3 years
Supreme: |
Hego рада за Вас. |
Если честно, не совсем понял Вашего последнего комментария
Рольф Москва
РОЛЬФ Центр г. Москва, 2-й Магистральный тупик, 5А Телефон: + 7 (495) 780-77-00 РОЛЬФ Сити г. Москва, Ярославское шоссе, 31 Телефон: +7 (495) 7-881-881 РОЛЬФ Алтуфьево г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 31, стр. 1 Телефон: +7(495) 780 05 50 РОЛЬФ Химки Transit Центр г. Химки, Ленинградское шоссе, вл. 21 Телефон: +7(495) 788-99-77 http://rolf-ford.ru/  |
Команда РОЛЬФ Центра приветствует вас!
Мы стремимся постоянно повышать уровень обслуживания и качество сервиса, поэтому нам важно ваше мнение, владельцы автомобилей Ford! В данной ветке вы смело можете оставлять свои отзывы о нашей работе, делиться своими впечатлениями, а также задавать вопросы касаемо сервиса автомобилей Ford.
Мы, в свою очередь, постараемся дать развернутый ответ на каждый вопрос.
Для участников форума действуют особые условия на обслуживание в РОЛЬФ Центре:
Для гарантийных автомобилей:
— скидка 15% на работы сервиса;
— скидка 15% на запасные части.
Для постгарантийных автомобилей:
— скидка 20% на работы сервиса;
— скидка 15% на запасные части.
Кузовной ремонт:
— скидка 50% на работы сервиса;
— скидка 27% на запасные части.
Почему РОЛЬФ Центр? Все просто:
— Сервис в день обращения
— Центральный офиc с историей в 24 года
— 5 минут от ТТК
— Корпоративный транспорт от м. Беговая
— Индивидуальный подход к каждому клиенту
— Всегда свободные места на парковке для клиентов
— Внедорожный тест-драйв в центре города
— Большой выбор автомобилей из наличия с ПТС
— Покупка одним днём
РОЛЬФ Центр
10 December 2015
Если честно, не совсем понял Вашего последнего комментария
Tarmak
10 February 2008
dRAGONBREED: |
| я так и не увидел внятноо ответа, по поводу присутствия при ТО в ремзоне. я не доверяю ниодному диллеру, пока не нашел такого хорошего. на ниссане меня пускали без вопросов. |
Как я понял, вам надо сдать для этого экзамен по техники безопасности.
Oktoberfest
11 February 2008
aleksey Krutov
Это правда? Т.е. надо выучить от сих до сих и ответить на экзаменационные билеты?
Не сдал - хрен те, а не ремзона?
| цитата: |
| Tarmak Как я понял, вам надо сдать для этого экзамен по техники безопасности. |
Это правда? Т.е. надо выучить от сих до сих и ответить на экзаменационные билеты?
Не сдал - хрен те, а не ремзона?
Tarmak
11 February 2008
Oktoberfest: | ||
aleksey Krutov
Это правда? Т.е. надо выучить от сих до сих и ответить на экзаменационные билеты? Не сдал - хрен те, а не ремзона? |
хз)
Хотя конечно смешно.
Вроде можно с мастером там быть(только сможет ли там мастер быть
)
PNM
11 February 2008
Д Дмитрий Сальников: |
| PNM Добрый День! Вы не могли бы прокомментировать более подробно мне лично? Хотелось бы разобраться с негативом до конца и, при необходимости, решить возникшие проблемы! |
да я вроде все описал... какие нужны уточнения? можно писать в личку... мне по телефону не очень удобно общаться на работе... опен эриа однако...
Oktoberfest
11 February 2008
Tarmak
Если так, то получается, как у А.Райкина - "дурочку закатим". Т.е. создаются такие условия, чтобы клиент сам не стал связываться и отказался от своей цели.
Давай дождемся ответа от aleksey Krutov или Бахрамиловский Алексей.
Если так, то получается, как у А.Райкина - "дурочку закатим". Т.е. создаются такие условия, чтобы клиент сам не стал связываться и отказался от своей цели.
Давай дождемся ответа от aleksey Krutov или Бахрамиловский Алексей.
