Аларм Моторс



Аларм-Моторс Юго-Запад
198330, Санкт-Петербург, Маршала Жукова, 51
https://spb.alarm-ford.ru/
(812) 603-86-70
пн - вс: с 09:00 по 21:00

Аларм-Моторс Коломяжский
197348, Санкт-Петербург, Коломяжский пр., д. 18, лит. А
https://spb.alarm-ford.ru/
+7 (812) 416-95-51
пн - вс: с 09:00 по 21:00

Аларм-Моторс Озерки
194355, Санкт-Петербург, Выборгское ш., д. 23, лит. А
https://spb.alarm-ford.ru/
+7 (812) 416-95-51
пн - вс: с 09:00 по 21:00
официальный, дилер, сервис, техническое обслуживание, ТО, ремонт, санкт-петербург, аларм-моторс

avatar
Micne
24 April 2004

Аларм Моторс
58,1K
views
631
members
3,3K
posts

Vital-Us
24 August 2012

1

avatar
Beztuzev:

avatar
blink:

Сегодня менял тормозную жидкость в Аларм-Моторс на Жукова... И жидкость не спеша сливалась по диску, шине и капала, то в канистру, то на пол...Официальный дилер меняет тормозную жидкость не заморачиваясь 

Vital-Us
Уважаемый Виталий Усачев, приветствую!

Ввиду того, что работы, связанные с тормозной системой, относятся к критическим техническим операциям и напрямую влияют на безопасность, жизнь и здоровье людей + сама ТЖ является агрессивной к ЛКП и материалам автомобиля, прошу Вас, как постоянный ваш клиент, проанализировать техническую политику АМЮЗ, а так же должностные обязанности Мастера цеха, например и т.д. И, вообще, кто-нибудь контролирует непосредственных исполнителей на предмет качества предоставляемых работ и соблюдения технических процедур завода изготовителя Ford???

Добрый день!
Принято.
Мастер цеха несёт ответственность за соблюдение технологий ремонта и технического обслуживания.
С уважением, Виталий Усачев
avatar
dimcher
24 August 2012

1

Vital-Us
Виталий, хотел бы тоже высказать пожелания.
Я приезжал к вам в сервис 11 августа, если мне не изменяет память, чтобы провести работы по регулировке развал-схождения. У меня фф3 с электроусилителем, наблюдалось отклонение от прямолинейного движения автомобиля. Я был наслышан об особенностях регулировки схождения на машинах с электроусилителем, а именно о том, что требуется после регулировки схождения делать сброс адаптации датчика положения рулевого колеса (за точность терминов не отвечаю, но примерно так). Поэтому я выбрал именно дилерский центр, хотя мог эти работы сделать дешевле в других сервисах. Заодно я спросил на горячей линии форда, действительно ли требуется проводить адаптацию после регулировки схождения, на что получил утвердительный ответ в письменной форме.
Но мастера в сервисе были уверены в обратном, что данная операция требуется только при замене рулевого механизма. При этом мастер, который принимал машину, сказал что да, адаптацию делать надо, но не всегда. В цехе его не было. Немного поспорили с другими мастерами, в итоге диагност быстро все сделал...хотя в конце мне показалось, что на экране диагностического компа выскочило сообщение типа "операция не выполнена". Во всяком случае сейчас проблем с уводом автомобиля не замечено.
Все-таки хотелось бы, чтобы у дилера не возникало таких спорных ситуаций. Может быть требуется провести дополнительное обучение по новым узлам. Электрическая рейка только недавно появилась у форда насколько я понимаю, и может быть не все нюансы ее работы были разъяснены в должной мере.

Да, еще такой момент. Каюсь, я опоздал на полчаса, попал в пробку на съезде с КАД на Дачном проспекте. Был готов, что мое место уже кто-нибудь занял, т.к. дозвониться до сервис-бюро и предупредить об опоздании не получилось (несколько минут слушал музыку, никто не отвечал). Но когда машину загнали в ремзону, стенд для проверки схождения еще только готовили - смазывали, мыли. То есть по факту работы начались минут через 45-50 после назначеного времени. Если бы я приехал вовремя, то прождал бы все это время до начала работы. Это не жалоба, просто может быть есть смысл на это тоже внимание обратить.
Vital-Us
24 August 2012

2

dimcher
Добрый день!

