Архив общения с РОЛЬФ



avatar
Beztuzev:

avatar
Warranty Engineer:


1. неисправность только при работе по датчику дождя? как надолго зависают дворники? как часто это происходит?

2. дата приобретения автомобиля?

3. пробег, км по одометру? Какой расход, при каких циклах, средняя скорость, состояние дорожного покрытия?
А вот что меньше, скорее, исключение из правил...

1. Пока заметил только при работе по датчику дождя, хотя могу и ошибаться. При "зависании" первая реакция это выключить и снова включить "дворники", хотя один раз после паузы где-то 10сек они вернулись обратно в правильное положение т.е. в прав. ниж. часть лоб. стекла.

2. дата приобретения 03.02.2007

3. пробег 4380 км., расход 12/12.5 литров в городском цикле, причём машина экспл. в "щедящем" режиме, вне зоны пробок и по нормальным дорожным покрытиям т.к. есть служебные машины. Из потребителей только скандинавкий бл. свет, который горит на 90% и климатом пользуюсь крайне редко. Бензин хороший. Причём расход проверяю ещё по одометру и чеку помимо инфо-центра от заправки до заправки обнуляю ср. скорость, пробег и ср. расход. Стиль езды "интеллигентный"


1. В идеале, "поймать" этот момент у нас, менее проходной вариант - попробовать подключиться и возможно, что-то из ошибок осталось...
Только, пожалуйста, не затруднитесь сообщить заранее...

2. Эмблема - в таких сроках - гарантия, проблема довольно распостраненная,
сделать можно по записи в слесарном участке.. Однако, мне нужно будет либо посмотреть, либо можно скинуть мне на почту фото...

3. По расходу - он выше заявленных в паспорте - могу согласиться, однако эти данные (как кратко описано в промо-журнале Focus2006) сняты в соответствии с директивой EEC93/116/EC которая является расчетным инструментом - набором формул , причем эта директива для ВСЕХ производителей автомобилей, именно поэтому расход и получается практически одинаковым у разных брэндов с двигателями одного класса объемности и мощности, что совсем не гарантирует действительно одинаковым такового в релиях...
Фраза из журнала - "полученные в ходе тестов величины выбросов CO2 и расходов топлива, представленных в таблице, не гарантируют, что автомобиль данного класса будет иметь такие же показатели..."
По сути, данная Директива имеет алгоритм вычисления параметров с заданными константами, далекими от истинных условий эксплуатации, что и подтверждается в предыдущей фразе. К примеру, максимальная скорость - 50 км/ч, теоретическое расстояние поездки - 4км, делается все это на полигоне...
На реальный расход имеют влияние множество факторов очевидных на первый взгляд и невидимых вовсе...как я убедился сам - у многих коллег с двигателем 2.0 расход на 2 литра меньше моего 1.8...
Пока, видимо, производители не будут торопиться принимать другие директивы для измерений, а владельцам остается либо мириться с "повышенным" расходом топлива, либо бить тревогу если он будет существенно выше, т.е. совсем выше причем проверить это стоило бы выехав на загородную трассу, обнулив счетчик расхода и заметить существенны ли расхождения по загородному циклу - то что они будут, скорее всего, вопрос сколько. И какая у вас средняя скорость по БК в городе я не нашел... Сравните, насколько она тождественна используемой в формуле величине - 19км/ч...

avatar
Warranty Engineer
5 October 2007

Архив общения с РОЛЬФ
109,5K
views
395
members
5,3K
posts

avatar
Ptiza
2 April 2008


avatar
Pavel_ROLF_OKT:

-AsPilot- сделано!

Ребята, вы об чем?

цитата (-AsPilot- @ Сегодня в 14:59)
Сейчас выложу на файлообменник.

А это где?
avatar
*JV*
2 April 2008


avatar
Ptiza:


А это где?

Наверху ФАК - Гараж - Галерея и... Файлы!
avatar
Shark
2 April 2008


Разместил http://ffclub.ru/forum/index.php?download=31
avatar
Alex-V
2 April 2008


-AsPilot-
Красавец

Сорри за offtop не сдержался
avatar
Sergik_I
2 April 2008


Pavel_ROLF_OKT

Павел, а можно вопрос, с апреля 2007 на С-МаХ идут теперь другие диски, или старые тоже подходят?
А то у нового диска тот который: 1483642, параметры изменены по сравнению со всеми предедущими.

