| На официальном сайте Ford дилером не значится |
Давайте в этом топике описывать опыт общения с менеджерами, сервисменами и др. персоналом "Автомир" Например, как заказывали и получали машинку, проходили ТО, какого менеджера посоветуете или наоборот не рекомендуете и т д.
Ветка, думаю, будет очень полезна будущим клиентам этого дилера.
Контактные данные: пр.Московский 33, +7 (8182) 46 24 00
Сайт: http://www.arh.ford-avtomir.ru
IcemenНе согласен если батон не крошили фиг а не рамки они отдали, ведь сказали что уже в ведро выбрасили...
asad29Я не понял если рамки с ником вернули, то какие ещё наклейки
Спешу поделиться своим опытом общения с ПЗ...одним словом пока не поругаешься и не дойдешь до старшего менеджера - работать не будут...
Приехал я в ПЗ со своей мелочью:
- кнопка ручника (описывал выше)
- зимний тест (долить антифриза, тормозухи, проверить плотность и зарядку АКБ)тяжеловато заводиться в морозы стала...ну и так по мелечи...
...При осмотре машыны манагер сказал, что кнопку менять не будут, мол вы ее сами сломали и меняйте за свой счет...пришлось идти к старшему менеджеру...совместно посмотрели, следов мех.повреждений нет - значит внутренний дефект...как итог кнопку заказали по гарантии...жду:)
...Далше больше...позвонили мне через 3 часа, мол машинка готова приезжайте забирать...приезжаю, спрашиваю что сделали...ответ, мол долили антифриза/тормозухи до уровня, проверили АКБ...
- и что АКБ? ...а у АКБ у вас низкая плотность...
- почему не зарядили? ...а вы в заказе ничего не писали...
- а почему не позвони? ...а ВОТ! вы в заказе ничего не писали...
и так по кругу пока не доши до старшего менеджера, там все расставили на свои места, машину оставил еще на сутки...АКБ зарядили, причем бесплатно (за счет нерадивого манагера)
Вывод: чтоб у манагера появились крылья нужно дать ему пинка под зад:)
medion
Или другой: надо всё указывать в наряде... и последней строкой у тебя пойдёт просьба наклейки с номерных рамок не отрывать.
Oleg-Sever
2 February 2007
medion
А охота так вот постоянно...пинать кого-то?
olegcokцитата: |
medion А охота так вот постоянно...пинать кого-то? |
Пару раз попинаешь, потом сами изменят свое отношение пусть не ко всем, но вас точно запомнят и больше не придется их пинать, сами все будут делать так как надо.
моя увлекательная история с замком (ЦЗ) не закончилась.
приехаль я к ним в ПЗ в пятницу, как и вызывали, оставил машину, обратно вернулся на работу.
через 2 часа звонят оттуда и говорят: "Вы знаете, мы не тот замок заказали, можете мафынку забирать".
у меня лексикон довольно не бедный, но я даже не нашелся, что сказать, а просто повесил трубку.
уже когда забирал машину, в мягкой форме сказал им, что они не правы, а в ответ мне снова нахамили!!!
милая девушка, которая "сидит на приемке" сказала, что ей абсолютно неинтересны мои проблемы и виноват во всем отдел запчастей!!!
то есть получается, что они там не вместе работают в одной фирме, а каждый свою ж... прикрывает другой ж..й!!!
в обчем, я в шоке!
даже звонить им неохота спрашивать, когда придет еще один замок...
advocat13
Дааа, куражаться ребята...
Между собой - "А давай над форумскими ребятами стебанёмся", другой отвечает - "Давай". Взяли и
Ivan-ko
Вполне реально. Будем смотреть, что последует дальше...
advocat13
Отдел запчастей-это отдельно работающий ЧП Елькин под крышей ПОЛЯРКИ
sair
Меня как потребителя и обладателя автомобиля ФФ не должно волновать, кто там заказывал запчасти, почему не то заказали и пр.
