ДримКар - Диалог

16 years ago




В этой теме мы попробуем наладить связь между сервисом и клиентом.Я со своей стороны постараюсь ответить на все вопросы и выслушать все жалобы и предложения.Надеюсь что благодаря нашему плодотворному общению, мне удастся наладить работу станции таким образом, чтобы наше сотрудничество было взаимовыгодным.Прошу свои вопросы и предлжения писать более детально, тогда мне легче будет ответить на них.
Буду очень благодарен за понимание - ведь мы же тоже люди

avatar
Alexauto2005
8 April 2008

ДримКар - Диалог
30,5K
views
58
members
730
posts

avatar
kislovodsk
3 June 2008


Alexauto2005
Скажите пожалуйста а как давно вы работаете в Дримкаре - Мин-Вод? Я к чему спрашиваю: примерно чуть более года назад я приезжал на форде в дрикар - пятигорск, так меня гоняли с моей проблемой 5 раз и несли всякую чушь по поводу моей проблемы, в и тоге всех пришлось послать и поехать в Ставрополь, где сразу все поменяли, да еще Дрим- Пятигорск обругали по телефону.

Да и еще звонил я логисту , как я и предполагал раньше конца июля авто мне не светит, а братану и вообще не светит (т.к. я точно не знаю почему пишу предположения почему брату не пригонят авто: 1. уже продали кому то еще, 2. заводской брак - отправили обратно, 3. что-то случилось в дороге (уронили), 4. ДримКару - обрезали квоты или просто не выкупили авто вовремя ( о чем мне говорили в других официальных автосалонах, намекая на некомпетенцию ДриКара-МинВод).

И как вы думаете как после такого относиться к ДримКар-МинВод? Я понимаю что вы сервис а не отдел продаж, но само желание приезжать в Дрикар-МинВоды пропало автоматически, не хочется видеть людей которые нагло врут в лицо.
avatar
Lester Adams
3 June 2008


kislovodsk
Это надо было брать и писать в соответствующую тему. Договорились же здесь обсуждать тех.вопросы!
avatar
Alexauto2005
3 June 2008


kislovodsk
У нас из-за отдела продаж много проблем. После общения с ними - к нам люди едут уже заведомо с чувством ,что их обманут или что-то плохо сделают, короче с недоверием.
avatar
kamaz13
3 June 2008


ильясмагомаев
Alexauto2005
Добрый день! У меня вопрос.Если я куплю литые диски(не в Дриме,но с заводскими параметрами) снимут ли с гарантии на подвеску.
За ранее спасибо.
avatar
Alexauto2005
3 June 2008


avatar
kamaz13:

ильясмагомаев
Alexauto2005
Добрый день! У меня вопрос.Если я куплю литые диски(не в Дриме,но с заводскими параметрами) снимут ли с гарантии на подвеску.
За ранее спасибо.

Если диски соответствуют всем параметрам ( радиус,ширина,вылет ступицы, посадочное место,вес и т.д.) и с логотипом "Форд", то нет никаких оснований снимать с гарантии
avatar
м272ат
3 June 2008


Alexauto2005
привет мне нужна и такая рамка и ещё нужна такая как показывал GSH-991 на 3 странице...второй вариант...это возможно? и ещё я тут лобовое разбил...по каске мне поменяют как только деньги дойдут...там надо записываться чтобы поменять или как?
avatar
kislovodsk
3 June 2008


Alexauto2005
У вас есть накладки на бампера и пороги на Мондео. Особенно интересует задняя накладка с двумя отверстиями для двух выхлопных труб?
И еще такой вопросик: После полной остановки и заглушки двигателя работает вентилятор 2-3 минуты, и так каждый раз. нормально ли это?
cshik
3 June 2008


Alexauto2005
К Вам в форуме обращаются как к Александру и как к Алексею, если не секрет каково Ваше настоящее имя, а то в сервисе обратился к Александру, а он о ffclub ни сном ни духом. В разговоре с Александром выяснилось что Саша он один на сервисе,а Алексей это начальник сервиса или чего-то и он с клиентами не работает. Отсюда вопрос как (или через кого) Вас найти?

