Другие (не Форд) дилеры Мурманска

NIKIT@FORD:

vitmur Здесь - http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...0&#entry3757124

Это ссылка на мое сообщение и что там Вы мне хотели показать?
Никита, я прекрасно понимаю инженера по гарантии, возможно он и рад пойти на встречу и эта не его вина. Здесь дело в политике компании по отношению к своим сотрудникам. Если 100% гарантия, то деталь меняется, нет вопросов. Были у меня и такие случаи (клапан испарителя, ролик натяжителя). Но если 50х50, и сразу причину не определить, то делается все что бы отказать, обвинить и т.п. клиента. В случаи ошибки инженер заплатит из своего кармана. Как раз, пример с моим термостатом, причину непрогрева определить не могли в течении двух лет. Возможно термостат, а возможно и нет. Если бы его заменили, а неисправность не ушла, работу оплатил бы инженер по гарантии. Это и есть главная причина всех бед, т.е. наказание сотрудника в случаи ошибки (Кто не работает тот не ошибается или как вы говорили- "Даже шатлы падают").

цитата:

... на Вас я смотрю периодами то накатывает, то отпускает)))

Других забот по самое горло, а тут эта резина. 8000 пробег, резину на свалку. Это ваша (имею ввиду сотрудников дилера) работа писать письма в ФМК, и получить ответы на все вопросы и добиться замены колес по гарантии. То что говорят сотрудники АА "все регулировки до 1500км" - полная несуразица. Где логика? Случай гарантийный, привел к преждевременному износу резины. Дайте нормальное основание для списания резины и был бы вопрос снят.

NIKIT@FORD
поймите меня правильно. Лично к Вам, ни чего не имею, Вы достойны уважения за все дискуссии на данном форуме, в каком бы контексте они не звучали.

vitmur:

Это ссылка на мое сообщение и что там Вы мне хотели показать?

То, что самим участием (непрофильным, прямо скажем) в Вашей проблеме я извинился за предыдущее бездействие ФМК.

NIKIT@FORD:

MAX351 Да ради Бога, пусть в Москве живут, как хотят и забивают, на что хотят, но никаких фактов, уж простите, в Ваших словах я не усмотрел ! Если есть претензии по технической работе сервиса, приглашаю к конструктивному диалогу. А клиентов потерять мы не боимся , мы не занимаемся простым сотрясанием воздуха, мы работаем и совершенствуемся, да, не всё сразу получается, но обязательно получится, не сомневайтесь даже!

В как ком-то фильме слышал фразу «тренироваться на кошках» Интонация у Вас чувствуется, какая то надменная

biggys
Чувствительный Вы какой, однако! А Виталию антиреспект… не красиво!

NIKIT@FORD
Не чего не вижу криминального от того, что форумчане из других городов выскажут здесь свое мнение, тема называется:обсуждение дилерОВ

vitmur:

Не чего не вижу криминального от того, что форумчане из других городов выскажут здесь свое мнение, тема называется:обсуждение дилерОВ

Да, пусть обсуждают я то не против, но то чем вы занимаетесь, называется склочничество!

NIKIT@FORD:

vitmur: Не чего не вижу криминального от того, что  форумчане из других городов выскажут здесь свое мнение, тема называется:обсуждение дилерОВ Да, пусть обсуждают я то не против, но то чем вы занимаетесь, называется склочничество!

Я удивляюсь, как Вы пытаетесь забить эту тему сообщениями и обвинить меня в провокациях. И уйти от диалога. Никита, я описал конкретно причину отказа в гарантии в спорном случаи. И хотел выслушать мнение других форумчан. А Мурманчане, те кто не доволен мурманским дилером уже давно не посещают этот форум, другие опасаются последствий и молчат.
Никита, задумайтесь, большинство из Ваших сообщений просто флуд.

vitmur
Нет, Виталий, флудом как раз занимаетесь Вы, я всегда стараюсь писать по сути, а не лить воду! Да, и я не привлекаю сторонних людей из других веток для создания негативной обстановки на форуме, а вот за Вами я заметил подобное! Виталий, может быть, Вы не заметили, но данный топик уже есть, о чем я подробнейшим образом написал автору чуть выше, давайте переместимся туда! Поверьте, мне одному физически тяжело «отлавливать» Ваши (и не только) вопросы и пожелания в различных темах! Призываю Вас и других пользователей быть более терпимыми и корректными друг к другу, мы живем в одном городе, ездим на одних автомобилях, так давайте вести конструктивный диалог, ну а данную тему предлагаю закрыть вовсе и переместится в родные пенаты!

