Арктик Мотор

Это не гарантийный случай. Ато что машина стояла в отстойнике месяц и там за это время могло засохнуть что угодно их не интересует.

Как Вам снятие и монтах колеса? Я валяюсь

Не гарантийный? Но это не работало с самого начала. Надо позвонить по горячей лиини Форд, пусть они скажут гарантийный или нет.
Нормо-часы на колесо тоже неплохо проверить. За 30 мин. мне на шиномонтаже сняли-поставили все 4 колеса, перебортировали и отбалансировали. И это стоило 1200-1300 р.

И ещё 1 трюк, который могут применять на станциях. К примеру вы меняете тормозные колодки. Есть общая норма на эту операцию в нормо-часах, которая уже учитывает снятие-установку колеса, т.к. без этого колодки не меняются. А в акте можно написать про это колесо еще раз просто в плюс.

Что-то я разнервничался. Пойду с собакой поиграю, говорят это успокавиает.

А как доказать что это не работало с самого начал? При приёмке все документы были подписаны без замечаний. Приёмка это тоже цирк. У менеджера как раз в этот день родился ребёнок и он всё время отвечал на телефонные звонки. По большому счёту ему было на меня насрать. И я его понимаю. Без претензий.
У модератора прошу прощение что не в той теме, но пусть люди которые собираются заказывать машины принимают в учёт её дальнейшее облуживание. За БАН не обижусь.

Бывают скрытые дефекты, которые нельзя выявить, пока еще не ездишь. Если бы вы приехали обратно и сказали что нет левого зеркала заднего вида, то вас бы законно послали, вы же осматривали машину и подписывали.
Опять же гарантия распространяется и на поломки после начала эксплуатации (2 года напомню!). Поэтому если трубка у вас засорилась через день после езды и при этом вы туда не наливали клея-момента (а вы ничего не наливали), то это вина производителя и несиправность должна устраняться бесплатно.
Вы не должны доказывать, что вы не наливали клея в бачок омывателя. Это инженер по гарантии должен доказать, что вы его туда налили, чтобы отказать вам в гарантии.
Я думаю суд был бы на вашей стороне, если бы вы решились на этот геморрой. Он бы мог назначить независимую техэкспертизу.
И до суда могло бы не дойти. Сначала нужно было всё уточнить позвонив по горячей линии, и попросить подтверждению сказанному в виде e-mail или факса. Мне это помогло убедить Арктик-Моторс в своей правоте.

Спасибо за ответ и наставление, но я человек в этих вопросах несколько инфантильный.
Внимательно принимайте свои авто.

KPV
Мдя... нехорошо с Вами обошлись, ябы сказал подло Ничего, сумма не такая большая чтоб расстраиваться, просто больше туда можно не соваться по таким вопросам, либо действительно раскручивать судебную машину. Держитесь!

ЗЫ: по поводу бана - я вообще не сторонник этого.
Просто надо быть внимательным, подыскивать подходящюю для написания тему. Если таковой нет, создавать самому и нет проблем

KPV
Сочувстую по этому поводу. Смотрю по бумажке, покоя уже нет на протяжении почти 1600 км. Я уже писал, что в отношении данного сервиса выводы сделал. Ждунам совет- пристально осматривать машинку при приемке. У меня обнаружился дефект в недоклеенных накладках на задних дверях. Отметил в акте. Обещали устранить. Приехал раз- клея нет. Получил совет- приклей сам. Что и сделал. Гарантия нифига не рулит.. А жаль...

KPV

цитата:

Это не гарантийный случай. Ато что машина стояла в отстойнике месяц и там за это время могло засохнуть что угодно их не интересует.

Назовите мне ЛЮБОЙ гарантийный случай, а я скажу Вам, как его сделают НЕ гарантийным. Кому Вы поверили, что Там Что-то засохло? ЛЮБОЙ гарантийный случай татдем "инженер по гарантии - чел за компьютером" таким образом подводят к "НЕ гарантийному ремонту". Вывод: 1) стоять за спиной у ремонтера (у них на это есть старый прием, известный еще с Кольского-110 пониже - уйти и долго не появляться, придется набраться терпения); 2) .. такая гарантия (обидно, что деньги ужЕ уплачены), нервы дороже.

цитата:

KPV цитата: Это не гарантийный случай. Ато что машина стояла в отстойнике месяц и там за это время могло засохнуть что угодно их не интересует. Назовите мне ЛЮБОЙ гарантийный случай, а я скажу Вам, как его сделают НЕ гарантийным. Кому Вы поверили, что Там Что-то засохло? ЛЮБОЙ гарантийный случай татдем "инженер по гарантии - чел за компьютером" таким образом подводят к "НЕ гарантийному ремонту". Вывод: 1) стоять за спиной у ремонтера (у них на это есть старый прием, известный еще с Кольского-110 пониже - уйти и долго не появляться, придется набраться терпения); 2) .. такая гарантия (обидно, что деньги ужЕ уплачены), нервы дороже.