Что касается обучения, могу сообщить, что сотрудники сервиса проходят регулярное обучение по программе Masters и короме того дополнительно обучение по специфике новых моделей а/м Ford.
Тем не менее информация будет доведена до локальных ренеров и руководителей сервиса.

С уважением, Виталий Усачев
avatar
blink
24 August 2012

1

цитата:

Добрый день!
Подскажите пожалуйста номер заказа-наряда?
С уважением, Виталий Усачев


Номер заказ-наряда из диагностического листа 571999
avatar
Beztuzev
6 November 2012

2

V
Vital-Us:

avatar
Beztuzev:

avatar
blink:

Сегодня менял тормозную жидкость в Аларм-Моторс на Жукова... И жидкость не спеша сливалась по диску, шине и капала, то в канистру, то на пол...Официальный дилер меняет тормозную жидкость не заморачиваясь 

Vital-Us
Уважаемый Виталий Усачев, приветствую!

Ввиду того, что работы, связанные с тормозной системой, относятся к критическим техническим операциям и напрямую влияют на безопасность, жизнь и здоровье людей + сама ТЖ является агрессивной к ЛКП и материалам автомобиля, прошу Вас, как постоянный ваш клиент, проанализировать техническую политику АМЮЗ, а так же должностные обязанности Мастера цеха, например и т.д. И, вообще, кто-нибудь контролирует непосредственных исполнителей на предмет качества предоставляемых работ и соблюдения технических процедур завода изготовителя Ford???

Добрый день!
Принято.
Мастер цеха несёт ответственность за соблюдение технологий ремонта и технического обслуживания.
С уважением, Виталий Усачев
Vital-Us
3 September 2012

3

Добрый день, Beztuzev!
Благодарю за информацию.

Коллеги, в случае возникновения претензий прошу давать ссылку на заказ-наряд.

С уважением, Виталий Усачев
avatar
blink
3 September 2012

1

Beztuzev
Vital-Us
Читаю и даже завидно
Это хорошо, что быстро исправились
А можно мне так же: "При обслуживании тормозной системы был задействован инженер-диагност, который подключил ПК Ford IDS и управляя клапанами и насосом, прокачал гидромодуль ESP/ABS согласно тех. процедурам Ford. Даже штуцера выпуска воздуха в тормозных суппортах были затянуты динамометрическим ключом с усилием 9Nm."?
За тормозную жидкость готов заплатить, за работу второй раз, не очень
avatar
VVadim
11 September 2012


Уважаемые коллеги! Есть ли в этой теме представители АМ-Озерки?
aLEx2349
18 September 2012

1

Делал плановое ТО в Аларме на ул.Савушкина, заодно пожаловался мастеру на стуки в подвеске (стук не постоянный, присутствовал только при раскачке кузова на неровностях с боку на бок) так мне надиагностировали замену рулевой рейки - стоимость 30000рэ. В общем по совету знакомых полез сам, в итоге замена стоек стабилизатора своими силами, цена вопроса 2000рэ. ТО делал в 2011г.
avatar
Serg78
19 September 2012


А стоит ли делать серьезную кузовню+покраску в Аларме?
Если да, то к какому конкретно мастеру обращаться?
sevoneet
19 September 2012

3

Прошлым летом в Аларме на Жукова делали кузовной ремонт на рестайлинговом фокусе, не серьезный но все же. Меняли переднее левое крыло, дверь, заднее крыло, задний бампер и ремонт колесного диска и переднего бампера. По покраске: красили в стык, различий в оттенке и зерне на металлике не было, подбор краски у них на высоком уровне 5 баллов. Теперь по установке заднего крыла, крыло стыковалось по порогу у стойки (кузов 3-х дверный), стык был выполнен латунью. Никакой шпаклевки в районе сварки обнаружено небыло. Покраска выполнена полностью по технологии, нареканий нет.Но, через год по арке пошла ржавчина (в местах ржавчины краска поменяла цвет) хотя ржавчина и сдругой стороны пошла, где крыло не менялось. По ремонту перед него бампера, на нем была трещина ее тупо запаяли паяльником и через год там краска отвалилась как буд-то скол глубокий. По ремонту диска, даже удивился, покрышку сняли полностью покрасили, снаружи и изнутри. В общем качество работ на уровне, одно но после получения, сначала не заметил, салон весь был загажен(перед тем как отдать машину на ремонт вылизал всю машину с пылесосом), а в итоге полный салон пыли и металлической стружки. Сделали машину оперативно, за 5 дней.
avatar
Serg78
19 September 2012


