Стук в рулевой рейке
я вчера 2,6 качнул, стало "лучше", но все равно не то, что было на летних.
лето R16 205\55
зима R15 195\65
Стук в рулевой рейке
при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupport
Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке
Таблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.com
Анкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.com
Официальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)
Экспертиза ЭУР и ГУР!
Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Устранение стука в рулевой рейке ЭУР,способом подтяжки подпятника
Ремонт рейки эур.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupport
Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке
Таблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.com
Анкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.com
Официальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)
Экспертиза ЭУР и ГУР!
Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
| Есть ли у вас стуки в рулевой рейке | |||
| Да | 1199 | 73,9% | |
| Нет | 424 | 26,1% | |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
Topic handbook:
Перевтуливание РРУстранение стука в рулевой рейке ЭУР,способом подтяжки подпятника
Ремонт рейки эур.
 | Next (2024) |
Alexei1985
22 September 2011
SadTiger
26 November 2013
SadTiger
27 November 2013
Сдал сегодня машину ОД (два часа джать не стал, заберу вечером). Как и предполагалось, никакой экспертизы предложено не было, будут осматривать ходовую вешать какие-то датчики для контроля люфтов в механизме. Обещали по итогам выдать технический отчет по люфтам. Вечером жду результатов.
Darkblood
27 November 2013
SadTiger
они без вас что хочешь там понапишут) скажут все в норме и езжайте с богом
я бы поприсутствовал, если есть возможность 
они без вас что хочешь там понапишут) скажут все в норме и езжайте с богом
я бы поприсутствовал, если есть возможность 
aleks-3664
27 November 2013
SadTiger
После ОД отпишетесь.
После ОД отпишетесь.
SadTiger
27 November 2013
Сейчас отзвонились, сказали машину можно забирать. Все ОК, все люфты в пределах нормы.
SadTiger
27 November 2013
guest202
откуда инфа, что требуется снятие ?
откуда инфа, что требуется снятие ?
SadTiger
здесь уже отписывался один человек у которого замеряли люфты, так вот ему снимали для этого рейку.
Очень плохо что вы не присутствовали при работах, очень бы хотелось узнать , какая это "норма" и как они замеряли эту "норму". В итоге экспертизу они, как я полагаю, не произвели, заключения эксперта скорее всего тоже не будет , письменный ответ на требование экспертизы есть ?
здесь уже отписывался один человек у которого замеряли люфты, так вот ему снимали для этого рейку.
Очень плохо что вы не присутствовали при работах, очень бы хотелось узнать , какая это "норма" и как они замеряли эту "норму". В итоге экспертизу они, как я полагаю, не произвели, заключения эксперта скорее всего тоже не будет , письменный ответ на требование экспертизы есть ?
SadTiger
27 November 2013
guest202
ну врятли я могу на это ссылаться при общении с ОД.
ну врятли я могу на это ссылаться при общении с ОД.
Dimon102
27 November 2013SadTiger: |
| Сдал сегодня машину ОД (два часа джать не стал, заберу вечером). Как и предполагалось, никакой экспертизы предложено не было, будут осматривать ходовую вешать какие-то датчики для контроля люфтов в механизме. Обещали по итогам выдать технический отчет по люфтам. Вечером жду результатов. |
Надо не только присутствовать, а всё фиксировать вплоть на фото и видео. Потом не докажите, что вообще были! Есть опыт.
SadTiger
27 November 2013
Dimon102
обещали, что все заключения отдадут. Кроме того, подготовили ответ на мою письменную претензию. Судя по всему мне предстоит оплатить осмотр ходовой и замеры люфтов (~1500р.), по-этому все бумажки точно будут на руках.
Только вот что с ними делать?... писать в ФМК смысла особого не вижу, (хотя конечно напишу), они ж ответят, если дилер все продиагностировал и ничего критичного не нашел, значит узбагойтесь, все у вас в порядке, нет оснований не доверять дилеру.