Стоять за спиной увы не получается... Они туда клиентов не пускают.

Но по гарантии они всё таки делают. У меня перестало греться зеркало. Заменили. Второй год гарантии шёл.

Сейчас появился баг: после выключения дворников они не возвращаются в исходную позицию. Съездил на станцию. Инженер по гарантии сказал, что они закажут моторчик, который крутит дворники, а когда он поступит, позвонят мне и устранят неисправность.

DJ Kokos
Уважаемый, во всяком случае пока! Нужны примеры? Пожалуйста! Только при этом еще раз обрати внимание на тему или на край ний случай на свое первое сообщение в теме!

GRG Чего ты пургу разводишь?... придёт/не придёт! Рано или поздно дождетесь вы своих федоров!
И почему старожила форума все игнорируют? Да у меня ФФ1 - но это ещё ничего не значит!!!

GRG
Ну что, могу тебя уже поздравлять? ... тогда Поздравляю с окончанием ждунства!
Конечно зря что не сфоткал её в салоне, надеюсь я первый её увижу

ICE17
Я как то видел под Липецком идущий состав, товарняк одним словом. Так вот пара вагонов была именно с машинками. Принцип постановки машинок точно как на автовозе. На эстакады в два уровня.
Минусов ваще не вижу, тока плюсы: авто не колбасит, нет толчков, рывков, ровная дорога по рельсам без кочек

Всех поздравляю!!! Мне ещё немного осталось ждать

Заздравлямс! Сразу сделай фоты себя с тачкой

Поздравляю с получением!!
ЗЫ: а мундастового вагона там не было??? мож и мой пришёл на месяц раньше?

Мне дали ВИН, ура товарищи!!! По инфе уважаемого Flavio, производство намечено на 11 октября. Ещё ждём...

Значит приедут на одном вагоне Будем получать вместе, товарищ!

ну что, теперь остались последние дни ожидания
По словам Флавио, наши машинки сделаны в одно время и ушли с завода ну очень рано утром 12 числа.
В ремзонах не весела, в дефектах не замечена! Вот!

Как так??? Уже едут?

ЕЩЕ НУЖНЫ ПРИМЕРЫ!?

DJ Kokos
ЮГА
А вот и не подеретесь

DJ Kokos
Ладно, закончили бодаться! Вопрос по теме к знатокам, был в Арктик-Мотор путёвый мастер, кажется Эдуард, но по весне 2006 года ушел, где он сейчас? Кто знает отзовитесь? И ещё, просуммировав все отзывы о сервисе Арктик-Мотор прихожу к выводу - в лучшем случае ремонт и ТО проходить у них в период гарантии, а потом - чао бамбино! Но вот вопрос, а куда пойти, куда податься (если что, конечно, 3 раза тьфу). Поделитесь опытом ремонта и обслуживания на других сервисах. Можно было бы даже создать тему по типу "Альтернатива официальному дилеру".

Читал о проблемах гарантийного обслуживания ещё до покупки авто - волосы вставали дыбом, проблемы не только у нас, вопрос в поиске альтернативы от ЮГА закономерен и я тоже хочу услышать в ответ что-либо ободряющее... Может и ТО можно проходить не в Арктик, а где-то в другом месте , другом городе, а то и просто в гараже у своего мастера?
А ситуация видимо обьясняется просто тем, что ТО, отказ в гарантийном ремонте - это часть зароботка салона, которую дарует ему производитель компенсируя недостачу от срывов и ограничений в поставках например (это если особо не вникать).
Дык как на счёт альтернативы!


Всем привет!

ЮГА
Есть мобильник Эдуарда, скину в личку в понедельник(записан на работе).
Если это, конечно, не был его рабочим в Арктик

Как я понимаю альтернативы по гарантии просто нет. А так в Мурманске много всяких сервисов. Кому что приглянется, какой поближе или спецы хвалят-решать каждому самому. Единственное, под рамстором есть тоже фордовский сервис и з/ч можно заказать. Сам там менял только масло, поэтому об урвне спецов на сложные работы ничего не могу сказать

Запчасти и в Экзисте можно заказывать. В любом другом месте в Мурманске дешевле не будет...

Schwarz
Отпиши когда получишь ПТС и распиши процедуру приёмки авто

Дилер сейчас заявил "какие то ПТС в город пишли, есть надежда что завтра можно получить".
Както здесь всё однообразно: долгожданная машина, долгожданный птс.

