Москва: Клубные неофициальные сервисы

Пытливый:

Объяснитесь???

Вы игнорируете вопросы потенциальных клиентов.
Конкретно, письмо от меня о возможности установки доп. оборудования от 15 Декабря 2008 (Понедельник) 1:58.

vdb:

Пытливый: Объяснитесь??? Вы игнорируете вопросы потенциальных клиентов. Конкретно, письмо от меня о возможности установки доп. оборудования от 15 Декабря 2008 (Понедельник) 1:58.

Приношу свои извенения если я пропустил письмо! Но есть отдельная ветка где я отвечаю ежедневно на вопросы клиентов! А
обвинения считаю необоснованым и грубым подрывающим мой авторитет!

Ну на самом деле "пропустил", "хотел ответить позже и забыл" - это объяснимо и случается. Человек не робот.

А вот про необоснованность обвинений я бы поспорил.
Но прежде скажу, что ваших обязанностей как менеджера я не знаю, но как мне кажется, контакты с потенциальными клиентами - в том числе ваша работа*.

Когда случаются такие недоразумения - это означает лишь то, что менеджер не справляется со своей работой. То есть - это обычный брак.
И чем больше брака - тем хуже работник. Даже с оговоркой "все мы люди" брак все равно остаётся браком. И даже брак в допустимых пределах все равно остаётся браком.
Поэтому обвинения в браке, даже единичном - всё таки обоснованные.

Ну ведь вам же не придёт в голову говорить о необоснованности претензий по замене бракованного сцепления просто на том основании, что процент брака во всей партии находится в пределах нормы, и неча тут подрывать авторитет завода? Всё равно ведь это брак, и претензии обоснованные, даже если этот брак - единственный во всей истории изготовления этого агрегата.

--
*если же это не ваша работа, то всё вышесказанное не имеет значения и я приношу свои извинения, но порекомендовал бы явно обозначить человека, отвечающего за контакты к клиентами.
Ибо стоматолог не обязан вырезать разорванный аппендикс, но если всё таки возьмется за это и будет брак - пациенту будет всё равно, стоматолог это был, или хирург. Авторитет будет подорван именно у всей клиники. И не важна причина - либо некачественно выполненные работы, либо допуск к работе некомпетентного лица.


И на всякий случай, если это не очевидно, я обращу внимание читающих, что я не говорил ни о качестве работ, ни о ценах, ни об удобстве - я не могу об этом судить, ибо не пользовался услугами Форпик-Авто.
Я говорил лишь о самой первой ступеньке, которую, впрочем, необходимо пройти любому потенциальному (да и состоявшемуся) клиенту.

vdb:

Ну на самом деле "пропустил", "хотел ответить позже и забыл" - это объяснимо и случается. Человек не робот. А вот про необоснованность обвинений я бы поспорил. Но прежде скажу, что ваших обязанностей как менеджера я не знаю, но как мне кажется, контакты с потенциальными клиентами - в том числе ваша работа*. Когда случаются такие недоразумения - это означает лишь то, что менеджер не справляется со своей работой. То есть - это обычный брак. И чем больше брака - тем хуже работник. Даже с оговоркой "все мы люди" брак все равно остаётся браком. И даже брак в допустимых пределах все равно остаётся браком. Поэтому обвинения в браке, даже единичном - всё таки обоснованные. Ну ведь вам же не придёт в голову говорить о необоснованности претензий по замене бракованного сцепления просто на том основании, что процент брака во всей партии находится в пределах нормы, и неча тут подрывать авторитет завода? Всё равно ведь это брак, и претензии обоснованные, даже если этот брак - единственный во всей истории изготовления этого агрегата. -- *если же это не ваша работа, то всё вышесказанное не имеет значения и я приношу свои извинения, но порекомендовал бы явно обозначить человека, отвечающего за контакты к клиентами. Ибо стоматолог не обязан вырезать разорванный аппендикс, но если всё таки возьмется за это и будет брак - пациенту будет всё равно, стоматолог это был, или хирург. Авторитет будет подорван именно у всей клиники. И не важна причина - либо некачественно выполненные работы, либо допуск к работе некомпетентного лица. И на всякий случай, если это не очевидно, я обращу внимание читающих, что я не говорил ни о качестве работ, ни о ценах, ни об удобстве - я не могу об этом судить, ибо не пользовался услугами Форпик-Авто. Я говорил лишь о самой первой ступеньке, которую, впрочем, необходимо пройти любому потенциальному (да и состоявшемуся) клиенту.