~DimNik~
11 February 2008
Уважаемый Рольф-Химки!А есть возможность пройти у Вас ТО в ночное время ?
ronaldowww
12 February 2008
Oktoberfest: | ||
aleksey Krutov
Это правда? Т.е. надо выучить от сих до сих и ответить на экзаменационные билеты? Не сдал - хрен те, а не ремзона? |
недавно посещал РХ, сделал акцент, что все работы должны проводиться в моем присутствии, на что мастер-приемщик, сказал, что нужно пройти курс техники безопасности, я сказал хорошо давайте, он ответил, что надо прочитать большой талмуд, я сказал давайте я просто распишусь и всё, на что он сказал, так нельзя. Тогда я заметил, что ровно год назад, посещал уже ремзону, записи найдете в компьютере, что я у Вас был, значит ТБ я прошел. Он согласился, но в итоге на ремонт меня не взяли (хотел поменять приборку) мне сказали, что она возможно работать не будет и прайс выставляли три раза от 5000 руб до 3000 руб, это я корректировал его. в итоге поменял её в ЮС. Импэксе за 450 руб.
Mackzy
12 February 2008
aleksey Krutov
Добрый день! Да данный момент какие у вас сроки поставки FF2 (2008) Sedan Ghia 2.0 AT? (только по "чесноку"!
) Какой размер предоплаты и сколько возврвщаеют при расторжении договора по моей инициативе? Как прописываются сроки поставки в договоре? Если есть возможность вышлите мне пожалуйста образец договора на e-mail. Спасибо за внимание! 
Добрый день! Да данный момент какие у вас сроки поставки FF2 (2008) Sedan Ghia 2.0 AT? (только по "чесноку"!
) Какой размер предоплаты и сколько возврвщаеют при расторжении договора по моей инициативе? Как прописываются сроки поставки в договоре? Если есть возможность вышлите мне пожалуйста образец договора на e-mail. Спасибо за внимание! 
Supreme
12 February 2008
aleksey Krutov
а что мешает повесить над автомобилем видеокамеру и транслировать процесс прохождения ТО владельцу, сидящему в зоне отдыха?
а что мешает повесить над автомобилем видеокамеру и транслировать процесс прохождения ТО владельцу, сидящему в зоне отдыха?
Tarmak
12 February 2008
Supreme: |
| aleksey Krutov а что мешает повесить над автомобилем видеокамеру и транслировать процесс прохождения ТО владельцу, сидящему в зоне отдыха? |
Емкость акб камеры
Supreme
13 February 2008
Tarmak
ето што?
ето што?
Да, значит девочки не ошибаются 
Скажите пожалуйста, что означает такая фраза
Focus 04.2007 от 4826
Что происходит с машинами Focus 02.2007 , Focus 03.2007 ??
Почему они включены в Focus 04.2007
Скажите пожалуйста, что означает такая фраза
Focus 04.2007 от 4826
Что происходит с машинами Focus 02.2007 , Focus 03.2007 ??
Почему они включены в Focus 04.2007
Б Бахрамиловский Алексей: |
| Zam/kom на остальные авто (произведенные до этой даты) стоимость не регламентируется... |
Значит ли это, что ФМК задал жёсткие рамки для проведения ТО на машины выпущенные ПОСЛЕ 04.07. ?
И предоставил право дилерам решать вопрос объёма ТО на машины выпуска ДО 04.07. И соответственно право - ставить отметку о выполнении ТО-1 в сервисную книжку?
И ООО "РОЛЬФ ХИМКИ" "ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ
решила ничем не выделять машины произведённые ДО 04.07, от машин произведённых ПОСЛЕ 04.07.
Так ли это?
Б Бахрамиловский Алексей: |
| Zam/kom Стоимость не регламентируется, а вот перечень основных работ прописан жестко. Соответственно если все обязательные работы не выполнены - ТО не пройдено... Единственное различие по стоимости ТО на Фокус2, которое мы делаем - это между дизелем и бензином...(так, как требует ФМК). С уважением, Бахрамиловский Алексей Руководитель клиентской службы Форд ООО "РОЛЬФ ХИМКИ" "ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ" |
Простите непонятливого, но:
т.к. работы из перечня базовых работ, обязательных при ТО не выполнены. Поставят отметку о замене масла.
а вот перечень основных работ прописан жестко. Соответственно если все обязательные работы не выполнены - ТО не пройдено...
Я так понимаю, что FMC, повелел включить в перечень обязательных работ замену всех фильтров И для машин выпуска ДО 04.2007 ?
Тем самым изменив карту ТО для машин выпуска ДО 04.2007
Тогда понятна цена.
Наверное даже номер и дату этого циркуляра можно найти.
Или нельзя?
C уважением .