sevoneet
спс за отзыв
а кто мастер был?
sevoneet
20 September 2012

1

Serg78
фамилию и не вспомню уже, он в очках и рыжий. Такой только один в кузовном отделе. На Жукова справа на стене после колес висит стенд с фотографиями сотрудников, найдешь его фото в кузовном ремонте.
SHAKUROFF
21 September 2012

3

Я так понимаю, здесь отзывы относятся ко всем сервисам "Аларма"... Не знаю как остальные, но МКЦ "Екатериненский", относящийся к сервису в Озерках меня вывел из себя! Обращался за восстановлением авто после ДТП, причем оплачивал наличными и не маленькую сумму. Но и это не стимулировало работников данного сервиса относится как к клиенту, так и к пострадавшему авто подобающим образом... На самом деле, если снять вывеску Alarm Motors, то ничем не отличить от обычного сервиса. Разница остается в цене, а отношение и качество выполненных работ даже хуже, чем везде... Помимо затянувшихся моментов согласования, осмотра и составления расчета восстановительного ремонта меня поразил тот факт, что когда я приехал забирать авто, я обнаружил, что часть деталей на авто отсутствует, а часть не отремонтирована вовсе. На мои замечания был получен оригинальный ответ: просто зыбыли... Как можно забыть покрасить бампер??? Ладно, извинились, сказали на следующий день приезжайте - исправим. За весь день - ни звонка, пока сам не достал всех мастеров по телефону, сказали: "в процессе..." Жду. Вечером звонок: "извините покрасили, но через жо..у, нужно переделывать... Будет готово завтра" Снова жду. И вот оно завтра. Приезжаю, и не являясь специалистом, вижу, что действительно "вчера" у них не очень задался... Бампер, действительно покрашен через одно место: с наплывами, подтеками, хрен знает во сколько слоев, и непонятной структуры, отличающейся от краски кузова. С цветом правда угадали вроде. Итого бампер потерпел три покраски: на заводе, и дважды в Аларме. Ресурс, как говорится исчерпан... Крыло и вовсе поставили криво. Правда по началу не очень было заметно, буквально в одном месте, но на солнце стало видно, что не стыкуется с порогом, дверью и капотом. Саму дверь похоже тоже красили не снимая... и многое другое по мелочи, типа покрашенного(случайно) колеса и просранных колпачков колесных дисков... Короче один негатив! А еще официальные дилеры, которые проходят обучение... Может мне просто не повезло, со сменой... Может быть. Кому интересно, могу выложить фотки "До" и "После"...
avatar
Boogeyman
21 September 2012


SHAKUROFF
канеш выкладывай
за деньги нафег к официалам та?
avatar
Beztuzev
21 September 2012


SHAKUROFF
В тревожные 90 года таких мастеров и работников гоняли куском резинового шланга... видимо мало гоняли)))
avatar
dimcher
21 September 2012


avatar
Beztuzev:

SHAKUROFF
В тревожные 90 года таких мастеров и работников гоняли куском резинового шланга... видимо мало гоняли)))

А могли и не гонять. Они тогда в школе были...или прогуливали
avatar
Leolik
21 September 2012


цитата:
видимо мало гоняли)))

Они на медицинском просто учились тогда
avatar
РОМУЛ
22 September 2012


Если кому интересно: у Аларма новый центр открывается на Коломяжском, 18 (м. "Пионерская")...Не реклама есичо...Просто сейчас по телеку услышал...
avatar
maria_av
24 September 2012


РОМУЛ
это не там, где был недавно салон митсубиши?
avatar
РОМУЛ
24 September 2012


maria_av
Именно там...
avatar
Supertoxa
24 September 2012


SHAKUROFF
Наверно смена фиговая досталась.