Частично согласен с вашими доводами, и еще раз приношу извенения за прорехи в работе с почтой! Прошу на будующее Вас, и всех кто хочет задать вопросы направлять их в указанный топик:
ФОРПИК - сервис, запчасти, тюнинг "У ПЧЁЛА"
Огромное спасибо за понимание. С уважением Андрей.

Хочу поделиться с одноклубниками своей историей общения с Авто-Ассом.
Накипело, знаете ли.

Вообще начиналось все неплохо... Прочитав отзывы на форуме об Авто-Ассе и ознакомившись с ассортиментом их продукции решил дополнить свой ПБ№5 продукцией компании Альтоника, а именно датчиком удара и пейджером Reef Page RP-102. На тот момент как мне казалось самое логичное решение дополнить ПБ№5 недостающими ему функциями.

По словам специалистов Авто-Асса это хоть и неказистый с виду брелок пейджера но зато самый устойчивый по работе и самый дальнобойный.
Так вот, после установки данной связки на мой автомобиль, у меня почему то перестало подниматься правое переднее стекло при однократном нажатии на кнопку стеклоподъемника. Т.е. приходиться нажимать два раза, чтобы поднять правое стекло, на других трех все работает отлично. Ну да ладно, это все мелочи.

Поговорим лучше о датчике удара и пейджере.
Так вот, функция датчика удара как вы понимаете следующая, при ударе по автомобилю, должна сработать сигнализация. На деле все хорошо, а на практике? Можно поэкспериментировать постучать по разным частям автомобиля, чтобы проверить работу датчика. Стукнешь, а в ответ тишина! И только при сильнейшем ударе по лобовому стеклу датчик может сработать и то не с первого раза. Думаю здесь проблема в регулировки чувствительности датчика, ну да ладно…

Самое интересное происходит с пейджером, за полтора года эксплуатации я поменял уже четыре брелока! Т.е. средняя жизнь пейджера составляет 4 месяца!!! Так что в Авто-Ассе я уже частый гость. По крайне мере раз в четыре месяца стабильно.
Сегодня вот опять не задача, в очередной раз накрылся брелок. Т.е. он просто начинает пищать и отключить его не реально, т.к. с кнопки выключить его не реально, придется вынимать батарейку.
Сегодня на мой вопрос в Авто-Ассе как еще долго я буду ездить менять брелоки лишь развели руками и сказали: А мы тут причем? Мы их не производим! И что нужно приезжать в пн, т.к. приемщик оказывается, боится потерять брелок!!!
В общем, выводы пусть каждый для себя делает сам. Но качество продукции Альтоника сильно хромает, и если вы не располагаете свободным временем и желанием ездить стабильно раз в четыре месяца в Авто-Асс, сто раз подумайте, прежде чем ставить это все дело на ваш автомобиль!

07.02.09
В продолжение моей истории, сегодня в очередной раз поменял брелок пэйджера (надеюсь в последний раз) так же был настроен датчик удара. К чести Авто-Асса все работы были выполнены без лишних вопросов.

Coach™
А про Авто-Асс - Это надо здесь "Commics, Пчёл и Under, Понравилось ли Вам у них..." ?

kandrus
Я так же запостил здесь, т.к. это тоже парнеры клуба, а отдельной ветки по этой тематике нет!

Был в сервисе у Commicsa.
Оценка пять.
Заезжайте к ним, не пожалеете
Благодарю за внимание

Coach™
Это партнеры клуба?
Или какую-то связь имеют к "Commics, Пчёл и Under" я немного не догоняю просто.
Эти приблуды тоже здесь ставят?

