Штатная резина. Замена штатных шин по гарантии
upd. Друзья, для тех, кто следит за моей историей с заменой шин, обновляю информацию.
Итак, перед отпуском я получил информацию, что моя замена одобрена и все, что мне осталось сделать, это прислать фото со срезанной маркировкой. Примеры приложили.
Начал я ковырять маркировку ножом, но понял, что "такой футбол нам не нужен". После отпуска заехал к куму, он накинул на болгарина шлиф-диск и за пять минут снял все, что нужно "без шуму и пыли")))
Сделал фото, отправил в Ханкук. Позвонил Владимиру, он подтвердил, что фото подходят и шлиф-кругом оно куда более кошерно, чем ножом. И сказал ждать отправки. Через 8 дней я получил на электронку письмо:
Когда увидел про оплату, удивился, т.к. думал, что оплачивает отправитель, но решил, что переживу. Все-таки за четыре новые шины не жалко тысячи с хвостиком.
В пятницу 11-го получаю смс с текстом:
А в субботу 12-го к вечеру получаю еще одну текстовку от ПЭК:
И эти две смс меня окончательно убедили, что за отправку плачу я.
И вот сегодня я, бросив все дела, в обед лечу через весь Ставрополь в ПЭК. Отстаиваю там нереальную очередь и узнаю, что оплачивать должны Ренус Аутомотив, а не я. Но они не оплатили, и груз мне ПЭК не отдаст. Мне жаль времени и бензина, поэтому я предлагаю оплатить и забрать. Но нет! Только по письменному поручению отправителя. Так-то.
Вот и не знаю, может быть я олень и читать не умею? Но когда они мне во всех посланиях пишут про долг, то я это воспринимаю как мой долг...
Может, кому-то полезным будет. Ту би континиуд, короче)))
P.S. Позвонил в Ханкук. Владимир в командировке, но не представившейся мужчина очень полно ответил на мои вопросы и пролил свет. Кратко: ПЭК вовремя не выставляют счет в Ханкук. Сейчас они пересматривают отношения друг с другом. Надеются все решить до конца этой недели. Доставка должна быть мне на адрес. И зря я прокатался.
***
Итак, перед отпуском я получил информацию, что моя замена одобрена и все, что мне осталось сделать, это прислать фото со срезанной маркировкой. Примеры приложили.
Начал я ковырять маркировку ножом, но понял, что "такой футбол нам не нужен". После отпуска заехал к куму, он накинул на болгарина шлиф-диск и за пять минут снял все, что нужно "без шуму и пыли")))
Сделал фото, отправил в Ханкук. Позвонил Владимиру, он подтвердил, что фото подходят и шлиф-кругом оно куда более кошерно, чем ножом. И сказал ждать отправки. Через 8 дней я получил на электронку письмо:
| цитата: |
| Здравствуйте Компания ПЭК уведомляет Вас о том, что на Ваше имя в городе Москва к нам поступил груз для отправки в Ставрополь Информация по грузу: *** Отправитель: РЕНУС АУТОМОТИВ Телефоны отправителя: Получатель: Андрей Телефоны получателя: Поручение экспедитору - СТМВФУФ Груз - шины легковые RA33 235/55R17 (мат. код 1013554; 4 шт.) Кол-во мест - 4 Вес - 54 Объем - 0,49 Долг по оплате - 1 126,28 Ваш менеджер по данной перевозке: Елена Олеговна. Конт.тел.: |
Когда увидел про оплату, удивился, т.к. думал, что оплачивает отправитель, но решил, что переживу. Все-таки за четыре новые шины не жалко тысячи с хвостиком.
В пятницу 11-го получаю смс с текстом:
| цитата: |
| Груз от Ренус Аутомотив для Андрей принят к перевозке. Мест 4/54кг/0,49м3 к оплате 1126,28 руб. расчетная дата прибытия 15,09,2015 ООО ПЭК |
А в субботу 12-го к вечеру получаю еще одну текстовку от ПЭК:
| цитата: |
| Груз прибыл. К оплате 1126,28 руб. Бесплатное хранение до 17,09,2015 ООО ПЭК |
И эти две смс меня окончательно убедили, что за отправку плачу я.
И вот сегодня я, бросив все дела, в обед лечу через весь Ставрополь в ПЭК. Отстаиваю там нереальную очередь и узнаю, что оплачивать должны Ренус Аутомотив, а не я. Но они не оплатили, и груз мне ПЭК не отдаст. Мне жаль времени и бензина, поэтому я предлагаю оплатить и забрать. Но нет! Только по письменному поручению отправителя. Так-то.
Вот и не знаю, может быть я олень и читать не умею? Но когда они мне во всех посланиях пишут про долг, то я это воспринимаю как мой долг...
