Встреча Ford и Ford Focus Club - рулевая рейка на а/м Focus.

10 years

58



Дорогие друзья,

Отклики клиентов очень важны для нас, поэтому получив множество вопросов и обращений связанных с рулевыми рейками на Ford Focus, мы с большим вниманием изучили вопрос и хотели бы пригласить представителей Ford Focus Club на встречу, на которой руководство компании Ford Sollers и специалисты будут рады предоставить информацию по данной теме и лично ответить на ваши вопросы.

Мы предлагаем встретится в офисе Ford Sollers 20 ноября (вторник) с 16:00 до 18:00.
Адрес встречи Московская обл., г. Химки, ул. Ленинградская, владение 39, строение 5.

Мы, конечно, хотели бы пригласить всех заинтересованных, но вынуждены попросить организовать группу лидеров (10 человек), которые примут участие от лица Клуба.

Также хотелось бы получить заранее список основных вопросов, чтобы пригласить соответствующих специалистов и подготовить необходимую информацию. Вопросы, а также всю информацию можно отправлять личным сообщением на данный аккаунт Ford Social.

Ждем ответа по составу делегации,

Ford

Вопросы
рулевая рейка, стук, Форд Соллерс Холдинг, встреча одноклубников, Форд Фокус Клуб, гарантийный ремонт

avatar
FordSocial
30 October 2012

Встреча Ford и Ford Focus Club - рулевая рейка на а/м Focus.
122K
views
121
members
750
posts

avatar
Yudzhin
13 November 2012


Sleyr
Я точно поеду, уже не ноль
Sleyr
13 November 2012


Извеняюсь! ( Просто это уже все напрягает ( Все бла... бла... а в итоге ноль!
avatar
wowkos
13 November 2012

8

Какое нафиг заключение??? ОД не дают никакого заключения!!! Я бился до потери пульса и ничего не получил. По ГОСТу прокатывает и до свидания, а то что тяга рулевая болтается и барабанит, на это всем пофигу! Короче развод это полнейший!
avatar
wowkos
13 November 2012

2

FordSocial
Какое именно заключение вы хотите? ОД не дают никаких заключений! Они ссылаются на ВАС!!! Говорят у них письмо, и что ничего писать они не будут!
Sleyr
13 November 2012


Полностью согласен с выше написанным! ОД просто посылают!!! ((
avatar
wowkos
13 November 2012

1

Получается такой замкнутый круг. Ссылаются друг на друга...
avatar
FordSocial
13 November 2012

5

Подойдут любые документы, подтверждающие визит к официальному дилеру Ford с обращением по поводу стука, например заказ-наряд, а также если ВИН номер вашего автомобиля фигурировал в Списке к коллективному письму по поводу стука в рейке по ссылке Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке

Также, уточняем, что мы регламентируем состав участников встречи только с целью иметь на встрече тех участников клуба и владельцев автомобилей, которые испытывали данные проблемы и обращались к дилеру для того, чтобы встреча прошла максимально плодотворно.
avatar
Yudzhin
13 November 2012


Ребята.
Кто будет участвовать в встрече, просьба выслать мне в личку ФИО полностью, до 16.11.2012.
Это необходимо будет для оформления пропуска на территорию Ford Sollers.
avatar
Slonikov
13 November 2012


Yudzhin
и не забыть с собой паспорт
avatar
Yudzhin
13 November 2012


Slonikov
Это само собой.
avatar
wowkos
13 November 2012


Я предлагаю включить в список вопрос следующего содержания: Каким образом будет проверяться рулевая рейка, и на основании чего они будут делать заключение о наличии или отсутствии дефекта в рулевой рейке который может послужить поводом для гарантийной замены?

