Официальные дилеры в Перми

Алексеевич
Надеюсь я окажусь не прав... Дефицит квалифицированных (или хотя бы желающих стать таковыми) кадров не коснется УАИ. А филиал будет работать лучше "головы"... )))

Кто скажет где УАИ людей готовят/готовили для нового салона/техцентра?

нигде их не готовят. командируют одного мастера для начала, на месте обучат какогонить местного вундера и все. а остальные сленсаря как был всегда текучий так и останется.
учить? вот там и обучатся.

Был 02.12.2007 на ТО-1. Только что доваял претензию. Завтра, нет блин - уже сегодня, повезу. Подробности позже.

Привет всем, у меня такой вопрос, у меня FF2 Ghia SE 1.6(115) должна ди быть ручка переключения КПП кожанной ? В машине сейчас пластиковая, по вину написано - With Leather Gear Shift Knob, менеджер В УАИ (Устинова Анастасия) говорит так должно быть, действительно так и есть или что ? Отзовитесь у кого SE!

BornToKnow

У меня такая же машинка, ручка кожей обтянута, но видно такая кожа, что мне сперва пластиком показалась.

To sniper
А у Вас вставка на которой нарисована схема переключения из черного пластика ?

BornToKnow

Да она пластиковая, а вот боковины как раз кожей обтянуты

sniper:

BornToKnow Да она пластиковая, а вот боковины как раз кожей обтянуты

Подтверждаю
Точно так оно и есть!

АЛ Ш:

обращаюсь ко всем: у друга на ФФ-2 (РОССИЯ), 2,0 л., июль 2007 г.в. появилсо тыгЫдЫм этот тыгЫдЫм, появляется только когда на довольно небольших неровностях начинаешь добовлять газ (под нагрузкой) сняли защиту двига , ничого не изменилсо пересмотрели фсё что мона.. я грешу на подушки двига так как без нагрузки на любых неровностях этого нет , хотя и повреждений подушек не нашли тыгЫдЫм - глухой об кузов други и подруги, подскажите в чём причина на вторник записались в УАИ, поедем на 2-х аффто чтоб им доказать что на моём его нет а у него ужасть

продолжение:
сегодня приехали в УАИ, вышел сервис-менеджер МИХАИЛ, прокатили его показали стук, грит что так отрабатывает подвеска ,
мы грим что счас прокатимся на моём аффто и там такого нет,
он грит что есть на ФФ-2 ставят 2 вида стоек , одни хорошие другие мол мягкие, вот именно мягкие и стоят ,
мы грим что тогда ставте нормальные, хотя первый раз про мягкие стойки слышим, он угнал машину в ремзону, ~ через 30-35 мин. девушка сказала, что ничего не обнаружено, счас АКТ состряпают о том что нет ничего паломатого
мы к ЭВЕЛИНе , мол так и так , нас это неи устраивает, давайте нам большого началника , жаловатца будем...
пришел АНДРЕЙ, он же CAB (об этом мы узнали позже ) прокалился с нами аж до бахаревки, там мы ему показали наши стуки, грит вижу неполадку, оставляйте аффто к вечеру созвонимся...
созванились , забирайте фсё готова
приехали прокатились с CABом и о чудо фсё тихо , счас пычатаю ето , звонит мой другк и грит ты там в инете поблагодари етого САВа, скажи ездю и канчаю от езды без стуков... вот благодарю, СПАСИБО

ох е п т забыл сказать ф чём прычина, банально : правая СТОЙКА , её и заменили

Опять САВ отличился!
Молодец Андрюха!

Что, сейчас со всеми проблемами к Андрею ездить?
АЛ Ш
А ты не говорил, что ты из ФФК?

-ALEXKL-:

Что, сейчас со всеми проблемами к Андрею ездить? АЛ Ш А ты не говорил, что ты из ФФК?

нет я не говорил что Я из ФФК, (а я в нём состою??? )
я уже потом сказал ему, что я на форуме бываю

САВ
Андрей! Что у вас нового, кроме цен на новый фокус , где локеры(?) - обещали ведь, ещё может какие новости?

DAX1
Там в Митсу есть хороший парень - Поспелов, по-моему Сергей - давно работает, всё знает и Митсу, и Форды, и Ниссаны - там раньше все обслуживались!