vitmur:

Никита, я описал конкретно причину отказа в гарантии в спорном случаи

Странно, Виталий, что Вы не слышите меня! Повторюсь – Вашей организации никто не отказал в замене резины, данный случай частный и не распространенный, сейчас ведется диалог с ФМК на данную тему, с Вами лично обязательно свяжутся, и, надеюсь, совсем в скором времени вопрос с резиной будет решен окончательно!

vitmur

Те, кто недоволен дилером посещают форум. Просто они уже поняли, что толку от изливаний своего негатива в темах, связанных с дилером нету никакого. На скорость, как говорится, не влияет. Да и мнения свои все уже высказали. Насколько я помню из них всех положительное было только у lawyer®а. Вот бы о чем задуматься нашему дилеру.

vitmur:

другие опасаются последствий и молчат

Господи, Виталий, откуда Вы берете такие факты? Знаете, Вы мне напоминаете Владимира Вольфовича, это он у нас мастер на необоснованные высказывания, которые вводят оппонентов в легкий ступор))) Я неоднократно подчеркивал, что мы ждем от вас, дорогие форумчане, отзывы о нашей работе, о работе сервиса, отдела продаж! Я не один раз подчеркивал, что я всегда всё сделаю, чтобы помочь каждому обратившемуся и многие это уже поняли! Виталий, мы Вас тоже любим, «только в глубине душе, где-то очень глубоко» (с) Шутка

FunnyFoxy:

Просто они уже поняли, что толку от изливаний своего негатива в темах, связанных с дилером нету никакого. На скорость, как говорится, не влияет.

Вот ну, не согласен я в этом моменте! Мы разве Вам лично не помогали? Обидно слышать это от Вас!

NIKIT@FORD:

Странно, Виталий, что Вы не слышите меня! Повторюсь – Вашей организации никто не отказал в замене резины, данный случай частный и не распространенный, сейчас ведется диалог с ФМК на данную тему, с Вами лично обязательно свяжутся, и, надеюсь, совсем в скором времени вопрос с резиной будет решен окончательно!

Не кто не говорил, о переговорах с фмк. Отказ в замене прозвучал от мастера. Если бы ответ был, такой: "сейчас ведется диалог с ФМК на данную тему, с Вами лично обязательно свяжутся, и, надеюсь, совсем в скором времени вопрос с резиной будет решен окончательно!" Я бы не слова не сказал.

Ребята про сервис другой топик...
Про дилеров... В выходные поглядел вокруг Арктик-Мотор... В Лагуне заперли на заднем сиденьи..блокировка не отключена, стёкла подняты...выбирайся как хочешь..еле до манагеров достучался... У нас такого не было..окна точно открыты..хоть на помощь позвать можно..
В мазда-Ниссане часть персонала занимается убийством времени втолковывая покупателям, что любая машина со временем станет Опелем... Наш дилер ни разу плохим словом по другим при мне не проехался...
А вот шоу-рум надо расширять.. надеюсь к Фокусу третьего поколения будет готово...приеду-проверю-куплю...

vitmur:

Не кто не говорил, о переговорах с фмк.

Виталий, честное слово, не готов комментировать ситуацию кто кому и что говорил, но сейчас всё именно так, как я написал Вам выше! Тема с вашей резиной на Коннект ещё не закрыта!

ViCiK:

Ребята про сервис другой топик...

Бесполезно, нас не слышат!

ViCiK:

А вот шоу-рум надо расширять.. надеюсь к Фокусу третьего поколения будет готово...

Мы будем очень стараться, правда!

MAX351
В соседнем топике Вы так и не ответлили на вопрос о стоимости- это раз. Кто Вы мистер есть на самом деле, мы тоже не знаем-это два (а может вы обычный авантюрист- гаражник-любитель) И почему именно Вы лучше, чем мой знакомый Серега из гаража знакомого, знающий практически все об автомобилях?
И еще, Вы в Мончегорске, а большинство народа в Мурманске, здесь как быть?