обещали, что все заключения отдадут. Кроме того, подготовили ответ на мою письменную претензию. Судя по всему мне предстоит оплатить осмотр ходовой и замеры люфтов (~1500р.), по-этому все бумажки точно будут на руках.
Только вот что с ними делать?... писать в ФМК смысла особого не вижу, (хотя конечно напишу), они ж ответят, если дилер все продиагностировал и ничего критичного не нашел, значит узбагойтесь, все у вас в порядке, нет оснований не доверять дилеру.
Dimon102
27 November 2013
| цитата: |
| Делаете независимую экспертизу |
её сразу признают недействительной, деньги выкините, может так получиться.
Dimon102: |
| её сразу признают недействительной, деньги выкините, может так получиться |
Далеко не факт, так обычно происходит когда у ОД есть заключение экспертизы о том что все оби, будет назначена 3-я экспертиза, а в данном случае его скорее всего нет, кроме того , при удовлетворении иска, деньги потраченные на независимую экспертизу взыскиваются с ответчика.
SadTiger: |
| Судя по всему мне предстоит оплатить осмотр ходовой и замеры люфтов (~1500р.) |
Ни в коем случае не делайте этого, вы в претензии требовали экспертизу, а не диагностику. То что они сделали - это их личные интимные проблемы, внимательно читайте что будете подписывать в акте выполненных работ, если там будет звучать экспертиза - не подписывайте. Если дело дойдет до суда, эти бумаги и то что в них написано будет очень важно. В общем ждем содержания писульки от ОД.
AntonS96
28 November 2013
Hidden post
Да что вы пристали к этой рейке, фиг с ней пущай стучит, что прям это жостко смертельно. Можно обратиться в любой сервис вам её сделают! Вот ешо по судам гонять, что у вас больше дел нету!?
SadTiger
28 November 2013
ну независимые экспертизы и суды - это, конечно, развлечение не для меня.
В общем, дали мне вчера акт технического состояния, в котором написано, что все с машиной отлично. Даже стуков при езде выявлено не было (хотя первые два раза слашали). Щас буду писать очередную кляузу на дилера в ФМК.
В общем, дали мне вчера акт технического состояния, в котором написано, что все с машиной отлично. Даже стуков при езде выявлено не было (хотя первые два раза слашали). Щас буду писать очередную кляузу на дилера в ФМК.
SadTiger
Закон о защите прав потребителя.
ст. 18 п.5
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Т.е. ОД, не произведя экспертизу, пошел на прямое нарушение ЗОЗПП. Письменный ответ на ваше требование об экспертизе имеется ?
Закон о защите прав потребителя.
ст. 18 п.5
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Т.е. ОД, не произведя экспертизу, пошел на прямое нарушение ЗОЗПП. Письменный ответ на ваше требование об экспертизе имеется ?
AntonS96
не ваши ли слова ?
"AntonS96 23 Июля
Я вот что хочу сказать- всё таки есть не стучащие рейки! Пришлось проехать на таком 1500 км. Рейка ну реально не стучит и это при пробеге в 54 тыс. Ранее до этого руки опустил и думал, что реально все такие рейки! А щас всё таки для себя решил- поеду к диллеру вот в пятницу- проходить ТО3 и замучаю их- чтоб меняли рейку! В суд пойду! Если надо то в Европейский суд по правам человека напишу, но замены рйки добъюсь! P.S. пробег 44 тыс 2 литра на мешалке, рейка стучит."
не ваши ли слова ?
"AntonS96 23 Июля
Я вот что хочу сказать- всё таки есть не стучащие рейки! Пришлось проехать на таком 1500 км. Рейка ну реально не стучит и это при пробеге в 54 тыс. Ранее до этого руки опустил и думал, что реально все такие рейки! А щас всё таки для себя решил- поеду к диллеру вот в пятницу- проходить ТО3 и замучаю их- чтоб меняли рейку! В суд пойду! Если надо то в Европейский суд по правам человека напишу, но замены рйки добъюсь! P.S. пробег 44 тыс 2 литра на мешалке, рейка стучит."