Кто делал антикор на гарантийных "Фёдорах"? Где, как и во что встало? Были ли проблемы с дилером?

Есть какое-то закрытое письмо Форда, что устраняются неисправности только в первый год или10 000 км пробега. Об этом проговорился Иван (мастер по гарантии)

ну не знаю, у меня второй год заканчивается и пробег 24000. тем не менее в устранении трабла с дворниками мне не отказали.
Вот от инженера по гарантии я слышал что один и тот же узел дважды не меняют... В это логика есть.

Мне меняли датчик объема - компостировали мозги 3 месяца. А потом часа 4 мучали машину в сервисе. Что они там меняли - один бог знает. Только я думаю, что этот датчик поменять- максимум полчаса.

В Арктик-мотор не принимают заявки на 2007 год уже 2 месяца, говорят квоты не дали, кто-то знает что это такое?
А предоплату просят 20 % - это нормально. Вы тоже по 20% платили аванс?

Den5555
Каждому салону-дилеру ФМК дает квоты на количество заказанных машинок. Это как квоты на вылов рыбы... т.е. количество покупателей ограниченно. Возможно это делают для регулирования очередей на фокусы, т.е. завод не успевает за спросом.
А вот 20% предоплаты это нормально Только у нас такая дурь, типа гарантия что ждун не соскочит, и не откажется от машинки, купив другую. Мы составляли договор в июне, заплатили сто с лишним тыш, это и есть 20%. Так что заказывай сразу как квоты появятся!

Отчёт по приёмке новой машины.
ПТС пришел через 15 дней после оплаты.
В задержке получения ПТС обвинили поляков, Минина, Пожарского и события 1612г. Искать правду в польском консульстве далековато.
Назначил приёмку в 16 часов.
В такое время очень пригодился фонарик и чек лист.
При приёмке выявил отсутствие буксировочной петли, аптечки, заказанного коврика в багажник, набора автомобилиста.
Кроме того на обоих фарах верхние винты были только наживлены!
Наработали омаватели фар и заднего стекла.
Ребята пытались убедить что это потому что мало жидкости. Я им напомнил как они гоняли по этой неисправности из г. Апатиты КРV. Ребята поняли что пока всё не забрызжет я не уеду.
Дефекты устранили за 10 минут. Выдали петлю.
Набор не дали. На горячей линии сказали что это на усмотрение дилера(бред какой-то). Аптечку выдали со словами «это ребята для Вас нашли».
Коврик обещали доставить, в акте это отразил.
Машину принял. Ожидание длилось 179деней 5часов 36 минут. К менеджеру претензий нет. А в целом работа дилера не на высоте.
Машинка неплохая, в чем-то даже лучше ВАЗ 2111!
Регистрация в ГАИ спокойная, без суеты и нервов. Сейчас поеду за номерами и на ТО.

Schwarz
Ну что могу сказать, поздравляю!!!
Как то грустно по поводу крюка, набора и брызгалок
Сколько тебе дали времени манагеры на осмотр авто? Не торопили?
А вот про ПТС не пойму при чем тут польские товарищи? Разве оно не с Всеволожска идёт?

DJ Kokos
Спасибо за поздравление.
Менеджер рекомендовал назначить осмотр до 18 часов (после 18 осматривать пришлось бы ему) Осматривал с молодым сервисменом, кажется Дима. О устройстве автомобиля он знает далеко не всё.
При осмотре не торопил. Сам торопился.
ПТС действительно идёт из Всеволожска, но отправить его никто не мог т.к. был великий праздник "4 ноября 1612 г. войны народного ополчения под предводительством Кузьмы Минина и Дмитрия Пожарского штурмом взяли Китай-город, освободив Москву от польских интервентов и продемонстрировав образец героизма и сплоченности всего народа вне зависимости от происхождения, вероисповедания и положения в обществе."
Да, процесс прохождения ТО приятно удивил.
Прибыл на пункт по ул. Кооперативной сразу после полученья номеров где-то в 17-45. Очереди нет вообще. За 11 минут всё оформили. Багажник не открывал, поверили на слова что всё в комплекте.
Удачи в приёмке и быстрого завершения ждунства.

Schwarz
Прими поздравления от всей души! Приятной и без проблемной эксплуатации.

Schwarz
Мои тоже принимай. И вливайся в строй владельцев.
DJ Kokos
А Вам- скорее покинуть строй ждунов...

Вчера оплатили машину. Посмотрел мельком заснеженную на стоянке, заказал брызговики и теперь тока ждем ПТС