Архив общения с РОЛЬФ



avatar
Beztuzev:

avatar
Warranty Engineer:


1. неисправность только при работе по датчику дождя? как надолго зависают дворники? как часто это происходит?

2. дата приобретения автомобиля?

3. пробег, км по одометру? Какой расход, при каких циклах, средняя скорость, состояние дорожного покрытия?
А вот что меньше, скорее, исключение из правил...

1. Пока заметил только при работе по датчику дождя, хотя могу и ошибаться. При "зависании" первая реакция это выключить и снова включить "дворники", хотя один раз после паузы где-то 10сек они вернулись обратно в правильное положение т.е. в прав. ниж. часть лоб. стекла.

2. дата приобретения 03.02.2007

3. пробег 4380 км., расход 12/12.5 литров в городском цикле, причём машина экспл. в "щедящем" режиме, вне зоны пробок и по нормальным дорожным покрытиям т.к. есть служебные машины. Из потребителей только скандинавкий бл. свет, который горит на 90% и климатом пользуюсь крайне редко. Бензин хороший. Причём расход проверяю ещё по одометру и чеку помимо инфо-центра от заправки до заправки обнуляю ср. скорость, пробег и ср. расход. Стиль езды "интеллигентный"


1. В идеале, "поймать" этот момент у нас, менее проходной вариант - попробовать подключиться и возможно, что-то из ошибок осталось...
Только, пожалуйста, не затруднитесь сообщить заранее...

2. Эмблема - в таких сроках - гарантия, проблема довольно распостраненная,
сделать можно по записи в слесарном участке.. Однако, мне нужно будет либо посмотреть, либо можно скинуть мне на почту фото...

3. По расходу - он выше заявленных в паспорте - могу согласиться, однако эти данные (как кратко описано в промо-журнале Focus2006) сняты в соответствии с директивой EEC93/116/EC которая является расчетным инструментом - набором формул , причем эта директива для ВСЕХ производителей автомобилей, именно поэтому расход и получается практически одинаковым у разных брэндов с двигателями одного класса объемности и мощности, что совсем не гарантирует действительно одинаковым такового в релиях...
Фраза из журнала - "полученные в ходе тестов величины выбросов CO2 и расходов топлива, представленных в таблице, не гарантируют, что автомобиль данного класса будет иметь такие же показатели..."
По сути, данная Директива имеет алгоритм вычисления параметров с заданными константами, далекими от истинных условий эксплуатации, что и подтверждается в предыдущей фразе. К примеру, максимальная скорость - 50 км/ч, теоретическое расстояние поездки - 4км, делается все это на полигоне...
На реальный расход имеют влияние множество факторов очевидных на первый взгляд и невидимых вовсе...как я убедился сам - у многих коллег с двигателем 2.0 расход на 2 литра меньше моего 1.8...
Пока, видимо, производители не будут торопиться принимать другие директивы для измерений, а владельцам остается либо мириться с "повышенным" расходом топлива, либо бить тревогу если он будет существенно выше, т.е. совсем выше причем проверить это стоило бы выехав на загородную трассу, обнулив счетчик расхода и заметить существенны ли расхождения по загородному циклу - то что они будут, скорее всего, вопрос сколько. И какая у вас средняя скорость по БК в городе я не нашел... Сравните, насколько она тождественна используемой в формуле величине - 19км/ч...

avatar
Warranty Engineer
5 October 2007

Архив общения с РОЛЬФ
109,1K
views
395
members
5,3K
posts

alessandro_m
10 October 2010


Maggi
Когда проходил первое ТО в 2008 смазали все двери сами. И кажется денег не взяли.
На втором ТО в 2009 позвонили сказали, что колесо проколото. Спросили делать? Я согласился. В наряде работа указана, но суммы нет. Может ее и по-другому взяли. Но все-равно было приятно и я довольный ставил им оценку "10".
Но все портят ситуации, когда обращаешь внимание, что надо сделать и, что является важным, а этого не делают.
Вот если бы у машины фара вверх светила и слепила встречных. Ладно, что на ГТО нужно было бы больше одного раза появиться и как следствие терять время. Так еще и все встречные обо мне плохо думать стали бы А это уже моральный ущерб Какие бы проклятия мне на голову сыпались бы
avatar
Maggi
10 October 2010


-foreste®-
это было на втором то, на третьем уже не было такого
avatar
Shark
10 October 2010

1

-foreste®- каждое ТО в Рольфе смазка всех замков сделана - бесплатно.