Хочу на ТО сделать диагностику ходовой сколько это стоит и что именно проверяют во время диагностики?
Можно ли совместить ТО, диагностику ходовой и калибровку (перепрошивку) блока управления двигателя и сколько на это потребуется времени?
Наверное как и у многих владельцев ff2 скрипят уплотнительные резинки (двери,капот, багажник) менеджер сказал что на сервисе делают обесшумливание, что в эту услугу входит и сколько стоит.
Спасибо.
avatar
GSH-991
4 June 2008


kislovodsk
цитата:
У вас есть накладки на бампера и пороги на Мондео. Особенно интересует задняя накладка с двумя отверстиями для двух выхлопных труб?

На новый Мондео накладка на задний бампер устанавливается только на автомобили с кузовом хетч. и универсал. Стоимость, согласно каталога аксессуаров, 11097 рублей. У вас есть такой каталог?

м272ат
Я думаю, вы вообще запутались с рамками
avatar
м272ат
4 June 2008


GSH-991
нет не запутались мне точно подходит второй вариант...
avatar
kislovodsk
4 June 2008


GSH-991
Нет, катаога нет, но я где-то видел накладки на седан есть. Не могу вспомнить только где?

GSH-991
каталога нет. Я где-то видел на седан накладки, не могувспомнить только ге. И почему у вас нет на седан, что за дескриминация?

GSH-991
каталога нет. Я где-то видел на седан накладки, не могувспомнить только где. И почему у вас нет на седан, что за дискриминация?

Ссори зависло
avatar
Alexauto2005
4 June 2008


avatar
м272ат:

Alexauto2005
привет мне нужна и такая рамка и ещё нужна такая как показывал GSH-991 на 3 странице...второй вариант...это возможно? и ещё я тут лобовое разбил...по каске мне поменяют как только деньги дойдут...там надо записываться чтобы поменять или как?

К нам пришли только квадратные, на овальную соньку нет.
Чтобы поменять лобовое надо записаться, обязательно
avatar
Alexauto2005
4 June 2008


avatar
kislovodsk:

Alexauto2005
У вас есть накладки на бампера и пороги на Мондео. Особенно интересует задняя накладка с двумя отверстиями для двух выхлопных труб?
И еще такой вопросик: После полной остановки и заглушки двигателя работает вентилятор 2-3 минуты, и так каждый раз. нормально ли это?

По каталогу можно заказать фартуки на бампера и пороги.
По поводу вентилятора - двигатель какой?
avatar
-ИЛЬЯ-26-
4 June 2008


ну нету на седан обвеса нету а вентилятор будет работать пока клима и эбу двигателя незакончат общение после выкл зжигания
avatar
Alexauto2005
4 June 2008


C
cshik:

Alexauto2005
К Вам в форуме обращаются как к Александру и как к Алексею, если не секрет каково Ваше настоящее имя, а то в сервисе обратился к Александру, а он о ffclub ни сном ни духом. В разговоре с Александром выяснилось что Саша он один на сервисе,а Алексей это начальник сервиса или чего-то и он с клиентами не работает. Отсюда вопрос как (или через кого) Вас найти?

Хочу на ТО сделать диагностику ходовой сколько это стоит и что именно проверяют во время диагностики?
Можно ли совместить ТО, диагностику ходовой и калибровку (перепрошивку) блока управления двигателя и сколько на это потребуется времени?
Наверное как и у многих владельцев ff2 скрипят уплотнительные резинки (двери,капот, багажник) менеджер сказал что на сервисе делают обесшумливание, что в эту услугу входит и сколько стоит.
Спасибо.

Меня зовут Алексей. С клиентами я общаюсь.
На ТО диагностику ходовой делают обязательно, в То также входит проверка уровней жидкостей и проверка электрооборудования. перепрошивку тоже сделают,если гарантийная , то бесплатно, если нет, то 1300руб.
обесшумливание у нас не делают. Все уплотнители смазываются силиконовой смазкой - это помогает
avatar
kislovodsk
4 June 2008


avatar
Alexauto2005:

avatar
kislovodsk:

Alexauto2005
У вас есть накладки на бампера и пороги на Мондео. Особенно интересует задняя накладка с двумя отверстиями для двух выхлопных труб?
И еще такой вопросик: После полной остановки и заглушки двигателя работает вентилятор 2-3 минуты, и так каждый раз. нормально ли это?

По каталогу можно заказать фартуки на бампера и пороги.
По поводу вентилятора - двигатель какой?

А на седан то есть накладки или все таки нет?