NIKIT@FORD
Никита, название темы человек поменял, и правильно сделал. Иначе это сделал бы я! По крайней мере, сейчас название более точно обозначает текущий диалог.
P.S.: От прежнего названия написано только парочка сообщений по теме. Дальше идёт провокации со стороны MAX351 и Ваши ему ответы, имхо я бы предпочел не отвечать на такие выпады, тем более человек не представился, не познакомился или как сказал Димон, "а может вы обычный авантюрист - гаражный любитель".

Обращаюсь ко всем - прекращаем лить грязь друг на друга, иначе тема будет закрыта!

DJ Kokos
Антон, согласен полностью! Просто подобная тема уже существуют и работает, зачем нам дублер?

NIKIT@FORD

цитата:

...Вот ну, не согласен я в этом моменте! Мы разве Вам лично не помогали? Обидно слышать это от Вас!

Никита, лично мне помогал лично ты. И лично тебя я всегда за это благодарил, ценил твою помощь и ценить буду. Прекрасно вижу, что при этом ты занимался делом, которое не входит в твои непосредственные обязанности.
А вот официальный мой дилер мне не помог. Так как еще раз повторюсь - проблемы, которые должны решать специально обученные его сотрудники, эти сотрудники не решили.
Ты - это не весь АА, ведь правда? Поэтому отношение мое к подходу к делу дилера и подходу к делу тебя лично абсолютно разное. Там, где заканчивается твое личное вмешательство - заканивается положительный результат.
Тебе осталось разве что взять ключ в руки и пойти самому машины ремонтировать в ремзону, тогда по ходу пьессы и там будет результат.
Так что не надо намекать на неблагодарность - я добро очень хорошо помню

FunnyFoxy:

Тебе осталось разве что взять ключ в руки и пойти самому машины ремонтировать в ремзону, тогда по ходу пьессы и там будет результат.

Жаль, что у меня руки только под клавиатуру заточены
Все нормально, я понял

Рассказ товарища о том как он забирал свой новенький Меган...
Первое: поверх заказа на 16 тык доп. оборудования вставили - удалось добиться скидки в 10 тыщ...
Второе: на Кольском у второго светофора закончился бензин...хорошо после звонка сами с канистрой приехали...

FunnyFoxy

цитата:

Никита, лично мне помогал лично ты. И лично тебя я всегда за это благодарил, ценил твою помощь и ценить буду.

Золотые слова. +1

Здесь судя по всему ПОЛНЫЙ КРИЗИС!С 26 сентября ни одной новости от НАРОДНОЙ МАРКИ!!!

А кому сейчас легко!

Frodji:

Здесь судя по всему ПОЛНЫЙ   КРИЗИС!С 26 сентября ни одной новости от НАРОДНОЙ МАРКИ!!!

Почему сразу кризис?
Новость раз. в салоне стоит новый Pasat CC
Новость два. на пассаты B6 скидка до 100 000 рублей.
Новость три . купе-кабриолет EOS так же можно купить со скидкой до 100 000 руб.

passat CC

auto trophy

jetta TDI

ben12
Ну красавЧеги!

Frodji:

ben12 Ну красавЧеги!

это о скидках?

ben12
Скидками в декабре(а тем более в такую смуту) никого не удивить!А вот машинами да!

Ну Рено и есть Рено...
не зря анекдоты про французов и публичные дома...
а про сервис скажу одно. Был в Карелии в Петрозаводске на СТК (дилер ФОРД) все внимательные , никто не бычит , никакого шума. Все чинно. При обращении всю машину (салон) одели в целофан. Монтеры все в чистеньких комбезах. Короче европейский сервис.

-DM-
здравствуйте!понимаю Ваше беспокойство!в личке могу оставить свои данные,побеседуем.по поводу мончегорска и мурманска 130 км это не расстояние.по поводу расходников-таких как фильтра(стоимость которых примерно везде одинакова)это просто смешно.например заводской штатный би-ксенон или адаптив-это разговор.а словами типа АВАНТЮРИСТ кидаться не стоит! приезжайте в гости 424923132-моя ася