Форд Центр Измайлово

-Neverhood-:

Alla Saltykova ...срок поставки машины Titanium 4D 2.0 AT- середина августа.Как быстро после прихода авто к Вам я смогу получить договор купли-подажи (платить буду наличкой) и ПТС (или копию птс)? Реально ли успеть? И второй вопрос - сколько будет стоить ОСАГО и КАСКО у Вас в салоне - слышал про какую то страховку со скидкой.

Дмитрий, добрый день!
на сегодняшний день пока Ваш а/м еще находится на сборочном конвейере, пр-во не завершено, поэтому точная дата прихода машины в салон пока не известна.
Основной договор будет заключен только после поступления автомобиля на склад ФЦИ, и тогда же мы запросим в ФМК копию ПТС. Надеемся, что все это не займет много времени и Вы вполне успеете сохранить свои номера.
По скидкам на страховку - да, конечно, мы предложим Вам несколько вариантов на выбор и подберем самый оптимальный для Вас; в ближ. время с Вами свяжутся сотрудники отдела страхования ФЦИ и сделают необх.расчеты.

Удачи!
С уважением,
Алла Салтыкова.

Монтэг:

A Alla Saltykova: Уважаемые участники Форума! мы рады пригласить всех вас на празднование 3х-летия «Форд Центр Измайлово»! Мероприятие пройдет 14 августа (в субботу) на территории автоцентра c 12 до 16 часов. Мест на стоянке хватит на всех? Не хочется машину далеко оставлять

Да, конечно, под подобные мероприятия мы всегда высвобождаем дополнительные площади под парковку машин гостей - с местами обычно никаких проблем не возникает! Приезжайте!

С уважением,
Алла Салтыкова.

я в шоке
позвонила дама из Форд Центр Измайлово с сообщением что в связи с массовыми отравлениями-задымлениями сотрудников центра... мою запись на сегодня отменяют
нет слов

A Alla Saltykova:

Уважаемые участники Форума! мы рады пригласить всех вас на празднование 3х-летия «Форд Центр Измайлово»! Мероприятие пройдет 14 августа (в субботу) на территории автоцентра c 12 до 16 часов.

судя по последним событиям .. вечеринка будет отменена ... в связи с отсутствием сотрудников центра на рабочих местах

Perez:

я в шоке позвонила дама из Форд Центр Измайлово с сообщением что в связи с массовыми отравлениями-задымлениями... мою запись на сегодня отменяют

да, к сожалению, из-за аномальной ситуации с задымлением на востоке Москвы уже 2-й день техцентр ФЦИ работает в сокращенном режиме - до 18 часов. Приносим свои извинения за вынужденные неудобства.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Perez
ОЙ я тоже в шоке!пусть все передохнут от отравлений,но масло мне поменяйте !!! а чё механики уже не люди ?? пускай загибаются что ли ??

цитата:

я в шоке  позвонила дама из Форд Центр Измайлово с сообщением что в связи с массовыми отравлениями-задымлениями сотрудников центра... мою запись на сегодня отменяют нет слов

Это я в шоке от ваших слов. Вы вообще где живете позвольте узнать?
Небось в подмосковье, да еще там где не горит.
Мы что сдохнуть должны на работе? У нас в цеху такой дым стоит , что хоть топор вешайте.
Сами наверное по сокращенному графику, да в офисе с кондеем работаете.
А механик пусть травится под вашей машиной так что ли?

цитата:

У нас в цеху такой дым стоит , что хоть топор вешайте.

Не логичнее было бы вообще не работать? С утра смог-работаете, начинает рассеиваться-не работаете.

цитата:

уже 2-й день техцентр ФЦИ работает в сокращенном режиме - до 18 часов.

Алла, к сожалению, только сегодня сообщила о сокращенном графике, на сайте тоже информации нет. Поэтому люди и недовольны, отсидев так же как и вы под смогом в Москве, вместо поездки на виллы и водоемы, и не попав по записи на ремонт.
Логично?

slanick
[QUOTE]Алла, к сожалению, только сегодня сообщила о сокращенном графике, на сайте тоже информации нет. Поэтому люди и недовольны, отсидев так же как и вы под смогом в Москве, вместо поездки на виллы и водоемы, и не попав по записи на ремонт.
Логично? wink.gif

ни хрена не логичноэто всё можно было предвидеть,вы чё новости не смотрите о том что творится в России ??? тогда в окно посмотри и иди займись физкультурой на улице!!! а то что с утра работают,а после обеда нет так это не наша вина,как сверху распорядятся так и будет !!!
Хотя закрыться вообще на время смога было бы не плохо,человек не железяка!!может сломаться навсегда !!!