Coach™

Добрый день.
Партнеры клуба они разные и разные взгляды на то, что делают и что ставят.
Мы за свою работу и продукцию несем полную гарантию и ни когда не перекладывали проблемы оборудования или работы на плечи 3 лиц (поставщиков).
Более того всем клиентам готовы рассказывать и объяснять плюсы и минусы той или иной системы а не просто тупо ставить...

Так что разбираться с фирмой которая вам не понравилось думаю стоит в другой ветке.

Прежде чем устанавливать то, или иное оборудование необходимо конечно проконсультироваться со специалистами! Право выбора остается за Вами, но всегда уточняйте гарантийные обязательства и соответственно отзывы автовладельцев кто уже этим оборудованием пользуется. Спасибо. С Уважением Андрей.

kandrus
Читай не между строк!

Пчёл
Повторюсь еще раз, т.к. нет отдельной ветки о кач-ве работы партнеров клуба, решил разместить здесь.
Т.к. имхо самая подходящая ветка!

Пытливый
Андрей, так и сделал

Был и у Пчела и у Комикса-претензий по качеству выполненных работ нигде нет.Плюс Пчела-там кузовщину делают.
Но вот что касается организации-у Комикса все цивильнее.Сам сервис выглядит как-то посолиднее.Есть отдельная комната,где
можно подождать и одновременно видеть,как ремонтируется машина.
У Пчела или на приемке сидеть и глаза мозолить,или идти в ремонтную зону и стоять над душой у мастера.Причем от приемки до ремзоны идти минут пять.
Сам сервис находится на отшибе и реально в пешей досупности ничего поблизости нет,где скоротать время.
Вроде мелочи,но при прочих равных они часто решают куда поехать ремонтироваться...
А вообще оба сервиса отличная альтернатива официалам с ихними неадекватными ценами.

K kaktuss:

Был и у Пчела и у Комикса-претензий по качеству выполненных работ  нигде нет.Плюс Пчела-там  кузовщину делают. Но вот что касается организации-у Комикса все  цивильнее.Сам сервис выглядит  как-то посолиднее.Есть отдельная комната,где можно подождать и одновременно видеть,как ремонтируется машина. У Пчела  или на приемке сидеть и глаза мозолить,или идти в ремонтную зону и стоять над душой у мастера.Причем от приемки до ремзоны идти минут пять. Сам сервис находится на отшибе и реально в пешей досупности ничего поблизости нет,где скоротать время. Вроде мелочи,но при прочих равных они часто решают куда поехать ремонтироваться... А вообще оба сервиса отличная альтернатива официалам с ихними неадекватными ценами.

Попробую вас обрадовать в конце февраля намечен перезд на новую зону - Примка и место ожидаение будет увеличина - а в новом здании которое строиться будет кафе.
Так же и передет ремзона в новые боксы.

А сейчас от офиса до ремзоны идти секунд 40 - ну ни как не 5 минут.

Мое впечатление от Commicsa.
Сегодня менял колодки. Записали на удобное для меня время. Найти сервис легко + центр города.
Приняли даже раньше оговоренного времени. Поменяли задние колодки за 15 минут.
Стоимость запчастей и особенно работ очень заманчивая, по сравнению с официалами.

Да, конечно комната отдыха для посетителей не айс, несмотря на плазму, рыбок и хомяка. Но тем не менее ни капли разочарования у меня в душу не закралось - поеду к Commicsу еще, если будет необходимо!

Coach™
посмотри может быть следующее:
стекла - нажми и удерживай кнопку ктеклоподъемников.
датчик удара - там есть регулировки
на счет брелка - поменяй батайку

убедили сейчас же еду к комиксу менять колодки)))

съездил) все отлично

Привет поделюсь своим опытом раньше ремонтировался у комикса на каширке но потом он сьехал ,там другие сначала с опаской заезжал теперь доверяю только им у пчела не был не знаю

mkondras
Спасибо за советы конечно...

M mkondras:

стекла - нажми и удерживай кнопку ктеклоподъемников.

Спасибо уже настроил

M mkondras:

датчик удара - там есть регулировки

Простите это я должен делать? Или все-таки установщики?!
К чести Авто-Асса (писал об этом выше) теперь все настроили корректно, и без лишних вопросов

M mkondras:

на счет брелка

для начала БРЕЛОКА, так будет по русски боле правильно!

