bu1ba

Всем привет=)
О приятном
Сдавали машину на ТО вечером хотя записывались на 20_00 (приехать смогли только к 20_45 из-за вечной пробки в сторону Балашихи)нас любезно подождали ,все оформили .Договорилсь что смашину заберем через день и нам опять пошли навстречу.Мастер рассказал что будут менять сколько это будет стоить.В свою очередь указали ,что тревожит скрип на переднем правом колесе (в амортизаторе).
На следущий день мастер с нами созванился сказал ,что все работы произведены.
О плохом.
Скрип на который мы указывали действительно был определен мастером .Нам рассказали ,провели проверке подвески все нормально и нареканий не выявленно.Но повторюсь признали что скрип действительно есть. Вобещм мастер сказал,что когда сегодня будем забирать автомобиль надо обратиться дополнительно в кузовной цех чтобы они разбирались с нашим скрипом.
Я конечно понимаю ,что обязанности в крупных мастерских распрделенны,каждый человек должен заниматься своим делом. Но как клиенту мне не понятно почему при обращении на плановый Технический Осмотр автомобиля c указанием на не имправность потверденную самим же мастером ,необходимо помимо ТО запрашивать выполнение дополнительных действий.
Смысл То получаеться сводиться лиш к печате в сервисой книжке и смене масла ?

A Alla Saltykova:

a

Спасибо большое за ответ.Всегда приятно видеть заинтересованность со тороны дилера.
Записались на 20_00 через call центр .

цитата:

Alla Saltykova  Сегодня в 10:53  #            0   цитата (bu1ba  Вчера в 18:42) Подскажите на какое число сейчас происходит запись на ТО ? Добрый день! записаться к нам на ТО можно за 1-2 дня - если желаете приехать в будни, либо за 5-7 дней - если на выходные. На какой день и время Вас записать? С уважением, Салтыкова Алла.

Алла подскажите пожалуйста возможен ли вариант :
Записать на будни на вечер,оставить машину и на вечер следущего дня забрать ?
Если ответ отрицателен то сколько занимает похождение ТО по времени (среднее затраченное время?

цитата:

Доброго времени суток .Поведую вам свою историю . Фокус 3-ех дверный хетч. В одно прекрасно зимнее утро,на кануне Нового года , посчастливилось неизвестному нло вьехать в заднее правое крыло девственного авто.Огарчился ,вызвал дпс ,все оформили .Сьездил в страховую получил положителный ответ на запрос и с радостью выбрал направление на ремонт в ФЦИ.(где было обозначенно замена крыла ). В Фци со свойственным дилеру энтузиазмом взялись за работу.Т.к крыло являлось цельной задней частью авто ,я поинтересовался будут ли его действительно менять либо попытаються придать ему изначальную форму,на что получил ответ ,что как написсано в в заявке от страховой так и сделаем(срежем часть ,заменим незаметно сростим и будет как новое ).Ответ полностью устроил .Получил авто ,ни слова нарикания все как новое и опять убедили что действительно срезали часть крыла и сращивали. Все остались довольны. Пришло лето и уставший ,невнимательный водитель в лице меня совершил наезд на неработующаю матчу освещения спрятавшуюся в кустах =). Контакт пришолся имеено в то место где ранее зимой проводились работы в ФЦИ. Было видно что металл покрывал тостый слой вещества ,от старости преобредшего зеленный цвет. Вызвали Дпс оформили ,показал в страховой авто . Человек занимающийся осмотром авто сразу же задал вопрос,где последний раз ремонтировался кузов авто ,мол в подпольной конторе наверное,я ответил что в ФЦИ ,рассказал про срезку и сращевание идеальное.Но что получил ответ что меня обманули .И действительно слой зеленного вещества оказалось шпаклевкой ,крыло по всей видимости не срезалось ,а выпрямилось и зашпаклевалось. Направление на ремонт необходимо ,но вот доверие к Измайлово очень сильно пошатнулось. Я понимаю что дилер пытаеться где то сэкономить ,припесать к страховой большое колличество деталей и тд. В результате обманутой остаеться не страховая а клиент которому нагло врут. Спасибо за внимание. Alla Saltykova   30 Июня 2011 - 13:25 # модератору « » 0   цитата (bu1ba @ Сегодня в 11:30) Уже четверг. Уважаемый bu1ba, прошу прощения за задержку с ответом (потребовалось время, чтобы найти док-ты в архиве). В направлении на ремонт (№46571/10/1 от СК "Прогресс-Гарант") читаем: а) Крыло заднее правое - частичная замена, окраска б) Облицовка заднего бампера - замена, окраска. В соответствии с данным направлением была произведена фрагментарная замена детали (заднего правого крыла), с максимальным сохранением заводской детали. Все работы выполнены строго по технологии завода-изготовителя, никакого "криминала" здесь нет. Для подтверждения, могу выслать на почту копию согласования данного объема ремонта, полученную нами от СК. С уважением, Алла Салтыкова.

