при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.
***
Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupportКоллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейкеТаблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.comАнкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.comОфициальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)Экспертиза ЭУР и ГУР!Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Есть ли у вас стуки в рулевой рейке |
Да | | 1199 | 73,9% |
Нет | | 424 | 26,1% |
Total 1623 votes, last 24 September 2014.
Alexei1985
22 September 2011
Стук в рулевой рейке
MaxDevil
ну это может быть у Вас в Чебоксарах так. в Москве дилер говорит ФМК установил, что стук, скрип не является не исправностью, а подтверждающих бумаг у них нет!
пообщался с товарищами с этой компании , осталось не очень хорошее впечатление
разводят по полной программе и за копеечную работу не берутся
хотел уточнить о возможности замены втулки в рейки ФФ2, на месте менять отказались , только съём и разборка , хотя вся эта операция выполняется на месте и максимум за час
Привет всем!
Вот и я столкнулся с проблемой стука в районе рулевой рейки слева. Стучит при проезде по небольшим ямам и переезду.
Офигиваю вообще, пробег всего 3000км. на жигулях такое редко встретишь.
Записался к диллеру в майджор на 18км. МКАД. Поеду 19 мая. По результатам поездки отпишусь.
цитата: |
сколько платите за диагностику? |
нисколько
Не нужно с дилером ругаться действуйте юредически грамотно- у них не останется выбора делать или нет. Эмоции ни при чем.В интернете много советов как себя вести с дилерами в таких случаях- читайте перед тем как ехать к ОД.
Тимофей36
Почитал, понял вот что:
1. При отказе требовать письменное потдверждение что данный стук не является дефектом.
2. Направить данный отказ в ФМК с сопроводительным письмом, а в копию поставить ОД.
3. Попросить отправить на независимую экспертизу.
4. Обратиться в общество защиты прав потребителей.
4. Рассказать ОД что после экспертизы документы буду переданы в суд ( в случае положительного заключения экспертизы).
Привльно я рассуждаю?
Gubanovpv
1-пункт да.
2-да.
3-да + присутствовать на экспертизе лично или нанять адвоката. Если от экспертизы они отказываются делайте свою у лицензированного независимого эксперта(их сейчас много) !-обязательно зарание отправьте ОД заказным с уведомлением письмо где напишите когда и где будет проходить экспертиза авто -ДО имеет право присутствовать на ней!!!
4-Обратиться в общество по Защите прав потребителей.
5- Очень важно собирать и подтверждать письменно или свидетелями вВаши поещения ОД, и то что мирно ОД решить вопрос не собирается.(суду это очень важно) Может и такое быть что в суде ОД скажет что видит Вас впервые (это если у вас не будет доказательств общения с ОД)
Если Вы будете неукоснительно гнуть свою линию то Как ОД сможет отказаться от ремонта по гарантии?!
Это больше чем дело денег - это дело принципа )
хорошо когда ОД в одном городе, а то так только намучаешься, да когда работаешь времени совсем нету всем этим заниматься...нужно пытаться как то решить вопрос мирно ) по крайней мере в моем случае.
Тимофей36
Спасибо за советы, обязательно ими воспользуюсь если ОД не захочет мирным путем решить вопросы.
CSDB
надо всем собраться и записаться к одному дилеру с проблемой стука. Пусть дилер офигеет)))
ParAnd
12 May 2012
Тоже добрался до дилера, отдал машинку со стуком рейки, поменяли опорные подшипники, сказали один развалился уже. Сказали я первый такой, даже таксистам еще опорники не меняли. Капец пробег 10 тыс. езжу аккуратно. А от рейки открещиваются
- конструктивная особенность. Ради интереса подергал за левую тягу второго фокуса ( висел у них на подъемнике) точно такой же стук, хотя и ГУР
Чето я почитал почитал..да еще и посмотрел видео как инженеры мазды умыли руки от таких же гремящих реек,и все больше склоняюсь к мысле что легче самому разобратся с рейкой-или самому снять,или в сервис в котором руку на рейках набили обратится.Просто я так понимаю,рейки меняют на такие же гремящие.разобрать бы да посмотреть что там гремит.Втулка наверное?Поколдовать надо с рейкой.Мож детальку в сервисе подберут..А сальник на коробке можно и самому поменять.Опыт есть.На переднеприводной Самаре,правда..Прошу не минусить,но мне например так проще будет.И время сэкономлю и нервы.Поживем увидим.Сам еще ждун,но чет уже стремно мне
Мне поменяли рулевую рейку по гарантии 23.04.12 г.(Автомир-Самара пробег 7350км.) после двухнедельного ожидания рейки, и после того как сам им показал что стучит именно левая рулевая тяга в горизонтальной плоскости. После двух недель рейка опять застучала
, и с каждым днем все громче и громче
. Зезжал к дилеру как всегда ничего не нашли
, констуктивная особеность типа. Сам смотрел с мастерами в другом сервисе опять левая тяга бултыхается. Завтра записался опять на осмотр и отправил претензию через онлайн-форму на форд. сижу и думаю что делать толи биться с ОД до конца в случае отказа толь продать машину и взять что то другое, хотя машина мне нравиться
badboy71
12 May 2012
CSDBЯ ТО первое проходил в "Авилоне" сейчас пробег 21000 км. Снял сегодня защиту с..ка опять течет сальник. На ТО сами обнаружили и поменяли. Я ещё спросил,точно? Да... Теперь семневаюсь меняли они его вообще или просто трапочкой протерли.
| b.11 Оффтопик.Запрещено отправление сообщений, представляющих из себя офтопик - информация, не относящаяся к теме дискуссии. Подробнее.. |
badboy71
12 May 2012
ParAndтебе опорники за деньги меняли? или по гарантии?
| b.12 Личная переписка.Запрещено использовать публичные форумы для личного общения. Подробнее.. |
ParAnd
После замены стуки пропали ???
