой бюллетень опубликован, но он действует только в США, на Европу не распространяется). Нам в ФЦИ подобные вопросы уже приходилось решать, но только через индивидуальные консультации с линией технической пооддержки Форд.
Поэтому, если такая проблема для Вас актуальна, запишитесь к нам на диагностику по гарантии - будем устранять дефект.

С уважением,
Алла Салтыкова

riper32:

...Автомобиль фф2 2011 гв. до конца гарантии 2 месяца. Все то у официальных дилеров вовремя. Недавно решил заглянуть под машину. Сальник привода, сальник штока выбора передач, помпа- течет Эти узлы меняются по гарантии?

Добрый день!
да, этот ремонт можно будет сделать по гарантии. Вам необходимо записаться на диагностику к любому официальному дилеру и ремонт будет выполнен.

С уважением,
Алла Салтыкова

A Alla Saltykova:

Добрый день! К сожалению, никаких сервисных бюллетеней, ни отзывных кампаний по этому поводу в России не выпускалось (нам известно, что такой бюллетень опубликован, но он действует только в США, на Европу не распространяется). Нам в ФЦИ подобные вопросы уже приходилось решать, но только через индивидуальные консультации с линией технической пооддержки Форд. Поэтому, если такая проблема для Вас актуальна, запишитесь к нам на диагностику по гарантии - будем устранять дефект. С уважением, Алла Салтыкова

Алла, по моему вину Z6F5K8F88DGB10257 бьются следующие бюллетени:
Не пройденные кампании обслуживания на местах
3C530 - FUEL DELIVERY MODULE
3S553 - EXPLORER - REMOTE KEYLESS ENTRY

Рольф и Major уже в курсе.
Не могли бы Вы проверить еще раз данную информацию?

D dmdzh:

Alla Saltykova В марте предстоит 3- ТО (Машине 3 года), также необходимо пройти техосмотр. Когда можно записаться? И что нужно для техосмотра?

Дмитрий, добрый день!
техосмотр можно пройти одновременно с плановым ТО, запись так же - по телефону 739-9990, за 5-7 дней до планируемой даты визита.
Для техосмотра нужно иметь в автомобиле то же самое, что и требовалось ранее в ГИБДД (огнетушитель, аптечка - непросроченные, знак аварийной остановки), отсутствие трещин на лоб. стекле, будет также проверяться глубина протектора на шинах, эффективность тормозной системы (на стенде), работа световых приборов (если что-то потребуется заменить - это сможем сделать на месте).
Стоимость техосмотра - 680 руб., выдаваемая карта будет действовать в течение 2-х лет (но потом, после достижения а/м 5-летнего возраста техосмотр нужно будет проходить уже ежегодно).

С уважением,
Алла Салтыкова

A Alla Saltykova:

Добрый день! да, этот ремонт можно будет сделать по гарантии. Вам необходимо записаться на диагностику к любому официальному дилеру и ремонт будет выполнен. С уважением, Алла Салтыкова

спасибо!

Alla Saltykova

Большое спасибо, я так понял, что записываться на т/о и техосмотр за 7 дней?

Alla Saltykova А у Вас в центре когда ближайшая запись? в выходные

DJ_Alexx:

по моему вину бьются следующие бюллетени: Не пройденные кампании обслуживания на местах 3C530 - FUEL DELIVERY MODULE \ 3S553 - EXPLORER - REMOTE KEYLESS ENTRY Не могли бы Вы проверить еще раз данную информацию?

Да, Вы правы! По VIN Вашего а/м сейчас высвечиваются 2 отзывные кампании (по модулю подачи топлива и по бесключевому дистанционому входу). Для проведения необходимых работ Вам нужно записаться или к нам, или к любому другому офиц. дилеру Форд.

С уважением,
Алла Салтыкова

D dmdzh:

Alla Saltykova Большое спасибо,  я так понял, что записываться на т/о и техосмотр за 7 дней?

да, всё верно!

riper32:

Alla Saltykova А у Вас в центре когда ближайшая запись? в выходные

С выходными достаточно сложно: по воскресеньям, т.к. гарантийная система Форд находится на профилактике, из-за отсутствия доступа к OASIS и его функциям, мы не выполняем необходимую проверку качества, а субботние дни, как правило, заранее плотно расписаны. На данный момент ближайшая запись на субботу - 22 марта. Записывать Вас или обратитесь в другой ДЦ?

С уважением,
Алла Салтыкова

Alla Saltykova
Запишите меня в ближайшую возможную субботу на любое время, начиная с 12,00 к Вам.
Спасибо

Tovich:

...на сайте www.ford-i.ru указана стоимость ТО для Focus 2004 (2007 г.в.) - 7100 руб. В эту сумму входят работы и все необходимые материалы (масла, фильтры и т.п.)? Сколько стоит замена (работа+запчасти) клапана управления заслонками впускного коллектора (мотор 2.0)?

Добрый день!
да, помимо проверки всех основных узлов и агрегатов (включая проверку состояния свечей) в эту цену входит замена масла и 3-х фильтров (масляного, салонного и воздушного).
Также Вам предоставят бесплатное прикрепление к программе "Форд-Помощь на дорогах", сроком на 1 год (или до следующего ТО, что наступит ранее).

С уважением,
Алла Салтыкова

A Alla Saltykova:

С выходными всегда достаточно сложно: по воскресеньям гарантийные ремонты не выполняются (т.к. гарантийная система Форд находится на профилактике), а субботние дни, как правило, заранее плотно расписаны. На данный момент ближайшая запись на субботу - 22 марта. Записывать Вас или обратитесь в другой ДЦ? С уважением, Алла Салтыкова

Жестко. Нет, спасибо большое ,запишусь в другое место, а то так и гарантия уйдет)

Алла, спасибо за звонок и запись!
Молодцы, работаете быстро!

A Alla Saltykova:

Добрый день! да, действие данного Сервисного бюллетеня распространяется и на Фокус, и на Мондео. С уважением, Алла Салтыкова

СПС

Алла, приветствую!

Вопрос по техосмотру. Срок действия талона истекает в мае (машине будет ровно 3 года). Когда необходимо подъехать для переоформления ТО?

Dima777:

Вопрос по техосмотру. Срок действия талона истекает в мае (машине будет ровно 3 года). Когда необходимо подъехать для переоформления ТО?

Дмитрий, добрый день!
теперь, по новым правилам, нужно ориентироваться не на срок действия талона ТО, а на дату действия страховки ОСАГО (до тех пор, пока действительна страховка, техосмотр проходить не обязательно).
Поэтому приезд на ГТО планируйте примерно на тот день, когда истекает ОСАГО, т.к. без диагностической карты новую страховку оформить будет невозможно. Здесь, в ФЦИ сможете сделать всё одновременно - и техосмотр пройти, и страховку приобрести (со скидкой, если не было страховых случаев за последний год).

С уважением,
Алла Салтыкова

Alla Saltykova
Добрый день! У меня вопрос по мондео 4 2,3 АТ 160 : многие в сети интернет рекомендуют замену масла в коробке, а производитель пишет что не нужно. Хотелось бы узнать мнение профи из ФЦИ. Что рекомендуете Вы своим клиентам.

Алла, добрый день.

Можете записать меня на ТО и техосмотр на следующую субботу 15 марта (прошлое т/о проходил 16 марта 2013)?
Заранее благодарен.