C-MAX 2 : Отзывные кампании, TSB

18S07 - Программное обеспечение для обнаружения пробуксовки сцепления -- Кампания отзыва, связанная с аспектами безопасности (Дополнительное уведомление)

Уважаемый Владелец автомобиля Форд!

ООО Форд Соллерс Холдинг постоянно контролирует производственные процессы и автомобили, находящиеся в эксплуатации.

Сцепление представляет собой фрикционную деталь, которая будет изнашиваться в ходе нормальной эксплуатации. Высокая степень износа может приводить к непреднамеренной пробуксовке сцепления и снижению тягового усилия. Если изношенное и пробуксовывающее сцепление далее постоянно проскальзывает, то может произойти перегрев (обычно определяется по запаху сцепления), а в некоторых случаях существует вероятность разрушения нажимного диска сцепления (обнаруживается по шуму, глухому стуку/хлопку в области коробки передач). В крайних случаях обломки сцепления или коробки передачи могут попадать на компоненты подкапотного пространства и создавать риск появления дыма и огня из-под капота.

По имеющейся у нас информации ваш автомобиль не прошел указанную проверку. Если вы приобрели этот автомобиль подержанным, возможно, вам неизвестно об этой проверке.

Важно, чтобы этот автомобиль был доставлен авторизованному дилеру компании Форд Соллерс.

Авторизованный дилер Ford обновит программное обеспечение модуля управления силовым агрегатом. Обновленное программное обеспечение будет обнаруживать высокоэнергетические случаи пробуксовки и снижать мощность двигателя, чтобы снизить риск поломки нажимного диска сцепления.

Действия, которые следует выполнить сейчас

Пожалуйста, свяжитесь по телефону с любым авторизованным дилером компании Форд Соллерс, который организует выполнение этой важной работы.

Это письмо должно быть передано обслуживающему вас дилеру компании Форд Соллерс, когда ваш автомобиль будет находиться в дилерской фирме. Работа будет выполнена бесплатно, и дилер приложит все усилия, чтобы свести к минимуму любые неудобства.

Мы приносим вам извинения за любые неудобства, которые могут возникнуть в этой связи, и благодарим вас за содействие в выполнении этой важной работы. Если вам необходима дополнительная информация, пожалуйста, позвоните в центр обслуживания клиентов по указанному выше номеру.

Если эта проверка недавно была выполнена авторизованным дилером компании Форд Соллерс, никакие дополнительные действия не требуются.

Сцепление представляет собой фрикционную деталь, которая будет изнашиваться в ходе нормальной эксплуатации. Высокая степень износа может приводить к непреднамеренной пробуксовке сцепления и снижению тягового усилия. В случае пробуксовки изношенного и пробуксовывающего сцепления в течение продолжительного времени возможен его перегрев (обычно определяется по запаху), а в некоторых случаях существует вероятность разрушения нажимного диска сцепления. Для предотвращения нагрева для автомобилей с системой автоматического запуска/остановки двигателя была разработана новая калибровка. Программное обеспечение с дополнительной функцией включает индикатор «гаечный ключ» на приборной панели и снижает тяговое усилие двигателя при обнаружении продолжительной пробуксовки сцепления. Для автомобилей, не оснащенных функцией автоматического запуска/остановки двигателя, был выпущен другой комплект сцепления. Эта FSA не затрагивает нормальный рабочий износ сцепления. Она предназначена снизить вероятность образования трещин на нажимном диске сцепления, если игнорируются нормальные признаки износа сцепления.