Даже в ТДВ смазывают
avatar
Pecall
10 October 2010

3

А про масло отетили уже?
avatar
-BRUNO-
11 October 2010


alessandro_m
На любом стенде можете сделать регулировку фар, а потом приехать на ГТО и не пройдете у них там особые настройки

Maggi
Ты ничего не попутал? Какие болты надо и где смазывать?
Каждое ТО в РО смазывают замки и петли...

Роман Солодкий - ма-ла-дец!
alessandro_m
11 October 2010


-BRUNO- Возможно. Но мне показали как светят мои фары. Одна явно ниже второй.
avatar
-BRUNO-
12 October 2010


A
alessandro_m:

-BRUNO- Возможно. Но мне показали как светят мои фары. Одна явно ниже второй.

Надо было попросить подтверждение того, что фары не отрегулированы. И т.к.
цитата:
то попросил отрегулировать свет фар. Деньги за эту процедуру были уплачены, а на ГТО выяснилось. что она либо не сделана, либо очень плохо сделана. Благо, что светит вниз и никого не слепит.
Приехать с заказ-нарядом и подтверждением от ГТО и по спине лопатой нна... предъявить претензию.
alessandro_m
12 October 2010


-BRUNO-
С одной стороны да, нужно так поступить, чтобы хотя бы выполнили работу за которую взяли деньги.
Но вот только я на ТО провел несколько часов. В очереди на ГТО два часа простоял, а на следующий день уже наступал отпуск
avatar
Fokas
18 October 2010


Делал вчера очередное ТО (3) на Витебском. Мастер был вежлив, учтив, предупредителен, любезен и т.п. Уезжал я из РОЛЬФа в хорошем настроении, собираясь обязательно поставить высокую оценку сервису, если будет звонок с таким вопросом... Сегодня стал архивировать бумажки, полученные после прохождения ТО и почитал врученный мне "Контрольный бланк обслуживания к заказ-наряду №..." Вот на что обратил внимание: глубина протектора на всех четырёх колёсах указана одинаковая по 6мм, но я-то знаю, что три колеса откатались 2 сезона, а одно меньше месяца - это я впервые достал запаску после того, как проехал пару километров на спущенном колесе и его изрядно пожевало . Читаю дальше. Запасное колесо - глубина протектора 8мм (а там лежит как раз то самое пожёванное (!)). Ну, думаю, ладно, устали товарищи под конец дня, лень было "измерять". Но! Ведь точно так же (таким же образом) могли быть выполнены и все остальные пункты "Контрольного бланка..."!.. И вот теперь я в растрёпанных чувствах - ресепшн и приёмка оставили хорошее впечатление, а по косвенным признакам я начинаю сомневаться, что там вообще что-то делали (надеюсь, что масло-то заменили)... И какую всё-таки поставить оценку сервису?
avatar
lessen
17 October 2010


Fokas
Делали. Я сегодня 2 часа был в ремзоне упомянутого сервиса-ни одна машина просто так не стояла.
OlBok
17 October 2010


Fokas
Забавно то, что многократно проходя ТО на двух фокусах, я вообще такого контрольного бланка ни разу не видел . Думаю, что к сожалению, ко многим пунктам отношение формальное. Масло, думаю, заменили И фильтр наверное тоже...
avatar
Jaga-Jaga
18 October 2010

2

lessen
ну не два часа, а минут 20.. и все мы знаем, что контрольно-осмотровые операции в 90% случаев не выполняются
avatar
sme
18 October 2010


avatar
Jaga-Jaga:

lessen
ну не два часа, а минут 20.. и все мы знаем, что контрольно-осмотровые операции в 90% случаев не выполняются

Контрольно-осмотровые операции выполняются большей частью в процессе других операций и со стороны их можно просто не заметить. Или Вы ожидали, что мастер или контролёр ОТК стоит со списком операций и после каждой ставит галочки?