Может, кому-то полезным будет. Ту би континиуд, короче)))
P.S. Позвонил в Ханкук. Владимир в командировке, но не представившейся мужчина очень полно ответил на мои вопросы и пролил свет. Кратко: ПЭК вовремя не выставляют счет в Ханкук. Сейчас они пересматривают отношения друг с другом. Надеются все решить до конца этой недели. Доставка должна быть мне на адрес. И зря я прокатался.
***
Night Warrior
14 September 2015
griffin258
27 March 2017mobile
Вот интересно,а 2хозяину можно обратиться с заменой на 44т.км.,первый пожилой человек мало ездил,а на всех 4 шинах спится протектор,хотя износ половины нет.
griffin258: |
| Вот интересно,а 2хозяину можно обратиться с заменой на 44т.км.,первый пожилой человек мало ездил,а на всех 4 шинах спится протектор,хотя износ половины нет. |
А почему бы и нет. Только обращаться к Ханкуку нужно, ну и собирать все бумажки.
griffin258
28 March 2017mobile
А к ним по телефону,только можно обратиться? Других контактов не нашел,а я к ОД хотел поехать.
griffin258: |
| А к ним по телефону,только можно обратиться? Других контактов не нашел,а я к ОД хотел поехать. |
Я с этим представителем общался:
Kochegaov Aleksandrcid:image002.jpg@01D21FB6.8C767C90Engineer
Technical Team, Hankook Tire Rus
HANKOOK TIRE RUS
Leningradsky prospect 72/1, Moscow 125315, Russia
Phone : +7-495-268-01-00 ext. 501 / Mobile : +7-965-191-27-35
Mail : hk59@hkmoscow.ru
pitbull
26 May 2017
Жаль поздно заметил данную информацию по бракованным шинам HANKOOK, но все же решил попробовать обратиться к дилеру с данным вопросом, Предварительно обзвонил дилеров, к кому можно обратиться с этим вопросом, Откликнулся только один в него и приехал, - в Форд-Рольф на Беговой, и вместе с Михаилом Королевым составили обращение в HANKOOK TIRE RUS, за что огромное спасибо Михаилу, другие дилерские центры которым звонил, включили заднюю по данному вопросу.
Через 10 дней получил отказ от HANKOOK TIRE RUS, те сослались что машине больше трех лет и это уже не рассматривается как гарантийный случай, хотя пробег около 32 тыс. км.
Для себя решение принял, что больше никогда не куплю себе шины HANKOOK.
Через 10 дней получил отказ от HANKOOK TIRE RUS, те сослались что машине больше трех лет и это уже не рассматривается как гарантийный случай, хотя пробег около 32 тыс. км.
Для себя решение принял, что больше никогда не куплю себе шины HANKOOK.
Silver_Age
27 May 2017
pitbull
HANKOOK HANKOOK'у рознь
гарантия тю-тю
какой ответ Вы хотели услышать? 
HANKOOK HANKOOK'у рознь
гарантия тю-тю
какой ответ Вы хотели услышать? 
pitbull
29 May 2017
Silver_Age: |
| какой ответ Вы хотели услышать? |
понятно, что конец гарантии, но тут в принципе брак изготовителя.
pitbull: |
| понятно, что конец гарантии, но тут в принципе брак изготовителя. |
Я после 55 000 км пробега выбил новый комплект.
pitbull
30 May 2017
BOB4IK
А сколько лет машине было на тот момент?
B BOB4IK: |
Я после 55 000 км пробега выбил новый комплект. |
А сколько лет машине было на тот момент?
pitbull: |
| BOB4IK А сколько лет машине было на тот момент? |
Четвертый год шел. Машина 2013 года, переписку затеял летом 2016, комплект получил в марте этого года.
pitbull
30 May 2017
B BOB4IK: |
Четвертый год шел. Машина 2013 года, переписку затеял летом 2016, комплект получил в марте этого года. |
у меня тоже 13-го, в ХК напрямую писали?
pitbull: |
| у меня тоже 13-го, в ХК напрямую писали? |
Я с этим представителем общался:
Kochegaov Aleksandrcid:image002.jpg@01D21FB6.8C767C90Engineer
Technical Team, Hankook Tire Rus
HANKOOK TIRE RUS
Leningradsky prospect 72/1, Moscow 125315, Russia
Phone : +7-495-268-01-00 ext. 501 / Mobile : +7-965-191-27-35
Mail : hk59hkmoscow.ru
pitbull
30 May 2017
BOB4IK
Спасибо, попробую обратиться!
Спасибо, попробую обратиться!
tymophey
22 July 2017
Вот такая история после 47 тыскм пробега есть ли шанс поменять по гарантии?