И как быть тепперь со штамповкой если на зиму понадобится второй комплект...
avatar
Lion_SPb
3 April 2008


Уважаемые сотрудники Рольф-Октябрьская.
У меня вопрос.
Я проходила плановое ТО-2 у вас 23 марта.
Стоимость работ составила 17068-00 руб., из которых только 6050-00 руб. непосредственно за ТО.
Остальное по доп. работам (замена дисков и колодок, мытье двигателя и т.д.).
Слышала, что при прохождении планового ТО в "Рольфе" работы на 1500-00 в подарок.
Это так или у меня не верная информация?
Ни каких скидок мне не сделали, и по карте ФордФокусКлуба тоже (мотивировали тем, что на ТО скидки по карте не распространяются). Но ведь в эту сумму вошла не только стоимость ТО.
Жду ваших коментариев.
P.S. Обслуживанием у вас я довольна, именно поэтому приезжаю к вам с Юго-Запада, хотя рядом с домом у меня "Аларм-Моторс".
avatar
Shark
3 April 2008


Lion_SPb на все кроме ТО и пакетных предложений должна была быть предоставлена скидка.
avatar
Lion_SPb
3 April 2008


-AsPilot-

Не дали скидку! А сумма то не маленькая...
Хочу услышать ответ от представителей Рольф-Октябрьская.
Может у них не весь персонал проинформирован о предоставлении скидок?
Тогда возникает вопрос - почему?
DimonK
3 April 2008


Добрый день!
А сход/развал будет проверяться в рамках предложения "Осмотр авто перед летним сезоном"?

А ведь в прошлом году предложение было бесплатное... Что-же изменилось нынче?
avatar
DM@
3 April 2008


Здравствуйте.
Каждое утро при запуске двигателя появляется ошибка "Режим ограничения скорости"
После перезапуска пропадает.
Ошибки остаются в памяти? Или, если не горит, значит стерлась?
Если я приеду на диагностику, а ошибка не горит, её смогут прочитать из памяти?
Или нужно обязательно приезжать с горящей ошибкой?
avatar
Pavel_ROLF_OKT
3 April 2008


Lion_SPb

Добрый день!

Работы на 1500 р. в подарок - о таком пока не слышал. По крайней ммере, у нас такого предложения не было.

Что касается скидки на доп.работы и запчасти по ним: если эти работы входят в список "Рекомендованных цен на ТО и основные работы" Форд Мотор Компани, который можно посмотреть здесь, то скидки на них не распространяются - это стандартный прейскурант ФМК, цены которого должны строго соблюдаться всеми дилерами.

На такие работы, как мытье двигателя, скидка 5% должна быть - Вы правы. Если Вас не затруднит - свяжитесь со мной, пожалуйста, при Вашем следующем посещении нашего центра (см. контакты ниже) - я обязательно компенсирую Вам сумму скидки, которую по каким-либо причинам забыли предоставить, в Ваше следующее посещение.

Что касается информированиясотрудников - проведем его еще раз.

avatar
DM@:

Здравствуйте.
Каждое утро при запуске двигателя появляется ошибка "Режим ограничения скорости"
После перезапуска пропадает.
Ошибки остаются в памяти? Или, если не горит, значит стерлась?
Если я приеду на диагностику, а ошибка не горит, её смогут прочитать из памяти?
Или нужно обязательно приезжать с горящей ошибкой?

И Вам здравствуйте!

Желательно приезжать с горящей сигнальной лампочкой.

Машину примем без записи и очереди. И , разумеется, отремонтируем.

D
DimonK:

Добрый день!
А сход/развал будет проверяться в рамках предложения "Осмотр авто перед летним сезоном"?

А ведь в прошлом году предложение было бесплатное... Что-же изменилось нынче?

DimonK

Наверное, изменилось
Форд Мотор Компани вправе год от года менять список товаров и работ, проходящих по акции.
avatar
Pavel_ROLF_OKT
3 April 2008


Уважаемые коллеги,

кого интересуют позиции и цены по Весенне-Летней Кампании Форд (она начнется по новейшим данным от Форда 1 мая) - их можно скачать ЗДЕСЬ!


