Форд Центр Измайлово

Mits:

Здравствуйте, Алла. Спасибо Вам за участие и организационную помощь в процессе. Машину забрал, ремонт сделан хорошо. Обратил внимание на лучшую работу мойки по сравнению с прошлым годом. Выражаю признательность также мастеру Виталию Канаеву за оперативность и адекватность в общении с клиентом. Чего не могу сказать про диспетчерскую службу. Им явно еще есть куда совершенствоваться. С уважением, Дмитрий.

Дмитрий, добрый день!
большое спасибо за Ваш отзыв, благодарность мастеру Виталию Канаеву и сотрудникам кузовного цеха я непременно передам. Насчет работы диспетчеров - все понятно, будем стремиться улучшать оперативность их работы.
Желаем Вам всяческих успехов!

С уважением,
Алла Салтыкова.

zhess:

Алла здравствуйте , ...скоро к вам опять , на выходных думаю получу направлеие из страховой , в связи с этим вопрос , могу ли я расчитывать если привезу машину в понедельник 26го на ее гарантированный забор в пятницу 30го Evgeniy

Евгений, добрый день!
к сожалению, не видя содержание направления на ремонт и не зная точный объем работ, очень трудно давать какие-либо прогнозы и обещания; поскольку все зависит еще и от наличия и сроков поставки запчастей (т.к. по присланным фото пока непонятно, какие именно детали потребуются для ремонта).
Вы уже записались к нам на понедельник?
Как только получите напр-е от СК, пришлите его копию, пожалуйста.

С уважением,
Алла Салтыкова.

[QUOTE=Alla Saltykova,Сегодня в 14:00] [/QUOTE]
Как только получите напр-е от СК, пришлите его копию, пожалуйста.
С уважением,
Алла Салтыкова.[/color] [/QUOTE]
Алла ,
я завтра с утра еду в страховую ,они говорят что сразу дадут направления , с ними сазу поеду к вам записываться ,завтра наверное ближе к обеду ,странно что невозможно определить ,я ж приложил фотки повреждений , там замена заднего панорамного стекла полностью , замена левого вод. зеркала ,только самого зеркала я пологаю , и где попали в заднее крыло , вмятина , я полагаю это ремонт вытягивание крыла и его окрас ,

Алла ,
дабы избежать прошлой ситуации , когда из-за отсутствия слова РЕМОНТ(бампера) в направлении ,ремонт затянулся на плюс неделю , не могли бы вы показать фотки повреждений мастеру , и дать коментарии о корректных формулировках в направлении из страховой ,что бы так сказать избежать дальнейших согласований .

С уважением

Евгений

Доброго времени суток!
Хочу выразить особую благодарность (без сарказма) сотруднице сервисной зоны Виктории Смирновой - благодаря её грамотной презентации 1,5 месяца назад приобрел в ФЦИ Форд Сервис Контракт на 3 года или 80 тысяч пробега (по акции), хотя изначально не планировал продлевать гарантию, приехал просто пройти ТО. И вот сегодня затраченные средства на ФСК уже окупились (замена дросселя)
Что хочется добавить: впечатления от двух посещений ФЦИ самые позитивные, хотя сначала сомневался, ехать ли на ТО в ФЦИ. Не последнюю роль в окончательном выборе СЦ сыграло то, что Вы, Алла, ЛИЧНО готовы при необходимости подключиться, чтобы решить проблему конкретного клиента. Это действительно важно
Надеюсь, что и в дальнейшем не буду разочарован от общения с ФЦИ (когда придется обратиться )

Alla Saltykova
Был сегодня у вас на ТО-2. Передайте мою благодарность Мастеру Чистову А.И. и Механику Осадчук А.В. Все сделано хорошо и быстро. Попресутствовал у вас в рем зоне тк в зале у вас скучно, а смотреть на то как работают другие можно вечно Да у меня есть пожелание: Платите людям зарплату вовремя

Mike69:

Доброго времени суток! Хочу выразить особую благодарность (без сарказма) сотруднице сервисной зоны Виктории Смирновой - благодаря её грамотной презентации 1,5 месяца назад приобрел в ФЦИ ФСК на 3 г/80т. пробега (по акции), хотя изначально не планировал продлевать гарантию, приехал просто пройти ТО. И вот сегодня затраченные средства на ФСК уже окупились (замена дросселя) Что хочется добавить: впечатления от двух посещений ФЦИ самые позитивные... Не последнюю роль в окончательном выборе СЦ сыграло то, что Вы, Алла, ЛИЧНО готовы при необходимости подключиться, чтобы решить проблему конкретного клиента. Это действительно важно

Уважаемые Mike69, Xfree86,
большое спасибо за добрые слова и позитивный настрой в целом! Благодарности всем упомянутым сотрудникам непременно передадим.
Будем стараться и в дальнейшем оправдывать Ваши ожидания!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
к стати у меня вопрос. мне забыли проставить в сервисной книжке прохождение ТО-2. Лучше подъехать проставить штампики или при сохранении всех документов роли не играет?