M mkondras:

на счет брелка - поменяй батайку

Скажу по секрету ЭТО не помогает

У Commics на Парке был 3 раза. Работа отлично,недорого.Отношение душевное.

Был у Коммикса ни раз - исключительное положительное впечатление!!!

Был в Эрите - цены дороже чем у коммикса и люди не знают что такое "прокачать сцепление", цены кузовщины не впечатлили, ремонтная зона - визуально средненько

Был в Форпике - ставил приборку рестайл... как итог уехал со сторой приборкой и машина заводилась только с одного ключа... Я уж не говорю про мелочи типа установки медных свечей на двухлитруху А после того как я увидел методы установки парктроника на мондео, принципиально к ним не поеду. Да и жалко машину отдавать в такое жутковатое местечко что офис что ремонтная зона )))

Т Тоха на фокусе:

C-5k Пчёл А у Comicsa Замена масла стоит 1520 рублей с маслом и с фильтром. И денег за снятие защиты у них не берут! Сколько раз там уже обслуживал свою машину, ниже цен и выше качества чем на Парке культуры, я не встречал!

ниже цены на каширке в ЭРИТЕ сам проверял

Брал расходники и тормоза у Андера, после посещения магазина остался доволен им

Был у коммикса недавно, сгорел генератор. Но до конца гарантии полугодовой оставалось всего три дня. Заметили, без проблем убрали из счета (хотя и счет у меня потом в общем на 10тонн получился, но это уже жругой вопрос, много чего менял и делал). Короче езжу туда всегда. Все адекватные, в общем не дорого и отношение хорошее. Короче ребят спасибо вам. Теперь сижу жду, когда появится граната, а то хруст надоел. Приеду обязательно менять!!!

Вчера в очередной раз был у "Commicsa" на Парке культуры. Замена ГРМ, торм. шланги, масло, свечи и звуковой сигнал поставили такой, что я сам аж отпрыгнул Все быстро, без разводов.
Удивили цены... С учетом того, что все вокруг дорожает у ребят цены на работу не изменились - я узнавал по замене ГРМ-а раньше - такие же. Не смотря на то, что вопрос денег не стоит вовсе,ожидал больших цен. Очень хорошо и не дорого. В ценах на з/ч я не силен, но свечи какие-то уж совсем копеечные Пора повышать!!! Спасибо ребятам!!!
Забыл заказать новые форсунки для лобового стекла

K kirg:

В ценах на з/ч я не силен, но свечи какие-то уж совсем копеечные Пора повышать!!!

и не думайте даже

мне скоро к вам ехать

Заезжал пару раз к Соmmiсsu,-защита, ксенон в ПТФ, сетка. Все так, как и должно быть в нормальном сервисе, плюс посмотреть на процесс не запрещается! Жаль, что после официалов обычная работа , выполненная на совесть, считается недосягаемым результатом. Обнаружил один крупный минус,-при развороте на Фрунзенской улице( Комсомольский проспект) сидел в засаде экипаж ДПС, быстренько конфисковавший у меня всю наличность.Вот на кого нужно равняться сервисменам,-быстро и качественно! Все равно теперь я -клиент этого сервиса, чего и всем желаю

Был у Коммикса один раз. Эмоции положительные. Рыбы - чума. Ставил защиту и сетку в бампер. Вчера обнаружил сверчка: на скорости чтото клацает внизу спереди. Подозрение пало на плохо закрепленную сетку справой стороны. Закрепил проволочкой - проверь, мож и не оно.

В целом ребята молодцы. В правильном направлении развивают тему. Цены, оперативность, отношение к клиентам!

Coach™:

Но качество продукции Альтоника сильно хромает, и если вы не располагаете свободным временем и желанием ездить стабильно раз в четыре месяца в Авто-Асс, сто раз подумайте, прежде чем ставить это все дело на ваш автомобиль! [/

Про Альтонику абсолютно не согласен!!!
Сам лично пользовался и пользуюсь продукцией этой компании. А пейджер от Альтоники юзаю уже второй. Первый юзал - 4 года, проблем не было, второй - 2 года и проблем тоже нет.