Москва: Выбор дилера при заказе автомобиля

НОВАВТО и ТОЛЬКО НОВАВТО!
Да, калибр его мелок до неприличия, но все по кайфу :
- три с полтиной тыщи продукции отечественной лесной промышленности с возвратом
- аккуратный, вежливый, толковый менеджер (хотя, повезло скорее, или просто не жадный попался), который не окучивал, но про КОВРИКИ вспомнил
- свой сервис (обещают халявку с 0-ым ТО и скидочку на остальные, хотя, при прочих равных,...)
- божеские сроки (когда по весне у них был сентябрь, в Превоксе был ноябрь)
- ОБЛИЗЫВАЮТ (+ чай с кофе впополаме)
Из неудобств:
- "я пока туда доеду, опасаюсь, дуба дам" - ни на одной карте Москвы их не существует в принципе, пока отыскал - чебурахнулся (на машине, надо полагать, удобнее - все же Кутузовский)
- сервис маловат совсем (да и "малярки" я у них не заметил...)

Опасаюсь, что в соответствии с формулой [Хотя спрос порождает пофигизм] их "семейно-домашняя" обстановка и сменится пофигизмом.

Никитенко Н.А.
НовАвто - это серенькое здание с синими полосками между Кутузовским проспектом и Староможайским шоссе (рядом с заправкой "МТК")?
Знаю - знаю... Магазин автомобилей "Форд" у них уже давно (правда, как давно они официальным дилером стали, я не в курсе). Я мимо них ежедневно по четыре раза езжу . Но вот клиентского ажиотажа там ни разу не видел, все время тихо и безлюдно. Вообще контора загадочная, невыразительная (не в пример другим автосалонам).
По поводу покупки у них ничего не скажу, не знаю. Вполне возможно, что их клиенты останутся довольны. Главное не забывать, что обходительное обращение с потенциальным клиентом - еще не гарантия от возможного последующего разочарования .
А вот насчет их собственного сервиса... Как я понимаю, это ремзона в том же здании. Знаем - плавали Если там работают те же люди, что пару лет назад - очень не советую.

Ремзону оценю малясь позднее - покачусь к ним на 0-е ТО, посмотрим...
Пока могу внятно оценить салон и мойку:

- салон:
2-3 машины в шоуруме, которые затрудняют подход к менеджерам ;
тест- драйвовый Федя (универсал, в который влили вторую цену);
1-2 внимательных менеджера (молодняк, но под чутким руководством), про машины знают абсолютно все (хобби, у них там, что-ли), несколько этим грузят
когда принимали заказ, уложились в полчаса (я клиент был подготовленный, по И-нету налазившийся, ручонками клавиши подергавший)
проблемка была при получении машины - лажанулись со сроком поставки недели на три - отмазались проблемами на заводе исключительно с 3-х дверными хетчами (неубедительно, хотя я не проверял)
"Извинились" фирменным брелком и кепкой.

- мойка - ЧУМА!
Очень обидно - только сдал машину, только поднялся наверх, только кофе попросил себе (кофе, кстати, так себе), как в телевизоре увидел свою красотку (колер PB на 3-х дверке ), которую уже отмыли и высушили. Через 2 минуты принесся манагер с мойки, вручил квитанцю на оплату и обрадовал готовностью машины. Потом понял, почему время пролетело - я заглянул в тюнинговый магазинчик напротив кафе и провел там минут 15 (загляделся на спортивный выпуск )

Заказал в Независимости (м. Алексеевская)
Зашел - думал станут обнимать и уговаривать - не тут то было!
Кто-то из манагеров, пробегая мимо, спросил - "Вам помочь?"
"Ну типа того"...
В сторону "Эй, Жень, разберешься с ним?"
Женя - "Угу"
Женя мне - "Вам помочь?"
Короче - заставил его сидухи задние сложить, чтоб багажник посмотреть из салона
Вроде все - сам маленько полазил - сказал "Беру"
"Ну пошли за стол"
"Это берете? ... так... А это?... Цвет?... "
Ничего не навязывал, только спросил комплектацию и усе.
Сказал только что цвета может не быть такого, но в этом случае позвонит.

