Стук в рулевой рейке



при эксплуатации столкнулся с проблемой, при езде по неровной дороге на небольшой скорости в подвески что то гремит. хотел бы услышать отзывы других пользователей. все тяги проверил люфта нет! Может ли быть проблема в рулевой рейки???На сервисе говорят что таких проблем не было(в сервис не ездил пока что) Интересно Ваше мнение.

***

Онлайн форма для обращения в ФМК
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupport
Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке
Таблица результатов обращений к дилерам ФМК по поводу стуков в рулевой рейке (спасибо Гоншчику) > docs.google.com
Анкета для внесения своих данных в эту таблицу (обновляется автоматически после внесения данных) > docs.google.com
Официальный ответ на коллективное письмо Коллективное письмо ФМК по поводу стука в рулевой рейке (сообщение #12747601)
Экспертиза ЭУР и ГУР!
Предупреждение! Все способы кустарного ремонта,описанные в теме, не являются панацеей от стука РР,следуя им Вы всё делаете на свой страх и риск!
Next (2024)
стук, рейка, рулевая тяга, рулевой наконечник, рулевая рейка, рулевое управление, течь масла

avatar
Alexei1985
22 September 2011

Стук в рулевой рейке
1,8M
views
961
members
10,3K
posts

avatar
Alexei1985
27 September 2011


я так понимаю и не будет
avatar
alex_baker
27 September 2011


Vinali Medik
тут дело не в технологии подтяжки, а в инструменте которым это можно сделать
avatar
Vladbr
27 September 2011


так че делать-то? это номально получается для фордов? т.е. это так и должно быть - так достигается оптимальная работа подвески и позволяет МАКСИМАЛЬНО повысит управляемость автомобиля... засчет расхлебанности и каких-то стуков, которые символизиуют наилучшую работу машины..
Пугает вибрация по кузову... но это другая тема..
avatar
Alexei1985
27 September 2011


Vladbr
а ... я предлагаю в ФМК писать может у кого другие предложения есть
avatar
Vladbr
27 September 2011


Alexei1985
я сюда писал ruscs@ford.com
avatar
Alexei1985
27 September 2011


avatar
Vladbr:

Alexei1985
я сюда писал ruscs@ford.com

а я сюда ruscs@ford.com
и сюда itchikir@ford.com
avatar
Boolet
27 September 2011


dimcher
цитата:
интересно сравнить, границы мертвой зоны (углы, при которых отклонение руля не вызывает отклонения колес) совпадают с моментами появления звука?


Стук как раз есть в свободном ходу руля т.е. без отклонения колес. Так было и на преведущей машине (Элантра) и у друга на мазде 6 тоже самое.
avatar
Vladbr
27 September 2011


Boolet
СОгласен... у меня на 2110 такое было. в рулевой рейке вкладыш стучал, обычно его прижымает тарельчатая пружина, но когда она со временем ослабевала начинал появляться стук, на управляемость это не влияло никак, но стук до бешества доводил... и никто ничего не делал на заводе чтоб убрать косяк. SS-20 только попытались что-то придумать...
Кальмар
27 September 2011


Докрутитесь вы рейку. Там тепловой компенсирующий зазор должен быть. Если его выбрать- может и руль на скорости заклинить. Так знакомый разбился на девятке. Горе-мастера тогда о таких зазорах не знали. Да и сейчас-туповаты половина.
avatar
bankEr42
27 September 2011

1

Привет, тоже есть стук, вот письмо которое я скидывал для ФМК, ответа нет, прошло 10 дней!
Обратился к дилеру, глаза выпучили, говорят продали 60 машин ни кто не жаловался.
Подробности ниже.

Добрый день!

Приобрел Ford Focus 3
Двигатель: 1.6л (125 л.с.)
Трансмиссия: 5 МКПП
В Кемерово, дилер Нью Йорк Моторс Сибирь

Написал первый отзыв о новом фокусе на сайте drom.ru

В отзыве описал непонятный подозрительный звук передней подвески.
Небольшой стук, который слышно когда едешь по неровной дороге, на небольшой скорости.
Так с ним и ездил, пока один человек не поделился информацией.

Привожу комментарии с отзыва:

Автор ///////////////////////////////////////
Подвеска, она комфортная, но при неспешной езде по убитой дороге слышны подозрительные звуки передней подвески, негромкие такие но подозрительные, на Тайоте я бы заподозрил неладное, как будто стойкам пипец или яйцам, такой глухой низкий бумкающий звук .

Гость /////////////////////////////////////
Добрый вечер. Приобрел такой же авто в Новосибирске. Такая же проблема. Проехав 2500 км., обратился к диллеру. Ответ: Стук идет из рулевой рейки.(причем хороший стук). Стоя на месте можешь проверить, поворачивая руль вправо-лево, услышишь стук. (Пройдя по всем фокусам, стоящим в автосалоне, стук у всех одинаковый).
Заключение меаников: Это заводской брак. Возможно будет отзыв авто по данному дефекту, но для этого нужны жалобы.(подобная ситуация была у H.Solaris). Долго она не прослужит, да и не приятно слушать, как она гремит. Советую жаловаться диллеру, желательно в письменной форме, чтобы они обращались к производителю.

Автор /////////////////////////////////////////
Спасибо, большое за совет.
Действительно, звук немного раздражает, без него вообще будет идиллия в салоне авто. Буду жаловаться дилеру.

Гость ///////////////////////////////////////
ок! Чем скорее пожалуешься, тем лучше. В Сибе 4 человека жалобу написали. После диагностики сказали, что стук в редукторе рейки. Наши претензии отправили в Ford Motor Company в Москву. Про тебя я тоже рассказал. Ответ один: чем больше жалоб, тем лучше. Если не будет официального отзыва этой серии авто, то закажут новые рейки. Пиши, рассказывай как реагирует диллер на претензии.