Это их внутренние отношения. Я оставлял авто в ПЗ, соотв-но они и должны были мне сделать машину.
c4astie_asada29
5 February 2007
advocat13
Дык у тебя что не закрываются двери?
BeastieBoy
5 February 2007
цитата: |
а в ответ мне снова нахамили!!! |
Фигасе!!!
А тебе в ответ надо было комунить - хотя бы мизинец сломать
Только в дальнешем не применять в отношении нашего магаза.
цитата: |
через 2 часа звонят оттуда и говорят: "Вы знаете, мы не тот замок заказали, можете мафынку забирать". |
Ну незДнаю как бы я эНто прокАментировалЪ,
просто незачетЪ , так профессионалы не поступаютЪ, и если ПЗ себя профи не считають, то
, а если иначе, то замок бесплатно воткнуть должны, типа престижЪ фирмы, или как Это пА другому называться
BeastieBoy
5 February 2007
это немного похоже на украл-выпил-в тюрьму только по другому ----> продал-потратил-забыл
вот почему в россии всегда так: лишь бы заработать , а на человека наплевать??? почему никто не думает наперёд??? им что нравиться терять клиентов и тем более настраивать людей против себя???
офф: наглядный пример: вчера купил в нашей псевдо ИКЕЕ пластиковый стул, привёз домой, а он с трещиной. приехал сегодня. говорю так мол и так - вчера не увидел. вышла "заведующая" и началось...я особо не спорил (цена вопроса - 200 руб).
так вот мораль в том, что я больше в икею не пойду------следовательно-----> потеряли клиента!
c4astie_asada29Машина закрывается, тока с водительской стороны и с сигналки. А должна и с пассажирской двери.
BeastieBoyВ следующий раз приеду туда с плоскогубцами для устранения лишних пальцев у хамовитых девушек!
BeastieBoy
7 February 2007
Записался на установку в ПЗ саба и усилка.
Мож наклейки самому снять???
BeastieBoy
А по деньгам, что просят?
BeastieBoy
7 February 2007
c4astie_asada29
Да особо нет)))
c4astie_asada29У Ильи наверное запасной комплект есть
BeastieBoy
8 February 2007
В ПЗ обещали всё установить сегодня к 14.00, щас позвонил - говорят что к 17.00 позвонить.
Вот чует моё сердце: что то спалили или сламали. И щас судорожно мечутся-ищут/ремонтируют чонить
BeastieBoyА ещё наверняка, отрывают наклейки, меняют запчасти на бэушные, царапают машину, а потом полируют... я надеюсь ты аптечку вытащил, а то они медикаменты на просроченые тоже меняют.
BeastieBoy
8 February 2007
цитата: |
BeastieBoy А ещё наверняка, отрывают наклейки, меняют запчасти на бэушные, царапают машину, а потом полируют... я надеюсь ты аптечку вытащил, а то они медикаменты на просроченые тоже меняют. |
Я В ШОКЕ
посмешу я вас чуть чуть (гадость канешно, но не ругайте меня)------->
несколько дней назад я обнаружил на задней двери своей машины смачный сопливый плевок. в морозы он был застывший напрочь (я это определил визуально).
загнал я сёдня свою машину в ПЗ в бокс. в это время проходит какойто мужик, типа, мастер или нач. смены или бог знает кто. увидел он этот плевок и говорит: у вас тут царапина. я: да вроде нет! он близывает большой палец и начинает тереть эту хрень, я молчу, не оттирается, он ещё раз облизывает палец и трёт...говорит: и вправду не царапина! наверное в герметике запачкался
цитата: |
позвонил знакомому, действительно дело было в том что кончился карпет |
Если он вам друг и им друг, значит договорились.
BeastieBoy
Ну теперь с ПЗ будем общаться: МЫ-BeastieBoy-корешьBeastieBoyя-Полярники.
И обратно.
BeastieBoy
Ну вот началось...
Есть такая книга "Обратной дороги НЕТ".