Авто 2014 года выпуска
Silver_Age
23 July 2017
tymophey: |
| Вот такая история после 47 тыскм пробега есть ли шанс поменять по гарантии? |
При Вашем пробеге легко вернуть стоимость одного колеса.
Если есть время и терпение, то можно и новый комплект получить. Прецеденты имеются)))
tymophey
24 July 2017
BOB4IK
буду пробовать комплект получить с производителя. Сегодня направил рекламацию на адрес, указанный выше.
буду пробовать комплект получить с производителя. Сегодня направил рекламацию на адрес, указанный выше.
zhess
17 April 2018
Господа ,
а сколько вообще гарантия на колеса ??? у меня такие же Хенкук , проблема ровно такая же , но у меня сборка ( я же правильно понимаю что сборка Валенсия это завод где собрали авто ) не Валенсия , а где там наш вариант куги второй собирали , Елабуга ? я прально понимаю что мне если уже пробег больше полтинника не светит замена покрышек ? это ж как то не правильно ? не ?
а сколько вообще гарантия на колеса ??? у меня такие же Хенкук , проблема ровно такая же , но у меня сборка ( я же правильно понимаю что сборка Валенсия это завод где собрали авто ) не Валенсия , а где там наш вариант куги второй собирали , Елабуга ? я прально понимаю что мне если уже пробег больше полтинника не светит замена покрышек ? это ж как то не правильно ? не ?
Res
17 April 2018
zhess
Свыше полтинника не светит. Я в Кунцево оставлял заявку, фотографировали шины, при пробеге 27000 примерно, думал хоть часть выплаты вернуть )сборка Елабуга, претензий не было по этому поводу), но потом не было времени и забил на это дело, а они соответственно инициативу не проявляли, так и не довел это до конца. Сейчас на покрышках (пробег 50 000) видны эти заусенцы (отслоения не значительные), но дискомфорт не доставляют, катаюсь так. Вывод один, при смене резины в сторону корейских шин никогда не смотрел и не буду!
Свыше полтинника не светит. Я в Кунцево оставлял заявку, фотографировали шины, при пробеге 27000 примерно, думал хоть часть выплаты вернуть )сборка Елабуга, претензий не было по этому поводу), но потом не было времени и забил на это дело, а они соответственно инициативу не проявляли, так и не довел это до конца. Сейчас на покрышках (пробег 50 000) видны эти заусенцы (отслоения не значительные), но дискомфорт не доставляют, катаюсь так. Вывод один, при смене резины в сторону корейских шин никогда не смотрел и не буду!
zhess
17 April 2018
Res
а не шумит она у тебя ? у меня просто такое ошущение что я как будто метлой мету по асфальту , особенно если по такому ребристому который смесь камушков и смолы , у меня зима шумит меньше чем это покоцанное лето (
а не шумит она у тебя ? у меня просто такое ошущение что я как будто метлой мету по асфальту , особенно если по такому ребристому который смесь камушков и смолы , у меня зима шумит меньше чем это покоцанное лето (
Silver_Age
17 April 2018
zhess
17 April 2018
Silver_Age: |
| zhess стоило посмотреть на 3 поста выше  |
Сенсей ! ну неее... ))) все посмотрено , написал жеш , вопрос , есть ли оопсче гарантия на шины концептуально , а то получается ее совсем нет ? что ли ?
zhess
17 April 2018
Silver_Age
че лучше брать посоветуй , что как все любят и хорошо и дешево )))
че лучше брать посоветуй , что как все любят и хорошо и дешево )))
Silver_Age
17 April 2018
zhess
так я тебе под тегом и написал ответ, свыше 50 тю
так я тебе под тегом и написал ответ, свыше 50 тю
zhess
17 April 2018
Silver_Age: |
| zhess так я тебе под тегом и написал ответ, свыше 50 тю |
короче получатеся что гарантия типа 20 тык, ок принято , ка кто совсем маловато ... (
Res
17 April 2018
zhess
Шум есть но не больше чем от обычных, на гравийном асфальте шум от этих заусенцев явно не услышите. Мне кажется лучше слышно покрышки на гладком новом свежеположенном асфальте, вот там звук от покоцанных ханкук мне напоминает "чавканье", но неисключаю что и на дургих будет такойже, фокус на Континентале у меня не сильно отличатеся по звуку. Щас переобул Кугу, на хорошо отбалансированном литье по платной трассе на разных скоростях погонял ханкук, пару раз 180кмч прошелся, ничего, шум обычный, приемлемый. Но все эти меломанские заскоки на тему услышать звук от таких покрышек ИМХО очень субъективны. Ведь чтобы объективно узнать что они шумят это нужно записать звук, потом переобуть допустим на Мишлен или Континенталь новый и по тому же участку дороги еще раз откатать и сравнивать. Катайтесь и не парьтесь.