Здравствуйте,покупал у Вас машину в мае 3Д 1.4,откатал более 3000км,хочу поменять у Вас масло. Так как первый раз,поэтому мало чего понимаю, что мне для этого нужно? Ну записаться по телефону это понятное дело,а вот нужно ли с собой брать масло и фильтры??? Или это все есть у Вас? И если есть,то какое масло Вы обычно заливаете? И сколько это будет стоит с GOLD картой?

Алла ,

что ж такое то , почему СК Цурих не направляет к вам больше на ремон переть терь в НМ на волгоградку , аааа блин ,как бы плохо не было в прошлый раз все рано растроился

Ж.

Xfree86:

Alla Saltykova Да у меня есть пожелание: Платите людям зарплату вовремя

Так вроде не задерживают ...

Здраствуйте.Я хочу поменять задние тормазные барабаны на дисковые,интерисует только работа.(ФОКУС 2.2006г.)Если можно в личку.СпАСИБО.

Xfree86:

Alla Saltykova Передайте мою благодарность Мастеру Чистову А.И.

P.S. Кстати, присоединяюсь Очень душевный и приятный в общении человек

Xfree86:

Alla Saltykova кстати у меня вопрос. мне забыли проставить в сервисной книжке прохождение ТО-2. Лучше подъехать проставить штампики или при сохранении всех документов роли не играет?

Специально для этого можно и не подъезжать - при Вашем следующем визите в ФЦИ вполне можно будет поставить штамп. Подтверждение даты проведения ТО в нашей базе данных, конечно, имеется; а в случае экстренного обращения на сервис к другому дилеру достаточно будет предъявить оплаченный заказ-наряд.

С уважением,
Алла Салтыкова.

xandrewx:

Здравствуйте,покупал у Вас машину в мае 3Д 1.4,откатал более 3000км,хочу поменять у Вас масло. Так как первый раз,поэтому мало чего понимаю, что мне для этого нужно? Нужно ли с собой брать масло и фильтры? Или это все есть у Вас? И если есть, то какое масло Вы обычно заливаете? И сколько это будет стоит с GOLD картой?

Добрый день!
в принципе, по требованиям ФМК замена масла идет вместе с ТО-1 на пробеге 20,000 км или через 12 мес. после покупки а\м. Но, если есть желание, то конечно же масло можно поменять и раньше. Естественно, все материалы и запчасти у нас для этого есть, привозить с собой ничего не нужно!
Замена масла с масл.фильтром обойдется примерно в 2,400 руб. (цена со скидкой 7% по карте), но если имеется защита картера - то +520 руб. за ее снятие/установку. Масло используется рекомендованное производителем: Ford 5W-30.
Приезжайте, ждем Вас!

С уважением,
Алла Салтыкова

Добрый день, Алла!
Скажите плз, заказал FFII Титаниум+оптимальный+зима2+Музыка60! Сказали что будет 16 августа.
Но сегодня прочитал
что ФМК снижает стоимость автои улучшает базовую комплектацию.
Что Вам известно о данных нововвидениях для дданной комплектации? и с какой даты это будет действовать?

-Neverhood-:

Добрый день, Алла! Скажите плз, заказал FFII Титаниум... Сказали что будет 16 августа. Но сегодня прочитал, что ФМК снижает стоимость авто и улучшает базовую комплектацию. Что Вам известно о нововведениях для данной комплектации? и с какой даты это будет действовать?

Уважаемый -Neverhood-,
дело в том, что эти нововведения (стандартизация ряда опций) начнется лишь с сентябрьского производства, поэтому если Вас сориентировали на поставку автомобиля в августе, то эти изменения (в том числе и ценовые) вряд ли затронут заказанный Вами автомобиль.
Если нужна более точная информация по датам производства / поставки Вашего а/м, то прошу сообщить мне свои данные (ФИО и № договора).

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
Спасибо за оперативный ответ. Вот пример всем работы диллера. Приятно.
Отправил в ЛС.

цитата:

дело в том, что эти нововведения (стандартизация ряда опций) начнется лишь с сентябрьского производства

Бодрого времени суток .Можно ли по подробнее узнать поповоду изменений в ценовой политике на фф.Самостоятельные поиски на оф.сайте форда никчему не привели.
Зарание Спасибо.

bu1ba:

Можно ли по подробнее узнать поповоду изменений в ценовой политике на фф.Самостоятельные поиски на оф.сайте форда никчему не привели. Зарание Спасибо.

Уважаемый bu1ba,
на все Ваши вопросы с удовольствием ответят наши менеджеры отдела продаж! Сообщите Ваш конт. телефон для связи, либо позвоните нам по тел. (495) 739-9990.

С уважением,
Алла Салтыкова.

Уважаемые участники Форума!
мы рады пригласить всех вас на празднование 3х-летия «Форд Центр Измайлово»! Мероприятие пройдет 14 августа (в субботу) на территории автоцентра c 12 до 16 часов.