Вывод - Не то чтоб не понравилось, но и что в воссторге - не скажу.
При приемке посмотрим.
(Комплектацию менял - Женя сделал все довольно быстро)
И по телефону - у них все вопросы объясняют... только надо уметь наводящие задовать
... и чтоб с "Независимость Volvo" не соеденили

Заказывал в Автопассаже (41МКАД МЕГА)
ближайший ко мне дилер

заказ стоил 3021 рубль(в стоимость авто) 1.10.05

сегодня ездил перезаказывал
опять взяли 3021 рубль(тоже + к стоимости авто)

в счете написано срок поставки - июль

обслуживание нормальное, не более того

по поводу увеличения квот в связи с удвоением мощности завода сказали что срок поставки не поменяется...
по ходу придется решать вопрос лично

цитата:

Заказал в СТО Восток. Маленькая контора. И у них почему-то две очереди. Одна на конец марта-начало апреля. а вторая на июль. Предоплата - 10 тыщ. отечественных. Предоплату вернут только в том слусае, если в кредите откажут, а так, если по соб. желанию - то сорри.

Тоже там заказал. При этом на изначальный мой вопрос "на какой месяц очередь?" услышал ответ "зависит от комплектации". На гию получилось март

Полтора месяца назад встал на очередь в Ю. С. Инпексе на март, точнее конец марта…. Как Вы думайте когда реально можно получить свой честно заработанный….? И когда не поздно начать оформлять кредит в банке? Спасибо!

Заказал на НЮМ ЮГ, что находится на авторынке Автогарант. Ехал уже к определенному менеджеру Максиму Ермаченко. Его мне предварительно посоветовал товарищ. Предварительно созвонились, договорились о тест драйве 1.6 автомат. Приехал, взял с собой жену и брата. Для меня было важно понять, потащат ли 100 лошадей такой вес с автоматом Потащили и весьма бодро Баловался и стептроником и кикдауном. Вообщем, все понравилось, ездил по новорязанскому шоссе. Опьяненный тест драйвом в тонкости договора особо не вдавался, подписали и счастливые уехали. Приехали кстати без денег, когда стал разговор о предоплате, предложили внести пока 100$, а потом довести остальное. Я согласился, внес сотню, на сл день привез ещё 400. Условия возврата если "по уважительной причине" деньги возвращают все, если без "уважительной причины" то 30% от взноса. В договоре явной даты я не нашёл, но я собираюсь в ближайшее время все-таки по серьезней к нему отнестись. А теперь самое удивительное !!! Обещали поставку (на словах) в апреле-мае. Теперь меня мучает сомнение, так ли будет на самом деле. Хотя я так понял, что компания солидная квота большая. Да и нафаршированные комплектации, похоже, проталкивают быстрее дешевых.

Заказал 2 декабря в НовАвто. Отношение к клиенту и делу очень понравилось. Ощущение не совка, а компании с западным стилем работы.

Заказал Гиа седан 2 л., Panther black, все кроме кожи, ППП, ковриков, эл.регулировки сидений (итого $21175). Насчет цвета до сих пор сомневаюсь, но тут советом не поможешь... :-)

По договору поставка "ориентировочно июль-август". Предоплата 3500 рублей возвращается при желании в любом случае. ПТС могут дать на руки под расписку (для регистрации кредитной машины самому). Договор вменяемый. В общем, претензий вообще никаких нет! Лишь бы только такая сказка не закончилась до получения машины! :-)

До этого думал заказать в Мэйджоре-47 (близко к дому), но там меня несколько раз прокатили насчет тест-драйва - я понял, что им до меня совсем дела нет...

Потом узнал, что предоплата в большинстве салонов 500 долларов, при чем возвращают только часть, если вообще захотят. А кредитовать на такие деньги зажравшиеся салоны мне принципиально не хочется.

Господа,проконсультируйте новичка:где и у каких дилеров каковы суммы предоплаты при заказе ?
Наш местный дилер просит 20% от стоимости.Получается я должен выдернуть из оборотки 90000р на 9 месяцев.Вопрос 2-й:Могу ли я встать на очередь в другом городе,а обслуживаться в своем,Хотя по опыту общения с нашим местным "монополистом"по обслуживанию первого Фокуса стал сомневаться в их компетенции.

цитата:

Господа,проконсультируйте новичка:где и у каких дилеров каковы суммы предоплаты при заказе ? Наш местный дилер просит 20% от стоимости.Получается я должен выдернуть из оборотки 90000р на 9 месяцев.Вопрос 2-й:Могу ли я встать на очередь в другом городе,а обслуживаться в своем,Хотя по опыту общения с нашим местным "монополистом"по обслуживанию первого Фокуса стал сомневаться в их компетенции.

Конечно можешь без проблем, у меня товарищ один из Тулы покупал себе фокус, я ему здесь его помог заказать, а потом по приходу машины он приехал и забрал свой новенький автомобиль... Рад теперь..., помню как он радовался, потом в гости к нему ездил, опкатывали его новенький авто...

