Вопрос про Гарантийный ремонт!



Через 1.5 месяца моей рабочей лошади(Фокус Чиа 1.8 седан Испания) стукнет 2 года.В прошлом году меняли по гарантии оба плафона освещения номера в крышке багажника, меньше чем за 1 год они оба сгнили вместе с проводкой, меняли в Ролфе на Витебском, не прошло и года и опять оба плафона сгнили вместе с проводкой, но теперь уже Рольф отказывается чинить по гарантии так как гарантия распространяется только на один год и не добавляется опять на год к вновь замененным узлам.

Правда ли это, или меня обманывают?
гарантийный ремонт

SEVA[spb]
13 September 2010

Вопрос про Гарантийный ремонт!
8,3K
views
34
members
102
posts

avatar
Beztuzev
17 July 2013


avatar
Картуш:

Получил ответ по некачественным колесным дискам от Форда И это машина за 1,5 лямов.

Обычно ещё после каждой мойки ОНИ рекомендуют использовать оригинальное средство Ford для чистки колесных дисков Whell Cleaner (1 713 024) и после этого уже защитную полироль очиститель литых колес (1 069 255)
http://s1.ipicture.ru/uploads/20130717/V0T3SHpP.jpg
avatar
ism65
17 July 2013


Картуш
точная такая же ситуация и по Фольксвагенам , на Туареге после зимы на кузове появились рыжие пятна и помутнение хрома , при обращении в Аксель сити на Тельмана сразу же показали письмо от завода , суть примерно та же, что это налет, который может отмыться,только как это сделать вот в чем вопрос.
avatar
Картуш
17 July 2013


В моем случае ответ Форда смешон.Богатый опыт компания показывает, что общепринятые мировые стандарты контроля качества диска и лакокрасочного покрытия во многом не учитывают российских условий и нуждаются в доработке
avatar
строймастер
17 July 2013


Картуш
Дык они в 99% случаев так отвечают, поэтому я никому не советую соглашаться на ИХ экспертизу.
avatar
Картуш
22 July 2013


строймастер
Экспертизу еще не проводили.Был внешний осмотр колесных дисков.На основании чего они сделали такой вывод мне не понятно.
Претензия:

Ответ дилера:

Сервисная книжка стр.11-на что они намекают и как мне доказать производственный дефект?
avatar
строймастер
25 July 2013


Картуш
Цена вопроса?
avatar
Картуш
26 July 2013


строймастер
Решил "пойти" дальше , договорился с дилером о проведение полноценной экспертизы дисков на его территории.
avatar
строймастер
26 July 2013mobile


Картуш
Ага, только надежды на объективность ноль. И потом денег за экспертизу придется заплатить.
avatar
Картуш
26 July 2013


avatar
строймастер:

Картуш
Ага, только надежды на объективность ноль. И потом денег за экспертизу придется заплатить.

Без денег в любом случае не пройти экспертизу.
Вот только дилер частенько придуривается и отказывает в гарантийной замене т.к не является продающей организацией следовательно не может выполнить требования о замене дисков.
И отправит прямиком к Форд СОЛЛЕрс...
avatar
строймастер
26 July 2013


Правильно, только когда Вы платите, Вы находите экспертное учреждение, Вы, как правило, получаете объективное заключение.

Что касается второй Вашего части поста - ст.18 ЗоЗПП позволяет предъявить требование о ремонте/замене комплектующего по выбору потребителя и к продавцу, и к уполномоченной организации. Причем, в случае отказа, появляется право на дополнительные требования, начиная от неустойки и заканчивая заменой автомобиля (в зависимости от конкретной ситуации).
avatar
Картуш
29 July 2013


Главная задача ,которую я поставил для себя - доказать ,что данных дефект ЛКП дисков неустранимый.
Ведь не будет же дилер перекрашивать диски по гарантии
А также планирую со своей стороны пригласить представителя на экспертизу.
На странице присутствуют скрытые сообщения с нарушениями.

1 person online

1 person online

Log in to leave a message or Sign up


up