Vladbr
28 November 2013
G guest202: |
| здесь уже отписывался один человек у которого замеряли люфты, так вот ему снимали для этого рейку |
ничего не снимали мне при замере люфтов, ни мне ни десятку других вначале темы кому меняли. измеряли спец прибором которого ждали из Москвы прямо на а/м. после чего меняли рейку при углах больших чем положено.
SadTiger
28 November 2013
| цитата: |
| Письменный ответ на ваше требование об экспертизе имеется ? |
имееттся, вот
не придерешься.
Vladbr
28 November 2013
Хорошо еще денег не попросилиSadTiger
SadTiger
Т.е., судя по данной отписке, стука у вас не имеется, получается они бессовестно врут ... Вот чтобы не было подобных ситуаций и нужно присутствовать при работах, а лучше производить съемку процесса. Здесь только два пути решения:
1) Ехать к другому дилеру (чего и добивается Автомир )
2) Независимая экспертиза и суд (вы не хотите заморачиваться, а я, из принципа наказал бы этих врунов)
Т.е., судя по данной отписке, стука у вас не имеется, получается они бессовестно врут ... Вот чтобы не было подобных ситуаций и нужно присутствовать при работах, а лучше производить съемку процесса. Здесь только два пути решения:
1) Ехать к другому дилеру (чего и добивается Автомир )
2) Независимая экспертиза и суд (вы не хотите заморачиваться, а я, из принципа наказал бы этих врунов)
ariv
28 November 2013
SadTiger
Нет такого условия в п.5 ст 18, у тебя с ОД спор и они обязаны провести экспертизу за свой счет, свою "проверку" качества они типа провели, если отказывают, то делать самому и в суд. Решать тебе.
Напиши им хотябы следующее:
Нет такого условия в п.5 ст 18, у тебя с ОД спор и они обязаны провести экспертизу за свой счет, свою "проверку" качества они типа провели, если отказывают, то делать самому и в суд. Решать тебе.
Напиши им хотябы следующее:
SadTiger
Сейчас внимательно прочитал их писулю, для проведения продавцом экспертизы , основанием является не наличие недостатков автомобиля, а наличие спора о причинах возникновения недостатков, чья вина в недостатке и есть ли он вообще - это уже вопрос самой экспертизы. С юридической точки зрения , то что они написали, полный бред.
Сейчас внимательно прочитал их писулю, для проведения продавцом экспертизы , основанием является не наличие недостатков автомобиля, а наличие спора о причинах возникновения недостатков, чья вина в недостатке и есть ли он вообще - это уже вопрос самой экспертизы. С юридической точки зрения , то что они написали, полный бред.
SadTiger
28 November 2013
ariv
Надо сказать, что автомобиль я покупал не у них. в Самаре 2 ОД. Второй просто находится у черта на рогах, туда не удобно ездить, вот я к автомиру и пристал ))
Надо сказать, что автомобиль я покупал не у них. в Самаре 2 ОД. Второй просто находится у черта на рогах, туда не удобно ездить, вот я к автомиру и пристал ))
Dilan_007
28 November 2013
SadTiger
ariv
28 November 2013
SadTiger
Да без разницы у кого ты покупал, ты можешь требовать гарантийной замены и проведения экспертизы у любого ОД. Только в случае расторжения ДКП к тому у кого покупал. Иначе бы ОД посылали всех кто у них не покупал. Смысл тогда в такой дилерской сети.
Да без разницы у кого ты покупал, ты можешь требовать гарантийной замены и проведения экспертизы у любого ОД. Только в случае расторжения ДКП к тому у кого покупал. Иначе бы ОД посылали всех кто у них не покупал. Смысл тогда в такой дилерской сети.
aleks-3664
28 November 2013
SadTiger
А лучше сразу, бумага в ФМК, с указанием даты и место посещения ОД.
А лучше сразу, бумага в ФМК, с указанием даты и место посещения ОД.
Dark mode
© 2024 ffclub.ru − Ford vehicles owners club