цитата:

цитата: Господа,проконсультируйте новичка:где и у каких дилеров каковы суммы предоплаты при заказе ? Наш местный дилер просит 20% от стоимости.Получается я должен выдернуть из оборотки 90000р на 9 месяцев.Вопрос 2-й:Могу ли я встать на очередь в другом городе,а обслуживаться в своем,Хотя по опыту общения с нашим местным "монополистом"по обслуживанию первого Фокуса стал сомневаться в их компетенции. Конечно можешь без проблем, у меня товарищ один из Тулы покупал себе фокус, я ему здесь его помог заказать, а потом по приходу машины он приехал и забрал свой новенький автомобиль... Рад теперь..., помню как он радовался, потом в гости к нему ездил, опкатывали его новенький авто...

а предоплата на фокус 500 дол.

А у нас в регионе только Щеглино, менеджеры конечно дубоватые, ну незнаем, скорей всего, изменений вроде нет...короче жду до апреля, спициально отпуск взял

цитата:

Господа,проконсультируйте новичка:где и у каких дилеров каковы суммы предоплаты при заказе ?

СТО-Восток. В начале ноября была предоплата в 10 тыр.

jazz78
У нас предоплата 15 тыр.

Обзвонил диллеров по Москве - в шоке заказ на ноябрь месяц - без какихлибо обязательств по соблюдении заказанной комплектации да и предоплата в основном у всех невозвратная от 350 у.е. до 20% стоимости заказа - просто дикость .
Проще зачать и родить ребёнка за это время, чем получить Форд.
Я уже не говорю об использовании предоплатных средств в течении года - пора бы энтих "диллеров" вразумить, но как?
Так глядишь и перехочется...

Рациональный
По комплектации: у меня в договоре прописано, что дилер обязуется поставить машину прописанной в приложении к договору комплектации. В приложении расписано: база (ghia) + все доп.опции. Что Вы имеете ввиду под "без соблюдения обязятельств по заказанной комплектации"?
По возврату: в том же договоре прописано, что предоплата возвращается в полном объеме в случае отказа в выдаче кредита, форс-мажорных обстоятельствах и если обстоятельства, препятствующие покупке машины произошли не по вине покупателя (изложение вольное - с собой нет текста договора).
У вас как?

цитата:

Сильно рекомендую заказывать в автосалоне на Сигнальном проезде - это типа огрызок Независимости. Но по большому счету не Независимость. Там народу ровно столько сколько надо. Пришел огляделся - бах и уже свободный объясняльщик к тебе трусит! А девушки там ух. То что надо мужчине со средними потребностями. Девушки вмеру. Особенно та, что на кредитах седит. Пообщаешся с ней- как с сестрой двоюродной. И все больше по делу. И покажут и раскажут и все за тебя сделают(ну... только денег за тебя не заплатят ) Только не перепутайте их с фирмой по установке доп.оборудования - ребята хорошие, но тормоза. Залог 300 доларов.

А в чем заключается "торможение" хороших ребят с точки зрения клиента? Расскажите, пожалуйста, ситуацию поправим!

Рациональный
позвони в Нью-Йорк Моторс. Там в эти выходные мой знакомый заказывал. На июнь. Так что, видимо Вы обзвонили не все салоны)

Выбор по принципу близости к дому. И на момент заказа (по результатам обзвона всех дилеров) была самая рання поставка. Договор подписан в начале октября - поставка "не позднее 30 апреля 2006". Поживем-увидим

У нас в регионе (вологодская область) 1 дилер, в сентябре заказы были на лето 2006г!
Повис на телефоне, обзванивая московских дилеров (8-10) - самые ранние сроки были на май, что тоже не устраивало.
Только в ЮС Импекс сказали, есть 6 авто на декабрь, условие одно, только Trend. То, что надо!. 500 км не крюк, утром я уже был на фирме. Всё вежливо и культурно. Залог 10.000 руб. Звонил 2 раза, перезаказал цвет и добавил литьё на 16".
В начале декабря без проблем сообщили заводской номер, через неделю VIN.
По информации Flavio сборка машины 21 декабря.
Всем удачи!

valera48 - ты в Щеглино заказывал? Какая комплектация?