Дело в том что у нас ОД проверяет только суммарный люфт в рулевом управлении и он у всех в норме, но рулевая тяга болтается!!! В ГОСТ сказано, что не допускается подвижность деталей рулевого механизма относительно корпуса либо относительно друг друга если это не предусмотрено конструкцией! Но вот вопрос: ГДЕ ЭТА ГРАНЬ??? Как должно быть на самом деле? Что предусмотрено конструкцией, а что нет?
avatar
Yudzhin
13 November 2012


wowkos
Почитайте 5 вопрос раздела I внимательнее...
Ваш вопрос уже включен.
avatar
wowkos
13 November 2012


Yudzhin
ИМХО там достаточно размыто. Я бы лично хотел услышать четкий ответ как будет проходить диагностика и по какой технологии. На тот вопрос что там можно ответить например: РР будет подлежать замене в случае, если технологический зазор не будет соответствовать норме и т.д.
Но никто не знает что это за НОРМА такая. И вообще, имеется ли у ОД оборудование что бы выявить этот недостаток? Просто такие понимания как "стучит", "Шатается", "болтается" и т.д. не совсем инженерные...
avatar
alexij
13 November 2012

5

FordSocial
"Напоминаем, что данная встреча предназначена для обсуждения вопросов по "рулевой рейке на Focus".
Основное внимание на встрече будет уделять именно этому вопросу."
"Интересен" подход к данной проблеме, ведь огромное количество машин продано тем людям, которым до дилеров по несколько сотен километров. У меня к примеру пока не стучит, но понимаю, что это произойдет в ближайшее время. На приобретенном мною автомобиле вашей марки другая проблема, котрая выявилась за короткий срок эксплуатации, с котрой я уже обращался к ОД, оплатил диагностику и был "послан", при помощи вашей же ТСБ. ОД понять можно, но производителя-нет. Странный бизнес, однако.
"Также сообщаем, что согласно Политике компании, на территории Ford Sollers, запрещена любая видео и фотосъемка, а также аудиозапись. Это также обусловлено тем, что некоторые составляющие материалов, которые мы планируем продемонстрировать в рамках наших презентаций не предполагают публичного распространения."-тоже очень непонятный подход. Если у вас запрещенно публичное освещение, каких-то ни было событий, то зачем затевать мероприятие с приглашением сторонних людей в святую-святых Форд Соллерс. Наверно следующим моим авто не будет Форд, в виду отсутствия реальной обратной связи с потребителями, в результате чего идет потеря этих потребителей. При приобретении моего первого автомобиля Форд, мне несколько раз звонили от вас, предлагали дать оценку автомобиля, высказать пожелания и т.д. В этот раз-звонили от ОД, котрый продал, с соответствующими вопрсами связанными с продажей. От Форда-полная тишина. Анкету на вашем сайте заполнить не смог, т.к. при еонократных попытках входа и введенного пароля ответ приблизитнльно: " в данный моммент сайт не работает, повторите попытку позже " Просьа к модераторам, если по вашему мнению отписался не "туда", отправте это сообщение в соответствующую ветку...
avatar
Yudzhin
13 November 2012


wowkos
Если вы читали какие либо TSB Ford, то там подробно описываются действия ОД.
avatar
avtoroman
13 November 2012


avatar
FordSocial:

Добрый день!

Уважаемые участники ФФКлуба!
Мы понимаем, что данная тема волнует многих, однако хотели бы внести уточнение по составу участников встречи от ФФКлуба 20 ноября.

Мы просим присоединиться к встрече только тех владельцев Ford Focus III, на автомобилях которых данная проблема была диагностирована в ОД и на руках имеются подтверждающие документы (заказ-наряд и т.д.).

Напоминаем, что данная встреча предназначена для обсуждения вопросов по "рулевой рейке на Focus".
Основное внимание на встрече будет уделять именно этому вопросу.

Также сообщаем, что согласно Политике компании, на территории Ford Sollers, запрещена любая видео и фотосъемка, а также аудиозапись. Это также обусловлено тем, что некоторые составляющие материалов, которые мы планируем продемонстрировать в рамках наших презентаций не предполагают публичного распространения. Однако, учитывая, что мы хотим придать нашим взаимоотношениям открытый характер мы готовы сформулировать основные положения нашей дискуссии и оперативно опубликовать данную информацию на форуме.

Если формат встречи позволит нам обсудить дополнительные вопросы, список которых вы сформировали, мы будем рады это сделать. Либо, мы предоставим ответы на эти вопросы после встречи в данной ветке дискуссии.