Я бывал там три раза, всегда всё было ОК.
avatar
EVGENEI1
25 September 2012


Не так давно стал обладателем фф3 до этого ездил на фиесте случайно заехал в аларм на Жукова...
в отличии от Рольфа сразу предложили тестдрав который провел продавец Сергей Шубенков
сразу скажу покупать машину даже не собирался ...но прокатившись желание появилось прицениться
и тут была поставлена точка благодаря опять же Сергею Шубенкову который нашол и грамотно предложил
спец предложение на фф3 в версии титаниум (о которой я даже не мечтал) от такой цены я не в силах был
отказаться и разумеется купил!!! трэйд ин-шик был в отпуске пришлось ехать на Левашовский куда я в принцыпе
больше ни когда не поеду...
1.входя в салон девушки как копы жуют жевачки либо красят губы как простите...
2.трэйд ин-шик сильно занят и не стисняется этого личными звонками (муси пуси чмоки чмки)
3.ну и ещё много (-)
в итоге продал машину к жене в авто салон (где она работает) поэтому и берусь судить как надо и работать с клиентами
Дальше на следуюший день после покупки собрались в поездку укладывая везчи обнаружил давольно глубокие царапины на салонной пенке...позвонил Сергею который как и всегда любезно пригласил заехать для замены.
После выходных приехал и как было обещанно всё поменяли за 20 минут!!!
Виталий Усачев,я выражаю огромную благодарность вам за уменее подобрать грамотный персонал который может работать в команде!!!
P.S. по роду работы моей супруги а она руководитель одного из крупных авто салонов мне много и часто приходилось с проверками ездить по разным диллерам...дак вот ваш центр единственный где я не мог придраться ни к одной мелочи!!!
пишу с телефона т.ч. прошу прошения за ошибки т9 и клава не удобная
avatar
EVGENEI1
25 September 2012

2

аааа ...причина приезда к вам была проверить работу сидяших у вас банков...понятно что они к штату Аларм Моторс не относятся и это печально потому как они просто позор!!! как и все почти представители банков...
avatar
Shark
26 September 2012


Boogeyman и EVGENEI1 - разборки в личке устраивайте. Не вынуждайте изменять ваш рейтинг нарушений!
avatar
lessen
26 September 2012

1

EVGENEI1
Трейдинщик Аларма Левашовский это знаменитая личность
avatar
beowulf13th
1 October 2012


Покупал в Аларм Моторс Озерки федю

Менеджер по продажам - Суслов Дмитрий, очень приятный молодой человек, хотя сначала мне показался не очень
Машину отдали в субботу, даже раньше чем скорее всего было бы (в понедельник). К машине нареканий не было, чистенькая, с допами

Менеджер по доп. оборудованию Юрий мне не понравился. Ну вот не знаю почему. Какой-то неприятный мужчина. А вот Алексей - грамотный парень, правда надрал меня в эти выходные с сервисом. Не было каких-то запчастей, хотя я записывался к нему чуть ли не за неделю...

Единственное что потом какой я потом заметил недостаток - это перекачанные шины, видимо как возили, так и оставили. А я день целый ездил и не мог понять, что ж так отдаёт по злому...

shtraib
По закону не могут не вернуть предоплату.
dimcher
Ага, я был у них на складе, так там этих КИЙ - тьма тьмущая О_О
avatar
Supertoxa
12 October 2012


Вчерась сузнал, что Равиль больше не работает в Аларме. Пичалька

Посоветуйте плз адекватного мастера для ТО на Левашовском или в Рольфе на Октябрьской.
avatar
Alex-V
12 October 2012


На Октябрьской Владимир Ершов.
На сегодняшний день, лучший мастер. Работаю с ним уже около 4 лет.
avatar
Shark
12 October 2012

4

Supertoxa - на Октябрьской Вячеслав Руснак - он по-моему единственный кто знает о Фокус Клубе. Всегда все четко никаких нареканий.

3 people online

3 people online

Log in to leave a message or Sign up


up