Заказал свой ФФ2 в автопассаже на варшавке и выбор был сделан только из-за географической близости, но на самом деле потом просто опплевался, менеджеры просто невменяемые, ни от кого ничего не добьешься, всю информацию приходилось просто клещами вытаскивать а поведение такое, что типа - как вы тут надоели ходить все и не мешайте работать ... Потом для примера с другом поехал в мэйджор (он там заказывал) и был приятно удивлен профессионализмом, учтивостью и отсутствием навязчивости у тамошних менеджеров. Короче майджор - просто супер, респект!!! а как машину получу, ни за что в жизни на гарантию в автопассаже не встану ... хватило "удовольствия" при оформления машины.

Заказал свой ФФ2 в автопассаже на варшавке и выбор был сделан только из-за географической близости, но на самом деле потом просто опплевался, менеджеры просто невменяемые, ни от кого ничего не добьешься, всю информацию приходилось просто клещами вытаскивать а поведение такое, что типа - как вы тут надоели ходить все и не мешайте работать ... Потом для примера с другом поехал в мэйджор (он там заказывал) и был приятно удивлен профессионализмом, учтивостью и отсутствием навязчивости у тамошних менеджеров. Короче майджор - просто супер, респект!!! а как машину получу, ни за что в жизни на гарантию в автопассаже не встану ... хватило "удовольствия" при оформления машины.

И я заказал голубой ФФ-вагон в Автопассаже. Выбор был сделан в его пользу только из-за возможности разместить сегодняшний заказ еще на март 2006 года.

А ЕЩЕ В МОСКВЕ ЕСТЬ ТАКОЙ ДИЛЕР КАК СТО-ВОСТОК Я ЗАКАЗАЛ ТАМ 27СЕНТЯБРЯ НА ДЕКАБРЬ ВОТ СЕГОДНЯ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ ЧТО МАШИНА В МОСКВЕ! ЖДАЛ НЕ ТАК МНОГО ЗАВТРА ПОЕДУ СМОТРЕТЬ! КОНТОРА МАЛЕНЬКАЯ ТАК ЧТО РЕКОМЕНДУЮ! НЕ СОЧТИТЕ ЗА РЕКЛАМУ

Заказывал машину в Планета-авто (Челябинск), за постановку в очередь содрали 20% стоимости автомобиля (95 тыс.) Это что, только в Челябинске так, или еще где есть?

Заказыаал в Ю.С. Импексе. Близко к работе. Дело было в апреле 2004. Снаячала думал брать ФФ 1. Были еще остатки, но подумав решил брать 2-ой. То что я сам мебе с женой нарисовал получалось даже дешевле, но дольше. Сказали, что августовское производство, но ориентироваться надо на сентябрь. Получил в самом конце сентября, но меня это устраивало. В подарок дали коврики. За долю малую поставили на учет. В общем и целом доволен.

заказывал так:

цель универсал гиа или тренд+зимний пакет+абс с есп+магнитола
семь часов вечера
звоню в рольф. есть тока 1,4 эмбиент или ждать до марта
звоню в независимость. менеджер юра. есть тренд+комфорт+з.пакет+магнитола. за [B]18080[/B] денег.
тутже приехал к ним. время 19.45. менеджер тотже. оказалось что есть две машины. тренд за 17200. и гиа+комфорт плюс+з.пакет+магнитола за 18065. забегался бедняга, попутал с цифрами. показал обе. выбрал гиа. предоплата 100 денег. через четыре дня оплатил, застраховал, забрал, на пятый день поставил на учет. при этом я два раза пересогласовывал сроки када забирать буду (работа млин). все культурно спасибо, пожалуйсто и т.д.
юре большой респект. девченкам с ресепшена тоже.

всех с НОВЫМ ГОДОМ!!!

Да, проблема выбора дилера. А что если будет так. Салонам дадут повышенные квоты и они будут новую очередь формировать? Кто нибудь про это слышал.

Надо месяц подождать,чтобы народ после праздников в рабочее русло вошел.Тогда и узнам.Я сам хотел знать.

кто в М18 заказывал?
а то я в Пятницу хочу поехать заказать, к какому лучше менеджеру обращаться???
Подскажите.

Заказал в СТО-Восток. Сейчас (т.е. 14.01.06) заказы принимают на август. Предоплату берут в размере 10000р. По условиям договора, если клиент в дальнейшем отказывается, берут 5% штраф от предоплаты.
Причина выбора данного дилера:
- Удобно (для меня) расположен
- Залог, который берут, почти min
- Т.к. собираюсь оплачивать машину через кредит, для меня была критичной инфа о том, смогу ли я самостоятельно ставить на учет машину в ГАИ (а не за 300$ - 400$ у дилера ). У них можно