Письмо в "Дженсер Ясенево"
На моем автомобиле обнаружилась неисправность в работе сцепления после 89000 км. пробега. 21 января 2008 года в ООО «Дженсер Ясенево» на автомобиле была произведена замена диска сцепления.
После замены сцепления, проехав около 5000 км, двигаясь по городу я остановился на запрещающий сигнал светофора, при попытке начать движение выяснилось, что передачи на КПП включить невозможно, а рычаг переключения КПП перемещался свободно без включения передач. На эвакуаторе автомобиль был доставлен в ООО «Дженсер Ясенево» и диагностика показала, что оборван трос привода КПП. Обрыв троса был признан гарантийным случаем. После замены троса привода КПП автомобиль я получил 04 апреля 2008 года в 21:05 .При приемке автомобиля проверка исправности работы КПП мастером не проводилась. Когда я сел за руль автомобиля и проехал 500 метров, то стало очевидно, что передачи включались с затруднением, а поскольку станция к этому времени была закрыта, я припарковал автомобиль на улице Новоясеневский проспект, и на следующее утро обратился по телефону в ООО «Дженсер Ясенево» с рекламацией на выполненные работы. Диспетчер поставил мой автомобиль в очередь на понедельник число...
... числа в ООО «Дженсер Ясенево» был произведен осмотр автомобиля, после осмотра мастер сказал, что затруднения при переключении передач вызваны неисправностью в работе КПП. Затем мне было предложено 17.04.08 произвести диагностику КПП с разборкой. Рекомендаций на запрет эксплуатации автомобиля по причине данной неисправности не было.
25 апреля 2008 инженер по гарантии сообщил мне в устной форме, что гарантийные обязательства на неисправность данных деталей КПП не распространяются.
Прошу Вас обратить особое внимание на тот факт, что данная неисправность появилась после гарантийной замены тросов привода КПП, поэтому заявление инженера по гарантии считаю необоснованным.
В связи с этим прошу Вас предоставить мне письменное заключение об отказе проведения гарантийного ремонта с указанием причины.
Письменный отказ был предоставлен 10.06.08 в письме от 4.06.08 написан полный бред, с обвинением меня об отказе от кокого-то ремонта, в связи с чем они мне отказываю в гарантии. что МКПП было сломаной мной при неправильной эксплуатации, а именно неправильном переключании передач. Самое интересное письмо было написано 4.06.08,

а новую коробку (за мой счет) на автмобиль установили 27.05.08. Т.е. автмобиля в сервисе уже небыло.