Официальные дилеры в Перми

Focus59
я на мойке всегда под капот шланг с горячей водой опускаю на защиту и через 10 мин все стаивает

добрый день!

По Трейд-Ин - попробую разобраться.

Сервис-консультантам спасибо передам обязательно. Думаю, что им будет приятно:)

N Natalya_dm:

По Трейд-Ин - попробую разобраться.

В продолжении темы - связались с бывшим хозяином - комплект "зимы" отдавал в Трейд-Ин...
И ещё : записались на ТО - посмотрели запись о последнем ТО - ПРОБЕГ В ЗАПИСИ больше чем в реальности на спидометре... Какие же вы всё-таки - работники трейд-ина...
Завтра ждите в гости

-ALEXKL-
а какие пробеги были?

ТО в 2009 году - 82700 км., сейчас - 82100 км.!

-ALEXKL-
У меня в сервисной книжке тоже уже ТО-100 пройдено, хотя на спидометре только 80 ...ТО делаю каждые 15 тыс.км.

TimSpirit:

-ALEXKL- У меня в сервисной книжке тоже уже ТО-100 пройдено, хотя на спидометре только 80 ...ТО делаю каждые 15 тыс.км.

В программе дилера делается отметка о реальном пробеге авто!

Приехали на этой машине(Икс-Трейле) на ТО и замену з\ч по гарантии - в итоге в замене по гарантии отказали - общий счёт более 25000р.!

Добрый день!

-ALEXKL-
Напишите, пож-та, в личку свой номер сотового телефона. Руководитель отдела Трейд-ин хотел бы с вами пообщаться.

И также я попрошу воздержатся от оскорбительных выражений в адрес сотрудников. Я понимаю - эмоции, но не стоит все же так выражаться.

спасибо

Leoness
Я уверена, что Вам дали объяснение, в чем причина отказа по гарантии. Или это не так все же?

ОК-воздержусь! Владелец авто сейчас приедет в ДАН!
Причина отказа в гарантии - смотка одометра!

-ALEXKL-:

N Natalya_dm: По Трейд-Ин - попробую разобраться. В продолжении темы - связались с бывшим хозяином - комплект "зимы" отдавал в Трейд-Ин... И ещё : записались на ТО - посмотрели запись о последнем ТО - ПРОБЕГ В ЗАПИСИ больше чем в реальности на спидометре... Какие же вы всё-таки - работники трейд-ина... Завтра ждите в гости

Всё разрешилось... как бы, спасибо за понимание...

-ALEXKL-
я все понимаю, понимаю что газовал, на чем сошлись то? а то как то все мирно решилось-Лех-че-залечили тя или сам не прав?

Сам прав... "АвтоТрейд"(трейд-ин) устранил "косяки"...

-ALEXKL-
ну и славненька!

ДАН-Моторс, конечно, хорошая контора, но в кассе нельзя расплатиться по банковской карте. Это уж, простите, ни в какие ворота не лезет: вы в каменном веке живете, что ли? Создали мне массу неудобств. Пришлось ползти до банкомата, снимать деньги, возвращаться.

aerolog
ахринеть...че все так серьезна?

в салоне на ГХ я платила по карте, месяц назад

Leoness
А вы сами смотали ?* или они(в сервисе) определили как то это ?

A ARHANGEL_666:

Leoness А вы сами смотали ?* или они(в сервисе) определили как то это ?

Читаем внимательно! Сами ничего не сматывали...

aerolog
Год назад действительно столкнулся с такой проблемой, но в этом году ездил на ТО и платил картой visa

-ALEXKL-
Добрый день!

А насколько я поняла при разговоре с сотрудниками Трейд-Ин как Вы называете "косяка" с их стороны и не было. И, если честно, я не понимаю, почему нельзя признать, что компания Автотрейд не исправляла косяки, а в принципе их не допускала. Насколько я поняла, в сервисной книжке стоял штамп о прохожденнии ТО, которое по сути выполнено не было. В связи с этим, кстати, и был отказ по гарантии. Поэтому претензии необходимо предъявлять не работникам Трейд-ин, а во-первых, тому автоцентру, который допустил отметку о ТО без его прохождения, не сверив показания одометра, а также к предыдущему хозяину автомобиля, который сдал автомобиль не напрямую нам, а через посредника. К тому же с непосредственным настоящим владельцем автомобиля состоялся разговор напрямую и он никаких претензий не имеет.

А Вы их "уродами" называете, а потом не хотите признать ошибку и извиниться, что были неправы. На мой взгляд, это некорректно.

aerolog
День добрый!

Мы работаем с оплатой по банковской карте. Возможно, что был какой-то сбой, такое случается. Я сама сталкиваюсь с этим периодически, когда не могу расплатиться на АЗС по карте. Могут отказать в услуге, только если карта не принадлежит собственнику по подтверждающим документам.

спасибо

Natalya_dm

У вас там 2 юрлица: ДанМоторсТрак и еще какое-то. Так вот счет одной из контор обслуживается терминалом, а другой - нет. Я платил за расширенную гарантию (3-4 годы), мне отказали, девушка в кассе сказала, что только наличкой можно.

Таким образом, за одни услуги расплатиться по карте можно, за другие - нет. Просьба дать девушке в кассе цивилизованные средства работы с клиентами. А если мне миллион надо будет заплатить? Камаз денег везти?

A aerolog:

А если мне миллион надо будет заплатить? Камаз денег везти?

Ой ладно Камаз, две пачечки в карман влезут

DAX1

Я вообще не люблю в кармане больше 5 - 10 тыс. таскать. Наличка - это прошлый век, и уж тем более в автосалоне не должно быть с этим проблем, тем более все эти терминалы банки бесплатно ставят.

aerolog
уточню - отпишусь!

PS - камаз денег - это очень хорошо:)

Я не хочу признать ошибку потому что:
1.Замылили комплект зимних колёс
2.Продали автомобиль с нереальным пробегом или поддельным штампом прохождения ТО
3.Продали автомобиль технически неисправный

Все остальные претензии работники трейд-ина пусть предъявят себе-осликам за невнимательность, черствость, откровенный обман или отсутствие профессионализма - это уж как угодно будет!
И у Вас ещё хватает совести здесь что-то писать.

Настоящий хозяин претензии имеет, даже больше чем я здесь говорю!

Natalya_dm
-ALEXKL-
Предлагаю остановиться и перечесть название темы теги к ней. Дальнейшее обсуждение прошу проводить в другой ветке.

Алексей, сдерживай эмоции или по крайней мере не оскорбляй людей и не навешивай ярлыков.

aerolog
День добрый!

Запчасти и заказ-наряды можно оплачивать через терминал. Что касается гарантии и оплаты автомобилей, то данные счета проходят через другое юр.лицо и действительно счет по данному лицу нельзя оплатить по карте. Очень мало салонов работает с терминалами по оплате автомобилей, т.к взимается процент за услугу. В основном все работают именно по небольшим суммам и оплатам услуг сервиса. Поэтому Вам и отказали. Сожалею.

спасибо