Max Goos:

Был 02.12.2007 на ТО-1. Только что доваял претензию. Завтра, нет блин - уже сегодня, повезу. Подробности позже.

Продолжение истории с ТО. Накатал претензию, отвез во вторник утром в УАИ. Файл с текстом прицепил, в нем изложена суть претензии. Сделал как положено 2 экземпляра, свой забрал с проставленным входящим номером.
В ответ в четверг получаю звонок от Андрея Скачкова (CAB) с предложением провести повторное ТО в моем присутствии для исключения всяческих сомнений в качестве выполняемых работ. Договорились на воскресенье 9-00. Андрей провел ПОКАЗАТЕЛЬНОЕ ТО. Работы выполнял тот же самый мастер, но под его контролем, а вокруг стояли еще человек 5 студентов - учились.
В процессе ТО:
под капотом что-то перемотали изолентой, чего в первый раз не перемотали;
долго прокачивали от воздуха систему омывателя фар - выезжал, но не брызгал;
на подъемнике увидел свою подраную и гнутую термоизоляцию, о чем мне после первого раза никто даже не упомянул;
поменяли лампочку подсветки номера (бесплатно, в качестве компенсации);
после 5-7 настойчивых замечаний Андрея механик соизволил проверить износ тормозных колодок и уже после окончания ТО по звонку он вернулся и вписал в контрольный бланк обслуживания количественное значение их остаточной толщины. Штангетом он их конечно не замерял, но на глаз - примерно правда;
не все оборудование, которое использовалось в процессе, нашлось на стенде - не работала переносная осветительная лампа (будем думать, что только-что перегорела) - взяли с соседнего стенда, прибор для замера концентрации антифриза тоже принесли откуда-то издалека, отверточку хитрую по просьбе мастера тоже студент принес.

Общее впечатление:
ТО нацелено на выявление явных неисправностей - чтоб колесо по дороге не отпало, чтоб колеса поворачивались туда, куда и руль и т.п. Проверка кодов ошибок и диагностика ЭСУД в состав ТО не входит - только по дополнительному заявлению клиента и за доп. оплату. Я не считаю себя специалистом, правильно слышащим и интерпретирующим посторонние стуки и шумы, хотя человек технически вобщем-то грамотный, поэтому для уверенности хочу пройти диагностику подвески на стенде, т.к. считаю, что осмотр стоек на предмет подтекания в процессе ТО не дает представления о их работоспособности.

Отдельное СПАСИБО Андрею Скачкову (CAB) за его отношение к клиентам, за оказываемую помощь в решении возникающих проблем и пожелание успеха в нелегкой задаче повышения качества обслуживания сервис-центром нас и наших автомобилей. Со своей стороны готов оказать посильную помощь и поддержку.

http://www.teron.ru/index.php?showtopic=143070&st=210
Во как автосалону с клубом работать надо!

цитата:

Отдельное СПАСИБО Андрею Скачкову (CAB) за его отношение к клиентам, за оказываемую помощь в решении возникающих проблем

САВ
Андрей! Что бы с нами было, если бы тебя не было?!
Страшно представить!!!
Весь ТЦ на одном человеке держится!
Тебе чемодан надо выдать, чтобы ты каждый месяц с ним за зарплатой приходил! И грузчика!
С таким редкостным отношением к работе, через пару лет ты должен стать ОЧЕНЬ состоятельным человеком! Я не шучу!
Осталось только подтянуть английский и бросить курить! И ВЕСЬ МИР - ТВОЙ!!!

-ALEXKL-

цитата:

Во как автосалону с клубом работать надо!

В нашем случае - это пока фантастика!!! ЖАЛЬ!