-AsPilot-

Владимир, спасибо!
avatar
Si28
3 April 2008


Прошел ТО1, Рольф Октябрьская. Все ОК, Спасибо мастеру Гаврикову Е.А.
Заказ наряд 4709654 от 03.04.08

При оформлении сервисной книжки Кутузова Александра КАТЕГОРИЧЕСКИ отказалась ставить штам о проверке ЛКП
В сервисной книжке есть специальный раздел для ЕЖЕГОДНЫХ отметок
В ее "трактовке"
1. это не имеет никакого отношения к ТО, поэтому они такие штампы не ставят никому (во время ТО)
2. не должно быть вообще никаких царапин (даже по лаку)
3. штамп ставится после каких либо работ по ремонту кузова

В моей трактовке речь идет об отсутствии царапин до металла, (гарантия от сквозной коррозии кузова 12 лет).
Штамп должен ставиться при плановом ТО.

Кто прав?

ДА, и по клубной карте скидок нет. Мол ТО это "пакет", на него скидки не распространяются?
avatar
Ptiza
3 April 2008


Pavel_ROLF_OKT
Павел, не в службу а в дружбу, дёрните кого нить по моему ВОПРОСУ. А то я 12 собираюсь приехать.
С меня пиффко какое любите
avatar
Pavel_ROLF_OKT
3 April 2008


avatar
Sergik_I:

Pavel_ROLF_OKT

Павел, а можно вопрос, с апреля 2007 на С-МаХ идут теперь другие диски, или старые тоже подходят?
А то у нового диска тот который: 1483642, параметры изменены по сравнению со всеми предедущими.

И как быть тепперь со штамповкой если на зиму понадобится второй комплект...

Конечно, можно.

Если речь идет о дисках 16го диаметра - на обновленном C-Max они тоже обновились.

Вот коды стальных колесных дисков (штамповки) на C-Max с апреля 2007:

1365993 диаметр - R15 то же, что и для Focus II
1460661 диаметр - R16 то же, что и для Mondeo New (2007 -)

Старые стальные диски диаметра 15 подойдут, а вот 16-е - уже нет.

У нового литого диска 16'' под кодом 1483642 по сравнению со старыми литыми изменилась ширина.

Была 6,5 дюймов, а стала 7 дюймов.

Ptiza

ОК, дёрну.
Что касается пива - спасибо за предложение, на форуме я отвечаю бесплатно
avatar
Иль
3 April 2008


avatar
Pavel_ROLF_OKT:

Конечно, можно.

Если речь идет о дисках 16го диаметра - на обновленном C-Max они тоже обновились.

Вот коды стальных колесных дисков (штамповки) на C-Max с апреля 2007:

1365993 диаметр - R15 то же, что и для Focus II
1460661 диаметр - R16 то же, что и для Mondeo New (2007 -)

Старые стальные диски диаметра 15 подойдут, а вот 16-е - уже нет.

У нового литого диска 16'' под кодом 1483642 по сравнению со старыми литыми изменилась ширина.

Была 6,5 дюймов, а стала 7 дюймов.

ХМ
это получается я со старого CMAXa 2004 года не смогу свое литье 16 переставить на новый?

Или могу?
avatar
-star-
3 April 2008


РО, разъясните вопрос про осмотр ЛКП и если можно, то поскорее... А то завтра к вам на ТО.
avatar
Ptiza
3 April 2008


Si28
-star-
ТО и осмотр ЛКП это две совершенно разных процедуры, оплачиваемые отдельно.
На кузове и всем пластике снаружи не должно быть никаких царапин и вмятин.
Если после ремонта вышеперечисленных деффектов нет, то осмотр можно пройти.
ТУТ моя неудачная попытка пройти осмотр ЛКП.
avatar
Pavel_ROLF_OKT
3 April 2008


Иль

Литые диски со старого C-Max подойдут и на обновленный, и 15 диаметра, и 16.
avatar
Sergik_I
3 April 2008


Pavel_ROLF_OKT

А если штамповка от нового Мондео подходит к С-МАХу, то хотелось бы узнать,
а литье на 16 с артикулом 1495807 подоейдет к симке?
avatar
DM@
3 April 2008


Pavel_ROLF_OKT

цитата:

И Вам здравствуйте!