Совершенно забыл поблагодарить мастеров приемшиков.
В этот раз все сделали хорошо и поменяли крыло целиком =).
На выдаче мастер провел нас в рем.зону и мне удалось лично увидеть то злополучное крыло .
К сожалению не запомнил фамилию менеджера =(
Спасибо большое !

Доброе времение суток .
Подскажите на какое число сейчас происходит за писиь на ТО ?

A Alla Saltykova:

Алла Салтыкова

Спасибо большое за ответ Алла.
Прошу прощение за резость в высказываняих с моей стороны если такие были .=)

Уже четверг.

Без ответа с понедельника.

Michail1
В автомобильном деле часто есть альтернатива в действиях по ремонту.
Информацию о ремонте хочеться получать все же достоверную.

Доброго времени суток .Поведую вам свою историю .
Фокус 3-ех дверный хетч.
В одно прекрасно зимнее утро,на кануне Нового года , посчастливилось неизвестному нло вьехать в заднее правое крыло девственного авто.Огарчился ,вызвал дпс ,все оформили .Сьездил в страховую получил положителный ответ на запрос и с радостью выбрал направление на ремонт в ФЦИ.(где было обозначенно замена крыла ).
В Фци со свойственным дилеру энтузиазмом взялись за работу.Т.к крыло являлось цельной задней частью авто ,я поинтересовался будут ли его действительно менять либо попытаються придать ему изначальную форму,на что получил ответ ,что как написсано в в заявке от страховой так и сделаем(срежем часть ,заменим незаметно сростим и будет как новое ).Ответ полностью устроил .Получил авто ,ни слова нарикания все как новое и опять убедили что действительно срезали часть крыла и сращивали.
Все остались довольны.
Пришло лето и уставший ,невнимательный водитель в лице меня совершил наезд на неработующаю матчу освещения спрятавшуюся в кустах =). Контакт пришолся имеено в то место где ранее зимой проводились работы в ФЦИ. Было видно что металл покрывал тостый слой вещества ,от старости преобредшего зеленный цвет. Вызвали Дпс оформили ,показал в страховой авто . Человек занимающийся осмотром авто сразу же задал вопрос,где последний раз ремонтировался кузов авто ,мол в подпольной конторе наверное,я ответил что в ФЦИ ,рассказал про срезку и сращевание идеальное.Но что получил ответ что меня обманули .И действительно слой зеленного вещества оказалось шпаклевкой ,крыло по всей видимости не срезалось ,а выпрямилось и зашпаклевалось.
Направление на ремонт необходимо ,но вот доверие к Измайлово очень сильно пошатнулось. Я понимаю что дилер пытаеться где то сэкономить ,припесать к страховой большое колличество деталей и тд.
В результате обманутой остаеться не страховая а клиент которому нагло врут.
Спасибо за внимание.

A Alla Saltykova:

Alla Saltykova

Спасибо большое за ответ.

Alla Saltykova
Доброе время суток .
Ford Focus 1.8 2010год выпуска покупался в ФЦИ на гарантии.
Предистория :Поставили машину у подьезда ,в выходные небыло надобности ее использовать.На днях обнаружилось что лопнуло лобовое стекло (с элементами подогрева) внешних повреждений от предметов не наблюдаеться ,лопнуло именно со стороны салона.Возможно ли поменять стекло по КАСКО(Прогресс ГАРАНТ) или это гарантийный случай ?Достаточно ли будет обращения напрямую к вам без справок из страховой ?
Последнее обслуживание в ФЦИ проводилось в начале апреля (по КАСКО)

Поступок заслуживающей реального уважения .

Скажите если поставить на Стандартную штамповку Форда 195/55 резину на 195/60, могут ли возникнуть проблемы ?

Если успею с работы вернуться присоединюсь к вам.

Бодрое времени суток .
С недавних пор являюсь обладателем FF2 ,хотелось бы узнать примети в свои ряды жителя выхино =)?

цитата:

Серый      Если у вас трёхдверка то наверно так

она самая =)

Сергей подскажите ,правильно ли я собрал vin code :X9FGXXEEDGAB16354

Сегодня дилер предоставил данные цифры
EEDGAB16354
Менеджер озвучил ориентировочную дату 18.09(+ - неделя)
Интересно на сколько правдивы обещания

цитата:

-Neverhood-  Сегодня в 12:42  #  модератору  « »    0   Alla Saltykova О как прикольно! Я бы пришел, правда пока я в качестве ждуна

Тот же статус и у меня .=)
Надеюсь что смогу выкроить время и посетить мероприятие.