Планета Авто

TZK
тема "семейных" дисконтных карт заглохла или жива? а то вчера методом научного тыка проверяли - к какой машине какая карточка относится, а платить все равно из одного кошелька

Raps74
видишь, паравоз не лох. на письме про возможность через инет ничего не было.

Sipe
по поводу семейных карт: оставьте свой тел (можно в личку), я с вами свяжусь.

в течение часа пытаюсь выяснить ситуацию с машиной, отданной в ремонт в ПА - никакого результата: либо переключают и звонок уходит в небытие, либо отправляют звонить по номерам, которые я и так знаю, по которым звонил и которые не отвечают...
вечер перестает быть томным...

Накопилось много мелочей, которые скоро пора менять, а какие то и сейчас надо бы сменить, но хотел оттянуть на начало января, когда начнут действовать купоны. Когда у вас проводились акции по диагностике подвески, кузовным работам и т.д, можно было выполнить работы до начала акции, а чек пробить уже в ее период. Можно ли подоным образом поступить с купонами-сертификатами на 1000р?

Sipe:

в течение часа пытаюсь выяснить ситуацию с машиной, отданной в ремонт в ПА...

Получил звонок от менеджера, принимавшего машину. Ничего внятного в ответ не услышал. Согласие забрать машину вечером, а не с утра было встречено с оптимизмом. Принципиально - я не возражаю, ибо АКБ, по-уму, нужно сутки погонять на зарядке, да и работоспособность обогрева лба на холодной машине тоже проверить нужно.
Угнетает другое - обещали позвонить в середине дня, но не позвонили. Да и вечерний звонок был вызван, видимо, моей активностью. Хорошо, что у меня еще Федька под рукой, а если у клиента в пользовании всего одна машина?
Суть сегодняшней претензии к ПА: обещали проинформировать в оговоренный срок - проинформируйте, независимо от текущего состояния работ с машиной. Есть риск нарваться на ругань за несоблюдение обещанных сроков ремонта? - Да. Но, в любом случае (!), информация о реальном положении дел еще важнее!

Sipe
Сутки гонять АКБ на зарядке это не по уму, а как раз от его отсутствия. Есть четкие признаки окончания заряда. И про сутки там не слова. Это я не про ПА, а просто, к слову.

paravoz
перефразирую: при сдаче машины при температуре окружающего воздуха "-24" считаю нормальным, что на процесс нагрева АКБ до комнатной температуры (в ходе выполнения дополнительно заявленных работ) + собственно зарядка батарейки + установка ее назад, уйдут сутки.

Sipe
так лучше. непосредственно на заряд сутки у меня никогда не уходили, при заряде током 0,1 от емкости даже сильно разряженных акб.

Забрал машину.
Сигналку, вроде, починили. АКБ - зарядили.
По обогреву лобового в отданных мне документах не нашел никаких рекомендаций. Устно выудил, что косячит кнопка обогрева и ее надо заказывать. На вопрос: гарантия или нет только после очередного упоминания о наличии ФСК услышал, что вроде да и раз гарантия, то кнопку закажут и позвонят дополнительно. Сроки не озвучены.

Как и ранее остается проблема с передачей информации внутри ПА. Вся процедура заняла минут 45. Рядом на стульчике еще оставался сидеть человек, который приехал раньше нас и которому никто вообще ничего не мог внятно сказать про его машину.
Позавчера, когда Фиесту вечером оставляли на ремонт, очень сильно нервничала одна дама, которой после обслуживания АКБ не настроили стеклоподъемники и магнитофон. Нам тоже выдали машину, утверждающую, что на дворе год 2006-й, если верить информационному дисплею. Осенью, когда я забирал Федьку из кузовного, майфун настроили при мне, попросив кей-код.

Сегодня из-за пробки на Худякова опоздала к назначенному времени (почти на час ) в Планету авто, пришлось перенести на другой день. Корояч мне посоветовали записаться на воскресенье, мол в этот день действуют скидки на обслуживание... А кто-нибудь знает подробности скидок (на какие виды работ)?

На все виды работ скидка 20% (кроме акций (плановое ТО тоже не попадает под скидку, если не ошибаюсь) и т.д... полировка в любой день 3500 будет стоить)
Только тссс... а то потом не пробьемся в выходные

Спасибо Antik_lk!!! (В эти уже не прорваться точно, мне последний вакантный час предоставили...)

Fergie
Странно почему так поступили я тоже бывало опаздывал и машину всеравно принимали и понимали что пробки и реально неуспел . Может забыли сказать волшебное слово Пожалуйста Antik_lk а смысл щас полировать машину ? после зимы и отполируешь в ПА а то за зиму еще много царапин от щетки и т.д получишь а к лету будет лучше

к лету и буду полировать
кузов щеткой не насилую, только стекла

Но купончики хотелось бы использовать уже сейчас.
Только что проверил уровень масла - min

Позвонил в сервис, описал ситуацию, отказали
Хотел записаться на 26 декабря и оплатиться часть купонами, которые начнут действовать только через 6 дней после этого.

Pavel_Kill 001
Ну я приехала уже почти в 7-мь, а у них рабочий день до 7-ми... Они предложили оставить машину и забрать сегодня., но что-то меня остановило (наверное всё-таки утренние заморозки ) я отказалась ...

Уважаемые представители ПА ,я думаю здесь быстрее ответят, чем по телефону, (проверено) Сколько стоит красный антифриз на доливку для Фьюжена?

по понедельникам скидки в ПА на неплановые работы.

V vat-74:

Уважаемые представители ПА ,я думаю здесь быстрее ответят, чем по телефону, (проверено) Сколько стоит красный антифриз на доливку для Фьюжена?

225р/литр (разбавляется один к одному)

X016XX
Спасибо за помощь! Очень приятно было познакомиться!!!

X016XX
Андрей спасибо тебе большое теперь буду бережней относится к АКБ зарядили на отлично

На КБСе будет филиал Планеты Авто???

RLF
Совершенно верно а точнее по Копейскому Шоссе

TZK
Татьяна, как узнать, заказали ли мне кнопку обогрева лобового стекла или нет?

Pavel_Kill 001
Это не может не радовать!!!
Теперь на ТО да и ваще на другой конец города не нужно ездить.
*начинаю задумыватьлся о смене ФФ на..ФФ *

Sipe
Добрый день! з/ч для фокуса или фиесты? замена по гарантии или нет?

Antik_lk
да, действительно, досрочно воспользоваться обслуживанием по акции нельзя.

TZK
для Фиесты
по поводу гарантийности мне внятно никто ничего не сказал, лишь пробурчали, что раз есть ФСК, то неисправность, якобы, гарантийная и запчасть закажут без оплаты и т.д.
Вот эти "якобы", "может быть" и т.д. меня и напрягают. Кнопка обогрева до последнего визита работала хотя бы через раз, а сейчас вообще не работает.

Sipe
Сервисный консультант, который выдавал Вам автомобиль, сегодня на выходном, поэтому завтра предоставлю Вам информацию.

Sipe
с Вами по этому вопросу должен сегодня связаться сервисный консультант.