Рольф Москва

Комменты Рольфа полный бред, подавайте на них в суд, другое дело, что процесс будет длительным, так как, его отложат до окончания уголовного процесса.

Господин Забель, так и ничего более не сказал ?

Summer Night
А что еще должен сказать Господин Забель?!
Он озвучил позицию Рольфа, все остальное будет решаться в суде, в зависимости от претензий автора и происхождения "письма счастья" (подлинность печати).

хоть бы что-нибудь сказал, а то у Андреева получается, что на территории Рольфа происходили все события, а у Забеля вне Рольфа.

Коментариев так и нету, наверное все разрулилось само-собой.
Призываю всех обитателей к "флудеразму", дабы не отправить забытие данную тему. А в прочем, если нечем заняться, кроме флуда, есть более интересная ветка на предмет беспредела дилерства. http://ffclub.ru/forum/index.php?showtopic=48624

SidK
не знаю случаев, чтобы допы в Рольфе по умолчанию ставили.

ждал ровно 82 дня. с 09.2006 по 12.2006

Al Solo:

4. На 5000 менял масло, оказалось и свечи тоже умерли. Уж очень подозрительно. Вопрос с подлокотником не закрыт, будет суд с Рольфом после назависимой экспертизы. Ихние инженеры по гарантии уверяют что сломал я, но любой здравомыслящий человек при осмотре так не подумает. Сломать подлокотник нереально при наличии сидений!!!

ИМХО свечи можно и раньше убить(какие свечи и где заправляешься).
Подлокотник
Удачи деточка

полностью поддерживаю РОльф в непричастности к сложившейсчя ситуации (разве только отделу персонала нужно внимательнее работать)

а потерпевшему нужно решать дело в суде против орешкина. хотя в отсутствии каких либо документов шансов у него немного

viktorm
Предупреждаю всех флудеров, что тема под контролем и флуд наказуем!!!

Заказал машину с УО-1, пришла просто с УО! Разница - 150 баков. Чего делать?

Ramezess
Наверное брать и радоваться ... не ждать же еще полгода...

Al Solo
Ставят на заводе и передние и задние подкрылки, только передние пластиковые, а задние из искусственного войлока. 100%

Продолжение истории про то что замки - это элементы кузова с гарантией 1 год.
Такой вопрос был задан на встрече в РХ 25.04.2007. Отвечал Андрей Фомин. Он подтвердил, что замки - это элементы кузова и гарантия на них 1 год. Позже в личной беседе, он уже не утверждал это так бесспорно.
Читаем условия базовой гарантии в сервисной книжке и продленой гарантии в сервис-контракте:
В базовой гарантии на второй год гарантия не распространяется на:
1. ЛКП
2. Детали заменяемые при плановом техобслуживании
3. Изнашивающиеся элементы (гарантия 1 год либо до первого ТО)
А. Щетки стеклоочистителей
Б. Лампы (ксенон 1 год)
В. Регулировка углов/балансировка колес
Г. Регулировка оборудования (фары, зазоры, и пр.)
Д. Элементы питания пульта ДУ.
Е. Стекла (1500 км, кроме элементов обогрева - 2 года)
4. Рабочие жидкости

Список закрытый.
Под какую из категорий Рольф и Фомин умудряются подвести замки?

Сервис контракт (3-й и 4-год):
Не подпадают:
1. детали, подвергающиеся эксплуатационному износу (дается полный перечень, замков в нем нет)
2. Элементы отделки салона и конструкций кузова:
а. внутренняя отделка
б. стекла (за исключением элементов обогрева стекол)
в. чехлы сидения и коврики
г. бамперы
д. молдинги и накладки кузова
е. ЛКП
ж. листовой металл
з. элементы уплотнения кузова
и. антенны
к. колесные диски
3. Детали для планового ТО

Вопрос тот же: где тут хоть слово про замки?

Ramezess
А что такое УО?

PanD@
А не задавали вопрос как понимать следующий пассаж на стр 10 Сервисной книжки

цитата:

ФМКне несет ответственности, если необходимость ремонта или замены деталей была вызвана одним из следующих факторов: абзац 2 Эксплуатационным износом деталей.

Этот пункт позволяет ФМК отказать в гарантийном ремонте сразу после отъезда от дилера, т.к. эксплуатационный износ имеет место с первых пройденных километров.