Просим предоставить финальный список вопросов, а также участников встречи до 16 ноября.

Спасибо.

вот и все обсуждения по другому вопросу не состоится!!!
avatar
ANDREW Z
13 November 2012

1

Есть огромное желание попасть на встречу, есть документы по обращению к ОД со стуком... но несколько тысяч километров и отсутствие дел в столице в данный момент не позволяют внести себя в список. Может прислать сканы документов от ОД с обращением по стуку? Или VIN? Чтоб немногочисленная делегация была во всеоружии, хочется поддержать хотя бы так.
avatar
csunike
13 November 2012


Я когда был на диагностике: мне написали в заказ-наряде: "Стук в рулевой рейке" и заказ-наряд остался у дилера. Так что, думаю, не у всех он есть на руках.
alex59r
13 November 2012


У меня заказ-наряд есть,могу тоже сюда скинуть,если надо
avatar
kok1984
13 November 2012


скинь пожалуйста
mikryashov
13 November 2012

-3

avatar
kok1984:

скинь пожалуйста

У меня есть два обращения к разным ОД по рулевой рейке, но на ФФ2 Рестайл, который продал. Если надо могу скинуть или быть лично. Но судя по тому, что изменений в РР на ФФ3 не последовало, думаю разницы нет!
avatar
Гоншчик
13 November 2012

7

avatar
FordSocial:

Подойдут любые документы, подтверждающие визит к официальному дилеру Ford с обращением по поводу стука, например заказ-наряд, а также если ВИН номер вашего автомобиля фигурировал в Списке к коллективному письму по поводу стука в рейке по ссылке Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке

А не официальный Список Вам не подходит Таблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке?
Гораздо больше и информативнее - причем там указаны результаты обращения к Вашим дилерам.
ivan4o
13 November 2012


у меня есть одобренная замена РР, но я в Тюмени и возможности приехать нету. Могу скинуть скан обращения и за меня пойдет человек, который живет в москве...
avatar
bankEr42
14 November 2012

5

Друзья, привет.

Я в списке участников, рейка стучит, заказ наряд по обращению есть.
Мой VIN также фигурировал в нашем письме для ФМК.
Так что я еду.
ivan4o
14 November 2012

2

мне позвонил ОД Тюмень, им пришло письмо на замену рейки (модифицированную). Отправят со склада в течение недели))) ура!
а 20 числа там будут и представители ОД и клиенты и по ходу еще кто-то
avatar
Yudzhin
14 November 2012


Список участников встречи:

1. Yudzhin - имеются документы
2. Alexij -
3. ~DimNik~
4. bankEr42 - имеются документы
5. KIN77777 - имеются документы

Ребята из списка, просьба потвердить наличие документов и прошу выслать мне в личку свое ФИО до 16.11.2012
avatar
Yudzhin
14 November 2012

1

ivan4o
Информацию подтверждаю!
Сегодня позвонил своему ОД Major 18 км МКАД. Инженер по гарантии сказал, что буквально на днях было письмо о поставке модернизированных РР на центральный склад, после чего они поступят непосредственно к ОД и начнется обзвон "ждунов" на замену. И я по списку второй, что не могло необрадовать меня!!!
avatar
KIN77777
14 November 2012


АYudzhin
А че в 3 поедем.И я писал выше мои докум.подойдут.
avatar
csunike
14 November 2012


Так, добавляю. Только что поговорил со своим ИПГ. Говорит да, письмо с новым FINS пришло вчера. Меняют пока только тем, кто был в коллективном письме. Хотя ИПГ так же обмолвился, что около 200 реек на замену по стране. Всем остальным ждать - это раз. Пригласят ещё раз для составления какого-то акта - два. И потом только будут менять.
По срокам: две-три недели обещает.
Dicramack
14 November 2012

1

А нет ли случайно информации, какова судьба РР на а/м, которые находятся на стадии производства/сборки (в том числе которые будут производиться в будущем) - они выйдут с конвейера со старыми РР и их также придется модернизировать по факту стука? Или в производстве уже модернизированная РР (если это так - то с какого момента)?

Извиняюсь, если оффтоп. В принципе, это можно добавить в список вопросов на встречу.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up