Добро пожаловать к нам на самую веселую пляжную вечеринку!
Вы сможете окунуться в жаркую атмосферу пляжа: вас ждут мохито-бар, мороженое, шум моря, пляжные соревнования… И детям, и взрослым будет интересно принять участие в разрисовывании и запуске тарелок фризби, бумерангов и воздушных змеев, своими руками создавать красочные мозаики из ракушек и морских камушков, оформить рамки для фотографий, смастерить бусы и браслеты, оформить вазы и подсвечники...

А также у вас будет прекрасная возможность познакомиться или еще раз встретиться с представителями всех служб «Форд Центр Измайлово», задать интересующие вопросы и получить исчерпывающие ответы, связанные с обслуживанием Ваших автомобилей.

Отличное настроение, теплая летняя атмосфера, а также приятные сувениры на память гарантированы всем. Никто не останется равнодушным и без внимания!..
До встречи 14 августа!

С уважением,
Алла Салтыкова.

Alla Saltykova
О как прикольно!
Я бы пришел, правда пока я в качестве ждуна

-Neverhood-:

Alla Saltykova О как прикольно! Я бы пришел, правда пока я в качестве ждуна

Да, конечно, приходите (можно вместе с семьей или друзьями)! Мы будем рады всем гостям!

С уважением,
Алла Салтыкова.

цитата:

-Neverhood-  Сегодня в 12:42  #  модератору  « »    0   Alla Saltykova О как прикольно! Я бы пришел, правда пока я в качестве ждуна

Тот же статус и у меня .=)
Надеюсь что смогу выкроить время и посетить мероприятие.

Алла, здравствуйте!

написал Вам в личку, кое-какие вопросы насчет рестайлинга FM

Добрый день, Алла !

Забрал свой новый автомобиль FF2 26.07.10
Хочу сказать публичное спасибо за качество обслуживания, внимательность и оперативность в решении вопросов менеджерам Алексею Синкевичу и Виталию Сухих !

Так держать !

Сергей.

ShamaN.Ser:

Добрый день, Алла! Забрал свой новый автомобиль FF2 Хочу сказать публичное спасибо за качество обслуживания, внимательность и оперативность в решении вопросов менеджерам Алексею Синкевичу и Виталию Сухих! Так держать! Сергей.

Уважаемый Сергей,
большое спасибо за Ваш позитивный отзыв о работе наших менеджеров автосалона! Ваша благодарность уже передана Алексею и Виталию, а также их руководству.

Желаем Вам удачи на дорогах!
С уважением,
Алла Салтыкова.

Здравствуйте, Алла!
Хотел бы пройти у вас ТО-2 (30 тыс км), авто - дизельный форд фокус 1.8.
Сообщите, пожалуйста по стоимости.
Большие ли очереди? сейчас у меня пробег 28 тыс примерно, планировал как будет ближе к 30 заехать к вам, за сколько времени нужно записываться?

ТО-1 делал в Рольфе (химки) - не понравилось.

Alla Saltykova
Добрый день, Алла!

У меня к Вам несколько вопросов:
Как мне сообщили ориентировочно срок поставки машины Titanium 4D 2.0 AT- середина августа. Сейчас у меня предварительный договор на предоплату.Как быстро после прихода авто к Вам я смогу получить договор купли-подажи(платить буду наличкой) и ПТС (или копию птс), дело в том что я продал свою старую машину с сохранением рег.номеров, и номера закрепляются за мной в течение 30 дней (20-21 августа у меня последний день когда в ГИБДД мне нужно предоставить хотябы копию ПТС и копию договора)? Реально ли успеть?

И второй вопрос (если не к Вам то к кому могу обратиться?) - сколько будет стоить ОСАГО и КАСКО у Вас в салоне - слышал про какую то страховку со скидкой. (2 человека - стаж 11лет и 3 года)

A Alla Saltykova:

Уважаемые участники Форума! мы рады пригласить всех вас на празднование 3х-летия «Форд Центр Измайлово»! Мероприятие пройдет 14 августа (в субботу) на территории автоцентра c 12 до 16 часов.

Мест на стоянке хватит на всех? Не хочется машину далеко оставлять

J JekJekJek:

Хотел бы пройти у вас ТО-2 (30 тыс км), авто - дизельный фокус 1.8. Сообщите, пожалуйста по стоимости. Большие ли очереди? сейчас у меня пробег 28 тыс примерно, планировал как будет ближе к 30 заехать к вам, за сколько времени нужно записываться? ТО-1 делал в Рольфе (химки) - не понравилось.

Уважаемый JekJekJek,
поскольку Вы впервые будет обслуживаться в ФЦИ, то по действующей у нас Акции "Добро Пожаловать!" мы предоставим Вам 10% скидку на все работы и запчасти, т.е. ТО обойдется примерно в 6,000 руб. + предоставим Диск. карту на будущее.
Записываться лучше за 2-3 дня - если планируете приехать в будни, либо за 5-7 дней - если на выходные.
Можете сбросить мне свои данные (ФИО, № а/м и конт. тел.) и я Вас запишу на желаемый день и время!

С уважением,
Алла Салтыкова.