цитата:

Алла, к сожалению, только сегодня сообщила о сокращенном графике, на сайте тоже информации нет. Поэтому люди и недовольны, отсидев так же как и вы под смогом в Москве, вместо поездки на виллы и водоемы, и не попав по записи на ремонт. Логично?

Действительно не логично. Всем без исключения был сделан прозвон и предложена запись на любой другой день.
И хорошо если человек приезжал с ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРОБЛЕМОЙ а не так, посмотрите у меня там что то стучит сам не знаю где.
Адекватные люди поняли что происходит, а не кинулись жалиться на форум , ах какие в Измайлово ...и машину мою не приняли.

Sonyks
пять+ !!! респект !!!

Sonyks

цитата:

И хорошо если человек приезжал с ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРОБЛЕМОЙ а не так, посмотрите у меня там что то стучит сам не знаю где.

Если мне сервис нравится и там работают адекватные люди, я и лампочку туда поеду менять. А из ваших слов следует, что я еще и извиняться должен, что побеспокоил вас, занятых людей. Оторвал от важных дел.

цитата:

Адекватные люди поняли что происходит, а не кинулись жалиться на форум , ах какие в Измайлово ...и машину мою не приняли.

Вам не кажется, что в этой ветке сложилась настолько доверительная атмосфера, благодаря в первую очередь Алле, что многим форумчанам удобно общаться по всем вопросам именно здесь, а не через ваш call центр. И благодарят ваших сотрудников здесь, и иногда ругают, не без этого.
Почему не предупредить записавшихся с утра в пятницу, зная, что несколько дней будет сокращенный график, а не день в день. Все таки выходные, планы.
С другой стороны, спасибо, что вообще предупредили

цитата:

сли мне сервис нравится и там работают адекватные люди, я и лампочку туда поеду менять. А из ваших слов следует, что я еще и извиняться должен, что побеспокоил вас, занятых людей. Оторвал от важных дел.

Да я так понимаю Вы не понимаете о чем вообще идет разговор. Причем тут лампочка? Мы обсуждаем само отношение к нам как к сервисменам. Что мы ДОЛЖНЫ работать нисмотря ни на что, ПУСТЬ БУДЕМ ЗАДЫХАТЬСЯ КАШЛЯТЬ , ЧХАТЬ но "лампочку мне поменяйте". Так что ли?
Мы такие же люди, и зарплату за то что мы дышим гарью нам не добавят. И извиняться перед нами НЕ НАДО.
То время что тратиться на замену лампочки можно потратить на дополнительную диагностику для обнаружения более серьезной проблемы на другом автомобиле.

цитата:

Почему не предупредить записавшихся с утра в пятницу, зная, что несколько дней будет сокращенный график, а не день в день. Все таки выходные, планы.

Мы до последнего не знали что нам сократят рабочий день поэтому и НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ЗАРАНЕЕ .

Был вчера на ТО-2, все понравилось приехал к 8, как и записывался. Бы в рем зоне, смотрел на процесс. все устроило. Ребята молодцы, и поверьте работать в таких условиях не просто. в итоге за 3 часа сделали тО-2 и по гарантии сменили правое зеркало. Большое спасибо Мастеру-приемщику Чистову А.И. мастерам на 4 и 14 постах. И всем, кого забыл упомянуть, кто занимался мною.

Клиентов вам хороших, не скандальных.
Я сам был свидетелем, машину сдал в 8 кока то да се, а в 9 следующего не было, опаздывают! А потом сами же очередь создают. А я сказал ребятам, чтобы людей без очереди не принимали, если уже следующий приехал...чтобы в другой раз не повадно было опаздывать.
Был в Измайлово 2 раза. ребята стараются держать марку. Относитесь к ним с уважением и в ответ получите то же самое.
Сам иногда по работе с клиентами общаюсь, разные попадаются, но я не могу подвести компанию. Но некоторых иногда так и хочется послать.
Так что зра наговаривать на хороших людей не надо.

slanick:

Почему не предупредить записавшихся с утра в пятницу, зная, что несколько дней будет сокращенный график, а не день в день. Все таки выходные, планы.