Скрытый текст
avatar
Soitanen
18 October 2010


РОЛЬФ Октябрьская продолжает серию мастер-классов, и приглашает Вас принять участие в мастер-классе «Права и обязанности водителя при общении с инспектором ДПС». Мероприятие состоится в воскресенье, 24 октября 2010 года и начнется в РОЛЬФ Октябрьская в 12-00. Вы узнаете, как правильно себя вести при общении с инспектором ДПС в различных случаях. Мастер-класс содержит много нюансов и практических примеров, о которых большинство юристов и должностных лиц ГИБДД просто умалчивают. Все советы основаны на законодательстве РФ, судебной практике, внутренних документах МВД и т.д. В том числе будут освещены все последние изменения в законодательстве! И, самое главное, в программе тест-драйвы и по случаю праздника предоставление супер-скидок и подарков при покупке автомобилей любых моделей. Ждем Вас в нашем дилерском центре!
avatar
lessen
18 October 2010


sme
мы были вместе)))
avatar
lessen
18 October 2010


Soitanen
Михаил, а где все будет происходить? в шоуруме или в конференц-зале?
avatar
Soitanen
18 October 2010


lessen
Проходить будет в шоу-руме, так как планируется присутствие не менее чем 40 человек, а в конференц-зале в таком случае будет не очень уютно.
avatar
Олегин
21 October 2010


13 октября... ... делал то-3 в РО...Мастер Ершов Владимир...Все чОтка и за 3 часа управились...
avatar
Serg78
21 October 2010


Soitanen
цитата:

РОЛЬФ Октябрьская продолжает серию мастер-классов, и приглашает Вас принять участие в мастер-классе «Права и обязанности водителя при общении с инспектором ДПС».

Зачем Рольф Октябрьская рассылает эту писанину на мобильник, если вы все это дублируете здесь?
Честно говоря, достали уже своими СМСками.
avatar
TVS
21 October 2010


меня все дилеры достали смс-ками, за 1 день друг за другом пришли смс-ки от Аларма, Рольфа и Максимума В последнем вообще не был, видать базу взяли Гражданского...
avatar
Олегин
21 October 2010


Serg78
цитата:
Честно говоря, достали уже своими СМСками.

мобила-зло...
avatar
amiko
21 October 2010


TVS
+1.

Особенно когда приходят они в самый неподходящий момент.
И вообще, как мне кажется, необходимо получать согласие абонента на подобные рассылки. А то мало того, что сами спам рассылают, так еще и базы данных тиражируют.
avatar
Serg78
21 October 2010

-1

Олегин
цитата:
мобила-зло...

Мобила или Рольф?
amiko
цитата:
И вообще, как мне кажется, необходимо получать согласие абонента на подобные рассылки. А то мало того, что сами спам рассылают, так еще и базы данных тиражируют.


Хочется очередной раз задать вопрос представителям Рольфа
Скрытый текст

- Кто давал согласие/разрешал вам заниматься рассылкой спам-СМС-сообщений?
avatar
lessen
21 October 2010


Я думаю, здесь сообщают для членов клуба, а рассылка по смс общая.
avatar
РОМУЛ
21 October 2010


avatar
lessen:

Я думаю, здесь сообщают для членов клуба, а рассылка по смс общая.

Ессно..А кто то думает иначе???
avatar
lessen
21 October 2010


РОМУЛ
Выше некоторые одноклубники считают обременительным двойное информирование.
avatar
Jaga-Jaga
21 October 2010


sme
тот же осмотр подвески... ну не верю я, что механик может на глаз, не дотрагиваясь ни до чего руками, понять все хорошо или нет
а я один раз наблюдал как мне то делают, а потом спросил при приемке - а с подвеской все хорошо? а мне в ответ - да, мы проверили, все хорошо
avatar
Serg78
22 October 2010


lessen
Некоторые одноклубники считают обременительным не санкционированное информирование на мобильный телефон в виде СМС.
avatar
lessen
22 October 2010


Serg78
Не санкционированное. не спорю.
avatar
Maggi
22 October 2010


Soitanen
а сам мастер класс начнется ровно в 12?

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up