При повороте руля было что то вроде щелчков, еле слышных ???... у меня что то пощелкивает но чувствуется в основном руками на руле...
badboy71
CSDB
Когда куда поедим ??? Тут ж надо еще записоваться, надо подумать как все это провернуть, тут же ведь и ОД засранцы, если авто не у них куплено то запишут через месяц или вобще пошлют... обращался в ФМК с этим вопросом молчат...
Vanek27
Решил проблемы с рейкой ???
badboy71
12 May 2012
SMART123
Короче, не догоняю как определить стучил ли рейка? Вроде еду по ямам не быстро,стуки вроде бы от колес,которые бьються об ямы. Если все говорят,что стучит рейка-можно поподробней,какие именно звуки присутствуют. Единственное что присутствует 100% это не громкие сщелчки,стуки,когда руль на месте кручу влево.. Я думаю,что это опорник.
badboy71:
|
SMART123 Короче, не догоняю как определить стучил ли рейка? Вроде еду по ямам не быстро,стуки вроде бы от колес,которые бьються об ямы. Если все говорят,что стучит рейка-можно поподробней,какие именно звуки присутствуют. Единственное что присутствует 100% это не громкие сщелчки,стуки,когда руль на месте кручу влево.. Я думаю,что это опорник. |
Дилер тоже решил, что опорник. Да и в пружину отдовало при повороте руля. И что? Опорник заменили, сам видел. В пружину больше не отдает. А щелчки при повороте руля остались!! Развели руками... Лишь предположили, что там некая часовая пружина (спиралька) для передачи управляющих сигналов с кнопок руля, которая при повороте руля в одну сторону скручивается, а в другую сторону наоборот. И вот она такие звуки издает. Больше сил выяснять не было, уехал. Будет время попробую к другому дилеру с этим сунуться, либо до ТО уже так поезжу. Одно могу точно сказать - на тестдрайвовом немце с пробегом 17 тыс при повороте руля ничего подобного не было.
SMART123
12 May 2012
http://www.youtube.com/watch?v=HOwoczWKKYEУже даже руки опускаются от таких видосов...
Может демпферы подрамника сдохли ???
olan77
12 May 2012
При прохождении государственного технического осмотра на инструменталке,на моих жигулях 99 модели,инспектор залазил в яму под машину и шатал рулевые тяги.В том году,когда начали выпускать ФФ3 прохождение ТО отменили на новые машины.С этого года все начнут проходить ТО.И как быть с такими стуками в рейке? Как проходить осмотр то,народ?Извините за маленький оффтоп.
dimcher Щелчки у меня отдавали в руль ещё до того, как стук появился при повороте руля влево. Сейчас пробег 21000 км. Стук появился тысячи 1,500 назад.
SMART123
стуки не куда не делись, щелчки были, мне кажется и остались хотя стали меньше. а вообще не видно новые ли там опорники стоят, хотя болты видно что откручивались. А вообще уроды сервисмены, умудрились даже место под домкрат помять на своем поддъемнике. жалею что не присутствовал. Сальник привода походу вообще не меняли а просто глубже запрессовали
ParAnd
Щелчки вообще "плавающие". Бывает что очень сильные, а сегодня вечером вообще не было!
На гольфе такой косяк нашли - так там наклейка на валу с номером запчасти отклеилась и стала задевать по другим деталям при вращении, от чего был подобный эффект.
Съездил к ОД. будут связываться с заводом по замене и еще раз продиагностируют
Corb
13 May 2012
Не знаю, поверит кто или нет, но стуки в рулевой попали, хотя по грунтовке и в хвост и в гриву гоняю свой форд. Вот ведь незадача и вопрос: может быть дело в том, что гребёнка по весне\зиме была иного характера? В Йоэнсуу (Финляндия) зимой по неровной наледи гремело, дай бог, аж уши заворачивались. А сейчас - молчит подвеска.
Да что же это творится? Как всё это объяснить?
По осени (новая), кстати, на такой же грунтовке, как сейчас - гремела! Сейчас -нет!
(6000 ткм пробег)
Отписался бы кто нибудь пропали стуки после замены реек ?
SMART123
После замены гремит, после подтяжки гремит. Пока рейкой не занимаюсь через месяц свадьба.
strela_rus
Я уже писала раньше, что у меня и до замены не очень гремела подвеска, больше беспокоил стук в руле при его повороте стоя на месте, заметила на 2000 пробега к 6000 стук усилился, на новой рейке проехала пока порядка 300 км, стуков в руле нет, подвеска стала мягче
Тимофей36
Ты говоришь юридически...Именно так и делал, мне предложили независимого эксперта в форде и если они ничего не находят, то я буду его оплачивать, а это от 10 до 20 тысяч. И вот незадача, механик то не слышал никаких звуков, а стучит по определенной дороге (крупный жесткий гравий, на который кладут асфальт или асфальт, который начал разрушаться и из него сильно торчат камни, в общем когда начинается сильная вибрация в подвеске...вот тогда оч.хорошо слышно), но вот такой дороги нет рядом с фордом, а ехать в другой конец города дилер не хочет, мол нельзя. Клону я к чему...ну придет этот независимый эксперт, ну разберет рейку, а если это не она? может это опорный подшипник? опорный подшипник не всегда отдает в пружину, чаще всего его нужно разбирать и смотреть на месте. Значит что мне жаловаться независимому эксперту на все подряд? я сомневаюсь, что он поедет со мной на ту дорогу, на которую я хочу поехать...
1 person online