Желательно приезжать с горящей сигнальной лампочкой.

Машину примем без записи и очереди. И , разумеется, отремонтируем.


Ошибка появляеться только при запуске холодного двигателя и после перезапуска пропадает.
записался на след. субботу. Но не уверен, что она загориться когда я буду ехать к вам.

Я поэтому и спрашиваю: Смогут ли её прочитать из памяти, если лампа не горит?
А то приеду, ничего не найдут и пошлют. Тока время потеряю.
avatar
Pavel_ROLF_OKT
3 April 2008


avatar
Ptiza:

Уважаемые сотрудники Рольф-Октябрьская!

Решил я продлить гарантию на своё авто. Позвонил в отдел сервиса, мне все мило объяснили, проконсультировали по ценнику, но под конец выдали убийственное сообщение, что, типа, оплату за данную услугу нужно производить наличными деньгами, мол, если оплатить кредиткой эти деньги до бухгалтерии не дойдут.
Я принципиально желаю платить кредиткой, т.к. хочу воспользоваться предоставляемым овердрафтом.
Проясните пожалуйста, в чем дело?

Нет абсолютно никакой разницы, платить за ФСК (Форд Сервис Контракт) наличными или кредиткой. Вы вправе выбрать тот вид оплаты, который Вам удобен.
avatar
Ptiza
3 April 2008


Pavel_ROLF_OKT
Спасибо, Павел!
Если будут "разводить" покажу им распечатку Вашего ответа.
avatar
Nucleuss
3 April 2008


Pavel_ROLF_OKT

Здравствуйте Павел. Записан на субботу на осмотр кресла водителя, начала скрипеть спинка при появлении нагрузки на нее (ускорение например), но скрип пропал, как только я приподнял чуток кресло. Если приеду, предъявлять нечего (скрипа уже нет), но вдруг в дальнейшем опять появится? Как быть?
avatar
Si28
3 April 2008


Платил сегодня в рольфе кредиткой - без проблем.

К посту Выше об отказе ставить штамп ЛКП - это очень своеобразная "Трактовка", прошу представителей Рольфа дать ссылку на документы ФМК.

В моем понимании нет такого авто, у которого хотя бы лак не поцарапан. Наличие общих царапин - 100% у всех авто, это что, повод не ставить отметку ВСЕМ???
avatar
Pavel_ROLF_OKT
3 April 2008


Sergik_I

Диск 16'' 1495807 по программе подбора з/ч бьется только на New Mondeo.

Ptiza

ОК. Будут проблемы - звоните.

DM@

Попробуют прочитать. Смогут или нет - вопрос. Поэтому лучше, чтобы лампочка горела.
avatar
Sergik_I
3 April 2008


Pavel_ROLF_OKT

Большое спасибо за ваши ответы!
avatar
Pavel_ROLF_OKT
3 April 2008


avatar
Si28:

К посту Выше об отказе ставить штамп ЛКП - это очень своеобразная "Трактовка", прошу представителей Рольфа дать ссылку на документы ФМК.

В моем понимании нет такого авто, у которого хотя бы лак не поцарапан. Наличие общих царапин - 100% у всех авто, это что, повод не ставить отметку ВСЕМ???

См. ниже официальный бланк ФМК «Контрольный бланк проверки кузова и ЛКП».

Внизу бланка - примечание для клиентов: «При наличии повреждений…. И т.д.»

posted image
avatar
Pavel_ROLF_OKT
3 April 2008


avatar
Nucleuss:

Pavel_ROLF_OKT

Здравствуйте Павел. Записан на субботу на осмотр кресла водителя, начала скрипеть спинка при появлении нагрузки на нее (ускорение например), но скрип пропал, как только я приподнял чуток кресло. Если приеду, предъявлять нечего (скрипа уже нет), но вдруг в дальнейшем опять появится? Как быть?

Добрый вечер!

Обязательно приезжайте. Проверять будут на всех положениях сидения. При проверке Вы имеете полное право присутствовать.
avatar
Nucleuss
3 April 2008


Pavel_ROLF_OKT

Спасибо, приеду

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up