чак-чак
14 February 2008
Бахрамиловский Алексей
Здравствуйте!!! Разговаривал с Блохоным по моему иненер направления форд , сказал что поможет в продлении гарантии т.к. была ошибка в сервисной книжке, выслал заявление +копию ПТС+копию сервиски как он просил, и тишина...
до этого отправил заказным письмом вам и ФМК жалобы...
я думал что Рольф-Химки уважающая себя компания которая все делает для своих клиентов ,но все наоборот.
и слоган ---ООО "РОЛЬФ ХИМКИ"
"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ" ядумаю не правильный в частности про отличную компанию..
Здравствуйте!!! Разговаривал с Блохоным по моему иненер направления форд , сказал что поможет в продлении гарантии т.к. была ошибка в сервисной книжке, выслал заявление +копию ПТС+копию сервиски как он просил, и тишина...
до этого отправил заказным письмом вам и ФМК жалобы...
я думал что Рольф-Химки уважающая себя компания которая все делает для своих клиентов ,но все наоборот.
и слоган ---ООО "РОЛЬФ ХИМКИ"
"ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ ДЛЯ ОТЛИЧНЫХ ЛЮДЕЙ" ядумаю не правильный в частности про отличную компанию..
чак-чак
14 February 2008
Бахрамиловский Алексей
Совершенно верно, если в стадии рассмотрения тогда извиняюсь..жду ответа
Дело не в стоимости уплотнителя 1800 как просят наши диллеры это ерунда , дело в отношении..
Я как владелий 3-х машин могу сказать что наши диллеры которых у нас не много свои обязаности не выпллняют... и как таковой гарантии у нас нет.. если при ТО на бмв мне поставили бэушные свечи притом все разные, как сапсан,так и ттс все они только развод, манагеры улыбаються только тогда когда нужно что то впарить, а по гарантии лишь бы только откосить.Я думаю в столице все лучше?
р.s. про предметно- я не могу каждый день заниматься тем что скидывать птс+копию сервисной+заявление, Вы уж будьте добры общайтесь между собой,в Ваш адрес+в адрес ФМК было направлено 2-ва заказных письма с фото+заявления+все копии(птс,Сервиски), 3-ри электронных письма со всеми приложениями.
Совершенно верно, если в стадии рассмотрения тогда извиняюсь..жду ответа
Дело не в стоимости уплотнителя 1800 как просят наши диллеры это ерунда , дело в отношении..
Я как владелий 3-х машин могу сказать что наши диллеры которых у нас не много свои обязаности не выпллняют... и как таковой гарантии у нас нет.. если при ТО на бмв мне поставили бэушные свечи притом все разные, как сапсан,так и ттс все они только развод, манагеры улыбаються только тогда когда нужно что то впарить, а по гарантии лишь бы только откосить.Я думаю в столице все лучше?
р.s. про предметно- я не могу каждый день заниматься тем что скидывать птс+копию сервисной+заявление, Вы уж будьте добры общайтесь между собой,в Ваш адрес+в адрес ФМК было направлено 2-ва заказных письма с фото+заявления+все копии(птс,Сервиски), 3-ри электронных письма со всеми приложениями.
Бахрамиловский Алексей
"диагностика, не выявившая неисправности, ФМК не оплачивается, и данные затраты ложатся на плечи дилера, либо клиента...И здесь все зависит от профессионализма и опыта сотрудников, которые занимаются Вашим авто, ведь если нет явного проявления проблемы искать её можно очень долго, и в итоге ни к чему не прийти..."
Алексей, Вы грамотно заметили насчет сотрудников, которые ЗАНИМАЮТСЯ авто. В моей ситуации приемщик видимо должен был не отправить меня домой ждать момента когда приборка и свет снова погаснут а хотя бы открыть капот, осмотреть аккумулятор, генератор..логично? Или он у вас экстрасенс, диагностирует на расстоянии?
Спасибо за ответ.
"диагностика, не выявившая неисправности, ФМК не оплачивается, и данные затраты ложатся на плечи дилера, либо клиента...И здесь все зависит от профессионализма и опыта сотрудников, которые занимаются Вашим авто, ведь если нет явного проявления проблемы искать её можно очень долго, и в итоге ни к чему не прийти..."
Алексей, Вы грамотно заметили насчет сотрудников, которые ЗАНИМАЮТСЯ авто. В моей ситуации приемщик видимо должен был не отправить меня домой ждать момента когда приборка и свет снова погаснут а хотя бы открыть капот, осмотреть аккумулятор, генератор..логично? Или он у вас экстрасенс, диагностирует на расстоянии?
Спасибо за ответ.
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club