извините, но об этом действительно не было известно заранее - и как только решение было принято, мы сразу стали обзванивать клиентов и предупреждать об изменении графика работы техцентра. Так, например, и сегодня еще не понятно, как будет складываться обстановка в пон-к, вторник и далее, к сожалению, спрогнозировать невозможно...

С уважением,
Алла Салтыкова.

V vovan121:

Был вчера на ТО-2... Был в рем зоне, смотрел на процесс. все устроило. Ребята молодцы, и поверьте работать в таких условиях непросто. в итоге за 3 часа сделали тО-2 и по гарантии сменили правое зеркало. Большое спасибо Мастеру-приемщику Чистову А.И. мастерам на 4 и 14 постах. И всем, кого забыл упомянуть, кто занимался мною. Клиентов вам хороших, не скандальных... Был в Измайлово 2 раза. ребята стараются держать марку. Относитесь к ним с уважением и в ответ получите то же самое.

Спасибо Вам за добрые слова и за адекватное восприятие ситуации!
Андрею Чистову Вашу благодарность непременно передадим.

Желаем удачи!
С уважением,
Алла Салтыкова.

Perez
а номерок машинки можно? ...на память .

Смотрю всетаки есть люди любящие повозмущаться! Вот смысл. В таких условиях(ЖАРА,ГАРЬ,СМОГ) если чесно надо с уважением относиться к тем кто еще работает в таких условиях.Канешь и не мудренно отравиться а у когото хватает нагластости на этот счет еще и возмущаться. Сам просто недавно был в одной из ремзон - мастерам не позавидуешь вентиляци просто не справляется и мастера в мыле..или например сам не оч уважаю гайцев но видя в каких условиях работают - стараюсь относиться с уваженением - вообщем давайте уважать труд людей темболее в таких условиях и относитьсься с пониманием.
Alla Saltykova
Спасибо за ответ.

коллеги, скажите, кто-то делал кузовной ремонт в ФЦИ??? просто сервис очень далеко от дома, а страховая может выписать только в НЙММ или в ФЦИ. О ФЦИ больше положительных отзывов, нежели чем о НЙММ (покупала машину я в НЙММ, и в целом обслуживание мне не особо понравилось, я ожидала большего) .

скажите, у кого-то есть опыт сравнения этих двух дилеров по части кузовного ремонта!?

astakhova
С подобными вопросами лучше сюда: Все о ФЦИ: интриги, скандалы, расследования
Или сюда: Москва: "Нью-Йорк Моторс"

В данной теме задаются вопросы, высказываются предложения и пожелания дилеру и его конкретным сотрудникам.

Мне красили 2 двери, крыло и меняли и красили передний бампер. Сделали хорошо, покраска хорошая. Но кузовщины не было. Авто как новый. С другими сервисами сравнить не могу, слава богу не было случая, надеюсь и не будет.

Была на ТО в июне.
Первое впечатление было очень позитивным и длилось до вчерашнего дня.
Очень милый мастер-приёмщик, отлично ответил на все вопросы, при возврате машины прокатился со мной, повесили ярлычок с напоминанием следующей даты и пробега замены масла (это вообще поразило до глубины души ).
НО самая большая кака заключается в том, что помимо ТО была у меня проблем - уходит антифриз. Мастер сказал, что проверили - всё в порядке с антифризом, просто долили и всё.
Через какое-то время после ТО антифриз начал пропадать опять. А вчера вот выяснилось - радиатор течёт причём, проблема до такой степени обострилась, что температура двигателя повысилась в пробке до критической отметки и кондей начал отключаться
Спрашивается, как мастера проверяли утечку антифриза, не взглянув на радиатор даже?! Очень неприятно. При всей красивой "бахроме", суть остаётся неприглядной. Пофигизм и обдираловка.

При всём при этом, девушка, оформлявшая заказ-наряд, передала мой телефон некому донжуану, клиенту, находившемуся в тот же момент в сервисе, который написывал и названивал мне потом 2 недели

Armanda:

Была на ТО в июне. Первое впечатление было очень позитивным и длилось до вчерашнего дня. Очень милый мастер-приёмщик, отлично ответил на все вопросы, при возврате машины прокатился со мной, повесили ярлычок с напоминанием следующей даты и пробега замены масла (это вообще поразило до глубины души ). НО помимо ТО была у меня проблем - уходит антифриз. Мастер сказал, что проверили - всё в порядке с антифризом, просто долили и всё. Через какое-то время после ТО антифриз начал пропадать опять. А вчера вот выяснилось - радиатор течёт...