Печально вот, что весь автосервис и держится на одном человеке!
А когда нет такого показательного ТО, то не делают то-то и то-то, не смотрят то, что нужно...эх

eavasi™:

цитата: Отдельное СПАСИБО Андрею Скачкову (CAB) за его отношение к клиентам, за оказываемую помощь в решении возникающих проблем САВ Андрей! Что бы с нами было, если бы тебя не было?! Страшно представить!!! Весь ТЦ на одном человеке держится! Тебе чемодан надо выдать, чтобы ты каждый месяц с ним за зарплатой приходил! И грузчика! С таким редкостным отношением к работе, через пару лет ты должен стать ОЧЕНЬ состоятельным человеком! Я не шучу! Осталось только подтянуть английский и бросить курить! И ВЕСЬ МИР - ТВОЙ!!! -ALEXKL- цитата: Во как автосалону с клубом работать надо! В нашем случае - это пока фантастика!!! ЖАЛЬ!

На самом деле все не так, сервис не может держаться на одном человеке, это командная работа. Наша команда АТЦ «Форд» готова работать, готова совершенствоваться для того, чтобы Вы были всегда довольны качеством предоставляемых услуг.
Вам спасибо за то, что показываете нам те недочеты, с которыми нам необходимо бороться.

CAB
Андрей - а на мои-то вопросы?

-ALEXKL-:

CAB Андрей! Я уже три раза обращался с плавающими оборотами 1.Сделали диагностику, ничего не нашли и взяли за это д.з.; 2.Второй раз ничего делать на стали - видимо поняли, что фиг что сделают; 3.Третий раз почистили заслонку за деньги. Что будет в следующий раз? Какие ещё есть способы? За что с меня ещё могут д.з. взять? Если будут свечи менять - то не надо - я это сам могу сделать!

Что касаеьтся плавающих оборотов на ДВС 1,4 и 1,6 л, дествительно лечение только одно чистка дросельной заслонки (ДЗ). Это в ТО не входит и является доп. услугой. ДЗ загрезняется по одной простой причине качество топлива, автомобили Форд соответствуют нормам токсичности евро IV.

CAB
Андрей - у меня 2.0! Какова причина "плавания"? Грязь у дросселя - не убедительно! Ведь не плавно плавает на холостых - а то так, то эдак! Почему обороты ниже 750 на холостых продолжительное время, а при езде накатом на нейтрали около 1000?

А вопросы у меня были про локеры и что ещё сейчас предлагает УАИ для ФФ!

цитата:

САВ Андрей! Что у вас нового, кроме цен на новый фокус  , где локеры(?) - обещали ведь, ещё может какие новости?

Доброго времени суток!
Помогите, пожалуйста, советом. Новый (1000км) Focus 2 1.8л, загорается периодически надпись «неисправность в системе двигателя», в УАИ говорят что, скорее всего бензин некачественный и все работы за счет владельца машины (т.е. меня). Кто то может быть сталкивался с подобной проблемой и может посоветовать как действовать в подобной ситуации.
Заправлялась тока на ЛУКОЙЛе, на одной заправке, что на Перми 2. Хотя конечно понятно, что Лукойловские заправки не панацея от некачественного бензина.

kaena
Попробуйте сменить заправку, например на ДАН. Я часто там заправляюсь.

CAB
В очередной раз загорелась лампочка неисправности подушек безопасности (уже 3-й день подряд теперь). На недавнем ТО-2 (в ноябре) и неделю спустя после него, после моей просьбы проверить почему она периодически включается, ваши спецы ничего не обнаружили - ну не горела в тот момент лампочка.
И что теперь делать? Снова записываться и ехать в сервис?

kaena
я там тоже постоянно заправляюсь у перми 2, никаких проблем не было никогда...


тут может помочь диагностика, если виноват бензин, то она платная не вопрос, если нет то гарантия платить ничего не надо,
впрочем поиснетесуйся у САВ он возможно ответит

D b| M
У Перми-2 заправка Лукойл, а ДАНовская находится у ДКЖ

УАИ провели диагностику и помыли машину, абсолютно бесплатно, за что БОЛЬШОЕ СПАСИБО! На вопрос что было, был дан следующий ответ (почти дословно) “Одновременное нажатие на две педали при открытом окне, в результате чего компьютер заглючил”. Посмотрели свечи, сказали все в порядке, но порекомендовали сохранять чеки с заправки.
Ощущения остались противоречивые толи все в порядке или что-то недоговаривают.

Какие там педали при открытых окнах не надо нажимать?

DN-2001:

там педали при открытых окнах не надо нажимать

Ух ты!
А мужики то не знают