Шум есть но не больше чем от обычных, на гравийном асфальте шум от этих заусенцев явно не услышите. Мне кажется лучше слышно покрышки на гладком новом свежеположенном асфальте, вот там звук от покоцанных ханкук мне напоминает "чавканье", но неисключаю что и на дургих будет такойже, фокус на Континентале у меня не сильно отличатеся по звуку. Щас переобул Кугу, на хорошо отбалансированном литье по платной трассе на разных скоростях погонял ханкук, пару раз 180кмч прошелся, ничего, шум обычный, приемлемый. Но все эти меломанские заскоки на тему услышать звук от таких покрышек ИМХО очень субъективны. Ведь чтобы объективно узнать что они шумят это нужно записать звук, потом переобуть допустим на Мишлен или Континенталь новый и по тому же участку дороги еще раз откатать и сравнивать. Катайтесь и не парьтесь.
EMISHEN
11 October 2018
У меня была такая же проблема с автошинами Ханкук. Кратко: у меня форд Куга 2014 года выпуска,покупал в дилерском центе Рольф.
В 2017 г. обратился при ТО к дилеру Рольф в Санкт-Петербурге по поводу брака на шинах моего авто. Был вежливо послан т.к. пробег на авто был 57 000 км т.е. износ шин более 50 % решили в Рольф. (вообще то у нас есть зимний и летний пробег автомобиля ,причем у меня зимний больше чем летний ,отсюда надо делить пробег хотя бы пополам).
Написал до судебную претензию.Получил ответ, где также был вежливо послан .
Написал заявление в суд ,предварительно сделав экспертизу 3 шин.
Юрист Рольфа не согласился с эксперизой, всячески тянул время пытаясь перевести ответственность на фирму Ханкук и ФМК. Я заявил в суде что не имею договорных отношений с этими фирмами ,зато имею договор купли-продажи с РОЛЬФ.
Тогда юрист Рольфа Потребовал повторную экспертизу ,которая подтвердила первую.
Результат: у меня 1 ноября 2018 крайнее судебное заседание ,я фактически выиграл суд .,звонок с Рольфа : предлагаем заменить весь комплект резины на новую + 2 ТО в подарок. Теперь Рольф был вежливо посланы мной т.к. по суду я рассчитываю получить около 150 000 руб. и комплект резины я как нибудь на эти деньги куплю
Не бойтесь судиться с недобросовесными дилерами которым Вы являетесь клиентом пока вы платите деньги ,а вот когда они что то должны сделать то могут только вежливо послать.
В результате Рольф в моем лице потерял на всегда клиента ,подмочила репутацию приличной фирмы ,оплатит круглую сумму в денежном эквиваленте ,а форд потерял будущего потенциального покупателя их автомобилей.
В 2017 г. обратился при ТО к дилеру Рольф в Санкт-Петербурге по поводу брака на шинах моего авто. Был вежливо послан т.к. пробег на авто был 57 000 км т.е. износ шин более 50 % решили в Рольф. (вообще то у нас есть зимний и летний пробег автомобиля ,причем у меня зимний больше чем летний ,отсюда надо делить пробег хотя бы пополам).
Написал до судебную претензию.Получил ответ, где также был вежливо послан .
Написал заявление в суд ,предварительно сделав экспертизу 3 шин.
Юрист Рольфа не согласился с эксперизой, всячески тянул время пытаясь перевести ответственность на фирму Ханкук и ФМК. Я заявил в суде что не имею договорных отношений с этими фирмами ,зато имею договор купли-продажи с РОЛЬФ.
Тогда юрист Рольфа Потребовал повторную экспертизу ,которая подтвердила первую.
Результат: у меня 1 ноября 2018 крайнее судебное заседание ,я фактически выиграл суд .,звонок с Рольфа : предлагаем заменить весь комплект резины на новую + 2 ТО в подарок. Теперь Рольф был вежливо посланы мной т.к. по суду я рассчитываю получить около 150 000 руб. и комплект резины я как нибудь на эти деньги куплю
Не бойтесь судиться с недобросовесными дилерами которым Вы являетесь клиентом пока вы платите деньги ,а вот когда они что то должны сделать то могут только вежливо послать.
В результате Рольф в моем лице потерял на всегда клиента ,подмочила репутацию приличной фирмы ,оплатит круглую сумму в денежном эквиваленте ,а форд потерял будущего потенциального покупателя их автомобилей.
pitbull
11 October 2018mobile
EMISHEN
Сначала получите их.
Сначала получите их.
zbugz
11 October 2018
pitbull: |
| EMISHEN Сначала получите их. |
Легко получит, как и я получил и получаю остатки с ФСХ http://www.fkclub.ru/forum/viewtopic.php?f=9&t=9397
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club