Уважаемая Armanda,
просим сообщить Ваши данные (ФИО или № машины) - для того, чтобы можно было разобраться в ситуации и выяснить, что именно было сделано на а/м помимо ТО, а также проведем необх. работу с оформителями сервис-бюро.
Если есть возможность, приезжайте снова в ФЦИ - устраним загрязнение радиатора.

С уважением,
Алла Салтыкова.

цитата (astakhova @ Сегодня в 09:44)

коллеги, скажите, кто-то делал кузовной ремонт в ФЦИ? просто сервис очень далеко от дома, а страховая может выписать только в НЙММ или в ФЦИ. О ФЦИ больше положительных отзывов, нежели чем о НЙММ (покупала машину я в НЙММ, и в целом обслуживание мне не особо понравилось)...

Уважаемая astakhova,
если Вы все же предпочтете выполнить ремонт в ФЦИ, будем очень признательны за Ваш выбор и обещаем лично проконтролировать ход работ, сроки и качество ремонта.

Приезжайте к нам, не пожалеете!
С уважением,
Алла Салтыкова.

Да уж... содержание темы ...

скажите, други, кто-нибудь делал кузовной ремонт в ФЦИ? есть ли у кого-нибудь результаты сравнения кузовного ремнота в ФЦИ и НЙММ?
очень важно понять куда лучше сдать машину (страховая выписывает только в эти два сервиса), т.к. делать не мало, а машина совсем новая и хочется чтоб сделали точь в точь как было до ДТП
только основываясь на вашем мнении, коллеги, буду решать куда отдавать
заранее биг сэнкс за ответы

Alla Saltykova
Спасибо большое!
Скорей всего так и будет!

Другой дилер, куда меня может направить страховая и у которого я покупала а/м, упал в моих глазах, а о Вашем автосалоне только одни положительные - это многое значит

A Alla Saltykova:

Armanda: Была на ТО в июне. Первое впечатление было очень позитивным и длилось до вчерашнего дня. Очень милый мастер-приёмщик, отлично ответил на все вопросы, при возврате машины прокатился со мной, повесили ярлычок с напоминанием следующей даты и пробега замены масла (это вообще поразило до глубины души ). НО помимо ТО была у меня проблем - уходит антифриз. Мастер сказал, что проверили - всё в порядке с антифризом, просто долили и всё. Через какое-то время после ТО антифриз начал пропадать опять. А вчера вот выяснилось - радиатор течёт... Уважаемая Armanda, просим сообщить Ваши данные (ФИО или № машины) - для того, чтобы можно было разобраться в ситуации и выяснить, что именно было сделано на а/м помимо ТО, а также проведем необх. работу с оформителями сервис-бюро. Если есть возможность, приезжайте снова в ФЦИ - устраним загрязнение радиатора. С уважением, Алла Салтыкова.

Алла, спасибо.
Загрязнения мне уже устранили в другом месте.
Да и ситуацию с оформителями, надеюсь, уже выяснили, так как это я обозначила еще в момент звонка из ФЦИ по обратной связи после ТО.
В личку данные скину.

Armanda:

Алла, спасибо. Загрязнения мне уже устранили в другом месте. Да и ситуацию с оформителями, надеюсь, уже выяснили, так как это я обозначила еще в момент звонка из ФЦИ по обратной связи после ТО.

Все ясно. Тем не менее, спасибо за Ваши комментарии и еще раз приносим наши извинения за вынужденные неудобства.
Если в дальнейшем чем-либо сможем помочь - пожалуйста, обращайтесь!

С уважением,
Алла Салтыкова.

цитата (astakhova @ Вчера в 09:44)

скажите, у кого-то есть опыт сравнения этих двух дилеров по части кузовного ремонта!?

у меня скоро будет , 27го буду отдавать машину красить в ННМ , мелочь , дырка от пульки на крыле , такую же мелочь маленькую царапину делал в ФЦИ , если будет интересно могу потом расказать впечатление где было лучше

Алла ,

а что с вечеринкой , она состоится при любой погоде ??? или если будет дым возможно отмена мероприятия ???