Skidder
Я так понимаю, что это пакет "Улучшенная обзорность" Ramezess, я угадал?

igo

цитата:

позволяет ФМК отказать в гарантийном ремонте сразу после отъезда от дилера, т.к. эксплуатационный износ имеет место с первых пройденных километров.

Ну не совсем так. Речь идет о необходимости замены вследствие эксплуатационного износа, а не выхода из строя вследствие дефекта материала или изготовления.
Например, если ЛКП отслоилось и запузырилось - дефект изготовления или материала, если протерлось и поцарапалось - эксплуатационный износ.

Я спрашивал, является ли замок элементом, подверженным естественному (эксплуатационному) износу. После некоторого размышления ответ был "нет, не является".

PanD@
Когда дело доходит до конкретных вопросов, требующих материальных затрат со стороны ФМК, все выглядит не так радужно
http://ffclub.ru/forum/index.php?amp;s...dpost&p=1243869

Когда дело касается гарантийного случая не должно быть "вкусовщины", а у ФМК потребитель подвешен между гарантией или отказом в признании случая гарантийным.
Если через 20 т км. полетели поршневые кольца, я должен доказать что это дефект материала или изготовления колец. ФМК будет говорить о некачественном бензине и вследствие этого, большом их износе.
Это не гарантия, это полный бред.

igo

цитата:

http://ffclub.ru/forum/index.php?amp;s...dpost&p=1243869

ссылка не открывается.

цитата:

ФМК потребитель подвешен между гарантией или отказом в признании случая гарантийным.

Собственно, об этих проблемах и безобразиях и есть эта ветка.

PanD@
http://ffclub.ru/forum/index.php?showt...dpost&p=1243806

Ждуны откликнитесь!
Заказал машину 18 января и до сих пор не дали VISTA.
Кто-то кто заказывал в похожие сроки уже имеет VISTA?

Забель Дмитрий

Дмитрий, день добрый.
При выдаче авто, в начале апреля менеджер не предоставил мне сервисную книжку. Аргументировав это тем, что сервисных книжек просто нет в наличии, Форд не прислал. Сказал, что можно подъехать и получить ее позже. В течение апреля, начала мая несколько раз был в Рольф-Центре. Ответ был тот же, книжек нет.

Дмитрий, это стандартная практика Рольфа когда клиентам не выдают сервисные книжки?
И в какой срок я могу получить свою сервисную книжку?

Спасибо, за оперативный ответ.

Уважаемые форумчене, добрый день!
Coach™
ожидаем привоз сервисных книжек и другой литературы ( руководства пользователя автомобиля) после праздничных дней. Как только появятся - сразу же вам сообщим.

Andreevpak
Прошло некоторое время с момента Вашего последнего поста, есть какие нибудь подвижки в этом деле?

Наконец то собраны все документы для судебных разберательств с компанией Рольф!
Документы поданы, приняты судьей
21 мая 2007 г. будет предсудебное заседание!

Да,история просто супер...Чтобы так поверить челаэку со стороны,даже передать ему налом нн-ю сумму кбс по липовой справке и расписке-нонсенс.Правы люди-мир полон зла и наива(или корысти).Andreevpak
Желаю успехов в судебном процессе..Но,имхо,как верно тут подмечал Жорж и другие-имеет место мошенничество физ.лица-сидора орешкина по отношению к другому физ.лицу,контору рф вряд-ли подтянуть до положения проигравшего ответчика...Но можно побороться,ибо сидор действовал под прикрытием и на территории...преступный сговор-преступная халатность-шанс есть.
Забель и РЦ-гниль...Всем про рольф рассказываю.харошие вестчи ...

Andreevpak
Держи в курсе. Удачи тебе!

Мне, кажется что у Andreevpak
шансов мало, но в его ситуации я бы попробовал. Хотя представить себя в такой ситуации не могу. Доверчивость не мой конек, особенно в таких сутуациях где фигурирует приличная сумма. А суды настолько не предстказуемы, что многое зависит от опыта адвоката и документов. Надежда одна, что Рольф экономит на юристах и набирает выпускников или не заинтересованных в исходе дела юриков. Чем крупнее дилер, тем больше проколов, но и практики судебных разбирательств - тоже.

а правда ли, что в РХ нельзя машину посмотреть до оплаты?!?
Мой манагер сказал что они пригоняют машину с центрального склада только после оплаты. типа маленькая парковка и чтобы с машиной ничего не случилось раньше времени не взглянешь на нее