А двигатель 2,3 АКПП
avatar
м272ат
5 June 2008


Alexauto2005
запиши меня плиз на 6 июня где нить днём..ок?..сегодня в страховой сказали что 6 деньги будут у вас...
avatar
Alexauto2005
5 June 2008


avatar
м272ат:

Alexauto2005
запиши меня плиз на 6 июня где нить днём..ок?..сегодня в страховой сказали что 6 деньги будут у вас...

Пока наша бухгалтерия не увидит деньги. мы не можем принять авто на ремонт. Лучше завтра позвонить и уточнить, чтобы не мотаться зря.
Azret
5 June 2008


[b]Alexauto2005[
Я записан на пятницу 13-00 к Вам на ТО и установку охранного комплекса. Если не трудно что Вы можете предложить на мондео 07 с ПБ-7 по ценам. Возможна ли установка компактного сабика с условием впаивания линейных выходов с штатной соньки. И еще сколько стоят датчики давления шин(машина ими оборудована) на дополнительный комплект колес.Нужно ли их программировать(прописывать в систему).
avatar
Alexauto2005
5 June 2008


kislovodsk
К сожалению пока нет возможности заказывать накладки на седан
avatar
kislovodsk
5 June 2008


Alexauto2005
а что на счет двигателя 2.3 Акпп - работает вентилятор после остановки и отключения авто (смотри выше)
avatar
Alexauto2005
5 June 2008


Датчики давления стоят 1600 каждый, прописывать в систему надо.

Пайкой родных магнитол мы не занимаемся. Можно взять сигнал с задних колонок, а их пустить через усилитель + саб

avatar
kislovodsk:

Alexauto2005
а что на счет двигателя 2.3 Акпп - работает вентилятор после остановки и отключения авто (смотри выше)

Илья уже объяснил этот процесс. Это нормальное явление, не стоит беспокоиться. Но если Вас это тревожит - можете подъехать мы проверим.
avatar
GSH-991
5 June 2008


kislovodsk
цитата:
...что за дискриминация?

Я даже не знаю чем ФМК это мотивирует.

цитата:
GSH-991
Нет, катаога нет, но я где-то видел накладки на седан есть. Не могу вспомнить только где? 

** добавлено в Вчера в 15:01
GSH-991
каталога нет. Я где-то видел на седан накладки, не могувспомнить только ге. И почему у вас нет на седан, что за дескриминация?

** добавлено в Вчера в 15:01
GSH-991
каталога нет. Я где-то видел на седан накладки, не могувспомнить только где. И почему у вас нет на седан, что за дискриминация?

** добавлено в Вчера в 15:02
Ссори зависло


Повеселил...
avatar
kislovodsk
5 June 2008


GSH-991
Всегда пожалуйста
avatar
м272ат
5 June 2008


Alexauto2005
а потом не придется записываться по новой ?
avatar
Alexauto2005
6 June 2008


avatar
м272ат:

Alexauto2005
а потом не придется записываться по новой ?

Если деньги придут и стекло есть в наличии, вы записываетесь, приезжаете и мы меняем.
Скиньте VIN чтобы я проверил наличие стекла
avatar
м272ат
6 June 2008


Alexauto2005
Я сегодня звонил и девочка записала меня аш на воскресение на 16 вечера...сказала что проверит стекла и все такое, если что перезвонит... А ты будешь в воскр работать?
avatar
Alexauto2005
6 June 2008


Я в воскресенье выходной
avatar
kislovodsk
7 June 2008


Alexauto2005
Слушай Алексей у меня стоят адаптивки с ксеноном, при небольшом потряхивании машини линзы скачут как бешеные и еще уже 2 раза срабатывала информациооная фигня типа неисправны фары. Что делать?, может к вам приехать? и заодно вентилятор проверить.
avatar
м272ат
8 June 2008


Alexauto2005
Привет мне девонька позвонила вчера сказала стекол нет будут только через2 недели ты там никак не можешь повлиять чтобы поскорее пришло стекло?...вот это одно...я тут с рамкой определился вот такая есть у вас:" PHONOCAR 3/399 FOCUS", если есть заблокируй я сразу приеду куплю...

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up
Popular on website
FF2 эксплуатация
Про пыльники ШРУСов
FF3 эл.оборудование
Панель приборов
FF3 ходовая
Подвеска на ФФ3
FF3 кузов и салон
Багажник на крышу ФФ3


up