Автор //////////////////////////////////////
Привет, сегодня ездил к дилеру.
Рассказал твою ситуацию, про жалобы. Не поверили. Давай отпиратся мол, на заглушенном авто любой усилитель будет брякать. Я же настоял на осмотре, в любом случае напишу что мне не нравится звук.
Напиши какой у тебя мотор (объём) и трансмиссия, сказали что от этого тоже может зависеть.
И если вдруг есть, скан заключения. Будет очень полезным.

Гость /////////////////////////////////
Машина прошла 4000км., рейку начало клиниь при повороте руля вправо (при повороте вправо стоя на месте уилитель отключается). При очередной поездке к Диллеру, оказалось что нет оборудования у них, чтобы продиагностировать рейку. А без результатов диагностики замену агрегата произвести не могут. Вот вам и гарантия. Так же находиться куча отговорок, чтбы ничего не делать.
Коробка - механика, мотор 1,6л.. У нас никто не отпирается. Они признают, что это реально косяк. см.ком.выше.(уже выходит из строя). Я считаю, когда покупашь новый авто., то никаких туков-бряков быть не должно. Можешь написать номер тел., позвоню все расскажу.

Автор ///////////////////////////////////
Телефон в личку тебе скину.
Сегодня был у дилера, покатались, послушали, потом машину у меня забрали и через полчасика отдали, признали, да брякает рейка.
Жалобу сказали можешь не писать, так как отправят мой лист обращения на завод со своими комментариями. Сказали если завод признает данный дефект особенностью конструкции, то ничего делать не будут. А если же сочтут за брак то будут ремонтировать.
В Кемерово кроме меня никто не жаловался ещё, хотя продано свыше 60 машин.

Как можете прокомментировать ситуацию? 

Повторю, что ответа нет.
На сайте ФМК есть форма обращения on-line, в которой указавается все, данные авто, данные владельца, где и когда куплена, вот такие формы нужно заполнять. Чем больше тем лучше.
avatar
ellusy
27 September 2011


Ребят,сам жду машину 2,0 ручка...Уже начинает настараживать эта ситуация..
http://www.ford.ru/Service/CustomerSupport - тут есть онлайн форма,думаю что лучше коллективно писать сюда...
avatar
Илья67
27 September 2011


я купил фокус в "Атлант-М" Смоленск!!тоже стучит чуть!!пробег 2500км!!!к кому мне обращаться и писать!!!давайте каждый напишет!!!я был Атланте,прокатился с механиком-сказал ничего страшного-езди!!!мне не нравится это тоже!!! киньте ссылку-куда писать!!!и давайте все напишем...
avatar
ellusy
27 September 2011


Илья67

http://www.ford.ru/Service/CustomerSupport - тут есть онлайн форма.
avatar
Илья67
27 September 2011


уже заполняю...
fordpocus
27 September 2011


Кстати,вы бы писали у вас автомат или ручка?Может оказаться что эта проблема сугубо на одном из них...
avatar
Илья67
27 September 2011


я отправил!!!надеюсь так поступят все...
avatar
Casper58
27 September 2011


Есть такая проблема...стучит...((( на кочках, спереди, глухой стук. неприятно. Когда у ОД ставил защиту, спросил у ребят что это такое может быть..."Так работает подвеска"-ответили они мне)))
avatar
ellusy
27 September 2011

1

Вообще предлогаю сделать ссылку на онлайн форму в шапке темы. И организованно начать писать!

П.С. Модераторы, если есть возможность организуйте...
avatar
Илья67
27 September 2011


ellusy
[QUOTE]Согласен!!! +100
avatar
alex_baker
27 September 2011


тоже только отправил эту форму, тачка на гарантии, так почему должна болеть у нас голова по поводу решения данной проблемы, если это не наша вина...
avatar
alex_baker
27 September 2011


нужно создать отдельную тему, тех кто уже написал эту форму обращения в ФМК
avatar
Илья67
27 September 2011


скажите мне еще вот что-я вчкра когда приехал к офдиллеру и проехался с механиком и он мне сказал все гуд ничего не стучит!!на что я попросил все же посмотреть-он ответил что они проведут диагностику подвески за мой счет!!так должно быть или нет!!!вроде на гаратии машина и по первому моему желанию разве не должны они решать возникшие проблемы бесплатно???или я чего-то не понимаю???
avatar
alex_baker
27 September 2011


у меня оф.дилер смотрел 2 раза мою рейку, и оба раза бесплатно!!! и никакой платы взиматься не должно!!! только результата все равно нет
avatar
alex_baker
27 September 2011


да, и еще, должен возникнуть вопрос относительно поездок к Оф.дилеру, мне нужно мотаться за 200 км + нужно убить целый день на все это мероприятие. кто мне возместит мои убытки?
avatar
Илья67
27 September 2011


блин,поеду еще раз!!!и пусть смотрят!!!
avatar
alex_baker
27 September 2011


подвесь тачку на подъемник, не вынимая ключа из замка зажигания, бери сам двумя руками колесо и шатай его с силой влево-вправо в разных положениях. лично у меня слышен ярко выраженный стук
avatar
Илья67
27 September 2011


я рулем в разные стороны кручу на приличный угол-стук есть...
avatar
alex_baker
27 September 2011


можно и проще все определить. на заглушенном моторе быстро шевели рулем туда-сюда на небольшой угол. если рейка убита, то будет слышен стук
avatar
Илья67
27 September 2011


я на заведенном моторе!!на заглушенном нельзя так делать...
avatar
alex_baker
27 September 2011


интересно почему

3 people online

3 people online

Log in to leave a message or Sign up


up